Дело №2-111/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с.Б.Сорокино 14 августа 2017 года 

Сорокинский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи – Лощакова С.А.,

при секретаре – Рева О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-111/2017 по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с требованиями к ООО «Евросеть-Ритейл» о расторжении договора купли продажи сотового телефона, взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 5490 руб., неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя, мотивируя свои требования тем, что ответчиком продан истцу товар ненадлежащего качества, однако вернуть деньги за некачественный товар ответчик отказывается. Просит расторгнуть договор розничной купли-продажи сотового телефона 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Евросеть-Ритейл», взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за товар в сумме 5490 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

В судебном заседании истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала в полном объеме, пояснив аналогичное тому, что было изложено в исковом заявлении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. В своем сообщении просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика. Суд по правилам ст.167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ООО «Евросеть-Ритейл».

Выслушав истца, изучив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 был приобретен смартфон марки 

<

данные изъяты> в подразделении филиала «Уральский» ООО «Евросеть-Ритейл», по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>. Смартфон был приобретен за 5490 рублей, данный факт подтверждается кассовым чеком (л.д.8).

Судом также установлено, что в марте 2017 года в работе смартфона появились недостатки: он перестал заряжаться, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ смартфон был сдан с сервисный центр ответчика для ремонта. ДД.ММ.ГГГГ истец получила СМС-сообщение с просьбой прийти в торговый салон и забрать смартфон после ремонта. При проверке смартфона в торговом салоне выяснилось, что при включении он не реагирует на действия пользователя. ДД.ММ.ГГГГ истцом была написана претензия ответчику, в которой она просила вернуть деньги за некачественный товар. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (отчет об отслеживании отправлений – л.д.14). В ответе на претензию ответчик в удовлетворении требований истице отказал, ссылаясь на альтернативность требований, заявленных ФИО1 ДД.ММ.ГГГГг. и 17.05.2017г. (л.д.15).

В соответствии со ст.21 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите нрав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Действующим гражданским законодательством предусмотрено, что неустойка может быть договорная (ст.331 ГК РФ) и законная (ст.332 ГК РФ).

В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Так, в соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется, что предусмотрено п. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, что предусмотрено п.6 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» законные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч.3 ст.503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного суд пришел к выводу о том, что договор купли-продажи подлежит расторжению, а сумма, уплаченная по договору, взысканию с ответчика в пользу истца. 

Согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цепы, существовавшей в том месте, в котором - требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчиком не были своевременно выполнены требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в соответствии со ст.ст.22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», она имеет право па взыскание неустойки.

Согласно представленного истцом расчета неустойки, не оспоренного ответчиком по правилам ст.56 ГПК РФ, неустойка, также подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет: 5490 рублей (сумма, оплаченная за смартфон марки 

<

данные изъяты>) х 0,01 (размер неустойки) х 78 (количество дней просрочки исполнения обязательств по возврату денежных средств начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (претензия вручена ДД.ММ.ГГГГ) = 5490 х 0,01 х 78 = 4282 рублей 20 коп.

Кроме того, суд полагает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, связанный с уклонением ответчика от исполнения своих обязательств. Обязанность ответчика компенсировать моральный вред вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, прямо предусмотрена ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и устанавливается судом в размере 3000 руб.

Согласно п.46. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца судом взыскивается штраф в размере 6386 руб. 10 коп.

Также с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от оплаты которой истец освобожден в силу закона (ст.103 ГПК РФ), в размере 700 рублей.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона марки Prestigio, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл»" в пользу ФИО1 уплаченную сумму за смартфон 

<

данные изъяты> в размере 5490 рублей, неустойку за несвоевременное выполнение требования о возврате уплаченной за смартфон денежной суммы в размере 4282 рублей 20 коп., компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 6386 рублей 10 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл» госпошлину в размере 700 рублей в доход бюджета Сорокинского муниципального района.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Сорокинский районный суд Тюменской области в течение месяца.

Председательствующий Лощаков С.А.