Дело № 2-1950/2025

УИД 42RS0002-01-2025-003495-48

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Белово Кемеровская область - Кузбасс 11 декабря 2025 г.

Беловский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Васильевой Е.М.,

при секретаре Бурухиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей.

Заявленные исковые требования мотивированы тем, что между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор на обучение в школе вокала 

<

данные изъяты>. Заключенный договор на обучение в школе вокала 

<

данные изъяты> между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2, был составлен в единственном экземпляре и после составления расписки с обязательством вернуть денежные средства, договор был истребован ответчиком и был передан ответчику. Оплата за обучение в школе вокала была произведена в полном объеме. Для оплаты истцом получен целевой займ в ООО МФК «ОТП Финанс». Полный курс обучения пройден не был в связи с закрытием школы. ДД.ММ.ГГГГ руководитель школы - ответчик по иску - написал расписку с обязательством вернуть денежные средства за не пройденные занятия по абонементу в размере 34100 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ. На сегодняшний день денежные средства не поступили. Считает, что ее права были нарушены, подлежат восстановлению путем возмещения ей понесенных убытков. Истец неоднократно направляла ответчику требования по имеющимся нарушениям, так претензия ответчику была направлена по почте ДД.ММ.ГГГГ. Были проведены переговоры посредства переписки по телефону. Таким образом, сумма неустойки составляет в период с апреля 2025 по ДД.ММ.ГГГГ 34100*83 дня*3%=84909 руб.

Просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере стоимости по договору 34100 руб., неустойку согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за некачественно выполненную работу 84909 руб..

Определением суда от 14.11.2025 произведена замена ответчика ФИО2 на Индивидуального предпринимателя ФИО2.

Информация о дате, времени и месте рассмотрения дела размещена в соответствии с требованиями ч. 7 ст. 113 ГПК РФ в установленном п. 2 ч. 1 ст. 14, ст. 15 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» порядке на сайте Беловского городского суда Кемеровской области (http://belovskygor.kmr.sudrf.ru/).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д. 31). В письменных пояснениях от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 75) указала, что между ней и ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на обучение в Школе вокала 

<

данные изъяты>. Оригинал договора был оставлен в Школе вокала 

<

данные изъяты> Предмет договора: обучение вокалу. Договор подразумевал годовой абонемент (1 занятие в неделю стоимостью 1100 рублей) и должен был действовать до ДД.ММ.ГГГГ. Для оплаты за обучение в Школе вокала 

<

данные изъяты> истцом был заключен целевой займ в ООО МФК «ОТП Финанс» договор №. Порядок оплаты: средства займа автоматически были направлены банком ФИО2. Истец выплачивала займ, переводя в ОТП Банк 4400 руб. в месяц. Из 48 занятий прошло 15, последнее было ДД.ММ.ГГГГ. Нереализованных занятий осталось 33. ДД.ММ.ГГГГ занятие было отменено студией якобы из-за коммунальных трудностей. ДД.ММ.ГГГГ истцу сообщили, что студия закрывается. ДД.ММ.ГГГГ прислали фотографию расписки, по которой ФИО2 должен был вернуть остаток суммы за обучение до ДД.ММ.ГГГГ. Оригинал расписки остался в бухгалтерии студии. После этого ФИО2 не вернул средства и не выходил больше на связь.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещался заказным письмом с уведомлением по адресу места жительства (адресная справка от ДД.ММ.ГГГГ), откуда судебное письмо возвращено почтовой организацией с отметкой об истечении срока хранения, что в силу положений ст. ст. 113, 116, 118 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ признается надлежащим извещением.

Исходя из задач гражданского судопроизводства и лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение в разумный срок, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ в отсутствие сторон и, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 ГК РФ).

Как установлено п. 1 ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п. 1 ст. 425 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу положений ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

В силу ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства (п. 2). В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п. 3).

Согласно пункту 7 постановления Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора.

Согласно пунктам 10, 11 указанного Постановления, исполнитель обязан до заключения договора и в период его действия представлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации".

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии пунктом 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила главы 39 (Возмездное оказание услуг) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37 (Подряд), 38 (Выполнение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ), 40 (Перевозка), 41 (Транспортная экспедиция), 44 (Банковский вклад), 45 (Банковский счет), 46 (Расчеты), 47 (Хранение), 49 (Поручение), 51 (Комиссия), 53 (Доверительное управление имуществом) Кодекса.

В пункте 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в договоре возмездного оказания услуг.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора; существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 г. N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 154 и пункта 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Соглашение сторон может быть достигнуто путем принятия (акцепта) одной стороной предложения заключить договор (оферты) другой стороны (пункт 2 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации), путем совместной разработки и согласования условий договора в переговорах, иным способом, например, договор считается заключенным и в том случае, когда из поведения сторон явствует их воля на заключение договора (пункт 2 статьи 158, пункт 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пункта 1 статьи 779, пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации и с учетом толкования указанных правовых норм, данного Конституционным Судом Российской Федерации в постановлении от 23 января 2007 г. N 1-П, применительно к отношениям по возмездному оказанию услуг предметом такого договора является совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем; при оказании услуг оплате подлежат только сами действия (деятельность) исполнителя, а не тот специфический результат, для достижения которого заключается соответствующий договор.

Согласно положениям ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (п. 2).

Как следует из положений ст. 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг (ч. 1). Срок оказания услуги может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено оказание услуги или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к оказанию услуги (ч. 2).

Согласно положениям ч. 1 ст. 55, ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле.

По смыслу ч. 2 ст. 150 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.

В силу ч. ч. 1-3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании из письменных пояснений истца установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обучалась вокалу в Школе вокала 

<

данные изъяты>, из 48 занятий по годовому абонементу ею пройдено 15, стоимость одного занятия 1100 руб..

Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (Исполнителем) и ФИО1 (Заказчиком) был заключен договор на обучение в Школе вокала 

<

данные изъяты>, оригинал которого передан ответчику в момент соглашения о его расторжении, у истца отсутствует.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО МФК «ОТП Финанс» оформлен договор целевого займа на сумму 46728 руб., в соответствии с условиями которого ФИО1 просит перечислить сумму целевого займа ИП ФИО2 за приобретаемые товары/услуги (в дату предоставления целевого займа) (л.д. 10-14).

Из выписки ЕГРЮЛ ИП ФИО2 усматривается, что на дату рассмотрения дела он является действующим индивидуальным предпринимателем. Основным видом деятельности является: Образование дополнительное детей и взрослых, дополнительными видами деятельности являются: деятельность по организации отдыха и развлечений прочая; деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировки (л.д. 19-20).

Согласно расписки от ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обязался оформить возврат денежных средств за не пройденные занятия по абонементу в размере 34100 руб. ФИО1 в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).

Как следует из искового заявления, после заключения Договора истец проходила обучение, однако часть занятий проведена не была в связи с закрытием Школы, свое обязательство о возврате денежных средств ответчик не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в адрес ИП ФИО2 направлена претензия, в которой указано на то, что договор на обучение между ИП ФИО2 и ФИО1 был обоюдно сторонами расторгнут. ДД.ММ.ГГГГ ею подано заявление на возврат денежных средств. Заявление было принято ФИО2, выдана расписка о возврате денежных средств, срок возврата – ДД.ММ.ГГГГ. Денежные средства не поступили, просит осуществить их возврат (л.д. 8).

До настоящего времени требования истца о возврате денежных средств ответчиком не исполнены, доказательств обратного вопреки требованиям ч. 1 ст. 56, ч. 1 ст. 57 ГПК РФ не представлено.

Судебные запросы от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении копии договора на обучение, заключенного с ФИО1, сведения об оплате указанного договора и возврате ей денежных средств (л.д. 21,29), направленные в адрес ответчика Почтой России и посредством электронной почты, остались без исполнения, письменных возражений по делу ответчиком не представлено.

Таким образом, в ходе судебного разбирательства по настоящему делу в отсутствие доказательств обратного было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (Исполнителем) и ФИО1 (Заказчиком) был заключен договор на обучение в Школе вокала 

<

данные изъяты> между сторонами согласованы существенные условия данного договора, предметом которого является обучение вокалу, денежные средства по договору оплачены в полном объеме. Указанное обстоятельство подтверждается распиской ФИО2, заверенной печатью Индивидуального предпринимателя ФИО2, с наименованием школы - SOUND JOIN, о возврате денежных средств за не пройденные занятия по абонементу в размере 34100 руб. и в ходе рассмотрения дела ответчиком не оспорено.

Из претензии истца усматривается, что стороны пришли к соглашению о расторжении вышеуказанного договора, в связи с чем ФИО1 подано заявление о возврате части денежных средств, которое как и претензия о возврате денежных средств до настоящего времени ответчиком не исполнено.

При изложенных обстоятельствах суд находит требование ФИО1 о взыскании с ответчика части оплаченной по договору денежной суммы подлежащим удовлетворению в заявленном размере 34 100 руб..

Рассматривая требование о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Так, пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрены права потребителя в связи с нарушением исполнителем срока оказания услуги.

Статьей 29 Закона о защите прав потребителей установлены права потребителя в связи с недостатками оказанной услуги.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Анализ изложенных норм права позволяет прийти к выводу о том, что неустойка, предусмотренная пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, подлежит взысканию, если расторжение соответствующего договора потребителем обусловлено нарушением сроков выполнения работ, оказания услуг или недостатками выполненной работы, оказанной услуги.

Между тем, из материалов дела следует, что договор на обучение был расторгнут между сторонами не в связи с ненадлежащим исполнением ИП ФИО2 обязательств по договору, а в связи с заключением добровольного соглашения сторон о расторжении договора и возврате денежных средств. При этом возврат уплаченных денежных средств по смыслу Закона о защите прав потребителей не является самостоятельной услугой в рамках договора оказания услуг.

Следовательно, ненадлежащее исполнение ИП ФИО2 обязательства по возврату уплаченных ФИО1 денежных средств не является основанием для возложения на ИП ФИО2 обязанности выплатить неустойку, предусмотренную пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 17 050 руб. (34100 руб./2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4000 руб..

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП: №, в пользу ФИО1, паспорт №, денежные средства, оплаченные по договору на обучение от ДД.ММ.ГГГГ в размере 34100 (тридцать четыре тысячи сто) руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 17 050 (семнадцать тысяч пятьдесят) руб..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать Индивидуального предпринимателя ФИО2, ОГРНИП: №, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4000 (четыре тысячи) руб..

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Кемеровский областной суд через Беловский городской суд Кемеровской области в течение одного месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья (подпись) Е.М. Васильева

Мотивированное решение составлено 15.12.2025.