УИД 16RS0043-01-2023-008460-88 

дело №2-1018/2024

Заочное 

решение

именем Российской Федерации

12 февраля 2024 года город Нижнекамск, Республика Татарстан

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Ю.В. Шуйской,

При секретаре судебного заседания Л.А. Софроновой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда, 

установил:

И.М. ФИО1 (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс» (далее по тексту ответчик) о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что ... между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен кредитный договор .... В этот же день, при заключении кредитного договора истцу был выдан договор возмездного оказания услуг ... и акт приёма-передачи оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг ... от ..., оформленный между истцом и ответчиком на сумму 232 000 рублей.

Услуги, предусмотренные договором возмездного оказания услуг ..., оплаченные истцом за счет кредитных денежных средств ООО «Лайф Иншуренс», не оказывались и не могли быть оказаны на месте.

Представитель ответчика (их сотрудники или иное лицо) при заключении договора отсутствовали и никаких документов, подтверждающих полномочия на заключение (оформление) договора истцу не предоставлялись. Истцу не были предоставлены ни договора, ни доверенности и т.п. при заключении договора, подтверждающие правомочность лиц на заключение договора. Все документы по заключению договора были предоставлены истцу в автосалоне у продавца автомобиля одним лицом (кредитным менеджером ООО «Драйв Клик Банк») вместе с кредитным договором для подписания. Соответственно ООО «Лайф Иншуренс» реального участия в заключении договора возмездного оказания услуг ... от ... не принимал.

Кроме того, следует отметить, что в данном случае, ООО «Лайф Иншуренс» были нарушены положения действующего гражданского законодательства (статьи 160, 161 ГК РФ) которыми предусмотрено обязательное соблюдение требования о письменной форме сделки.

Договор возмездного оказания услуг ... от ..., оформленный между сторонами был подписан со стороны ответчика генеральным директором - ФИО2 факсимильной подписью, что означает, что он не мог быть подписан в этот день и после, так как между сторонами отсутствует соглашение об использовании факсимиле, которое было бы подписано собственноручными «живыми» подписями (п.2 ст.160 ГК РФ).

Гражданский кодекс разрешает использовать факсимиле только при заключении сделок и только если это предусмотрено либо законом, либо соглашением сторон (ст.160 ГК РФ). В настоящее время в Российском законодательстве нет порядка использования факсимиле. Поэтому соглашение - это единственная возможность узаконить применение факсимильной подписи между сторонами договора (Соглашения между сторонами не имеется).

Также в «Письме» МНС РФ от ... ...@ «Об использовании факсимиле подписи» указано, что факсимиле не допускается использовать на доверенностях, платежных документах, других документах, имеющих финансовые последствия.

Вышеуказанные обстоятельства имеют существенное юридическое значение, поскольку сами по себе свидетельствуют о несоблюдении письменной формы сделки, которая влечет недействительность сделки (ст.168 ГК РФ).

Положения пункта 1 статьи 162 ГК РФ предусматривают, что несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Доказательства того, что между сторонами достигнута договоренность о возможности использования при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, либо, что стороны периодически использовали данный способ оформления документов в рамках реализации договоров возмездного оказания услуг, отсутствуют.

Более того, наличие факсимильного оттиска печати, содержащей реквизиты ответчика, правового значения не имеет, поскольку в данном случае отсутствует основной реквизит, подтверждающий выражение воли на заключение сделки, - подпись полномочного на совершение сделки лица.

Таким образом, договор возмездного оказания услуг ... и акт приёма-передачи оказанных услуг по договору возмездного оказания услуг ...- 001977 от ... являются незаключенными в силу нарушения требований законодательства, предъявляемых к письменной форме документа при совершении сделки.

Таким образом, денежные средства в размере 232 000 рублей были получены ответчиком безосновательно, следовательно - подлежат возврату.

Истец просил суд: взыскать с ответчика оплаченные по договору ... от ... денежные средства в размере 232 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами на день вынесения решения суда; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50% от присужденной суммы. 

ФИО1 ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, в материалах дела имеется заявление истца о рассмотрении дела в его отсутствие, на удовлетворении заявленных требований настаивал, выразил согласие на рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства (л.д.12). 

Представитель ответчика ООО «Лайф Иншуренс» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны. Сведениями об уважительности причин неявки суд не располагает. 

Представитель третьего лица ООО «Драйв Клик Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны.

Кроме того, ответчик и третье лицо, не заявляющие самостоятельные требования на предмет спора, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ... №62-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте проведения судебного заседания.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что ответчик извещен надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщил суду о причинах неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств уважительности причин неявки, не ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в соответствии с пунктом 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Согласно статье 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если договоров данного вида не установлена определенная форма.

В соответствии с пунктом 1 статьи 382 Гражданского кодекса Российской Федерации право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

Если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты (пункт 1 статьи 384 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 388 Гражданского кодекса Российской Федерации уступка требования кредитором (цедентом) другому лицу (цессионарию) допускается, если она не противоречит закону.

В соответствии с пунктом 3 статьи 423 Гражданского кодекса Российской Федерации договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон (пункт 1 статьи 424 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктом 1 статьи 389 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 1 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

При совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон (часть 2 статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В ходе разбирательства по делу установлено, что ... между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» заключен договор потребительского кредита ... на сумму 1 650 436 рублей 00 копеек, для приобретения автотранспортного средства (л.д.14).

В тот же день, между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг ... (л.д.18).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, указанные в пункте 1.2 договора, а заказчик их принять.

Исполнитель обязуется оказать следующие возмездные разовые услуги: консультирование и информирование по видам страхования; консультирование и информирование по страховым программам; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков; консультирование о порядке изменения и расторжения договора страхования; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора и т.д. (п.1.2 договора).

В силу пункта 1.4 договора срок, в течение которого исполнитель обязан оказать услуги по настоящему договору, устанавливается в один календарный день – день заключения настоящего договора. В этот период исполнитель самостоятельно определяет временные интервалы для оказания конкретных услуг, указанных в пункте 1.2 договора, однако при этом о времени оказания услуг уведомляет заказчика для того, чтобы последний мог принять их надлежащим образом. Исполнитель имеет право завершить оказание услуг досрочно.

Услуги считаются оказанными после подписания акта приема-передачи оказанных услуг заказчиком или его уполномоченным представителем (п.1.5). Срок действия договора прекращается после подписания сторонами акта приема-передачи оказанных услуг (п.1.6).

Цена договора состоит из: консультирование и информирование по видам страхования – 23 220 рублей; консультирование и информирование по страховым программам – 32 508 рублей; консультирование по порядку урегулирования страхового случая по различным видам страхования – 32 508 рублей; консультирование по страховым спорам в области страхования жизни и здоровья, страхования имущества и финансовых рисков – 32 508 рублей; консультирование о порядке изменения и расторжения договоров страхования – 27 864 рубля; консультирование по порядку досудебного урегулирования спора – 30 186 рублей; подбор и согласование индивидуальных условий программы страхования – 11 610 рублей; согласование и формирование с клиентом документов, необходимых для осуществления страхования конкретного физического лица в соответствии с выбранной программой страхования – 6 966 рублей; согласование со страховой компанией условий, на которых осуществляется присоединение к договору страхования – 6 966 рублей; согласование с банком заказчика возможности оплаты страховой премии и услуг по заявлению о присоединении к договору страхования за счет кредитных средств – 13 932 рубля; техническая работа с подготовкой заявления – 13 932 рубля (п.3.1). Цена настоящего договора составляет 232 200 рублей (л.д.19).

В этот же день между истцом и ответчиком подписан акт приема-передачи оказанных услуг по договору ... от .... Из содержания которого следует, что ответчик оказал истцу услуги, а он к объёме, стоимости, срокам и качеству оказанных услуг претензий не имеет (л.д.21).

... истец направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора, полученное последним ... (л.д.22 - 25).

Договором ... от ... (пункт 5.9) предусмотрено, что стороны допускают факсимильное воспроизведение подписей уполномоченных лиц и печатей с помощью средств механического или иного копирования. Документы, подписанные исполнителем с использованием факсимильной подписи и печати, признаются заказчиком надлежащим образом оформленными (л.д.20).

Согласно положениям статьи 160 Гражданского кодекса Российской Федерации, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Из данной нормы следует, что для использования факсимиле на договоре стороны должны прийти к соглашению об этом. Соответственно, чтобы у контрагентов была возможность подписывать договоры и иные документы с использованием факсимиле, об этом должно быть заключено соглашение с проставлением обычных собственноручных подписей сторон (их представителей).

Между тем, таких условий договор уступки не содержит, равно как и не имеется отдельно заключенного между сторонами соответствующего соглашения об использовании факсимиле.

Положениями статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Подписание договора с использованием факсимиле при отсутствии в нем условий, предусматривающих возможность его заключения путем факсимильного воспроизведения подписи, а также отсутствие отдельно заключенного соглашения между сторонами об использовании при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи свидетельствуют о составлении договора с нарушением требований действующего законодательства и не свидетельствуют о возникновении договорных отношений между сторонами.

Разрешая заявленный спор, руководствуясь приведенными нормами законодательства, суд, оценив представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходит из того, что договор ... от ... заключен между сторонами не был, в связи с чем, обязанностей у сторон в соответствии с условиями этого договора не возникло, заявленные исковые требования надлежащими доказательствами ответчиком не опровергнуты, в связи с чем, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований.

В пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что сделкой является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, выдача доверенности, признание долга, заявление о зачете, односторонний отказ от исполнения обязательства, согласие физического или юридического лица на совершение сделки).

Законодательством о защите прав потребителей установлены специальные требования к заключению договоров, направленные на формирование у потребителя правильного и более полного представления о приобретаемых (заказываемых) товарах, работах, услугах, позволяющего потребителю сделать их осознанный выбор, а также на выявление действительного волеизъявления потребителя при заключении договоров.

В пункте 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги), имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12 Закона о защите прав потребителей). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей). При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом технических особенностей определенных носителей.

Обязанность доказать надлежащее выполнение данных требований по общему правилу возлагается на исполнителя (продавца, изготовителя).

Таким образом, требования истца подлежат удовлетворению, а с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 232 000 рублей.

В силу пункта 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.

Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... (день вынесения решения). Заявление истца о возврате денежных средств получено ответчиком ..., следовательно, расчет процентов может производиться с .... 

Согласно расчету суда с ответчика в спорный период подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 76 917 рублей 23 копейки.

Задолженность, руб.

Период просрочки

Процентная ставка

Дней в году

Проценты, руб.

c

по

дни 

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]x[4]x[5]/[6]

2 320 000

28.11.2023

17.12.2023

20

15%

365

19 068,49

2 320 000

18.12.2023

31.12.2023

14

16%

365

14 237,81

2 320 000

01.01.2024

12.02.2024

43

16%

366

43 610,93

Итого:

77

15,74%

76 917,23

Статьей 15 Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность компенсации морального вреда потребителю независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ... ... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание изложенные выше обстоятельства и с учетом требований разумности и справедливости приходит к выводу, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей. Суд считает данную сумму соразмерной характеру и объему нравственных страданий, которые претерпел истец в результате нарушения его прав, и отвечающей требованиям статьей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке 155 958 рублей 62 копейки ((232 000 + 76 917,23+ 3 000) x 50%). 

Согласно статье 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Следовательно, с ответчика в соответствующий подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 289 рублей 17 копеек (пп.1 п.1 ст.333.19 НК РФ). Исходя из удовлетворенной части исковых требований неимущественного характера о компенсации морального вреда, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ).

Общий размер подлежащей взысканию с ответчика в соответствующий бюджета государственной пошлины, от уплаты которой в силу закона освобожден истец, составляет 6 589 рублей (6 289,17 + 300). 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 103, 194-199, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» о взыскании платы за услугу, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда - удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (... года рождения, уроженец ... ...; паспорт: ... ..., выдан отделом УФМС России по ... в городе Нижнекамске ...; зарегистрирован по адресу: ...) 232 000 рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 76 917 рублей 23 копейки; компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей; штраф в размере 155 958 рублей 62 копейки. 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 6 589 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.В. Шуйская