УИД 16RS0...-89

дело ...

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 апреля 2025 года ...

Нижнекамский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Мубаракшиной Г.Р., при секретаре судебного заседания ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ», действующего в интересах ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» о защите прав потребителя, 

установил:

Межрегиональная общественная организация потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» (далее по тексту - МОО «Клиентправ») обратилась в суд в интересах ФИО1 с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что ... ФИО1 обратился в МОО «Клиентправ» с заявлением о нарушении его прав потребителя действиями ответчика.

Так, ... между истцом и ответчиком был заключен договор на получение услуг по образовательной программе «1296.ДО Профессия Инженер по тестированию». Стоимость образовательных услуг составила 122 892 руб.

... истец направил ответчику заявление о расторжении договора, отчислении из образовательного учреждения и возврате уплаченных денежных средств.

На момент обращения с таким заявлением прогресс обучения составил 2%, то есть 2 457,84 руб.

В досудебном порядке истцу возвращено 54 944 руб., оставшаяся сумма не возвращена.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 65 490,16 рублей (122 892-54 944-2 457,84), компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 667 303,56 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9 750,55 руб. до момента исполнения решения суда, штраф.

В судебное заседание стороны не явились, извещены надлежащим образом.

Ответчик, неоднократно извещенный о времени и месте рассмотрения дела, каких-либо ходатайств, возражений на иск не представил.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что ответчик извещен надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщил суду о причинах неявки, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, не представил доказательств уважительности причин неявки, не ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствии своего представителя, суд с согласия истца счел возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и в соответствии с пунктом 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему. 

Согласно пунктам 1, 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. 

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

В силу пункта 1 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. 

Пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. 

Судом установлено, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, по условиям которого исполнитель обязуется оказать обучающемуся образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №Л035-01298-77/00179609 от ....

Стоимость услуг в размере 122 892 руб. оплачена истцом в полном объеме за счет кредитных денежных средств, предоставленных АО «ТБанк» по кредитному договору ... от ....

Пунктом 7.7. договора предусмотрено, что в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает обучающемуся часть стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение ... к договору).

Пунктом 2 указанных Правил предусмотрено, что возврат уплаченных обучающимся денежных средств в соответствии со ст.782 ГК РФ осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных образовательных услуг и фактически понесенных исполнителем расходов.

... истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

... почтовая корреспонденция возвращена в связи с истечением срока хранения.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что в досудебном порядке ответчиком возвращено 54 944 руб., при этом программа обучения пройдена им в размере 2%, что составляет 2 457,84 руб., в связи с чем просит взыскать с ответчика 65 490,16 руб. исходя из следующего расчета: 122 892-54 944-2 457,84.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункты 1, 2). 

Согласно пункту 2 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения. В случае изменения или расторжения договора в судебном порядке обязательства считаются измененными или прекращенными с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора, если этим решением не предусмотрена дата, с которой обязательства считаются соответственно измененными или прекращенными. Такая дата определяется судом исходя из существа договора и (или) характера правовых последствий его изменения, но не может быть ранее даты наступления обстоятельств, послуживших основанием для изменения или расторжения договора. 

Пунктом 4 вышеуказанной статьи предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой стороной - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ... N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

Учитывая изложенное, отношения между сторонами, складывающиеся на основе договора, предусматривающего оказание каких-либо услуг гражданину, подпадают под действие Закона о защите прав потребителей. 

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от ... N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей") потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Аналогичная норма содержится в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Принимая во внимание право обучающегося на досрочный отказ от исполнения договора, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере 65 490,16 руб. При этом ответчиком не представлено каких-либо доказательств фактически понесенных расходов, также не опровергнут расчет истцовой стороны.

Доказательств возврата денежных средств, уплаченных по договору, заключенному между истцом и ответчиком, суду не представлено.

В соответствии со статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. 

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Учитывая конкретные обстоятельства дела, длительность неисполнения ответчиком своих обязательств, характер причиненных истцу нравственных страданий, выразившихся, в частности, в том, что истец был вынужден неоднократно обращаться к ответчику по вопросу возврата денежных средств, испытывал переживания, так как, уплатив значительную денежную сумму, полученную в кредит, не мог вернуть ее обратно в установленный срок, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. Такой размер компенсации суд находит соразмерным нарушенному праву. 

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки (пени), основанное на пункте 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от ... ... "О защите прав потребителей" не подлежит удовлетворению, поскольку данная норма предусматривает ответственность исполнителя за нарушение сроков исполнения работы (оказания услуги) либо наличием недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и не подлежит применению к спорным правоотношениям.

Суд полагает, что к ответчику подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Согласно положениям статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно отчету об отслеживании почтового отправления претензия истца возвращена отправителю в связи с истечением срока хранения ... (л.д.20).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за период с ... по день вынесения решения суда – ..., размер которых составит 8 314,66 руб., исходя из следующего расчета:

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Ставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

65 490,16 

...

...

21 

18% 

366 

676,37 

65 490,16 

...

...

42 

19% 

366 

1 427,90 

65 490,16 

...

...

65 

21% 

366 

2 442,46 

65 490,16 

...

...

100 

21% 

365 

3 767,93 

Итого: 

228 

20,36% 

8 314,66 

Поскольку ответчик в добровольном порядке до настоящего времени не возвратил денежные средства истцу, проценты по ст.395 ГК РФ подлежат взысканию также за период, начиная с ... по день фактического исполнения решения суда исходя из суммы долга в размере 65 490,16 руб. 

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ...N 17, при удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, то с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 39 402,41 руб., исходя из следующего расчета: (65 490,16+5 000+8 314,66) х 50%. При этом половина взысканного штрафа в размере 19 701,205 руб. подлежит уплате в пользу ФИО1, другая половина в размере 19 701,205 руб. – в пользу МОО «Клиентправ».

На основании положений статьи 98, части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» в соответствующий бюджет следует взыскать государственную пошлину в размере 7 000 руб. (4 000 руб. - за требование о взыскании денежных средств, 3 000 руб. - за требование о компенсации морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 – 199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

исковое заявление удовлетворить частично. 

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (ИНН ...) в пользу ФИО1, ... года рождения, ИНН ..., денежные средства в размере 65 490,16 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере 8 314,66 руб., проценты в порядке ст.395 ГК РФ, начиная с ... по дату исполнения решения суда, исходя из суммы долга в размере 65 490,16 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 19 701,205 руб.

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (ИНН ...) в пользу МОО «Клиентправ», ИНН ..., штраф в размере 19 701,205 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (ИНН ...) в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 7 000 рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд Республики Татарстан через Нижнекамский городской суд Республики Татарстан.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Копия верна

Судья подпись

Судья Мубаракшина Г.Р. 

Мотивированное решение суда составлено 15.04.2025.