Гр. дело -----

УИД -----

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

дата года г. Чебоксары

Ленинский районный суд города Чебоксары в составе председательствующего судьи Филипповой Н.И.,

при секретаре судебного заседания Тимофееве Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьюти» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Бьюти» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ответчик ООО «Бьюти» оказывает услуги спа-салона под брендом «Малина» по адресу: адрес. 

дата истец увидела в социальной сети рекламу данного салона, в которой было предложено приобрести услугу «спа для двоих» по цене ----- руб. В тот же день между ФИО1 (истец) и ООО «Бьюти» (ответчик) был заключен договор оказания услуг, по которому ООО «Бьюти» обязалось оказать истцу спа-услугу в спа- центре «Малина» со сроком исполнения дата в ----- часов, а истец обязалась оплатить данную услугу путем -----% предоплаты в день заключения договора. ФИО1 произведена оплата услуги в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет ООО «Бьюти».

дата днем (накануне дня оказания услуг) менеджер салона по телефону подтвердил запись истца на ранее согласованное время. Однако в тот же день в ----- часов от менеджера салона в месенджере WhatsApp было получено сообщение об отмене записи на дата без объяснения причин. Таким образом, салон в одностороннем порядке отказался от оказания услуг, не обеспечил оказание услуг в согласованный срок. Приехав в спа-салон по адресу: адрес, к ----- часам дата, истец обнаружила, что он был закрыт. Денежные средства были возвращены ответчиком после неоднократных напоминаний.

Односторонним немотивированным отказом от исполнения договора ответчик причинил истцу моральный вред, так как у истца ФИО1 был запланирован выходной день за 3 недели, внесена полная предоплата, истец была настроена на получение положительных эмоций, однако столкнулась с необходимостью отстаивания своих прав на возврат средств, выходной день был испорчен. Кроме того, необходимо было объяснять ситуацию подруге, с которой было запланировано посещение спа-салона.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 434 п.2, ст. 151 п.1 ГК РФ, требованиями ФЗ «О защите прав потребителей», истец просит суд взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере ----- руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, обратилась в адрес суда с заявлением о рассмотрении дела без её участия, выразила согласие на вынесение заочного решения.

Представитель ответчика ООО «Бьюти» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему выводу.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ч.1. ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 28 ч.1 ФЗ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, что ответчик ООО «Бьюти» оказывает услуги спа-салона под брендом «Малина» по адресу: адрес. 

дата истец увидела в социальной сети рекламу данного салона, в которой было предложено приобрести услугу «спа для двоих» по цене ----- руб. В тот же день между ФИО1 (истец) и ООО «Бьюти» (ответчик) был заключен договор оказания услуг, по которому ООО «Бьюти» обязалось оказать истцу спа-услугу в спа- центре «Малина» со сроком исполнения дата в дата часов, а истец обязалась оплатить данную услугу путем 100% предоплаты в день заключения договора. ФИО1 произведена оплата услуги в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет ООО «Бьюти».

дата днем (накануне дня оказания услуг) менеджер салона по телефону подтвердил запись истца на ранее согласованное время. Однако в тот же день в ----- часов от менеджера салона в месенджере WhatsApp было получено сообщение об отмене записи на дата без объяснения причин. Таким образом, салон в одностороннем порядке отказался от оказания услуг, не обеспечил оказание услуг в согласованный срок. Приехав в спа-салон по адресу: адрес, к ----- часам дата, истец обнаружила, что он был закрыт. Денежные средства были возвращены ответчиком после неоднократных напоминаний.

Односторонним немотивированным отказом от исполнения договора ответчик причинил истцу моральный вред, так как у истца ФИО1 был запланирован выходной день за 3 недели, внесена полная предоплата, истец была настроена на получение положительных эмоций, однако столкнулась с необходимостью отстаивания своих прав на возврат денежных средств, выходной день был испорчен. Кроме того, необходимо было объяснять ситуацию подруге, с которой было запланировано посещение спа-салона.

Истец просит суд взыскать с ООО «Бьюти» в её пользу компенсацию морального вреда в размере ----- руб.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать также компенсацию морального вреда за любое нарушение его прав. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании изложенного, учитывая характер перенесенных истцом моральных переживаний, степень вины ответчика, а также руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, в сумме ----- руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере ----- руб. 

Согласно ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Бьюти» (ИНН -----, ОГРН -----) в пользу ФИО1 (паспорт ----- выдан МВД по Чувашской Республике дата) компенсацию морального вреда в размере ----- руб., штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере ----- руб. 

Взыскать с ООО «Бьюти» (ИНН -----, ОГРН -----) государственную пошлину в размере ----- руб. в местный бюджет г.Чебоксары.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированный текст решения изготовлен дата.

Судья Н.И. Филиппова