Дело № 2-541/2026

23RS0036-01-2025-013248-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Краснодар 21 января 2026 года

Судья Октябрьского районного суда г. Краснодара Старикова М.А.

при помощнике судьи Петренко И.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «АльфаСтрахованию» об изменении решения финансового уполномоченного и взыскании неустойки,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» об изменении решения финансового уполномоченного и взыскании неустойки в размере 359 856 руб.

Исковые требования мотивированы тем, что 17.10.2025 службой финансового уполномоченного было принято решение №У-25-113107/5010-009 об удовлетворении требований истца, которым взыскано в пользу истца с АО «АльфаСтрахование» страховое возмещение в размере 264 600 руб. Кроме того в п.4 резолютивной части решения СФУ №У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025 указано, что: «в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения за период, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек.

В решении СФУ № У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025 года указано, что: заявителем также заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.

Поскольку Заявитель, то есть истец предоставил необходимые для осуществления страхового возмещения документы в АО «АльфаСтрахование» 19.05.2025, выплата страхового возмещения подлежала осуществлению не позднее 09.06.2025, а неустойка – исчислению с 10.06.2025. Выплата страхового возмещения в размере 135 400 рублей 00 копеек осуществлена АО «АльфаСтрахование» 04.06.2025, то есть в срок, установленный абзацем первым пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. Страховое возмещение в размере 264 600 рублей 00 копеек не выплачено по состоянию на дату принятия Финансовым уполномоченным настоящего решения.

Таким образом, Финансовой организацией нарушен срок, установленный абзацем первым пункта 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ. Соответственно, удовлетворению подлежит требование истца о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» своего обязательства перед истцом по выплате страхового возмещения в размере 264 600 рублей 00 копеек, исходя из ставки 1 % за каждый день просрочки, но не более 400 000 рублей 00 копеек.

Вместе с тем в силу статьи 24 Закона № 123-ФЗ исполнение финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного признается надлежащим исполнением финансовой организацией обязанностей по соответствующему договору с потребителем финансовых услуг об оказании ему или в его пользу финансовой услуги. Согласно пункту 5 статьи 16.1 Закона № 40-ФЗ страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены Законом № 40-ФЗ, Законом № 123-ФЗ, а также если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего. Следовательно, неустойка, начисляемая на сумму 264 600 рублей 00 копеек, подлежит взысканию только в случае неисполнения (неисполнения в установленные сроки) АО «АльфаСтрахование» решения Финансового уполномоченного по настоящему спору в части удовлетворения основного требования (о взыскании страхового возмещения)».

С данной трактовкой законодательства РФ финансовым уполномоченным истец категорически не согласился, поскольку неустойка прямо предусмотрена действующим страховым законодательством, кроме того, финансовым уполномоченный установил нарушение в части выплаты неустойки, но ниже по тексту указывает, на то, что страховая компания будет освобождена от исполнения перечисления неустойки в случае исполнения решения СФУ в срок, таким образом, СФУ сам себе противоречит в данном решении одновременно устанавливая размер и начальную дату начисления неустойки одновременно освобождая страховую компанию от ее перечисления истцу, не смотря на то, что изначально не перечислено страховое возмещения в полном объеме из-за неверного определения суммы страхового возмещения экспертами страховой компании. С п. 4 решения СФУ № У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025 года истец категорически не согласен, поскольку сумма страхового возмещения изначально определена неверно экспертами страховой компании и существенно занижена, а неустойка, как установлено действующим законодательством РФ в случае просрочки должна быть уплачена потерпевшему (истцу) вне зависимости от даты фактического исполнения решения финансового уполномоченного, данный пункт решения СФУ нарушает права потерпевшего.

Изложенное послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском. С учетом измененного предмета исковых требований и их уточнения истец просит изменить п.4 решения финансового уполномоченного от 17.10.2025г. №У-25-113107/5010-009, указав в резолютивной части «взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойку за период, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек» и взыскать в пользу истца с АО «АльфаСтрахование» неустойку в размере 2 646 руб. (1% в день) за каждый день просрочки невыплаченной страховой выплаты за период с 10.06.2025г. по 24.10.2025 (день фактического исполнения решения финансового уполномоченного) в размере 359 856 руб. (136 дней х 2 646 руб.).

Истец, ответчик, третье лицо в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

В данном случае судом были использованы все достаточные способы обеспечения возможности сторон участия в деле, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть иск в их отсутствие, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно было произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которое это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу положений п. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» установлено, что страховой случай – это наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение.

Согласно подп. «б» п. 1 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 000 руб.

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Подлежащая уплате неустойка, штраф, установленная законом или договором, в случае их явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшены в судебном порядке (п. 1 ст. 333 ГК РФ).

В соответствии с п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты ли возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной ст. 7 настоящего Федерального закона.

В силу п. 78 Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» следует, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня поле получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо ее сумма может быть ограниченна (например, пункт 6 статьи 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств").

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 1 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Частью 2 статьи 25 данного Федерального закона предусмотрено, что потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в пункте 1 части 1 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 17.10.2025 Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций решением №У-25-113107/5010-009 с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 взыскано страховое возмещение в сумме 264 600 руб. Пунктом 4 данного решения указано, что в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения за период, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) руб.

Указанное решение вынесено на основании обращения ФИО1 о взыскании страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в размере 400 000 рублей, неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения.

Из материалов дела следует, что 17.10.2025 службой финансового уполномоченного было принято решение №У-25-113107/5010-009 об удовлетворении требований истца, которым взыскано в пользу истца с АО «АльфаСтрахование» страховое возмещение в размере 264 600 руб. Кроме того в п.4 резолютивной части решения СФУ №У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025 года указано, что: «в случае неисполнения АО «АльфаСтрахование» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выплаты страхового возмещения за период, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 (четырехсот тысяч) рублей 00 копеек. В решении СФУ № У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025 года указано, что: заявителем также заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.

Судом установлено, что АО «АльфаСтрахование» произвело выплату страхового возмещения согласно решения финансового уполномоченного 24.10.2025.

С учетом изложенного суд не может согласиться с п.4 резолютивной части решения финансового уполномоченного №У-25-113107/5010-009 от 17.10.2025, поскольку при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с Законом № 40-ФЗ размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Статьей 191 ГК РФ установлено, что течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. В соответствии со статьей 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

Кроме того п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», п. 78 Постановления Пленума ВС РФ от 26.12.2017 № 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» неустойка подлежит начислению, начиная с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательств по договору включительно.

Требования истца о взыскании с АО «АльфаСтрахование» неустойки в размере 2 646 рублей (1% в день) за каждый день просрочки невыплаченной страховой выплаты за период с 10.06.2025г. по 24.10.2025 (день фактического исполнения решения финансового уполномоченного) в размере 359 856 рублей (136 дней х 2 646 рублей) подлежат отклонению, поскольку изначально истцом было заявлено два тождественных исковых требований.

Суд, удовлетворяя требования об изменении п.4 решения финансового уполномоченного от 17.10.2025 №У-25-113107/5010-009 фактически реализует его право на получение неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения.

В силу п.3 ст.23 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного либо условий соглашения финансовый уполномоченный на основании заявления потребителя финансовых услуг в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня получения такого заявления, выдает потребителю финансовых услуг удостоверение, являющееся исполнительным документом, форма которого устанавливается Правительством Российской Федерации, для предъявления в банк или иную кредитную организацию либо направляет его для принудительного исполнения исключительно в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью финансового уполномоченного, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по обеспечению установленного порядка деятельности судов, исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «АльфаСтрахование» об изменении решения финансового уполномоченного и взыскании неустойки - удовлетворить частично.

Изменить решение финансового уполномоченного от 17.10.2025г. №У-25-113107/5010-009, указав в резолютивной части: «взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО1 неустойку за период, начиная с 10.06.2025 по дату фактического исполнения АО «АльфаСтрахование» обязательства по выплате страхового возмещения, указанного в резолютивной части настоящего решения, исходя из ставки 1% (один процент) за каждый день просрочки, начисляемую на сумму, указанную в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, но не более 400 000 руб.»

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Октябрьский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено 30.01.2026 г.

Судья -