№ 2-4026/2019

64RS0047-01-2019-004328-47

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 ноября 2019 года

Октябрьский районный суд г. Саратова

в составе председательствующего судьи Шушпановой О.В.,

при секретаре Чесноковой С.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о расторжении договоров на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, 

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (далее по тексту – ООО «Здоровье-Саратов») о расторжении договоров на оказание платных медицинских услуг, взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания платных медицинских услуг, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, мотивировав свои требования тем, что 

<

дата> заключил с ООО «Здоровье-Саратов» договор № № на оказание платных медицинских услуг.

Согласно условиям договора, ответчик ООО «Здоровье-Саратов» обязался оказать ему медицинские услуги согласно Приложению № 2 и 3 по «Лечению венозно-лимфатической недостаточности» в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а он принял на себя обязательства по оплате данных услуг (п. 1.1).

Как следует из п. 3.1 указанного договора и Приложения № 2, стоимость медицинских услуг составляет 107 700 рублей, с учетом предоставленной ему скидки им оплачена сумма в размере 82 000 рублей с использованием денежных средств, полученных по кредитному договору от 

<

дата> №, заключенному с ООО МФК «ОТП Финанс».

Услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата> ему оказаны не в полном объеме, а именно оказаны услуги на сумму 15 000 рублей, которые им оплачены через кассу ответчика ООО «Здоровье-Саратов» 

<

дата> согласно товарному чеку №.

<

дата> между ним и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписан акт о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата>, в соответствии с которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить ему денежные средства по указанному договору в сумме 82 000 рублей в течение 10 банковских дней.

<

дата> ООО «Здоровье-Саратов» выдало обязательство о компенсации ФИО1 процентов по кредитному договору № от 

<

дата> в ООО «МФК Финанс».

<

дата> между ним и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписан акт о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата>, в соответствии с которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить ему денежные средства по указанному договору в сумме 82 000 рублей в течение 10 банковских дней с указанием на то, что денежные средства в сумме 15 000 рублей, оплаченные истцом ФИО1 согласно товарному чеку от 

<

дата> №, в кассу ООО «Здоровье-Саратов» не поступали. 

До настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» денежных средств не возвратил, что послужило основанием для его обращения в суд с настоящим иском, в котором просит расторгнуть договор № № от 

<

дата> на оказание платных медицинских услуг и взыскать с ООО «Здоровье-Саратов» в свою пользу:

- стоимость оплаченных медицинских услуг в размере 82 000 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

- штраф в размере 50 % от присужденной судом денежных суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 382,49 рубля;

- проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке рефинансирования Банка России на сумму задолженности с 

<

дата> по день фактической уплаты задолженности.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «МФК «ОТП Финанс» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, представил объяснения по исковому заявлению в письменном видел (л.д. 61).

Представитель ответчика ООО «Здоровье-Саратов» о рассмотрении дела извещен надлежащим образом по юридическому адресу заказной почтовой корреспонденцией, которая возвращена в адрес суда с отметкой почтовой службы «адресат отсутствует».

Согласно п.5 ст.113 ГПК РФ и ч.2 ст.54 ГК РФ, судебное извещение, адресованное организации, направляется по месту ее нахождения, которое определяется местом его государственной регистрации.

В соответствии с ч.1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. 

Согласно разъяснения, данным Пленумом Верховного Суда РФ в п. 67 Постановления от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. 

При отсутствии юридического лица по месту его регистрации и неполучение направленной в его адрес судом заказной почтовой корреспонденции свидетельствует о недобросовестном поведении ответчика, признавая причину неявки представителя ответчика в судебное заседание неуважительной, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика и представителя третьего лица в силу ст. 113, 167 ГПК РФ.

Суд, заслушав истца, исследовав материалы дела, считает необходимым исковые требования удовлетворить частично.

В соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ), заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Как следует из ч. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. 

В силу ч.3 ст. 123 Конституции РФ, ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 153 Гражданского кодекса РФ ( далее по тексту – ГК РФ) сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании по делу установлены следующие обстоятельства.

Общество с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» (ОГРН 

<

***>, ИНН 

<

***>) согласно общедоступным сведениям из ЕГРЮЛ зарегистрировано в качестве юридического лица 13.04.2017, имеет юридический адрес (адрес местонахождения): 

<

...>. По данным регистрации генеральным директором данного общества является ФИО2.

<

дата> между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» заключен договор № № на оказание платных медицинских услуг (л.д. 10-15, л.д. 9 – заявление ФИО1 о заключении договора).

Согласно п. 1.1 указанного договора «Исполнитель» (ООО «Здоровье-Саратов»), действуя с добровольного согласия «Потребителя» (ФИО1), обязуется оказать ему медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а «Заказчик» (ФИО1) обязуется оплатить предоставленные услуги.

Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении № 3, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № 2 и № 3 договора № № от 

<

дата>, медицинские услуги должны предоставляться в помещении центра ООО «Здоровье-Саратов», стоимость услуг указана равной 107 700 рублей (л.д.16,17,18-19). 

Как следует из искового заявления, истцом ФИО1 по указанному договору оплачено 82 000 рублей путем заключения кредитного договора 

<

дата> с ООО МФК «ОТП Финанс» № (л.д. 20-23, л.д. 25 – график платежей).

Заключенный между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» договор № ЖГ 0301 и на оказание платных медицинских услуг от 

<

дата> по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг, правоотношения по которому регулируются положениями Главы 39 ГК РФ ( ст.ст.779-783).

Как следует из ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги ( ч.1). Правила настоящей главы применяются, в том числе к договорам об оказании медицинских услуг ( ч.2).

Поскольку ФИО1 услуги по спорному договору были заказаны для себя лично, на правоотношения по ним распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с приведенными выше положениями преамбулы данного Закона.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Как следует из искового заявления и не оспаривается сторонами, услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата> истцу ФИО1 оказаны были не в полном объеме по причине медицинских противопоказаний на прохождение последующего курса лечения, в связи с чем он принял решение о расторжении договора.

Услуги по договору на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата> оказаны на сумму 15 000 рублей, которые им оплачены через кассу ответчика ООО «Здоровье-Саратов» 

<

дата> согласно товарному чеку № (л.д. 27).

<

дата> между ним и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписан акт о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата>, в соответствии с которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить ему денежные средства по указанному договору в сумме 82 000 рублей в течение 10 банковских дней (л.д. 30).

<

дата> ООО «Здоровье-Саратов» выдало обязательство о компенсации ФИО1 процентов по кредитному договору № от 

<

дата> в ООО «МФК Финанс» (л.д. 28)

<

дата> между ним и ответчиком ООО «Здоровье-Саратов» подписан акт о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата>, в соответствии с которыми ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить ему денежные средства по указанному договору в сумме 82 000 рублей в течение 10 банковских дней с указанием на то, что денежные средства в сумме 15 000 рублей, оплаченные истцом ФИО1 согласно товарному чеку от 

<

дата> №, в кассу ООО «Здоровье-Саратов» не поступали (л.д. 29). 

До настоящего времени ответчик ООО «Здоровье-Саратов» денежных средств истцу ФИО1 не возвратил, что послужило основанием для его обращения в суд с указанными выше исковыми требованиями.

При таких обстоятельствах, исковые требования ФИО1 о взыскании в его пользу с ответчика денежных средств в сумме 82 000 рублей, в связи с расторжением заключенного между ним и ответчиком договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата> и в силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ подлежат удовлетворению на основании актов о расторжении договора от 

<

дата> и 

<

дата>, в связи с чем требования о расторжении спорных договоров заявлены излишне. 

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как указано выше, актом от 

<

дата> о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг № № от 

<

дата>, ООО «Здоровье-Саратов» обязалось возвратить истцу ФИО1 денежные средства по указанному договору в сумме 82 000 рублей в течение 10 банковских дней. Поскольку до настоящего времени денежные средства не возвращены, имеет место быть просрочка исполнения обязательства с 

<

дата>, в исковом заявлении указан период просрочки с 

<

дата>, что является ошибочным, поскольку под банковскими днями по общему правилу подразумевают рабочие дни, что также соответствует ч. 3 ст. 107 ГПК РФ.

Таким образом, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствам за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 3 478,26 рублей, из расчета:

Задолженность,руб.

Период просрочки

Процентнаяставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни 

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]*[4]*[5]/[6]

82 000

15.04.2019

16.06.2019

63

7,75%

365

1 096,89

82 000

17.06.2019

28.07.2019

42

7,50%

365

707,67

82 000

29.07.2019

08.09.2019

42

7,25%

365

684,08

82 000

09.09.2019

27.10.2019

49

7%

365

770,58

82 000

28.10.2019

11.11.2019

15

6,50%

365

219,04

Итого:

211

7,34%

3 478,26

Согласно ч. 3 ст. 395 ГК РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. 

Таким образом, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами с 

<

дата> и по день фактического исполнения обязательства (82 000 рублей) в размере ключевой ставкой Банка России, действовующей в соответствующие периоды.

В силу ст. 15 названного Закона, в пользу потребителя подлежит взысканию моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из положений данной нормы, для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда является достаточным нарушение ответчиком его прав как потребителя.

В связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя несоблюдением сроков по возврату денежных средств, установленных актом о расторжении договоров по оказанию платных медицинских услуг, неполучением претензии, неисполнением указанных в ней законных требований, в пользу ФИО1 с ответчика суд считает необходимым взыскать в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей, которую, исходя из обстоятельств дела, категории спора, находит разумной и достаточной.

Кроме того, в силу п.6 ст.13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителей установленных законом, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах с ООО «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 в соответствии с п.6 ст.13 Закона подлежит взысканию штраф в сумме ( 82 000 + 2 000 + 3 478,26 ) : 2= 43 739 рублей 13 копеек.

В связи с удовлетворением требований истца ФИО1, с ответчика ООО «Здоровье-Саратов» подлежит взысканию:

- в доход местного бюджета в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ и ч.1 ст.333.19 НК РФ государственная пошлина в сумме:

(82 000 + 3 478,26 - 20 000) : 100% * 3% + 800 = 2 765 рублей плюс 300 руб. за удовлетворение требования неимущественного характера, всего 3 064рублей;

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 82 000 рублей в связи с отказом от исполнения договоров на оказании платных медицинских услуг, компенсацию морального вреда - 2000 рублей, штраф – 43 739 рублей 13 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 478 рублей 26 копеек, всего 131 217 рублей 39 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами с 

<

дата> и по день фактического исполнения обязательства (82 000 рублей) в размере ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» государственную пошлину в сумме 3 064 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова.

Судья ( подпись)