РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2025 годаадрес

Черемушкинский районный суд адрес в составе судьи Ивакиной Н.И., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1182/25 по иску Романова*, ФИО2 *к ООО «Авиакомпания «Победа» о возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Авиакомпания «Победа» о взыскании суммы провозной платы в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований истцы указали, что 29 мая 2024 года ФИО1 и фио на свое имя и на имя сына фио приобретены 3 билета на рейс Москва-Калининград-Москва (DP 6831, DP 262), общей стоимостью сумма, включая услуги по перевозке багажа и выбору места. Вылет был запланирован на 10 июня 2024 года. Однако 06 июня 2024 года фио госпитализирован в ГБУЗ адрес «ГКБ имени фио ДЗМ» с диагнозом закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, сложный перелом левой ключицы со смещением, а также ушибы и ссадины мягких тканей лица. фио потребовалось срочное хирургического вмешательство, последнему проведена операция остеосинтеза с установкой металлической пластины. О том, что истцы не смогут вылететь рейсом CV6FP5 было сообщено в Авиакомпанию «Победа» задолго до вылета, что подтверждается детализацией звонков. Истцы обращались к ответчику с просьбой вернуть денежные средства за не оказанные услуги, однако, требования истцов оставлены ответчиком без удовлетворения. 

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Истец фио в судебное заседание не явилась, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований, а также рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав объяснения истца ФИО1, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В силу п. п. 1, 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами. 

Согласно п. п. 1, 2 ст. 790 ГК РФ за перевозку грузов, пассажиров и багажа взимается провозная плата, установленная соглашением сторон, если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами. Плата за перевозку грузов, пассажиров и багажа транспортом общего пользования определяется на основании тарифов, утверждаемых в порядке, установленном транспортными уставами и кодексами. 

В силу ч. 2 ст. 108 адрес кодекса РФ, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата 

Пунктами 226, 227 Федеральных авиационных правил от 28.06.2007 N 82 установлено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. 

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете. 

Требования к таким медицинским документам, подлежащим предоставлению в связи с болезнью пассажира, члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика. 

Судом установлено, что 29 мая 2024 года истцом фио на свое имя, на имя своего супруга ФИО1 и на имя сына фио приобретены 3 билета на рейс Москва-Калининград-Москва (DP 6831, DP 262), общей стоимостью сумма, включая услуги по перевозке багажа и выбору места.

Факт оплаты подтверждается справой по операции ПАО «Сбербанк». 

Вылет из Москвы был запланирован на 10 июня 2024 года. 

Как следует из выписного эпикриза, 06 июня 2024 года несовершеннолетний фио госпитализирован в ГБУЗ адрес «ГКБ имени фио ДЗМ» с диагнозом закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, сложный перелом левой ключицы со смещением, а также ушибы и ссадины мягких тканей лица, где ему 07.06.2024 проведена операция остеосинтеза с установкой металлической пластины. 

Как указывают истцы, 06.06.2024 они позвонили в Авиакомпанию «Победа» на платную линию + 7(809)506-67-77 и сообщили, что не смогут вылететь рейсом CV6FP5, в подтверждение чего представлена детализация звонков с телефонного номера телефон

13.08.2024 истцы направили ответчику досудебную претензию с просьбой вернуть денежные средства за не оказанные услуги, которая осталась без удовлетворения.

Согласно п. 1.1 Правил перевозки ООО «Авиакомпания «Победа» на основании Федеральных авиационных правил от 28.06.2007 N 82 утверждены Правила перевозки, являющиеся неотъемлемой частью договора воздушной перевозки, которые размещены в свободном доступе на сайте https://www.flvpobeda.ru/information/transport-regulations.

В соответствии с п. 8.2 Правил перевозки ООО "Авиакомпания "Победа", в случае вынужденного отказа от полета по причине болезни либо болезни совместно следующего с клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия.

Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление выписки из электронного листка нетрудоспособности клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 33 и п. 49 Приказа Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, без указания сведений о работодателе. 

При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим клиентом предоставляется выписка из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия. 

Неработающий клиент, в том числе пенсионер, студент, военнослужащий и др. предоставляет иной медицинский документ, подтверждающий диагноз, наличие медицинских противопоказаний к полёту и срок их действия (на дату вылета рейса), также документ, подтверждающий принадлежность клиента к соответствуй группе граждан, и документ (справку) о том, что клиент не работает (для неработающих клиентов).

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в виде оригинала и должны содержать четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ (наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации (при наличии), реквизиты медицинской организации, должность и фамилию лица, выдавшего документ, печать медицинской организации, дату выдачи. К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык.

Требования, предъявляемые к предоставляемым медицинским документам в соответствии с правом, предоставленным действующим законодательством (п.227 ФАП №82), требует наличие листка нетрудоспособности на дату вылета и (дополнительно) справку с противопоказаниями на дату вылета.

Возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика ООО «Авиакомпания «Победа» в письменных возражениях на исковое заявление указал, что истцом приобретены авиабилеты по невозвратному тарифу, возврат которых возможен только при наличии оснований, предусмотренных Федеральными авиационными правилами от 28.06.2007 N 82, с соблюдением Правил перевозки авиакомпании, указанные Правила перевозки также размещены в свободном доступе на официальном сайте авиакомпании, однако, обязанность по предоставлению документов в подтверждение вынужденного отказа от перевозки по причине болезни совместно следующего с клиентом члена семьи, не выполнена, в связи с чем отказ от договора воздушной перевозки расценивается ООО «Авиакомпания «Победа» как добровольный.

С Правилами перевозки авиакомпании истцы были ознакомлены при приобретении авиабилетов, без подтверждения ознакомления с которыми процесс оформления авиабилетов не возможен. Вместе с тем, требования, предъявляемые ООО «Авиакомпания «Победа» в п. 8.2 Правил перевозки авиакомпании к медицинским документам, истцами при предъявлении ответчику требований о возврате стоимости билетов не соблюдены.

В данном случае законным основанием для оформления возврата денежных средств за приобретенные билеты является наличие именно справки или листка нетрудоспособности, выданного в соответствии с действующим порядком, что соответствует Правилам перевозки авиакомпании. 

Истцами не были выполнены требования адрес авиационных правил от 28.06.2007 N 82, а также п. 8.2 Правил перевозки авиакомпании, являющихся неотъемлемой частью договора воздушной перевозки, которыми предусмотрен порядок возврата уплаченных за билет, денежных средств при вынужденном отказе от полета, то есть не представлены надлежащие доказательства вынужденности отказа от авиаперевозки. При указанных обстоятельствах у ответчика отсутствовали правовые основания для признания отказа истцов от договора вынужденным и, как следствие, возврата истцам денежных средств, оплаченных за билеты. При этом суд учитывает, что билеты были приобретены истцом по тарифу "невозвратный", о чем имеется соответствующая ссылка в билетах. 

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истцов о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты

В связи с отказом в удовлетворении основных требований, не подлежат удовлетворению и требования производные о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Романова*, ФИО2 *к ООО «Авиакомпания «Победа» о возврате денежных средств, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Черемушкинский районный суд адрес.

СудьяИвакина Н.И.

Мотивированное решение изготовлено 28.03.2025