РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

43RS0026-01-2023-001429-67 Дело № 2-68/2024 (2-1046/2023) 

16 января 2024 года г. Омутнинск, Кировская область

Омутнинский районный суд Кировской области в составе

председательствующего судьи Лусниковой О.Л., 

при секретаре Рубашкиной О.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, к акционерному обществу «АльфаСтрахование» в лице филиала акционерного общества «АльфаСтрахование» в АДРЕС ИЗЪЯТ о возложении обязанности выдать акт о страховом случае, ознакомить с результатами экспертизы (оценки), взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о возложении обязанности ознакомить с результатами экспертизы (оценки), выдать акт о страховом случае, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование указано, что ДАТА ИЗЪЯТА произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), с участием автомобиля LADA GRANTA 219010 г/н *** под управлением истца и автомашины VOLKSWAGEN JETTA г/н *** под управлением ФИО2 Истцу как собственнику автомобиля LADA GRANTA 219010 причинен материальный ущерб. Виновное лицо в произошедшем ДТП сотрудниками ГИБДД не было установлено. Ответственность ФИО2 в момент ДТП была застрахована в САО «ВСК», договор ОСАГО истца оформлен в АО «АльфаСтрахование». ДАТА ИЗЪЯТА к ответчику поступило заявление истца о прямом возмещении убытков, которое также содержало требования о выдаче акта о страховом случае и об ознакомлении с экспертизой (оценкой) транспортного средства (далее – ТС). ДАТА ИЗЪЯТА состоялся осмотр ТС, был составлен акт осмотра ТС. Истец не был согласен с актом осмотра, поскольку были зафиксированы не все повреждения, полученные в ДТП, о чем была сделана отметка. Повторный (дополнительный) осмотр ТС истца не был организован и не был проведен. В установленные законом сроки (до ДАТА ИЗЪЯТА) направление на ремонт ТС на СТОА не поступило. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА ответчик проинформировал истца о произведенной почтовым переводом страховой выплате в размере 36278,21руб., к которому было приложены калькуляция по определению стоимости восстановительного ремонта, согласно которой размер стоимости ремонта автомашины истца составил 68568,00 руб. без учета износа ТС и 60582,03 руб. с учетом износа ТС; калькуляция по определению утраты товарной стоимости ТС, согласно которой величина УТС составила 11436,42 руб.; акт о страховом случае от ДАТА ИЗЪЯТА, согласно которого размер страховой выплаты составляет 36018,21 руб. ДАТА ИЗЪЯТА АО «АльфаСтрахование» путем почтового перевода осуществило страховую выплату в размере 36278,21 руб. Размер страховой выплаты в части стоимости восстановительного ремонта был произведен страховщиком с учетом износа ТС, оплачены расходы по оплате услуг нотариуса. В нарушение действующего законодательства ответчик в одностороннем порядке изменил форму страхового возмещения с организации и оплаты восстановительного ремонта ТС на СТОА на страховую выплату. ДАТА ИЗЪЯТА письмом, отправленным по адресу электронной почты, истец проинформировал ответчика о проведении независимой экспертизы (оценки), при проведении которой представитель страховщика не присутствовал. Согласно экспертным заключениям ЦНО «Квадро» от ДАТА ИЗЪЯТА стоимость ремонта автомашины истца без учета износа ТС на основании акта осмотра ТС страховщика от ДАТА ИЗЪЯТА и акта осмотра независимого эксперта-техника составила 99400 руб., стоимость дополнительной утраты товарной стоимости – 22500 руб. ДАТА ИЗЪЯТА истец обратилась к ответчику с досудебной претензией с требованием произвести доплату страхового возмещения на основании результатов независимой экспертизы, выплатить убытки, неустойку, а также об ознакомлении с результатами экспертизы (оценки) ТС истца и выдаче акта о страховом случае. Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА АО «АльфаСтрахование» проинформировало истца о произведении доплаты страхового возмещения, доплаты УТС, доплаты расходов на проведение оценки УТС и ущерба, доплаты расходов за почтовые расходы и выплата неустойки. ДАТА ИЗЪЯТА истцу была произведена выплата денежных средств в размере 25305,82 руб. Однако с экспертизой автомашины истца, на основании которой произведена доплата страхового возмещения, АО «АльфаСтрахование» не ознакомило, акт о страховом случае, на основании которого произведена выплата денежных средств, не передан истцу. С учетом уточнений истец просит взыскать с АО «АльфаСтрахования» компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 8 000 руб., расходы по оплате нотариальных услуг в размере 2 200 руб., расходы по оплате услуг почтовой связи в размере 299 руб. 

Определением Омутнинского районного суда АДРЕС ИЗЪЯТ от ДАТА ИЗЪЯТА в связи с отказом истца прекращено производство по делу в части требований об обязании ответчика предоставить истцу акт о страховом случае, ознакомлении с результатами независимой экспертизы (оценки) взыскании судебной неустойки в размере 500 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

Истец ФИО1, в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что истцу не была предоставлена полная информация, из чего состоит денежная выплата. Права истца нарушены, ответчик не направил акт о страховом случае, не направил заключение эксперта. В связи с чем имеются все основания для компенсации морального вреда. Доказательств завышенного размера расходов на оплату юридических услуг не представлено. 

Ответчик АО «АльфаСтрахование»» в судебное заседание представителя не направил, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия. В отзыве указал, что страховщиком произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению страховщика. ДАТА ИЗЪЯТА уведомление с приложенными документами было направлено и получено истцом ДАТА ИЗЪЯТА. В рамках досудебного урегулирования осуществлена доплата страхового возмещения, доплата УТС и доплата расходов на проведение оценки утраты товарной стоимости и ущерба. ДАТА ИЗЪЯТА истцу направлен акт о страховом случае, калькуляция. Требование о взыскании неустойки за нарушение срока выдачи акта о страховом случае по договору ОСАГО не подлежит удовлетворению. Истец не представил доказательств причиненного морального вреда и причинно-следственной связи с действиями страховщика. Истец способствует увеличению размера ущерба, действует недобросовестно, его право не подлежит защите в связи с допущенным злоупотреблением права. Расходы истца по оплате юридических и почтовых расходов не являются необходимыми и возмещению не подлежат. В случае несогласия суда с выводами ответчика просит применить ст. 333 ГК РФ к неустойке. Считают размер расходов завышенным и не отвечающим принципу разумности, установленному ст. 100 ГПК РФ. Учитывая простоту дела, объем оказанных услуг, просят уменьшить размер расходов на оплату услуг представителя до разумных пределов. Просят в удовлетворении исковых требованиях отказать. 

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Статьей 12 Федерального закона от ДАТА ИЗЪЯТА №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО) установлены условия, при которых потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

Согласно п. 10 названной статьи при причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении обязан представить поврежденное транспортное средство для осмотра и (или) независимой технической экспертизы. 

В силу п. 11 ст. 12 Закона об ОСАГО страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления потерпевшим поврежденного имущества для осмотра и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

В п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Положением Банка России от ДАТА ИЗЪЯТА ***-П (далее - Правила) предусмотрено, что страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи соответствующего направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами. После проведения осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

Согласно п. 4.22 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате.

В п. 4.23 Правил предусмотрено, что в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию.

Таким образом, из положений действующего законодательства, регламентирующих действия страховщика в части определения размера и порядка осуществления страховой выплаты, следует, что на него возложены обязанности, касающиеся передачи потерпевшему копии акта о страховом случае по письменному требованию последнего.

В судебном заседании установлено, что ДАТА ИЗЪЯТА в 09:45 по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля LADA GRANTA 219010, г/н ***, под управлением истца и автомашины VOLKSWAGEN JETTA, г/н ***, под управлением ФИО2 Истцу как собственнику автомобиля LADA GRANTA 219010 причинен материальный ущерб, поскольку транспортное средство в произошедшем ДТП получило механические повреждения. 

Определением от ДАТА ИЗЪЯТА отказано в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФИО2 и ФИО1,

На момент совершения ДТП автогражданская ответственность водителя ФИО2 была застрахована в САО «ВСК», а полис истца оформлен в АО «АльфаСтрахование» (л. 16). 

Данные обстоятельства лицами, участвующими в деле, не оспариваются.

ДАТА ИЗЪЯТА АО «АльфаСтрахование» получено заявление ФИО1, о прямом возмещении убытков в связи с произошедшим ДТП. В заявлении истцом предъявлены, в том числе, требования о направлении акта о страховом случае, ознакомлении с результатами независимой экспертизы (оценки) (л.17, 18).

ДАТА ИЗЪЯТА телефонограммой страховщик уведомил истца об осмотре, который был назначен ДАТА ИЗЪЯТА в 09:00 по адресу: АДРЕС ИЗЪЯТ (л. 19).

ДАТА ИЗЪЯТА был произведен осмотр транспортного средства LADA GRANTA 219010 г/н ***, составлен акт. Имеется отметка ФИО1, о несогласии с актом (л. 20).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА АО «АльфаСтрахование» проинформировало истца о произведенной почтовым переводом страховой выплате в размере 36278,21 руб. К письму были приложены копия акта осмотра ТС, калькуляция 9692/PVU/00355/23; копия калькуляции УТС ТС, копия акта о страховом случае, направление на осмотр скрытых повреждений (л. 21-24).

ДАТА ИЗЪЯТА путем почтового перевода осуществлена страховая выплата в размере 36278,21 руб. (л.25).

Истец обратился к страховщику с досудебной претензией, которая получена ответчиком ДАТА ИЗЪЯТА, с требованием, в том числе, о доплате страхового возмещения в размере 24931,79 руб., о выплате убытков, неустойки «на будущее время», об оплате расходов, необходимых для получения страхового возмещения, выдаче акта о страховом случае, ознакомлении с повторной экспертизой (оценкой) ТС, проведенной по инициативе страховщика. Приложил к досудебной претензии экспертные заключения ЦНО «Квадро» *** от ДАТА ИЗЪЯТА, *** от ДАТА ИЗЪЯТА (л.26-31).

Письмом от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик уведомил истца о произведении доплаты страхового возмещения, доплаты УТС, доплаты расходов на проведение оценки УТС и ущерба, доплаты расходов за почтовые расходы и выплата неустойки (л. 32).

ДАТА ИЗЪЯТА истцу была произведена выплата денежных средств в размере 25305,82 руб. 

Платежными поручениями от ДАТА ИЗЪЯТА страховщик произвел истцу выплату в размер 25305 руб. 82 коп. (страховое возмещение по полису ОСАГО ХХХ0232964787 убыток 9692/PVU/00355/23 (выплата по ДО) (л.33).

Как установлено в ходе рассмотрения дела на основании представленных в материалы дела доказательств истец обращался в страховую компанию с требованиями предоставить акт о страховом случае, на основании которого была произведена доплата страхового возмещения, ознакомить с экспертизой (оценкой) ТС истца, проведенной страховщиком, на основании которой был определен размер доплаты страхового возмещения. Между тем, в установленный законом срок акт о страховом случае ответчиком истцу не направлен, с экспертизой (оценкой) ТС истец не ознакомлен. Указанную обязанность, как следует из отзыва, ответчик исполнил только после принятия искового заявления к рассмотрению судом (ДАТА ИЗЪЯТА), о чем свидетельствует отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80407691817560, согласно которому электронное письмо АО «АльфаСтрахование» принято ДАТА ИЗЪЯТА Почтой России.

Таким образом, бездействием ответчика, неознакомлением с результатами экспертизы (оценки), непредоставлением акта о страховом случае были нарушены права истца как потребителя на получение информации о страховой услуге, на получение сведений о размере страховой выплаты, ее составных частях. 

У суда не имеется доказательств того, что ранее страховщик направлял ФИО1, акт о страховом случае, заключение эксперта (оценки). 

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от ДАТА ИЗЪЯТА *** «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ввиду установленного факта нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст. 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом фактических обстоятельств данного дела, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с АО «АльфаСтрахование» в размере 2 000 руб.

Доводы представителя ответчика о том, что право истца не подлежит защите в связи с допущенным злоупотреблением права, не состоятельны. Требования истца основаны на положениях ФЗ «Об ОСАГО». Установление в законе мер ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств и реализация потребителем прав, предусмотренных законом, не может сама по себе свидетельствовать о его недобросовестном поведении. 

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В силу ст. 88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Представленными в материалы дела доказательствами (договор возмездного оказания услуг от ДАТА ИЗЪЯТА ***, копии кассового чека и справки от ДАТА ИЗЪЯТА, кассовым чеком АО «Почта России» от ДАТА ИЗЪЯТА, доверенность, л.34-35, 39-40) подтверждено оказание ФИО3 юридических услуг истцу в связи с обращением в суд с настоящим иском, по составлению искового заявления и участию в одном судебном заседании, на общую сумму 8 000 руб., а также несения истцом почтовых расходов по направлению искового заявления ответчику в размере 299 руб., расходов на оплату услуг нотариуса в размере 2 200 руб. 

Данные, понесенные истцом, издержки связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми. Учитывая категорию спора, объем и характер выполненной работы, требования разумности и справедливости, суд находит обоснованным и разумным размер расходов по оплате юридических услуг в размере 8 000 руб. Доказательств завышенного характера размера расходов на юридические услуги ответчик не представил.

Понесенные истцом издержки на почтовые услуги связаны с рассмотрением дела и являются необходимыми, требования истца по их возмещению подлежат удовлетворению в полном объеме. 

Также подлежат взысканию издержки по оплате услуг нотариуса за удостоверение доверенности на представителя в размере 2200 руб., поскольку доверенность выдана в связи с данным делом. Как следует из текста доверенности (л.40), истец поручил ФИО3 представлять его интересы в суде в рамках настоящего спора по требованиям, предусмотренным законодательством об ОСАГО, по факту ДТП от ДАТА ИЗЪЯТА. Доверенность оформлена в день подписания договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» в лице филиала акционерного общества «АльфаСтрахование» в АДРЕС ИЗЪЯТ (ИНН ***) в пользу ФИО1, (паспорт гражданина РФ ***) компенсацию морального вреда в размере *** рублей, расходы по оплате почтовых услуг в размере *** рублей, расходы по оплате услуг нотариуса в размере *** рублей, расходы по оплате юридических услуг в *** рублей. 

В остальной части требований о компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с акционерного общества «АльфаСтрахование» в лице филиала акционерного общества «АльфаСтрахование» в АДРЕС ИЗЪЯТ (ИНН ***) государственную пошлину в бюджет муниципального образования Омутнинский муниципальный район АДРЕС ИЗЪЯТ в размере *** рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Кировский областной суд через Омутнинский районный суд АДРЕС ИЗЪЯТ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья О.Л.Лусникова 

Мотивированное решение составлено ДАТА ИЗЪЯТА.