Дело № 2-2941/2025

№ 67RS0003-01-2025-002788-36

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 ноября 2025 года г. Смоленск

Промышленный районный суд города Смоленска в составе

председательствующего судьи Ефимовой Д.А.

при помощнике судьи Конюховой А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк ВТБ в лице операционного офиса «Октябрьский» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО1 обратился с иском к публичному акционерному обществу Банк ВТБ в лице операционного офиса «Октябрьский» (далее – Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился в операционный офис Банк ВТБ (ПАО) в 

<

адрес> для оплаты налога на профессиональный доход, предоставил свой паспорт, наличные денежные средства и реквизиты для оплаты налога. Однако в оказании истцу данной услуги ответчиком было отказано со ссылкой на отсутствие счета истца в Банк ВТБ (ПАО). ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика заявление (претензию), в которой выразил несогласие с действиями ответчика. Полагает, что отказ ответчика в приеме платежа налога нарушил его права и законные интересы, поскольку не основан на требованиях закона и связан с навязываем банком своих услуг по привлечению новых клиентов. Полагая свои права нарушенными, просил признать отказ банка ДД.ММ.ГГГГ в совершении платежа по перечислению платы налога на профессиональный доход незаконным, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. и судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО3 заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. В представленной письменной позиции ссылаются на положения ч. 4 ст. 58 НК РФ, в соответствии с которыми уплата (перечисление) налога производится в наличной или безналичной форме. Физические лица могут уплачивать налоги через кассу местной администрации, кассу исполнительно-распорядительного органа федеральной территории «Сириус» либо через организацию федеральной почтовой связи в случае отсутствия банка, а также через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, в котором в соответствии с решением высшего исполнительного органа субъекта Российской Федерации организована возможность приема от указанных лиц денежных средств в счет уплаты налогов и их перечисления в бюджетную систему Российской Федерации. Указали на то, что законодательством РФ не предусмотрена возможность отказа банка в исполнении поручения налогоплательщика на перечисление денежных средств в качестве единого налогового платежа в бюджетную систему Российской Федерации на счет Федерального казначейства.

Представитель ответчика ФИО4 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что Банк предоставляет сервис для оплаты налогов и штрафов. Услуга по приему платежей может быть оказана через кассы банка при наличии открытого счета, личный кабинет ВТБ-Онлайн и банкоматы при помощи банковской карты или с помощью функции приема наличных средств. Поскольку у ФИО1 отсутствуют открытые счета в Банке ВТБ (ПАО), ему было предложено получить услугу по оплате налога иными способами, за исключением оплаты через кассу Банка. Полагают, что со стороны ответчика отсутствует нарушение прав истца, как потребителя. 

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен Центральный банк Российской Федерации.

Представитель указанного лица в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствие. Представлены письменные объяснения в порядке ст. 68 ГПК РФ.

Протокольным определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено Министерство финансов РФ.

Представитель указанного лица в судебное заседание не явился, будучи извещенным о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему. 

В соответствии с п. п. 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Принцип свободы договора предполагает добросовестность действий сторон, разумность и справедливость его условий, в частности, их соответствие действительному экономическому смыслу заключаемого соглашения.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия, или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как предусмотрено п. 1 ст. 862 ГК РФ при осуществлении безналичных расчетов допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

Порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платежной системы, включая моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности определяются правилами платежной системы (п. 7 ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»).

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 5 Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.

Согласно подп. 1 п. 12 ст. 5 названного Федерального закона оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в т.ч. с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором.

В силу ч. 7 ст. 7 указанного Федерального закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств осуществляется на основании распоряжений плательщиков в пользу получателей средств. В случаях, предусмотренных договорами между плательщиком и оператором электронных денежных средств, между плательщиком и получателем средств, перевод электронных денежных средств может осуществляться на основании требований получателей средств в соответствии со статьей 6 настоящего Федерального закона с учетом особенностей перевода электронных денежных средств, за исключением случаев использования электронных средств платежа, предусмотренных ч. 4 ст. 10 настоящего Федерального закона.

В соответствии со ст. 865 ГК РФ банк, принявший платежное поручение плательщика, обязан перечислить соответствующую денежную сумму банку получателя средств для ее зачисления на счет лица, указанного в поручении, в срок, установленный п. 1 ст. 863 настоящего Кодекса; банк вправе привлекать другие банки для выполнения операций по перечислению денежных средств на счет, указанный в поручении клиента; банк обязан незамедлительно информировать плательщика по его требованию об исполнении поручения; порядок оформления и требования к содержанию извещения об исполнении поручения предусматриваются законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или соглашением сторон.

В силу п. 4 ст. 863 ГК РФ правила настоящего параграфа применяются к отношениям, связанным с осуществлением расчетов поручениями о переводе денежных средств без открытия банковского счета, с учетом особенностей, предусмотренных ст. 866.1 настоящего Кодекса.

Как предусмотрено ст. 866.1 ГК РФ, при переводе денежных средств без открытия банковского счета банк плательщика обязуется перевести без открытия банковского счета плательщику-гражданину на основании его распоряжения предоставленные им наличные денежные средства получателю средств в этом или ином банке.

В соответствии с п. 1 ст. 866 ГК РФ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения поручения клиента банк несет ответственность по основаниям и в размерах, которые предусмотрены гл. 25 настоящего Кодекса. В случаях, когда неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения имело место в связи с нарушением правил совершения расчетных операций банком, привлеченным для исполнения поручения плательщика, ответственность, предусмотренная п. 1 настоящей статьи, может быть возложена судом на этот банк.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах, (работах, услугах).

В силу ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1).

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) (ч. 3).

При рассмотрении дела судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в Банк ВТБ (ПАО) с целью осуществления оплаты налога на профессиональный доход.

Обращаясь с исковыми требованиями, истец, ссылаясь на преклонный возраст, недоверие к современным информационным технологиям и отсутствие банковского счета, открытого в Банк ВТБ (ПАО) на его имя, обращаясь к ответчику, просил принять платеж налога наличными денежными средствами в кассе банка, в чем ему было отказано, со ссылкой на отсутствие счета в Банк ВТБ (ПАО).

В тот же день (ДД.ММ.ГГГГ) ФИО1 обратился в Банк ВТБ (ПАО) с заявлением (претензией) в которой выразил свое несогласие с действиями банка по отказу в приеме платежа налога. А также направил жалобы по данному факту в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области.

В ответе на претензию истца ДД.ММ.ГГГГ № ответчик сообщил о том, что банк предоставляет сервис для оплаты налогов и штрафов. Услуга по приему платежей может быть оказана через кассы банка при наличии открытого счета, личный кабинет ВТБ Онлайн и банкоматы при помощи банковской карты или с помощью функции приема наличных денежных средств.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» переводы денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов отнесены к банковским операциям.

Указанная операция предусматривает перечисление банком денежных средств по поручению физического лица-плательщика, не имеющего счета в данном банке, на счет указанного плательщиком лица в этом или ином банке и осуществляется согласно п. 2 ст. 863 ГК РФ в рамках норм параграфа 2 «Расчеты платежными поручениями».

При переводе денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов кредитными организациями осуществляется ряд последовательных банковских операций, начиная с приема наличных денег от физического лица и до зачисления их на банковский счет получателя в безналичном порядке.

В связи с изложенным, перевод денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов, относится к безналичным расчетам.

Как следует из п. 3 ст. 861 ГК РФ безналичные расчеты, за исключением расчетов цифровыми рублями, осуществляются путем перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров.

Как следует из ч. 5 ст. 13 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» в лицензии на осуществление банковских операций указываются банковские операции, на осуществление которых данная кредитная организация или филиал иностранного банка имеет право, а также валюта, в которой эти банковские операции могут осуществляться.

Согласно ст. 5 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» при заключении договоров кредитные организации и их клиенты вправе самостоятельно определять конкретный перечень осуществляемых кредитными организациями банковских операций и оказываемых ими услуг, за которые взимается отдельная плата, а также их стоимость и необходимые условия их осуществления (оказания).

В соответствии с абз. 3.1 Указания Банка России от 12 апреля 2021 г. № 5775-У «О порядке открытия кредитными организациями (их филиалами) дополнительных офисов, порядке внесения сведений о них в Книгу государственной регистрации кредитных организаций, а также о перечне банковских операций, которые вправе осуществлять дополнительный офис» дополнительный офис кредитной организации (ее филиала) вправе осуществлять от имени кредитной организации все банковские операции, указанные в выданной ей лицензии Банка России на осуществление банковских операций (положении о филиале кредитной организации), либо некоторые из таких операций с соблюдением требования, установленного в пункте 3.2 настоящего Указания.

В силу нормативных актов, принятых Центральным Банком Российской Федерации кредитная организация самостоятельно определяет перечень банковских операций, осуществляемых в своих дополнительных офисах. Дополнительный офис вправе осуществлять все или часть банковских операций, предусмотренных лицензией кредитной организации (положением о филиале).

Из положений ст. 421 ГК РФ следует, что понуждение к заключению договора не допускается.

В соответствии с положениями ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных п. 4 ст. 786 настоящего Кодекса. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 настоящего Кодекса.

Как следует из п. 4 ст. 445 ГК РФ сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор, если для другой стороны заключение этого договора обязательно в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами.

При этом, истцом не представлено и в материалах дела не имеется доказательств, подтверждающих совершение ответчиком публичной оферты или предложения неопределенному кругу лиц заключить с ним (в отделении Банк ВТБ (ПАО) по адресу: 

<

адрес>) договор об организации и осуществлении переводов денежных средств без открытия счета и без использования банковских карт и терминалов Банк ВТБ (ПАО) на счета, входящие в состав единого казначейского счета, открытые Федеральному казначейству в Банке России.

Установлено, что истец клиентом банка не является.

При этом, в соответствии со статьей 57 Конституции Российской Федерации, статьей 23 НК РФ каждый налогоплательщик обязан платить законно установленные налоги и сборы.

В силу пункта 1 статьи 45 НК РФ налогоплательщик обязан самостоятельно исполнить обязанность по уплате налога, если иное не предусмотрено законодательством о налогах и сборах. Обязанность по уплате налога должна быть выполнена в срок, установленный законодательством о налогах и сборах. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанности по уплате налога является основанием для направления налоговым органом налогоплательщику требования об уплате налога.

Вместе с тем, возражая против удовлетворения исковых требований, представитель ответчика пояснила, что сотрудник Банк ВТБ (ПАО) при обращении ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ предлагал оказать содействие, информационную и консультативную помощь в оплате налога истцом способами, доступными в подразделении Банк ВТБ (ПАО) по адресу: 

<

адрес>, однако истец от данных услуг отказался. 

При этом из письменных объяснений Центрального банка Российской Федерации (Банк России) в лице Отделения по Смоленской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу (Отделение Смоленск) следует, что ч. 5 ст. 11 Федерального закона от 27 ноября 2018 г. № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» установлено, что налогоплательщик вправе через мобильное приложение «Мой налог» предоставить налоговому органу право на направление в банк поручений на списание и перечисление средств с банковского счета налогоплательщика в счет уплаты в установленный срок налога, исчисленного за соответствующий период, и получение от банка необходимой для реализации указанных полномочий информации. В соответствии с пунктами 23, 24 Порядка использования мобильного приложения, утвержденного приказом ФНС России по 14 февраля 2022 г. № ЕД-7-20/106@ «Об утверждении Порядка использования мобильного приложения «Мой налог» налогоплательщик вправе произвести уплату налога (пени, штрафа) через мобильное приложение «Мой налог» или веб-версию приложения «Мой налог», в том числе с использованием банковской карты. Квитанция на уплату налога автоматически формируется налоговым органом и направляется налогоплательщику в приложение «Мой налог». Получив квитанцию налогоплательщик может оплатить налог любым из следующих способов: непосредственно через мобильное приложение «Мой налог» с использованием банковской карты; в мобильном приложении банка налогоплательщика или на сайте любого платежного сервиса по платежным реквизитам из квитанции или отсканировав QR-код из неё; через портал государственных услуг Российской Федерации; лично обратиться с квитанцией в любой банк, банкомат или платежный терминал; передать поручение банку или оператору электронных площадок на уплату налога от имени налогоплательщика, в случае, если налогоплательщик формирует чеки через приложение соответствующего банка или оператора электронных площадок. Налог на профессиональный доход также может быть оплачен в составе Единого налогового платежа (ЕНП) (Через ЛК ФЛ).

Доказательства невозможности использования способов оплаты налога, доступных в подразделении Банк ВТБ (ПАО) по адресу: 

<

адрес>, а также воспрепятствования ответчиком в использовании альтернативных доступных способ оплаты, стороной истца не представлено.

Довод истца о том, что в качестве единственного способа оказания услуги по приему платежа налога, ответчиком указан списание денежных средств с банковского счета, открытого на имя истца Банк ВТБ (ПАО), не может быть признан обоснованным, поскольку не подтвержден соответствующими доказательствами, в то время, как в ответе на претензию, а также из устных и письменных возражений представителя ответчика следует, что ФИО1 предлагались альтернативные способы оказания услуги, в рамках перечня, доступного в указанного в подразделении Банк ВТБ (ПАО). При этом, истец, как субъект, ведущий профессиональную хозяйственную деятельность, и на который возложена обязанность по уплате налога на профессиональный доход, обязан был знать о порядке уплаты налогов и, проявив разумную осмотрительность, заблаговременно выбрать один из многочисленных альтернативных способов оплаты. 

С учетом изложенного, поскольку судом не установлено нарушения ответчиком прав истца как потребителя, правовых оснований для удовлетворения требований не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу Банк ВТБ в лице операционного офиса «Октябрьский» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г. Смоленска.

Председательствующий Д.А. Ефимова

Решение в мотивированной форме составлено 27 ноября 2025 г.