Дело №2-1993/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20.07.2017 года г.Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска в составе:

Судьи Елапова Ю.В.

при секретаре Ковалишиной Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МЕГАБИТ», о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику, о защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных, в том числе о возмещении убытков и компенсации морального вреда, указывая на то, что между ней и ответчиком осуществляются правоотношения (договор купли-продажи от xx.xx.xxxx., заказ __; регистрация в Интернет-магазине xx.xx.xxxx.).

На отношения по поводу заключения договора Закон РФ от 07.02.1992 __ "О защите прав потребителей" распространяется.

Согласно ч.1 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Она (истец), будучи добросовестным субъектом персональных данных, направила ответчику запрос (содержался в тексте заявления от 06.01.2017г.) с требованием предоставить ей следующие сведения: подтверждение факта обработки её персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных. 

Ответчик, уклонившись от получения заявления с указанным запросом, не направил ей ответ на данный запрос.

Ответчик был обязан предоставить ответ на запрос истца относительно её персональных данных, изложенный в заявлении, предоставить сведения по ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных», в течение тридцати дней с даты получения запроса. Однако в указанный срок ответ ответчик мне не предоставил, равно, как и не предоставил запрошенные сведения.

В связи с указанным нарушением ею ответчику была направлена претензия.

Однако ответчик ответ на претензию ей не предоставил, указанные требования добровольно не удовлетворил.

Следствием указанного нарушения ответчиком её прав стало причинение ей морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи умышленным и продолжительным уклонением ответчика предоставить касающиеся её сведения, относимые к категории персональных данных.

Кроме того, само обращение в суд было связано для неё с определенными переживаниями, волнением, что также повлекло утрату личного времени.

С учетом характера и объема, причиненных физических и нравственных страданий она (истец) полагает, что денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, составляет xx.xx.xxxx рублей.

На основании изложенного, истец просит суд: Признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от xx.xx.xxxx 

Обязать ответчика ООО «МЕГАБИТ» предоставить истцу ль, следующие сведения: подтверждение факта обработки его (истца) персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к его (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые его (истца) персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче его (истца) персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку его (истца) персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере 10 167 рублей.

Взыскать с ответчика в его (истца) пользу в качестве компенсации морального вреда сумму денежных средств в размере xx.xx.xxxx рублей (л.д.2,3).

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, просила суд рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель истца по доверенности ль, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика по делу, в судебное заседание не явился, хотя извещался судом о дне слушания дела (л.д.14,17), а поэтому дело подлежит рассмотрению в порядке заочного производства по правилам ст.ст.233-244 ГПК Р.Ф. 

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, пришел к выводу, что иск подлежит удовлетворению частично.

Из обстоятельств дела видно, что между истцом и ответчиком осуществляются правоотношения (договор купли-продажи от xx.xx.xxxx., заказ __; регистрация в Интернет-магазине 01.01.2017г.) (л.д.4).

На отношения по поводу заключения договора Закон РФ от 07.02.1992 __ "О защите прав потребителей" распространяется.

Согласно ч.1 ст.6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

В силу ч.1 ст.9 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В соответствии со ст.14 Федерального закона «О персональных данных» субъект персональных данных вправе получить от оператора персональных данных следующие сведения: подтверждение факта обработки её персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Истец, будучи добросовестным субъектом персональных данных, направила ответчику запрос (содержался в тексте заявления от 06.01.2017) с требованием предоставить ей следующие сведения: подтверждение факта обработки её персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных (л.д.5,6). 

Ответчик, уклонившись от получения заявления с указанным запросом, не направил истцу ответ на данный запрос.

Согласно положениям ст.ст.20 и 21 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных Данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч.1 ст.20).

Тем самым, ответчик был обязан предоставить ответ на запрос истца относительно её персональных данных, изложенный в заявлении, предоставить сведения по ч.7 ст.14 ФЗ «О персональных данных».

Однако в указанный срок ответ ответчик истцу не предоставил, равно как и не предоставил запрошенные сведения.

В связи с указанным нарушением истцом ответчику была направлена претензия, в которой истцом были изложены требования: повторное требование - предоставить ей следующие сведения: подтверждение факта обработки её персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Полностью возместить истцу убытки (расходы в целях внесудебной защиты и восстановления моих прав), вызванные указанным нарушением её прав: убытки, выразившиеся в произведенных ею расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия в размере 10130 рублей (юридическое консультирование, составление и направление настоящей претензии, распечатка и конвертирование претензии); убытки, выразившиеся в произведенных ею почтовых расходах для направления претензии в размере 37 рублей.

Компенсировать истцу моральный вред, причиненный ей вследствие указанного нарушения её потребительских прав, в размере xx.xx.xxxx рублей.

Однако ответчик ответ на претензию истцу не предоставил, указанные требования добровольно не удовлетворил.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года __ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом- и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.17 Федерального закона «О персональных данных» если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с ч.2 ст.24 Федерального закона «О персональных данных» моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца стало причинение ей морального вреда, выражающегося в постоянных переживаниях в связи умышленным и продолжительным уклонением ответчика предоставить касающиеся истца сведения, относимые к категории персональных данных.

Суд считает, что с учетом характера и объема, причиненных физических и нравственных страданий денежное выражение указанного морального вреда, причиненного ответчиком истцу, следует определить в размере xx.xx.xxxx рублей.

На основании ст.15 ГК Р.Ф., с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки, выразившиеся в произведенных истцом расходах на оказание юридических услуг, канцелярские действия в размере xx.xx.xxxx рублей (юридическое консультирование, составление и направление настоящей претензии, распечатка и конвертирование претензии); убытки, выразившиеся в произведенных истцом почтовых расходах для направления претензии в размере 37 рублей, что подтверждено документально (л.д.6,9,10,11).

Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 12 года __ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

На основании изложенного в пользу истца подлежит взысканию с ООО «МЕГАБИТ», штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 7 583 50 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 233-244 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать незаконным бездействие ООО «МЕГАБИТ», по не предоставлению в установленный законом срок ответа на запрос ФИО1, о предоставлении сведений в силу ч.7 ст.14 Федерального закона «О персональных данных», изложенный в заявлении от xx.xx.xxxx. 

Обязать ответчика ООО «МЕГАБИТ» предоставить истцу ФИО1, следующие сведения: подтверждение факта обработки ёе (истца) персональных данных организацией; сведения о лицах (за исключением работников организации), которые имеют доступ к её (истца) персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с организацией или на основании федерального закона; обрабатываемые её (истца) персональные данные, источник их получения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче её (истца) персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку её (истца) персональных данных по поручению организации, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Взыскать с ООО «МЕГАБИТ» в пользу ФИО1 в качестве возмещения убытков в виде расходов на юридические услуги, канцелярские действия, почтовые услуги сумму денежных средств в размере xx.xx.xxxx рублей; компенсацию морального вреда xx.xx.xxxx рублей; штраф в размере xx.xx.xxxx, всего общую сумму xx.xx.xxxx

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья __ Ю.В. Елапов 

__