72RS0014-01-2024-005507-79

Дело № 2-285/2025 (2-6079/2024)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 05 февраля 2025 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Жегуновой Д.Д.,

при секретаре Богдановой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о взыскании уплаченных денежных средств в размере 149 500 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа.

Требования мотивированы тем, что 14 февраля 2023 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № 2212 на изготовление и монтаж кухни. Истец уплатила по договору 149 500 руб. Ее претензия от 17 ноября 2023 года об устранении недостатков и уменьшении цены работы в размере 50 000 руб. в срок до 30 ноября 2023 года по причине существенного нарушения ответчиком требований к качеству услуг ответчик добровольно не удовлетворил. Требование истца от 13 февраля 2024 года об устранении недостатков выполненной работы до 23 февраля 2023 года ответчик частично удовлетворил.

В судебное заседание истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2. представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, ответчик о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. 

При таком положении, суд рассмотрел дело в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что 14 февраля 2023 года между ИП ФИО2 (Продавец)и ФИО1 (Покупатель) заключен договор № 2212Н (далее по тексту – Договор), по условиям которого Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, наименование (ассортимент) и количество которого согласованы сторонами и указаны в Приложении № 1 к Договору, Покупатель обязуется принять товар в собственность и оплатить (пункт 1.1), стоимость товара составляет 149 500 руб. (пункт 2.1), доставка и монтаж товара осуществляются бесплатно (пункт 2.2), при заключении Договора Покупатель осуществляет оплату в размере 70% от общей стоимости изделия (пункт 2.3.1), продавец обязуется обеспечить наличие у себя товара в течение 45 рабочих дней с момента внесения денежных средств в размере, предусмотренном п. 2.3.1 (пункт 4.1), гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели 12 месяцев с момента подписания Акта приема-передачи мебели Покупателем или его представителем (пункт 8.1) (л.д. 10 - 13).

В Приложении № 1 к Договору указана мебель (кухонный гарнитур с описанием его элементов) и содержится ее эскиз (л.д. 52, 53).

Согласно копиям кассовых чеков 14 февраля 2023 года ФИО1 уплатила ИП ФИО2 104 650 руб., 08 апреля 2023 года – 44 850 руб. (л.д. 5).

10 апреля 2023 года стороны Договора составили акт приема-передачи товара. В акте приема-передачи работ по монтажу от 20 апреля 2023 года указано на необходимость довести фасад и отсутствует подпись покупателя (л.д. 8).

13 февраля 2024 года ФИО1 направила ИП ФИО2 оставленную без ответа претензию с требованием в течение 10 дней безвозмездно устранить недостатки выполненной работы, указав на недостатки, выявленные в процессе сборки и установки кухни: посудный шкаф и угловая полка над мойкой сделаны с отклонением от эскиза, при креплении стеновой панели мастер допустил образования сколов, столешница в районе раковины имеет небольшое вздутие, фасадная дверь у посудомойки закреплена с отклонением, часть фасадных дверей мастер не смог отрегулировать, имеются зазоры и перекосы, место стыка столешницы плохо закреплено и имеет зазор (л.д. 9). 

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)(пункт 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статья 730Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (пункт 1).К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3).

Судом установлено, что стороны заключили договор купли продажи кухонного гарнитура, содержащий условие не только о передаче ответчиком истцу приобретенного последней кухонного гарнитура, но и об оказании ответчиком услуг по сборке и установке данного гарнитура. Учитывая характер заключенного сторонами договора и его субъектный состав, отношения сторон регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей»). 

Согласно статье 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (пункт 1). Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (пункт 4).

В соответствии с пунктом 1 статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Статья 723 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397) (пункт 1). Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (пункт 2). Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3). Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика (пункт 4). Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475) (пункт 5).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (статья 739 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закон «О защите прав потребителей») определено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (пункт 1).При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (пункт 2).Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3).При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (пункт 4).

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) (абзац 2); соответствующим перерасчетом покупной цены (абзац 3); потребовать соразмерного уменьшения покупной цены (абзац 4); потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (абзац 5); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (абзац 6).

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Также, статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2). Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (пункт 5).Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (пункт 6).

Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Материалами дела подтверждается, что истцом после выполнения ответчиком работ по монтажу кухонного гарнитура были выявлены недостатки как самого гарнитура (несоответствие условиям договора (эскизу)), так и работ по его монтажу. В установленный потребителем срок данные недостатки ответчиком устранены не были. Доказательства поставки покупателю товара, качество и потребительские свойства которого полностью соответствуют условиям договора купли-продажи, а также оказания услуг по монтажу гарнитура надлежащего качества и в соответствии с договором ответчик не представил. Экспертизу качества товара ответчик не провел, денежные средства в счет оплаты судебной экспертизы, о назначении которой ходатайствовал, не внес.

В силу приведенных выше правовых норм поставка товара ненадлежащего качества и выполнение ответчиком работ с недостатками, которые в установленный потребителем срок устранены не были и привели кизменению потребительских свойств кухонного гарнитура, повлекло возникновение у истца права потребовать возврата суммы убытков в виде уплаченной за кухонный гарнитур цены.

Поскольку доказательств исполнения ответчиком обязанности по поставке товара надлежащего качества и монтажу кухонного гарнитура надлежащим образом в деле нет, исковые требования о взыскании с ответчика уплаченных истцом за гарнитур денежных средств в размере 149 500 руб. являются обоснованным. Иск в данной части подлежит удовлетворению.

Согласно статье 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, в пользу истца подлежит взысканию, с учетом требований разумности и справедливости, компенсация морального вреда в заявленном размере 30 000 рублей. При определении суммы взыскания суд учитывает характер и длительность допущенного ответчиком нарушения, степени вины ответчика, конкретные обстоятельства дела. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф. Размер штрафа составляет 89 750 руб. (149 500 руб. + 30 000 руб.) х 50%).

При удовлетворении требований истца, освобожденной от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с ответчика на основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень, рассчитанная в порядке статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, в размере 2 892,50 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 149 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 89 750 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 2 892,50 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Мотивированно решение изготовлено 05 февраля 2025 года.

Судья Д.Д. Жегунова