Мотивированное 

решение

 суда составлено 17.11.2020

№

№

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10.11.2020 г. Ноябрьск

Ноябрьский городской суд Ямало – Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Бажевой Е. В.,

при секретаре судебного заседания Ахтаровой Ю. Р.,

с участием истца: ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Акционерному обществу «ВУЗ – Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ВУЗ – Банк» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований истец указал, что он как клиент и потребитель банковских услуг неоднократно обращался к ответчику с заявлением о получении разного рода информации в отношении договора потребительского кредита №№ от ДД.ММ.ГГГГ. Однако банком его запросы проигнорированы. 

ДД.ММ.ГГГГ в отделение АО «ВУЗ – Банк» в 

<

адрес> было подано заявление ... просьбой предоставить копию первичного учетного бухгалтерского документа, либо копию банковского расходного ордера, либо мемориального ордера, либо платежного поручения, подтверждающих перечисление со счета банка денежных средств в размере ... руб. на счет заемщика, установленного договором потребительского кредита №№ от ДД.ММ.ГГГГ. Также истцом в заявлении было указано предложение (оферта) о том, что в случае отказа банком в предоставлении запрашиваемой информации, предоставлении информации не по существу, предоставление информации за пределами сроков, выходящих 7 дней с момента направления настоящего заявления, ответчик соглашается выплатить истцу денежную сумму в размере ... руб. в качестве компенсации в течение одного месяца с даты направления настоящего заявления.

По истечении указанного в предложении (оферте) срока ДД.ММ.ГГГГ требуемая информация либо денежная компенсация не поступили. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес банка истцом направлено письмо с досудебным требованием по заявлению №1 с напоминанием о необходимости перечисления денежной компенсации до ДД.ММ.ГГГГ и указанием номера счета для перечисления. Банком досудебное требование проигнорировано. 

Своими действиями ответчик причинил истцу нравственные переживания, которые связаны с переживанием человека. Причиненный моральный вред истец оценивает в ... руб. 

Истец с учетом уточнений просит взыскать с ответчика АО «ВУЗ – банк» в его пользу по договору оферты денежную компенсацию в размере ... руб.; денежные средства в счет компенсации морального вреда в размере ... руб.; расходы по оплате государственной пошлины в размере ... руб.; расходы по оплате почтовых расходов на пересылку письма с досудебным требованием от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб. ... коп.; расходы по оплате почтовых расходов на пересылку письма с исковым заявлением от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб. ... коп.; признать действия по исполнению указанных в оферте условий акцептом; признать договор заключенным и возложении обязанности лица, принявшего оферту исполнить договор о возмещении компенсации, связанной с неисполнением договора.

Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал с учетом уточнений в полном объеме.

Представитель ответчика АО «ВУЗ – банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя, направил в адрес суда отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении иска в полном объеме. 

Суд определил рассмотреть дело при данной явке в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Оценив фактические обстоятельства, заслушав истца ФИО1, исследовав представленные суду письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

Из статьи 46 Конституции Российской Федерации, гарантирующей каждому судебную защиту его прав и свобод, во взаимосвязи со ст. 17, 18, 19, 120 Конституции Российской Федерации, следует, что участники судопроизводства имеют право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

В соответствии с ч.3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным исковым требованиям.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии с ч.1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с п.1 ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как следует из материалов дела ДД.ММ.ГГГГ между АО «ВУЗ – банк» и истцом ФИО1 был заключен кредитный договор №№.

Согласно п. 1 раздела 3 кредитного договора банк предоставляет истцу денежные средства в размере ... руб.

В силу п. 21 раздела 3 кредитного договора заемщик дал банку поручение составить распоряжение от его имени (без оформления каких – либо дополнительных распоряжений со стороны заемщика) и в течении одного рабочего дня со дня дачи такого поручения банку перечислить с карточного счета заемщика денежные средства в сумме ... руб. ... коп. на счет 40№. 

Кредитный договор был получен истцом ФИО1, своей подписью истец ФИО1 подтвердил, что с условиями договора ознакомлен и согласен. 

Согласно п. 1 раздела 3 и п. 21 раздела 3 кредитного договора банк предоставил истцу ФИО1 денежные средства в размере ... руб. и ДД.ММ.ГГГГ перевел денежные средства в размере ... руб. ... коп. согласно распоряжению заемщика. Операция по зачислению денежных средств подтверждается выпиской по счету ФИО1, в соответствии с п. 21 раздела 3 отдельный документ по переводу суммы в размере ... руб. ... коп. не оформлялся. 

Как следует из материалов дела в приложенных ФИО1 документах отсутствуют сведения в подтверждение того, что ФИО1 запрашивал выписку по счету, обращался в офис банка и ему было отказано в предоставлении запрашиваемой информации. 

Заявление ФИО1 не является офертой и сумма в размере ... руб. не может быть взыскана с АО «ВУЗ – банк» на основании следующего.

Согласно п. 1 ст. 435 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации под офертой понимается предложение заключить договор, соответствующее следующим требованиям: 

- адресовано конкретным лицам;

- достаточно определенно;

- выражает намерение оферента считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение заключить договор;

- содержит существенные условия договора.

Оферта может быть выражена путем направления проекта договора, заказа и иным подобным образом. Вне зависимости от способа направления оферты должна иметься возможность достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (подписана уполномоченным лицом, передана по надежным каналам связи), в противном случае оферта может быть рассмотрена как ненадлежащая (п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Следовательно, оферта должна быть составлена в форме, установленной для основного договора.

Согласно п. 1 ст. 438 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии акцепт должен быть полным и безоговорочным. 

Как следует из абз. 2 п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», по смыслу пункта 3 статьи 438 ГК РФ для целей квалификации конклюдентных действий в качестве акцепта достаточно того, что лицо, которому была направлена оферта, приступило к исполнению предложенного договора на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок. При этом не требуется выполнения всех условий оферты в полном объеме.

При указанных обстоятельствах направленное ФИО1 заявление не является офертой, так как в нем отсутствуют необходимые условия, указанные в ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, так как из действий банка не следует, что оферта была акцептована и можно утверждать о заключении договора между сторонами. 

Также истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании морального вреда. 

В соответствии с ч. 1 чт. 151 Гражданского кодекса российской Федерации если гражданину причинен моральный вред действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащее гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Для наступления ответственности необходимо наличие вины причинителя вреда (в любой форме), которая предполагается. Поэтому обязанность доказывать отсутствие вины лежит на причинителе морального вреда. Он может быть также освобожден от ответственности, если докажет, что моральный вред причинен нарушением прав потребителя, вызванным действием непреодолимой силы. 

Проанализировав установленные обстоятельства, дав правовую оценку представленным в материалы дела доказательствам, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца ФИО1 о взыскании с ответчика АО «ВУЗ – банк» в его пользу по договору оферты денежную компенсацию в размере ... руб.; денежных средств в счет компенсации морального вреда в размере ... руб.; признании действий по исполнению указанных в оферте условий акцептом; признании договора заключенным и возложении обязанности лица, принявшего оферту исполнить договор о возмещении компенсации, связанной с неисполнением договора. Поскольку иные требования истца ФИО1 в том числе о взыскании расходов по оплате почтовых расходов на пересылку письма с досудебным требованием от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб. ... коп.; расходов по оплате почтовых расходов на пересылку письма с исковым заявлением от ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб. ... коп. вытекают из основного требования, в удовлетворении которого суд отказывает, правовых оснований для удовлетворения производных требований не имеется. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «ВУЗ – Банк» о защите прав потребителя - отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Суда Ямало – Ненецкого автономного округа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ноябрьский городской суд Ямало – Ненецкого автономного округа.

Судья: Е. В. Бажева