ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 ноября 2018 года г. Тула

Советский районный суд г. Тулы в составе:

председательствующего Исаковской Э.Л.,

при секретаре Чугуновой И.С., 

с участием истца ФИО1 и его представителя в порядке ч. 6 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса РФ ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2902/18 по иску ФИО1 к ООО «Аврора» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Аврора» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 17.08.2018г. между ФИО1 и ООО «Аврора» заключен договор купли-продажи № 170818/1м-895 на покупку вибромассажной накидки стоимостью 118000 рублей. Также в качестве подарка ему было передано 2 подушки, одеяло, пылесос и ручной массажер. Оплата товара была произведена истцом путем заключения кредитного договора № 0009-IC-000004393604 от 17.08.2018г. заключенный между ним и АО «Кредит Европа Банк». Таким образом, его обязательства по оплате товара выполнены полностью. Однако, ответчик не исполнил свои обязательства, не предоставил ему надлежащую информацию о вибромассажной накидке, поскольку на накидке и на ее упаковке отсутствует маркировка и наименование страны изготовителя, а также отсутствует маркировка единым знаком обращения продукции.23.08.2018г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 118000 рублей. Претензия была получена ответчиком 27.08.2018г. Однако, ответом на претензию ему было отказано в удовлетворении претензии. На основании изложенного, просит суд расторгнуть заключенный между ФИО1 и ООО «Аврора» договор купли-продажи № 170818/1м-895 от 17.08.2018г, взыскать с ООО «Аврора» в его пользу денежную сумму в размере 118000 рублей уплаченную за товар, неустойку в размере 36580 рублей, моральный вред в сумме 5000 рублей, штраф от присужденной суммы в размере 50 %. 

В судебном заседании истица ФИО1 и его представитель в порядке ч. 6 ст. 53 Гражданского процессуального кодекса РФ ФИО2 исковые требования изложенные в исковом заявлении поддержали в полном объеме, настаивали на их удовлетворении, против рассмотрения дела в заочному судопроизводстве не возражали против.

Представитель ответчика ООО «Аврора» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном порядке. Причины неявки суду не известны.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Выслушав истца, его представителя, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. 

Согласно п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из пункта 2 данной статьи следует, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Пунктом 3 данной статьи установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Требования к информации, которую продавец (в т.ч. аптечное учреждение) должен предоставить покупателю при продаже изделий медицинского назначения, изложены в разд. VIII Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Так, в соответствии с п. 72 Правил продажи информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В соответствии с пунктом 5 Правил продажи продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Пунктом 11 Правил продажи установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров.

Согласно пункту 18 Правил продажи цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

В силу пункта 19 Правил продажи продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Разрешая заявленные требования, суд также исходит из разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как следует из материалов дела и установлено судом, 17.08.2018 г. ФИО1 заключил с ООО «Аврора» договор купли-продажи, по условиям которого приобрел вибромассажной накидки (НМ2187). 

В соответствии с пунктом 2.2 договора цена товара составляет 118000 рублей и товар приобретается в кредит (пункт 4.6 договора).

17.08.2018 г. ФИО1. был заключен кредитный договор 0009-IC-000004393604 от 17.08.2018г. с АО «Кредит Европа Банк» о предоставлении денежных средств в размере 118000 рублей сроком на 36 месяца под 20,78 % годовых.

Указанная сумма кредита в размере 118000 рублей была перечислена на счет ответчика, а затем перечислена в счет оплаты товара/услуги по поручению клиента.

Актом приема-передачи товара от 17.08.2018г. ФИО1 передана ООО «Аврора» вибромассажная накидка (НМ2187),две подушки, одеяло, пылесос и ручной массажер.

Вышеуказанные обстоятельства объективно подтверждаются письменными доказательствами и лицами, участвующими в деле, не оспаривались.

Давая оценку доводам истца и его представителя о не предоставлении необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающую возможность из правильного выбора, суд находит обоснованными в силу следующего.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная указанной статьей, доводиться до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетка, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Вибромассажные электрические приборы бытового назначения входят в Перечень низковольтного оборудования, подлежащего подтверждению соответствия в форме сертификации в соответствии с техническим регламентом таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011).

На основании ст. 5 Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности низковольтного оборудования" наименование и (или) обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель), его основные параметры и характеристики, влияющие на безопасность, наименование и (или) товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено низковольтное оборудование, должны быть нанесены на низковольтное оборудование и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах.

При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель) должны быть также нанесены на упаковку.

Если сведения, приведенные в пункте 1 настоящей статьи, невозможно нанести на низковольтное оборудование, то они могут указываться только в прилагаемых к данному оборудованию эксплуатационных документах. При этом наименование изготовителя и (или) его товарный знак, наименование и обозначение низковольтного оборудования (тип, марка, модель (при наличии)) должны быть нанесены на упаковку.

Маркировка низковольтного оборудования должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на низковольтное оборудование в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте.

Эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию должны содержать: информацию, перечисленную в пункте 1 настоящей статьи; информацию о назначении низковольтного оборудования; характеристики и параметры; правила и условия безопасной эксплуатации (использования); правила и условия монтажа, хранения, перевозки (транспортирования), реализации и утилизации (при необходимости - установление требований к ним); информацию о мерах, которые следует предпринять при обнаружении неисправности этого оборудования; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними; месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о месте нанесения и способе определения года изготовления.

Эксплуатационные документы выполняются на русском языке и на государственном(ых) языке(ах) государства - члена Таможенного союза при наличии соответствующих требований в законодательстве(ах) государства(в) - члена(ов) Таможенного союза.

Эксплуатационные документы выполняются на бумажных носителях. К ним может быть приложен комплект эксплуатационных документов на электронных носителях. Эксплуатационные документы, входящие в комплект низковольтного оборудования не бытового назначения, могут быть выполнены только на электронных носителях.

Согласно п.3 ст. 3 Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности низковольтного оборудования" низковольтное оборудование, не маркированное единым знаком обращения на рынке государств - членов Таможенного союза, не допускается к выпуску в обращение на рынке.

Таким образом, с учетом положений ч. 3 ст. 192 Гражданского кодекса РФ ответчиком не опровергнуты доводы истца о предоставлении недостаточной информации о приобретенном товаре.

При таких обстоятельствах, суд находит обоснованными доводы истца о нарушении его прав потребителя тем, что в результате предоставления некомпетентной информации о свойствах рекомендуемого товара, не была обеспечена возможность свободного выбора приобретаемого товара истицом.

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданского кодекса РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно положениям ч. 1. ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещении других убытков.

С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему (потребителю) такую информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Из представленной суду копии претензии от 23.08.2018г., полученной ООО «Аврора» нарочно 27.08.2018 г. следует, что потребитель ФИО1 заявил о нарушении его прав, пыталась реализовать свои права, предоставленные ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», однако ответчиком в выполнении его требований было отказано.

Анализируя представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу, что права истца при заключении договора были нарушены, оспариваемый договор купли-продажи, по сути, был навязан истцу под воздействием уговоров, рекламной кампании, целью которых было понуждение истца к приобретению товара.

Таким образом, избранный ответчиком ООО "Аврора" способ продажи товаров фактически лишал истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, стоимости, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимых ему товаров.

То обстоятельство, что истцом были подписаны акты приема-передачи товара, свидетельствует лишь об отсутствии претензий к его количеству и качеству. Наличие переданной истцу Информации для потребителя не опровергает доводов истца о понуждении к заключению договора и не предоставлении полной и достоверной информации о товаре в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" и Правил продажи отдельных видов товаров.

Указание в Информации состава приобретаемого товара медицинского назначения, сопровождающегося предоставлением некомпетентной в отсутствие надлежащего разрешения медицинской консультацией, не свидетельствует об осведомленности истца как потребителя о приобретаемом товаре и предоставлении полной и достоверной информации о нем.

Неоспоримых доказательств доведения до сведения ФИО1 достаточной и достоверной информации о назначении товара с учетом его особенностей, входящих в его состав ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, а также ограничениях для применения, способах и условиях применения, ООО "Аврора" не представлено, что свидетельствует о существенных нарушениях этим ответчиком прав истца как потребителя и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Исходя из изложенного суд находит подлежащими удовлетворению заявленные истцом требования о расторжении договора купли-продажи № 170818/1м-895 от 17.08.2018 г., заключенного между ООО «Аврора» и ФИО1 по приобретению вибромассажной накидки (НМ 2187), а также требование о взыскании с ООО «Аврора» 118 000 рублей, оплаченных по договору, подлежат удовлетворению.

23.08.2018г. ФИО1 было направлена претензия в ООО «Аврора» о расторжении договора и о возврате денежных средств в размере 118000 рублей, данное заявление было получено, о чем подтверждается подписью о принятии заявления сотрудника ООО «Аврора», однако никаких действий, направленных на добровольное выполнение требования потребителя, ответчиком не было.

В силу ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ООО «Аврора» не выполнило требование о возврате уплаченной по договору суммы, размере неустойки за период с 07.09.2018 г. по 08.10.2018г. составит 36580 рублей, из расчета: 118000 рублей (предоплата товара) х 1% х 31 (количество дней просрочки).

Суд исходя, из принципов разумности и справедливости, а также соразмерности последствий нарушения обязательств, считает подлежащей взысканию с ООО «Аврора» в пользу ФИО1 неустойки за нарушение удовлетворения требований потребителя в размере 36580 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона « О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушений изготовителем (исполнителем, продавцом, индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а так же в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий. Исходя из принципов разумности и справедливости, с учетом степени нарушения прав истца, суд оценивает размер морального вреда, причиненного истцу в сумме 1000 рублей. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме (118000 рублей +36580 рублей+1000 рублей)/2=77790 рубля.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании ст. 333.19 Налогового кодекса с ООО «Аврора» в бюджет муниципального образования город Тула подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4591 рублей 60 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ООО «Аврора» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли-продажи № 170818/1м-895 заключенный 17.08.2018г. между ООО «Аврора» и ФИО1.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Аврора» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар, в размере 118 000руб., неустойку в размере 36580 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф в размере 77790 руб.

Обязать ФИО1 возвратить ООО «Аврора» приобретенные изделия вибромассажную накидку, 2 подушки, одеяло, пылесос и ручной массажер, указанные в акте приема-передачи товара к договору купли-продажи № 170818/1м-895 от 17.08.2018г.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью ООО «Аврора» в доход бюджета г. Тулы государственную пошлину в размере 4591 рублей 60 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения. Решение суда может быть обжаловано в Тульский областной суд через Советский райсуд г. Тулы в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий