Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ .... районный суд .... края в составе: 

председательствующего Колесникова Д.Ю.

при секретаре Головиной Я.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании заявление ФИО1, ФИО2 к ООО «Консибстройсервис», ООО «ТД Консиб-Барнаул» о возложении обязанности, взыскании сумм, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Консибстройсервис» о возложении обязанности, взыскании сумм. 

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ними и ООО «Консибстройсервис» заключен договор на изготовление и установление окон №. Летом ДД.ММ.ГГГГ года истцами были обнаружены дефекты: пять стеклопакетов в установленных окнах негерметичны, так как в них скапливается вода и конденсат. В одном окне образовалась трещина, в связи с чем был испорчен металлический обод стеклопакета. Гарантийный срок у стеклопакетов по договору составляет 5 лет и он до настоящего времени не истек. Истцами была подана претензия в адрес ответчика, однако ответ был отрицательный.

Основываясь на приведенных доводах и обстоятельствах, истцы просили взыскать с ответчика убытки в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда, неустойку в сумме 61800 руб., штраф, а также возложить обязанность произвести замену некачественных стеклопакетов. 

В процессе рассмотрения дела истцы уточняли исковые требования и в окончательном варианте их также предъявили к ООО «ТД Консиб-Барнаул» и просили взыскать с ответчика убытки в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., неустойку в размере 61800 руб., штраф, а также возложить обязанность произвести замену некачественных стеклопакетов. 

В судебном заседании истцы ФИО2. ФИО1 на уточненных исковых требованиях настаивали по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «ТД Консиб-Барнаул» ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признала, ссылаясь на доводы, изложенные в отзыве.

Представитель ответчика ООО «Консибстройсервис» в судебное заседание не явился, извещались судом по всем известным адресам.. 

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав участников судебного разбирательства, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Консибстройсервис» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) заключен договор купли-продажи № №, в соответствии с которым Продавец принял на себя обязательства передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить Пластиковая конструкция. Продавец обязуется установить товар в помещении, расположенном по адресу: ..... В работы по установке входит: изготовление, доставка, установка, внешняя отделка согласно эскиза.

Передача и установка товара осуществляется в срок по ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость товара с установкой составляет 60682 руб. (п. 2 договора купли-продажи).

Пунктом 6 договора предусмотрен гарантийный срок службы товара 36 месяцев, в том числе гарантийный срок службы ПВХ–профилей в готовых оконных и дверных блоках (отсутствие скрытых дефектов профилей) составляет 60 месяцев, уплотняющих прокладок в готовом оконном и дверном блоке 24 месяца, стеклопакетов в готовом оконном и дверном блоке 60 месяцев со дня передачи товара покупателю. Гарантийный срок на покрытие фурнитуры и на отсутствие поломок на несущих (обеспечивающих надежность) деталях фурнитуры – 10 лет. Гарантийное сервисное обслуживание фурнитуры 24 месяца. Гарантийный срок службы монтажного шва составляет 36 месяцев со дня приемки покупателем работ согласно п.5.4. Срок службы монтажного шва составляет 60 месяцев при проведении монтажных работ в соответствии с ГОСТ 30971-2002, или 36 месяцев без использования ГОСТ 30971-2002 по требованию покупателя.

Гарантийный срок службы на противомоскитные сетки равен 6 месяцев.

Гарантийный срок действует при условии сохранения покупателем паспорта на изделие либо договора с кассовым чеком и исчисляется с момента подписания акта приемки-сдачи выполненных работ.

В связи с выявленными недостатками установленных пластиковых окон ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ обратилась к продавцу с претензией, указав в ней обнаруженные недостатки и требования устранить их, а также возместить понесенные расходы в размере 5000 руб. и компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Продавец не ответил на претензию, что повлекло обращение истцов в суд с настоящим иском.

Несмотря на наименование договора между сторонами договором купли – продажи, с учетом его предмета (изготовление и установка пластиковых изделий по индивидуальным размерам квартиры потребителя) суд квалифицирует правоотношения как возникшие из договора подряда.

В соответствии со ст.730 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работы, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 

В соответствии с абз. 7 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ч.4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. 

Таким образом, бремя доказывания недостатков лежит на ответчике. 

В ходе разрешения указанных требований по делу была назначена экспертиза для определения повреждений, причин образования данных повреждений.

По результатам исследования экспертами ООО «

<

данные изъяты>» в заключении № сделаны следующие выводы.

Оконные блоки, установленные в жилом .... роща, в ...., не соответствуют требованиям нормотивно- технической документации, так как имеют недостатки, которые относятся к дефектам: 

- искривление нижнего профиля оконной рамы в горизонтальной плоскости до 4 мм на 1м. длины оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже- несоответствие требованиям п. 5.2.3 ГОСТ 23166-99 (2), п. 5.2.8 ГОСТ 30674-99 (3); 

- разность длин диагоналей правой створки оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже, составляет до 10 мм. – несоответствие требованиям п. 5.2.3 ГОСТ 23166-99 (2) и ГОСТ 30674-99 (3);

- герметик на внутренней стороне профилей по месту соединения со штапиками оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже- несоответствие требованиям п. 5.3.5 ГОСТ 30674-99 (3);

- касание стеклопакета с фальцем вертикального профиля рамы оконного блока, установленного в мансарде- несоответствие требованиям п. 5.6.3 ГОСТ 30674-99 (3);

- отсутствие герметичности стеклопакетов оконных блоков, установленных в мансарде- несоответствие требованиям п. 4.1.5 ГОСТ 24866-99 (4);

- отсутствие маркировки на стеклопакетах- несоответствие требованиям п. 4.3.1 ГОСТ 24866-99 (4);

Относятся к повреждения:

- трещины внутреннего стекла стеклопакета оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже;

- трещины внутреннего стекла стеклопакета оконного блока, установленного в мансарде;

- следы потеков на внутренних поверхностях стекол, коррозия металлической дистанционной рамки стеклопакетов оконных блоков, установленных в мансарде.

Исследуемые оконные блоки изготовлены из ПВХ профилей систем VEKA SOFTLINE и VEKA EUROLINE. 

В соответствии с информацией, размещенной на сайте производителя ПВХ профиля VEKA (8) офисы по продаже окон из профиля VEKA в .... имеют следующие компании: 

<

данные изъяты> Установить. Кто конкретно из перечисленных дилеров или иная компания является производителем оконных блоков, установленных в жилом .... не представляется возможным в виду отсутствия методик для разрешения подобного рода вопросов. В отсутствии маркировки на стеклопакетах. Установить производителя данных изделий в исследуемых оконных блоках также не представляется возможным в виду отсутствия методик для решения подобного рода вопросов.

Дефекты в виде искривления нижнего профиля оконной рамы в горизонтальной плоскости до 4 мм на 1 м. длины и разности длин диагоналей правой створки до 10 мм оконного блока. Установленного в жилой комнате на первом этаже. мог возникнуть как при изготовлении, так и при монтаже (установке) указанного изделия. Герметик на внутреннюю сторону профилей по месту соединения со штапиками оконного блока. Установленного в жилой комнате на первом этаже. мог быть нанесен при монтаже либо в период эксплуатации. Касание стеклопакета с фальцем вертикального профиля рамы оконного блока, установленного в мансарде было допущено только при монтаже данного оконного блока. Нарушение герметичности стеклопакетов оконных блоков, установленных в мансарде является следствием производственных дефектов (нарушение технологии производства, применение некачественных материалов и т.п.). Отсутствие маркировки на стеклопакетах- производственный дефект. Повреждения стеклопакетов оконных блоков, установленных в мансарде в идее потеков на внутренних поверхностях стекол, коррозии металлической дистанционной рамки являются следствием разгерметизации стеклопакетов. Наиболее вероятной причиной появления трещин внутренних стекол стеклопакетов являются пороки стекла или прочие производственные дефекты. Помимо указанных причин, трещина внутреннего стекла стеклопакета оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже могла возникнуть в результате перекоса правой створки. 

Выявленные недостатки относятся:

- искривление нижнего профиля оконной рамы в горизонтальной плоскости до 4 мм. на 1 м. длины и разность длин диагоналей правой створки до 10 мм. (превышение предельных отклонений более чем в 3 раза от установленных в НДТ) оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже- значительный и неустранимый дефект;

- герметик на внутренней стороне профилей оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже- малозначительный и устранимый дефект;

- касание стеклопакета с фальцем вертикального профиля рамы оконного блока, установленного в мансарде- малозначительный и устранимый дефект;

- отсутствие герметичности стеклопакетов оконных блоков, установленных в мансарде- критический и неустранимый дефект;

- отсутствие маркировки на стеклопакетах- малозначительный и неустранимый дефект;

- трещины внутренних стекол стеклопакетов- критическое и неустранимое повреждение.

Для устранения выявленных дефектов и повреждений исследуемых оконных блоков необходимо выполнить следующие ремонтно- строительные работы:

-замена оконного блока, установленного в жилой комнате на первом этаже;

-замена стеклопакетов с трещинами и нарушением герметичности.

Стоимость работ и строительных материалов, необходимых для устранения выявленных дефектов и повреждений оконных блоков, установленных в жилом .... в .... в текущих ценах по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. составляет 24804 руб. конкретные виды. Объем работ. их стоимость со стоимостью материалов приведены в экспертном расчете приложения 2 к настоящему заключению.

Следов выполнения работ по устранению выявленных дефектов и повреждений оконных блоков, установленных в жилом .... в .... не выявлено.

Из положений частей 1-2 статьи 67 ГПК РФ следует, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. 

Суд полагает, что вышеуказанное заключение эксперта представляет собой полный и последовательный ответ на поставленные перед экспертом вопросы, неясностей и противоречий не содержит, исполнено экспертом, имеющим соответствующий стаж работы и образование, необходимые для производства данного вида работ, предупрежденным об ответственности по ст. 307 УК РФ, оснований не доверять указанному заключению у суда не имеется, в связи с чем его результаты принимаются за основу.

Гражданско-правовая ответственность по причинению вреда имуществу в рассматриваемой ситуации возлагается на ООО «Консибстройсервис», поскольку с указанным ответчиком был заключен договор купли-продажи.

Согласно ч.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Истцами выбран такой способ защиты как безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). 

На основании вышеизложенного, суд в этой части полагает возможным иск удовлетворить в части и обязать ООО «Консибстройсервис» заменить оконный блок, установленный в жилой комнате первого этажа, заменить стеклопакеты в оконных блоках, установленных в мансарде дома, находящегося по адресу: ..... 

В соответствии со ст. 210 ГПК РФ решение суда приводится в исполнение после вступления его в законную силу, за исключением случаев немедленного исполнения, в порядке, установленном федеральным законом.

Суд полагает возможным установить 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу для проведения указанных работ по замене конных блоков и замене стеклопакетов.

Кроме того, истцы просили взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения требований потребителя в добровольном порядке. 

Истцами расчет неустойки произведен за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ (103 дня), что составит 61800 руб., данный расчет не оспаривался ответчиком и признается судом правильным.

Суд находит размер неустойки явно несоразмерным последствиям нарушения обязательств и в силу ст.333 ГК РФ уменьшает размер неустойки до 25 000 руб.

Как следует из представленных материалов договор купли продажи был заключен с ФИО1, в связи с чем только в ее пользу подлежит начислению неустойка за нарушение срока выполнения требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда, а также штрафа.

На основании вышеизложенного, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 25000 руб.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Исходя из приведенных правовых норм, с учетом обстоятельств данного конкретного дела суд полагает, что с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункту 46 вышеприведенного Постановления Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, размер которого составляет 15000 руб. (25000 руб.+5000 руб. 2).

В связи с вышеизложенным, исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В силу положений статьи 94 ГПК РФ к судебным расходам относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате экспертам.

Согласно части 2 статьи 85 ГПК РФ эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

При направлении экспертного заключения ООО «

<

данные изъяты> представило заявление о возмещении судебных расходов по проведению экспертизы в размере 15000 руб., поскольку необходимые суммы оплачены Учитывая, что решение суда вынесено в пользу истцов указанная стоимость экспертного исследования подлежит взысканию с ответчика в порядке статьи 98 ГПК РФ в пользу экспертного учреждения. 

На основании ст. 103 ГПК РФ в соответствии с удовлетворенными требованиями, суд взыскивает с ООО «Консибстройсервис» государственную пошлину в размере 1550 руб. в доход бюджета муниципального образования - городского округа .....

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ООО «Консибстройсервис» в течении 30 дней с момента вступления настоящего решения в законную силу заменить оконный блок, установленный в жилой комнате первого этажа, заменить стеклопакеты в оконных блоках, установленных в мансарде дома находящегося по адресе: .....

Взыскать с ООО «Консибстройсервис» в пользу ФИО1 неустойку 25000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф 15000 руб.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Консибстройсервис» в доход бюджета муниципального образования городской округ – .... государственную пошлину 1550 руб. 

Взыскать с ООО «Консибстройсервис» в пользу ООО «

<

данные изъяты>» расходы на экспертное исследование 15000 руб.

Решение может быть обжаловано в ....вой суд в течение месяца через Центральный районный суд .... со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий Д.Ю. Колесников