резолютивная часть решения изготовлена 23.01.2024 года

мотивированное 

решение

 изготовлено 29.01.2024 года

Дело № 2-112/2024

УИД № 59RS0035-01-2023-003562-66 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Соликамск 23 января 2024 года

Соликамский городской суд Пермского края в составе председательствующего судьи Нилогова Д.В.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, при секретаре судебного заседания Молчановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Соликамск гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК ВЕЛЕС» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК ВЕЛЕС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

...>. 10.08.2023 г., через систему ГИС ЖКХ, она запросила у ООО «УК ВЕЛЕС» расшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, в котором расположено принадлежащее ей жилое помещение. Управляющей компанией в установленный законом срок предоставлен не был. После автоматического формирования системой ГИС ЖКХ жалобы на бездействие ответчика, последним ей был направлен ответ, который не содержал запрошенную ею информацию о порядке расчета платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды. До настоящего времени запрошенные сведения ей не представлены. В связи с чем, истица просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в порядке защиты прав потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы в размере 134 рублей, обязать ответчика предоставить запрошенную информацию, обязать ответчика выплатить ей судебную неустойку в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного решения с даты его вступления в законную силу и дом момента фактического исполнения.

Истец ФИО1 в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «УК ВЕЛЕС» ФИО2 в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку запрошенная истцом информация была размещена управляющей компанией в ГИС ЖКХ, о чем истцу был дан ответ, она могла ознакомиться с данной информацией в ГИС ЖКХ. Также в представленных возражениях представитель ответчика указала, что запрошенная истцом информация дополнительно направлена ей почтой.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, Инспекции государственного жилищного надзора Пермского края ФИО3 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Исследовав материалы дела, выслушав истца и представителя ответчика, суд приходит к следующему.

В силу статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. 4 ч. 1.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, и должно обеспечивать соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

В соответствии с ч. 10.1. ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии с разделом 10 Приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 (ред. от 11.09.2020) "Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства" установлен перечень информации, подлежащей размещению в системе лицами, осуществляющими деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, осуществляющими управление многоквартирным домом. К указанной информации, в том числе относится: 

информация об объеме, о качестве коммунальных услуг, предоставленных собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, а также о случаях несоблюдения установленных параметров качества таких услуг, в том числе информация о фактах и количественных значениях отклонений от параметров качества предоставленных услуг по каждому договору на предоставление коммунальных услуг либо договору управления многоквартирным домом в разрезе многоквартирного дома; информация о размере платы за жилое помещение; информация о договоре управления многоквартирным домом; информация об отчете о выполнении договора управления многоквартирным домом. 

Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом.

Согласно п.п. «г» п. 31 указанного Постановления в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, путем размещения на постоянной основе на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет".

Управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами (пункт 33).

Согласно п. 34 Постановления управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи.

Судом установлено и следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником квартиры по адресу: 

<

...>.

Управление домом по адресу: 

<

...>, с 01.06.2022 г. осуществляется ответчиком ООО «УК ВЕЛЕС» на основании договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. 

В соответствии с договором управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. ООО «УК ВЕЛЕС» приняло на себя обязательства по возмездному оказанию услуг и (или) работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, возмездному оказанию услуг и (или) работ по управлению многоквартирным домом.

Согласно п. 3.1.28 Договора управляющая компания обязана осуществлять раскрытие информации о своей деятельности по управлению многоквартирным домами в случаях и порядке, определенном законодательством РФ.

Согласно п. 3.1.19 Договора управляющая компания обязана предоставлять собственнику отчет о выполнении договора за истекший календарный год в течение первого квартала, следующего за истекшим годом действия договора.

10.08.2023 ФИО1, посредством ГИС ЖКХ, направила в адрес ООО «УК ВЕЛЕС» запрос о предоставлении расшифровки статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома. 

Запрошенная истцом информация содержится в протоколе общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 30.06.2022 г., которым утверждены размер обязательных платежей на содержание и ремонт общего имущества за 1 кв. метр площади и перечень обязательных работ и услуг; в договоре управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями, которым установлен перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (приложение № 2) и перечень работ и услуг по управлению общим имуществом дома (приложение № 3), а также в отчете о выполненных работах по управлению, содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома за 2022 год.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «УК ВЕЛЕС», получив указанный запрос истца, в установленный п. 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 срок, на запрос не ответило, запрошенные сведения не представило, а только 12.09.2023 г. направило истцу ответ о том, что запрошенные сведения содержатся в отчете о выполненных работах за 2022 года, размещенном в ГИС ЖКХ, где она может с ними ознакомиться.

Вместе с тем, наряду с установленным фактом размещения ответчиком в ГИС ЖКХ 07.07.2022 г. договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. и 18.04.2023 г. отчета о выполненных работах за 2022 год, что подтверждается информацией АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г. и свидетельствует о возможности истца самостоятельно ознакомится с указанными документами, протокол общего собрания собственников от 30.06.2022 г. ответчиком в ГИС ЖКХ не размещен, о чем также свидетельствует письмо АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г., а также истцу не сообщено о возможности ознакомится с запрошенной информацией, содержащейся в договоре управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. в ГИС ЖКХ.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил право истца на получение информации как потребителя по договору управления многоквартирным домом, в связи с чем истец, как потребитель услуг по договору управления многоквартирным домом, был лишен права осуществлять контроль за деятельностью управляющей компании по оказанию услуг и выполнению работ по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общедомового имущества, бездействием ответчика были нарушены права истца как потребителя, что причинило ему нравственные страдания, истец был вынужден обращаться в суд за защитой нарушенного права, в связи с чем имеются правовые основания для удовлетворения заявленных требований о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер морального вреда, суд учитывает степень вины ответчика, длительность невыполнения требований истца, отсутствие объективных препятствий для выполнения требований истца, характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, а также конкретные обстоятельства дела и полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в заявленном размере. 

Рассматривая требования истца о возложении ответчика обязанности предоставить запрошенную информацию, а также выплатить судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения возложенной обязанности, суд основания для удовлетворения требования в указанной части не находит, поскольку на день рассмотрения дела судом ответчиком такая обязанность выполнена, истцу направлены копии протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от 30.06.2022 г. и договора управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями, содержащие запрошенную информацию, что подтверждается представленными копией описи вложения документов и кассового чека об оплате услуг почтовой связи от 21.12.2023 г. Кроме того, содержащие запрошенную информацию договор управления многоквартирным домом от 01.06.2022 г. с приложениями и отчет о выполненных работах за 2022 год размещены в ГИС ЖКХ и доступны для просмотра в открытой части системы, что подтверждается письмом АО «Оператор информационной системы» от 22.12.2023 г.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой им суммы, то есть 2500 рублей.

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

На основании ч. 1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб. по требованию неимущественного характера), от уплаты которой истец был освобожден, а пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату почтовых услуг по направлению копии искового заявлении ответчику в размере 134 рубля..

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «УК ВЕЛЕС» (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 (ИНН №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, судебные расходы на оплату почтовых услуг в размере 134 рубля. В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «УК ВЕЛЕС» (ИНН №, ОГРН №) государственную пошлину в доход бюджета Соликамского городского округа в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Соликамский городской суд Пермского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья /подпись/ Д.В. Нилогов

Копия верна, судья