копия

Дело № 2-5906/2025

УИД: 24RS0046-01-2024-009751-43

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 октября 2025 года г. Красноярск

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Вергасовой С.Л.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Смолиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 110 377 руб. 90 коп., компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штраф, судебные расходы в размере 9 990 руб., мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор возмездного оказания образовательных услуг посредством дистанционных технологий, по условиям которого, ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» обязуется оказать ФИО1 образовательные услуги по дополнительной общеразвивающей программе, информация, об основных характеристиках которой доступна в п.2.2 договора. Услуги по договору оплачены в полном объеме в сумме 128 346 руб. 40 коп. Заказчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, о чем в письменном виде уведомил исполнителя, направив заявление о возврате части денежных средств, однако требования истца оставлено без удовлетворения, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, был извещен надлежаще, о причинах не явки суд не уведомил, при подаче иска ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. 

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» - ФИО2 (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ №) в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах не явки суд не уведомил, ранее представил возражения на иск, просил отказать истцу в удовлетворении требований, поскольку образовательные услуги оказаны истцу. 

При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, при этом, односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 431 ГК РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (п.1). 

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон (п.2).

Согласно ст. 433 ГК РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное этим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2).

Право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) страхования предусмотрено несколькими правовыми актами. В зависимости от оснований такого отказа наступают разные правовые последствия.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По смыслу данных норм Гражданского кодекса РФ договор возмездного оказания услуг заключается для выполнения исполнителем определенного задания заказчика, согласованного сторонами при заключении договора. Целью договора возмездного оказания услуг является не выполнение работы как таковой, а осуществление исполнителем действий или деятельности на основании индивидуально-конкретного задания к оговоренному сроку за обусловленную в договоре плату.

На основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со ст. 15 указанного Закона РФ моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 28 Постановления «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28.06.2012 г., при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в офертно-акцептной форме заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по которому исполнитель обязался предоставить обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Инженер по тестированию», через информационно-коммуникационную сеть "Интернет" удаленный доступ к Платформе https://skillbox.ru/, а заказчик обязался оплатить эти услуги (л.д.17-19).

Объем услуг, их стоимость и условия оказания определены прейскурантом услуг (приложение № к договору) (п.2.2).

Услуги по договору оплачены в полном объеме в сумме 128 346 руб. 40 коп., что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8).

Согласно разделу 1 договора на оказание образовательных услуг по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Инженер по тестированию» платформа - это сложный объект интеллектуальных прав - мультимедийный продукт «Платформа Skillbox 2.0» (информационная система), исключительное право на который принадлежит ООО «Скилбокс», доступный в сети Интернет по адресу: skillbox.ru, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные изображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса обучения обучающегося, а под аудиовизуальным изображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления обучающемуся возможности использования различных данных и команд.

Период обучения - это промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим материалам на Платформе, за который обучающийся фактически освоил программу в пределах определенной продолжительности, указанной на официальном сайте Исполнителя. Дата начала обучения - дата предоставления доступа к материалам обучения по образовательной программе в личном кабинете.

В соответствии с пунктом 2.1 договора ответчик обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках которой доступна в пункт 2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/, а обучающийся обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями раздела 5 договора.

Согласно пунктам 4.1.1, 4.1.2 договора исполнитель обязался зачислить обучающегося на обучение по программе, предоставить зарегистрированным обучающимся доступ к материалам программы, размещенной на Платформе.

В силу пунктов 4.2, 4.2.3, 4.2.3. договора обучающийся обязан соблюдать требования части 1 статьи 43 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», зарегистрироваться на платформе до начала обучения по Программе, выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные программой.

В соответствии с п.5.2 договора таковой может быть расторгнут как по соглашению сторон, так и в одностороннем внесудебном порядке путем направления одной стороной другой стороне соответствующего уведомления в порядке п.6.3. договора за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. В таком случае договор будет считаться расторгнутым на 16 календарный день с даты доставки соответствующего уведомления о расторжении стороне- адресату.

Согласно пункту 5.5 договора в случае неосвоения обучающимся Программы без уважительной причины (по усмотрению Исполнителя) и предоставления подтверждающих документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных причин услуги Исполнителя считаются оказанными пропорционально неосвоенной обучающимся части Программы.

Пунктом 6.3. договора предусмотрено, что основной формой обмена информацией между сторонами в рамках любых юридических взаимоотношений признается электронная форма передачи данных с применением простой электронной подписи, соответствующей требованиям Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», если иное не согласовано сторонами дополнительно.

В силу пункта 2 Приложения № 1 к договору возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.

Судом установлено, что доступ к материалам программы был предоставлен истцу ответчиком, что ФИО1 не оспаривалось и подтверждается скриншотами из личного кабинета обучающегося ФИО1 и LMS ответчика (л.д.77-97).

Истец зарегистрировался на Платформе ДД.ММ.ГГГГ, доступ к Платформе был в указанную дату предоставлен, что подтверждается справкой ООО «Скилбокс» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.72).

В соответствии с предоставленным ООО «Скилбокс» скриншотом продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Инженер по тестированию» рассчитана на срок 7 месяцев. Данное обстоятельство истцом не оспаривалось.

Как следует из скриншота личного кабинета ФИО1 на платформе Скилбокс, прогресс истца по комплекту курсов «Профессия Инженер по тестированию» составил 14% (л.д.13).

Претензий по качеству оказываемых образовательных услуг в адрес ответчика не поступало.

Истец в обоснование заявленных требований указывает, что в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, о чем в письменном виде уведомил ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», направив претензию с требованием о возврате денежных средств в сумме 110 377 руб. 90 коп. за не пройдённую часть курса. Требования истца в досудебном порядке ответчиком не исполнены, что и послужило основанием для обращения с иском в суд. 

В обоснование возражений представителем ответчика представлена в материалы дела претензия ФИО1 об отказе от услуги и возврате уплаченных денежных средств в сумме 110 377 руб. 90 коп., что составляет 86% не оказанных услуг, датированная 19.08.2024 года.

Согласно отчету об отслеживании претензия получена ответчиком 23.08.2024 года.

ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в материалы дела представлен договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Скилбокс», в силу пунктов 2.1 - 2.3, 4.1 которого ООО «Скилбокс» предоставляет конечным пользователям ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» доступ к Платформе, а ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» обязуется оплатить ООО «Скилбокс» вознаграждение за оказание услуг в соответствии с разделом 4 договора. Технически открытие доступов конечным пользователям осуществляет ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)», через функционал Платформы. Услуга в отношении предоставления доступа ООО «Скилбокс» конечному пользователю считается оказанной и подлежит оплате ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» с даты регистрации Конечного пользователя на Платформе, независимо от факта и длительности дальнейшего использования этим Конечным пользователем Платформы. Стоимость услуг ООО «Скилбокс» составляет 30% от суммы денежных средств, полученных ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» по договорам оказания платных образовательных услуг по программам дополнительного образования.

Ответчик во исполнение вышеуказанного договора, в рамках оказания образовательных услуг истцу понес расходы в виде оплаты денежных средств по договору, что подтверждается письмом ООО «Скилбокс» от ДД.ММ.ГГГГ, платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.72,73).

Разрешая требования истца о взыскании уплаченных денежных средств по договору в размере 110 377 руб. 90 коп., исходя из того, что освоение образовательной программы является не правом, а обязанностью обучающегося, прямо предусмотренной действующим законодательством и договором, учитывая, что доступ к платформе с курсом был предоставлен истцу ответчиком надлежащим образом: в полном объеме и на срок, соответствующий периоду обучения; истец пользовался образовательными услугами в период ДД.ММ.ГГГГ (дата предоставления доступа к Платформе) по ДД.ММ.ГГГГ (213 дней/ 7 месяцев действия курсов), с требованием (претензией) о расторжении договора ФИО1 обратился по истечении длительности курса, суд приходит к выводу о том, что условия договора ответчиком исполнены надлежащим образом.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, а также производных требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Свердловский районный суд г. Красноярска.

Копия верна

Председательствующий С.Л.Вергасова

Решение в окончательной форме постановлено 13.11.2025 года.

Председательствующий С.Л.Вергасова