Дело N 2-939/2018 

РЕШЕНИЕ

(ЗАОЧНОЕ) 

Именем Российской Федерации

г. Тверь 18 июля 2018 года

Пролетарский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Яковлевой А.О.,

с участием старшего помощника прокурора Голодковой А.А., 

при секретаре Петровой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску прокурора Пролетарского района г. Твери в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 об отказе исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, 

УСТАНОВИЛ:

Прокурор Пролетарского района г. Твери, выступающий в защиту интересов ФИО1, обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о возложении обязанности принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных по договору.

В обоснование исковых требований указано, что Прокуратурой Пролетарского района г. Твери проведена проверка по обращению ФИО1 по вопросу нарушений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей. Проверкой установлено, что 15.02.2018 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор купли-продажи № 1444 прибора утечки газа «Сигнализатор загазованности природным газом» стоимостью 6 300 рублей, что подтверждается счет-договором и актом приема-передачи товара. Стоимость товара оплачена ФИО1 в полном объеме. Между тем, как следует из объяснений ФИО1, при заключении вышеуказанных документов представители продавца его ввели в заблуждение представились сотрудниками газовой службы, а также сообщили, что установка данного оборудования является обязательной, кроме того, до него не была доведена информация о приобретаемом им товаре. В момент подписания документов он их не читал, поскольку плохо себя чувствовал. С инструкцией по использованию и эксплуатации он не ознакомлен. Передача товара произошла в условиях, исключающих возможность надлежащим образом ознакомится с его потребительскими свойствами. Приобретенный им дорогостоящий товар не является для него предметом первой необходимости. С учетом его возраста, плохого самочувствия, отсутствия специальных знаний, без консультации со специалистами не мог в должной мере свободно и разумно принять правильное решение о необходимости покупки данного прибора. Прибор утечки газа «Сигнализатор загазованности природным газом» приобретен в домашних условиях, в сжатые временные сроки. Предложение о продаже прибора исходило от продавца, который путем соответствующего поведения вошел в доверие к покупателю воспользовавшись этим, оказал определенное давление на волеизъявление покупателя на совершение сделки. ФИО1, в силу возраста и плохого самочувствия в указанных условиях не мог в должной мере принять правильное решение о необходимости покупки прибора учета. С учетом этого нельзя признать объективным доказательством сам факт подписания ФИО1 договора без непосредственного его прочтения. После ознакомления с потребительскими свойствами изделия и сложившимися на рынке на него ценами ФИО1 понял, что в использовании данного прибора учета «Сигнализатор загазованности природным газом» он не нуждается, а сам товар был ему продан по несоразмерно завышенной цене. Требования ФИО1 об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств ИП ФИО2 оставлены без удовлетворения. В результате несоблюдения ИП ФИО2 правовых гарантий на получение достоверной и необходимой информации о товаре, заключил сделку, в которой не нуждался, понес существенные для него расходы. Прокурор Пролетарского района г. Твери просит принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи прибора учета утечки газа «Сигнализатор загазованности природным газом» стоимостью 6 300 рублей, заключенного 15.02.2018 года с ИП ФИО2, взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 17 июля 2017 года, в размере 6 300 рублей.

В судебном заседании прокурор Пролетарского района г. Твери – Голодкова А.А. исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, будучи извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просивший рассмотреть дело без его участия.

В судебное заседание представитель государственного органа для дачи заключения по делу Управления Роспотребнадзора по Тверской области не явился, будучи извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, заявлением просил рассмотреть гражданское дело в его отсутствие, представил заключение по делу, согласно которому поскольку рассматриваемый договор купли-продажи является двусторонним, публичным, заключенным между юридическим лицом и гражданином в целях удовлетворения его бытовых нужд, то возникшие между сторонами отношения регулируются не только ГК РФ, но и подпадают под регламентацию Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались. Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ). Применимые к правовому спору положения статей 8-10 Закона, возлагающие обязанность на продавца по доведению до потребителя в наглядной и доступной форме своевременной достоверной и необходимой информации, в данном случае о продавце и товаре. Соблюдение правовых гарантий, закрепленных в данных нормах, направлено на обеспечение потребителю правильного выбора товара, соответственно необходимости заключения рассматриваемой сделки. С учетом позиции, выраженной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 10 Закона). Несоблюдение указанных гарантий потребителя, позволяет применить положения п. 1 ст. 12 Закона и п. 3 ст. 495 ГК РФ согласно которым, в случае заключения договора в разумный срок он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Однако ни ГК РФ, ни Закон не конкретизируют понятие "разумный срок", в силу этого обстоятельства данное понятие носит оценочный характер. В связи с этим необходимо учитывать разъяснения, данные в Постановлении Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". При определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п. (п. 36 и др.). С учетом данного разъяснения Пленума Верховного Суда РФ можно сказать, что разумный срок отказа потребителя от договора и требование возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков не могут превышать установленного срока годности товара, срока сезона использования товара и т.п. Согласно изложенным в иске обстоятельствам при заключении рассматриваемого договора представителем ИП ФИО2 не было надлежащим образом выполнено требование потребителя о предоставлении информации о продавце, о товаре и условиях заключения сделки. По сведениям ФИО1 сделка была совершена по месту его жительства. В нарушение требований ст. 8, 9 Закона, вошедшие к нему в квартиру представились сотрудниками газовой службы. В целях побуждения потребителя к совершению сделки до него была доведена недостоверная информация о необходимости установки предлагаемого ими изделия. Изложенные обстоятельства явились для него определяющими при заключении сделки. Какой либо информации о товаре до него не доводили. С инструкцией по использованию и эксплуатации прибора, а также с предложенными к подписанию документами он в силу состояния здоровья должным образом он не смог ознакомиться. Уже после ухода представителей продавца, ознакомившись с документами, он понял, что заключил сделку с ИП ФИО2 В результате недостоверной информации он приобрел дорогостоящий товар, который не является для него предметом первой необходимости. Универсальный детектор «Сигнализатор загазованности природным газом» приобретен в домашних условиях, в сжатые временные сроки. Инициатива по заключению сделки исходила от представителей продавца, которые посредством недостоверной информации вошли в доверие к покупателю и убедили его в необходимости приобретения предлагаемого ими товара. ФИО1 при сложившихся обстоятельствах, проявляя определенное доверие к продавцу, не обладая определенными знаниями, не мог в должной мере свободно принять правильное решение о необходимости покупки данного изделия. Подписанный ФИО1 счет-договор и акт приема-передачи товара, без ознакомления с его содержанием, носит формализованный характер и бесспорно не свидетельствует о соблюдении правовых гарантий потребителя при заключении рассматриваемого договора. Нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации также подтверждается последующим обращениями ФИО1 к продавцу и прокурору. Кроме того, законодательство Российской Федерации о газоснабжении не предусматривает обязанность собственника жилого помещения (проживающих в нем лиц) устанавливать подобные приборы в помещениях многоквартирных домов. «Сигнализатор загазованности природным газом» не относится к газовому оборудованию, это компактное мобильное устройство, которое обычно используется для безопасности в бытовых условиях. Данные обстоятельства заключения сделки свидетельствуют о недобросовестном поведении стороны продавца, направленном на понуждение потребителя к заключению сделки на предложенных ими условиях. С учетом изложенного, полагает, что до заключения договора купли-продажи «Сигнализатор загазованности природным газом» не были соблюдены правовые гарантии потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продавце, товаре, его потребительских свойствах, позволяющие свободно сделать обоснованный выбор данного товара и заключить рассматриваемую сделку. В случае установления судом изложенных в иске обстоятельств к рассматриваемым правоотношениям применим механизм защиты нарушенного права, закрепленного в п. 1 ст. 12 Закона, согласно которому в случае непредоставления потребителю возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Также полагает необходимым применить положение, закрепленное в п. 6 ст. 13 Закона, а также разъяснение, содержащееся в п. 46 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ.

В судебное заседание ответчик - ИП ФИО2 не явился, будучи извещенным о дате, времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, об отложении дела слушанием не просил, возражений на исковое заявление не представил.

Извещение ответчика произведено судом в соответствии с правилами ст. ст. 113-116 ГПК РФ.

При таких обстоятельствах в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в отсутствие возражений со стороны истца суд полагает возможным вынести по делу заочное решение.

Выслушав прокурора, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов граждан, неопределенного круга лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований. Заявление в защиту прав, свобод и законных интересов гражданина может быть подано прокурором только в случае, если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.

26.02.2018 года ФИО1 обратился с заявлением в прокуратуру Тверской области с просьбой защитить его интересы, как гражданина РФ, а именно поспособствовать возврату принадлежащих ему денежных средств.

Прокуратурой Пролетарского района г. Твери проведена проверка по указанному обращению ФИО1 по вопросу нарушений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Поскольку ФИО1 по состоянию здоровья, в силу возраста, юридической неграмотности не имеет возможности обратиться в суд с исковым заявлением самостоятельно, обращение прокурора Пролетарского района г. Твери в суд с иском в защиту интересов ФИО1 является правомерным.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих формах форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

П. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

П. 17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, установлено, что при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Исполнение обязанности по представлению потребителю информации о товаре согласно нормам Закона «О защите прав потребителей» возложена в данном случае на продавца, поэтому именно продавец несёт бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по представлению информации потребителю.

Согласно п. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В судебном заседании установлено, что 15.02.2018 между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи прибора «Сигнализатор загазованности природным газом», стоимостью 6 300 рублей, что подтверждается счет-договором №1444.

Оплата товара в размере 6 300 рублей была произведена в полном объеме, что подтверждается материалами дела. 

ФИО1 обратился к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи товара № 1444, возвратить уплаченные денежные средства. Ответа на претензию получено не было.

Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, при приобретении прибора «Сигнализатор загазованности природным газом» - ФИО1 ответчиком ИП ФИО2 не была предоставлена полная и достоверная информация об основных потребительских свойствах товара, в связи с чем потребитель приобрел не подходящий ему дорогостоящий товар. Приобретение товара происходило не в результате нуждаемости в нем истца, последующем поиске товара и его покупки, когда потребитель имеет возможность сравнить предлагаемый товар по качеству, потребительским свойствам, цене товара и сделать подходящий ему выбор, а непосредственно по месту жительства истца в результате действий представителя ответчика, направленных на реализацию товара.

Сам способ продажи товара - выезд на дом к потребителю - объективно ограничивает продавца в возможностях предоставления потребителю надлежащей информации о товаре, а покупателя в возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках, позволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого товара. Демонстрация прибора истцу в домашних условиях не свидетельствует о возможности покупателя получить всю необходимую информацию о потребительских свойствах товара, его цене, сравнить цены на предлагаемую продукцию у нескольких продавцов с целью принятия подходящего по цене и качеству товара.

Кроме того, необходимо учитывать, возраст и состояние здоровье ФИО1, что не позволило ему получить необходимую информацию о товаре в сжатые сроки при осуществлении настойчивой продажи товара на дому, принять обоснованное решение о необходимости покупки данного фильтра.

Таким образом, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи прибора учета утечки газа «Сигнализатор загазованности природным газом» стоимостью 6 300 рублей является правомерным и может быть принят судом, а требование о взыскании с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 5990 рублей в счет стоимости товара подлежит удовлетворению.

На основании п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» с учетом положений п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, то есть в размере 3 150 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Данный штраф взыскивается судом с ответчика вне зависимости от того, заявлялось ли такое требование суду.

При подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, которая на основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования г. Тверь в размере 400 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования прокурора Пролетарского района г. Твери в интересах ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 удовлетворить.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи прибора учета утечки газа «Сигнализатор загазованности природным газом» стоимостью 6 300 рублей, заключенного 15.02.2018 с ИП ФИО2

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 6 300 рублей в счет денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи от 15.02.2018, 3 150 рублей в счет штрафа, а всего 9 450 (девять тысяч четыреста пятьдесят) рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в бюджет муниципального образования г. Тверь в размере 400 (четыреста) рублей.

Ответчик, не присутствовавший в судебном заседании, вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке путем подачи жалобы в Тверской областной суд через Центральный районный суд города Твери в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.О. Яковлева

Решение в окончательной форме изготовлено 23 июля 2018 года