№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в составе судьи Орлова А.С., при секретаре Цыденовой Е.Э., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просит признать сертификат № ELS24-5-0437279 от ДД.ММ.ГГГГ на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, с тарифным планом «МультисервисСтандарт» (1 год), оказываемую ответчиком, расторгнутым, взыскать с ответчика в пользу истца: 15000,00 руб. – сумму, оплаченную за сертификат, компенсацию морального вреда в размере 50000,00 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы неудовлетворенных требований, почтовые расходы в размере 198,64 руб.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом был приобретен сертификат ООО «Европейская юридическая служба» № ELS24-5-0437279 на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, с тарифным планом «МультисервисСтандарт» (1 год). Оплата составила 15000,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с почтовым письмом к ответчику с заявлением об отказе от услуг с требованием вернуть оплаченные 15000,00 руб., но ответчик, получив письмо ДД.ММ.ГГГГ, никаких действий по возврату оплаченного по договору не произвел, ответа на заявление не направил, чем грубо нарушил права истца, как потребителя. Таким образом, договор в силу ст.32 Закона о защите прав потребителей является расторгнутым, с ответчика подлежит взысканию 15000,00 руб., уплаченная истцом и не возвращенная ему при расторжении договора.

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Европейская юридическая служба» в судебное заседание не явился, извещался судом надлежащим образом, направил письменные возражения, согласно которым просил в удовлетворении исковых требований отказать, в случае удовлетворения снизить размера штрафа на основании ст.333 ГПК РФ, и ходатайство о рассмотрении дела без их участия.

Выслушав истца, его представителя, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец заключил договор с ООО «Европейская юридическая служба» и ему был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку № ELS24-5-0437279 от ДД.ММ.ГГГГ, с выбранным тарифным планом «МультисервисСтандарт» (1 год), согласно которому по указанному договору истцу оказываются услуги согласно перечня, указанного в нем, стоимость сертификата 15000,00 руб.

Истец произвел перечисление денежных средств ООО «Европейская юридическая служба» в размере 15000,00 руб., что подтверждается приходным кассовым ордером № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письменное заявление, в котором указала, что указанный сертификат не активирован и просит расторгнуть договор, возвратить ей уплаченные денежные средства в размере 15000,00 руб. Указанное заявление было направлено почтой и было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается представленными истцом документами.

Тем самым истец отказался от исполнения договора, на что имел право в соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона о защите прав потребителей.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (ч. 2 ст.450.1 ГК РФ).

Заявление истца было оставлено без удовлетворения, какой-либо ответ истцу не поступал.

Ответчиком в соответствии со ст.56 ГПК РФ не представлено суду доказательств, подтверждающих затраты по исполнению заключенного с истцом договора. Как пояснил суду представитель истца, каких-либо услуг истцу ответчик по заключенному договору фактически не оказывал.

Учитывая, что действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, истец отказался от исполнения договора (сертификат № ELS24-5-0437279), не воспользовавшись услугами, указанными в сертификате, принимая во внимание, что доказательств, подтверждающих возврат истцу денежных средств, уплаченных в счет исполнения договора, равно как и несение каких-либо затрат, связанных с его исполнением, в нарушение положений ст.56 ГПК РФ в материалы дела ответчиком не представлено, суд считает возможным взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в размере 15000,00 руб.

По правилам ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При таких обстоятельствах, исходя из требований разумности и справедливости, суд по правилам приведенных материальных норм считает разумным и обоснованным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 3000,00 руб., находя указанную сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности.

В соответствии с ч.6 ст.13 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался от урегулирования спора в добровольном порядке, суд считает возможным взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» штраф в пользу истца 50 % от присужденной суммы в размере 9000,00 руб., из расчета: (15000,00 +3000,00/2.

При этом суд не находит правовых оснований для снижения размера штрафа, предусмотренного ч.6 ст.13 «О защите прав потребителей».

В соответствии с ч.1 ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Объективных доказательств необходимости снижения размера штрафа суду ответчиком не представлено.

В силу ст.98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика в пользу истца понесенные почтовые расходы в размере 198,64 руб., подтвержденные материалами дела.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. На основании указанной нормы подлежит взысканию с ответчика в доход МО г. Улан-Удэ госпошлина от суммы удовлетворенных исковых требований в размере 900,00 руб.

С учетом вышеизложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Европейская юридическая служба» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № ELS24-5-0437279 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный ФИО1 с ООО «Европейская юридическая служба» на круглосуточную юридическую поддержку.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в пользу ФИО1 15000,00 рублей – сумма, оплаченная по договору, 3000,00 рублей – компенсация морального вреда, 9000,00 рублей – штраф, 198,64 рублей – расходы по оплате почтовых услуг.

В остальной части требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Европейская юридическая служба» в доход Муниципального Образования Городской округ «Город Улан-Удэ» государственную пошлину в размере 900,00 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в Верховный суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья А.С. Орлов