Дело № 2-523/17

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Лесозаводск 5.10.2017 г.

Лесозаводский районный суд Приморского края в составе

председательствующего судьи Гусева А.В.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре Кочегаровой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Плюс», обществу с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» о защите прав субъекта персональных данных, защите чести, достоинства, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец с учетом уточненных исковых требований просит:

- признать сведения, распространяемые ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Кредитэкспресс Финанс», о наличии у него кредита и задолженности по кредиту в размере хххххххх. не соответствующими действительности, порочащими его честь и достоинство;

- обязать ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» предоставить ему письменные опровержения наличия у него задолженности кредита и задолженности по кредиту в размере хххххххх

- признать незаконным использование, обработку и распространение ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» его персональных данных;

- обязать ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» удалить его персональные данные из всех документов и информационных баз в целях недопущения их дальнейшего незаконного использования, о чем уведомить его письменно;

- взыскать с ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро», в его пользу компенсацию морального вреда в сумме хххххххх. с каждого, с ООО «Кредитэкспресс Финанс» - в сумме хххххххх 

- взыскать с ООО «Капитал Плюс», НАО «Первое коллекторское бюро», ООО «Кредитэкспресс Финанс» судебные расходы в размере хххххххх.

Обосновывает тем, что в его адрес хх.хх.хххх от НАО «Первое коллекторское бюро», хх.хх.хххх от ООО «Кредитэкспресс Финанс» почтой поступили уведомления с требованием уплаты задолженности по кредиту в сумме хххххххх., полученному им у ООО «Капитал Плюс». Иные документы, подтверждающие право требования указанных сумм ему ответчиками не представлялись. В период хххххххх г. на его телефон систематически, несколько раз в неделю, поступали звонки от сотрудников НАО «Первое коллекторское бюро» и ООО «Кредитэкспресс Финанс» с требованиями оплатить указанные задолженности. Сотрудники коллекторских агентств вели себя оскорбительно, называли его мошенником, угрожали созданием проблем ему и его близким. Он никогда не заключал договоры с ООО «Капитал Плюс», не брал кредитов, займов, не давал согласие на использование, обработку и распространение его персональных данных. Он вынужден был принять меры по блокировке входящих звонков и смс от коллекторов. В хх.хх.хххх г. им дважды на имя генерального директора НАО «Первое коллекторское бюро» ФИО4 подавалась претензия о прекращении неправомерных действий - использования его персональных данных и распространения недостоверных сведений, порочащих его честь и достоинство. Указанная претензия направлялась на адреса электронной почты. Данная претензия была проигнорирована, ответов на нее не поступило. хх.хх.хххх им в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) была подана жалоба на неправомерные действия члена НАПКА - НАО «Первое коллекторское бюро». Данная жалоба была подана через форму обращения на сайте НАПКА по адресу - http://www.napka.ru/napravit-zhalobu/. Ответ на данную жалобу на настоящий момент не получен. Каких-либо иных действий со стороны ответчиков кроме телефонных звонков, и писем в отношении него по указанным задолженностям не совершалось. Судебных решений или приказов не выносилось. Исполнительных производств не осуществлялось. Распространение ответчиками без его согласия его персональных данных и недостоверной информации о наличии у него просроченной задолженности по кредиту в течении длительного времени порочило его честь и достоинство перед третьими лицами. Данные обстоятельства, возникшие по вине ответчиков, причиняли и продолжают причинять ему значительный моральный вред, выразившийся в перенесении им физических и нравственных страданий. Нравственные страдания обусловлены тем, что распространённые ответчиками сведения нанесли вред его карьере предпринимателя, стали достоянием лиц, чьим мнением он дорожит, его близких, в результате чего он систематически испытывал негативные эмоции, состояния депрессии. Также он переживал за свою дочь, в отношении которой сотрудники ответчиков угрожали применить различные «меры». Испытываемые физические страдания выразились в периодических обострениях на нервной почве имеющихся у него заболеваний - стенокардии, ишемической болезни сердца, гипертонии. Перенесенные физические страдания негативным образом сказались на его здоровье, состояние которого существенно не улучшилось на данный момент.

В судебное заседание истец не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие. 

Представители ответчиков ООО «Капитал Плюс», ООО «Кредитэкспресс Финанс» в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом. 

Представитель ответчика НАО «Первое коллекторское бюро» в судебное заседание не явился, просит рассмотреть дело в его отсутствие. В письменном отзыве на исковое заявление просит в удовлетворении иска отказать по следующим основаниям. Между НАО «ПКБ» и ООО «Капитал Плюс» (далее –Банком) заключен уступки прав требования (цессии) № хх от хх.хх.хххх, в рамках которого Банком в пользу НАО «ПКБ» уступлено право требование) по договору займа № хх от хх.хх.хххх (далее по тексту - «Кредитный договор»). Согласно п. 6.3 Кредитного договора истец согласился на совершение Банком уступки права (требования) в пользу любого третьего лица. Истец заявляет о том, что он не заключал кредитный договор, доказательств этого не представлено. Требование о незаконности обработки персональных данных Истец основывает на доводе, согласно которому он не давал согласия на такую обработку, вопреки требованиям п. 1 ч. 1 ст.6, ч.ч. 1, 2 ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Вместе с тем, согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных допускается, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Истец является стороной кредитного договора, из чего следует, что НАО «ПКБ» имеет законное право осуществлять обработку персональных данных Истца. Истцу направлялась справка от хх.хх.хххх исх. № хх, согласно которой НАО «ПКБ» не имеет претензий к истцу относительно задолженности по кредитному договору. НАО «ПКБ» прекратило обработку персональных данных истца. Согласно исковому заявлению, последней датой обработки персональных данных является хх.хх.хххх, доказательств обратного истцом не представлено. Истец просит привлечь НАО «ПКБ» к ответственности за распространение в отношении него недостоверных сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию в порядке ст. 152 ГК РФ. Однако Кредитный договор является действительным и заключенным, задолженность по которому истцом не погашена, следовательно, данные сведения являются достоверными. Более того НАО «ПКБ» не распространяло каких-либо сведений об истце, как достоверных, так и не достоверных, все переговоры осуществлялись сотрудниками НАО «ПКБ» лично с истцом и только с ним, доказательств обратного истцом не представлено. Относительно требований истца о компенсации морального указывает, что истец не доказал факт причинения ему нравственных и физических страданий действиями НАО «ПКБ», противоправный характер действий НАО «ПКБ», наличие причинной связи между действиями сотрудников НАО «ПКБ» и физическими и нравственными страданиями истца, а также виновность в причинении морального вреда. Требования Истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат. В настоящее время НАО «ПКБ» финансовых претензий к Истцу по Кредитному договору не имеет, в связи с чем не обрабатывает персональные данные истца в рамках кредитного договора.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам: 

1. Согласно договора займа № хх от хх.хх.хххх. (л.д. 50) ФИО2 занял у ООО «Кредитный остров «Приморье»» хххххххх. и обязался возвратить сумму займа и проценты в размере хххххххх не позднее хххххххх. в соответствии с установленным графиком.

хх.хх.хххх. ООО «Кредитный остров «Приморье»» реорганизовано в ООО «Капитал Плюс», что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ в отношении ООО «Капитал Плюс».

хх.хх.хххх. по договору уступки прав требования (цессии) № хх (л.д. 43) ООО «Капитал Плюс» уступило право требования по настоящему договору ОАО «Первое коллекторское бюро» (в настоящее время НАО «Первое коллекторское бюро»). 

С хх.хх.хххх. по агентскому договору № хх (л.д. 70) ООО «Кредитэкспресс Финанс» приступило к сопровождению дебиторской задолженности ОАО «Первое коллекторское бюро». 

В соответствии с п. 6.3 договора займа истец согласился на совершение Банком уступки права (требования) в пользу любого третьего лица. Согласно п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных допускается, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. 

В соответствии со ст. 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", определяющей содержание кредитной истории субъекта кредитной истории - физического лица, кредитная история включает в себя титульную часть, основную часть, дополнительную (закрытую) часть, и в том числе кредитная история содержит информацию о фамилии, имени, отчестве, паспортных данных, месте регистрации и фактического жительства физического лица (части 2 и 3 указанной статьи), то есть информацию, относящуюся к персональным данным физического лица.

В силу ч. 3.1 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории - кредитные организации, микрофинансовые организации и кредитные кооперативы обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление.

На основании ч. 6 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" представление источниками формирования кредитной истории информации, определенной статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй в соответствии с настоящей статьей не является нарушением служебной, банковской, налоговой или коммерческой тайны.

Истец является стороной кредитного договора, из чего следует, что все ответчики имели право осуществлять обработку персональных данных Истца.

2. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 382 ГК РФ право (требование), принадлежащее кредитору на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требований) или перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

На основании ст. 384 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на неуплаченные проценты (ст. 384 ГК РФ).

В соответствии со ст. 388 ГК РФ уступка требования кредитором другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Не допускается без согласия должника уступка требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

В соответствии с п. 6.3 договора займа истец согласился на совершение Банком уступки права (требования) в пользу любого третьего лица, из чего также следует, что все ответчики имели право осуществлять обработку персональных данных Истца.

3. На основании п. 4 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" источник формирования кредитной истории - организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита).

В силу ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

Согласно ч.ч. 1, 2 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" субъект кредитной истории вправе:

- получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.

- в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты.

Этой же статьей закона определен порядок оспаривания субъектом кредитной истории информации, содержащейся в его кредитной истории.

Субъект кредитной истории в соответствии с ч. 3 ст. 8 Закона о кредитных историях вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной историй, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

Бюро кредитных историй на основании ч. 5 ст. 8 Закона о кредитных историях обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным.

При этом субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Доводы истца о незаключении кредитного договора, неправомерности передачи информации в бюро кредитных историй полностью опровергаются доказательствами, представленными ответчиком. Доказательств совершения работниками ответчиков в отношении истца каких-либо неправомерных действий истцом суду также не предоставлено.

Таким образом, все заявленные истцом требования являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

ФИО1 в удовлетворении иска к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Плюс», обществу с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» о защите прав субъекта персональных данных, защите чести, достоинства, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд в течение 1 месяца со дня изготовления в окончательной форме через Лесозаводский районный суд. 

Судья А.В. Гусев