Дело № 2-6699/2019 169

24RS0041-01-2019-004325-16

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 ноября 2019 года Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего судьи Майко П.А.,

при секретаре Кистанова А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО БЬЮТИ ЛАЙФ о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд, с иском к ООО БЬЮТИ ЛАЙФ, о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что 6.11.2018 года заключила с ООО БЬЮТИ ЛАЙФ договор КЯА 11-06 возмездного оказания услуг, предметом которого являлись: абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг. В том числе СПА услуг, по действующему прейскуранту цен, общей стоимостью 139300 рублей. 7.11.2018 года, истица отказалась от договора оказания услуг. Ответчик обязался в письменном ответе вернуть истцу 126878 руб., т.е. сумму по договору без учета стоимости оказанных услуг, путем перечисления денег в кредитную организацию, за счет которой истица получила деньги на приобретение услуг ответчика. В дальнейшем, ответчик опять письменно подтвердил свою обязанность по возврату денег истцу, в срок до 1.4.20919 года, однако вновь не исполнила свое обязательство. Т.к. на взаимоотношения сторон распространяется Закона О защите прав потребителя, истица просит взыскать с ответчика сумму по договору в размере 132976,58 руб., а также пеню ввиду неисполнения обязательств ответчиком по возврату суммы в размере 132976,58 руб., компенсировать моральный вред в размере 15000 руб., взыскать штраф. 

Представитель истца ФИО2 иск поддержал полностью 

Представитель ответчика не явился. Был извещен по месту регистрации ответчика, согласно выписки из ЕГРЮЛ, уклонился от получения судебного извещения на почте, согласно почтового возврата. 

В силу п. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ, от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Статьей 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из положений ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора, об оказании услуг, в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

При этом, в соответствии с п. п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении", если односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий совершены тогда, когда это не предусмотрено законом, иным правовым актом или соглашением сторон или не соблюдены требования к их совершению, то по общему правилу такой односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не влекут юридических последствий, на которые они были направлены.

В случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

В силу положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ), содержание которой следует усматривать в контексте с п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При разрешении требований потребителей бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ).

Изучив материалы дела, выслушав объяснения участников процесса, суд установил -

6 ноября 2018 года, между истцом и ответчиком ООО БЬЮТИ ЛАЙФ, заключен lоговор №КЯА 11-06 предметом которого являются: предоставление косметических и иных услуг, согласно действующего прейскуранта ответчика. Стоимость абонентского обслуживания составляет 139300 руб. Как видно из п.6 договора, заказчик имеет право отказаться от договора в любое время с оплатой исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии с кредитным договором от 6.11.2018 года заключенного истцом с ПАО ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК, истцу предоставлен кредит на срок 24 месяца под 7,5% годовых на потребительские цели – приобретение абенемента, в размере 128978 руб. 

По акту приема передачи, ответчик предоставил истцу абонемет 6.11.2018 года, категории ГОЛД на 36 процедур в срок 12 месяцев. 

Согласно программы абонемента ГОЛД, в истцу было предоставлено – 36 посещений, диагностика 30 посещений, сертификат на прохождение анализов ИНВИТРО, тестирование генов и химических элементов в биосубстрактах, спортивные посещения спортзала 96, процедуры 36, индивидуальное меню 18 посещений.

Как видно из заявления, от 7.11.2018 года, истица просила ответчика расторгнуть договор. Данное заявление согласно записи принято ответчиком 7.11.2018 года. 

29.11.2018 года истица повторно обратилась с заявлением об отказе от договора и требованием вернуть ей 139300 руб. – суммы указанной в договоре.

В своем ответе от 30.11.2018 года, ответчик согласился вернуть истцу 126878 руб. из 128978 руб. – суммы уплаченную по договору, т.е. без учета стоимости оказанной услуги на сумму 2100 руб.

24.1.2019 года ответчик выдал гарантийное письмо, в котором обязался перечислить в банк по кредиту истца 126878 руб. а также проценты за весь период действия кредита, в срок до 1.4.2019 года.

Как видно из информационного письма банка, долг истца по кредиту на 8.4.2019 год составляет 135076,58 руб. 

Т.к. истец воспользовался своим правом на отказ от договора, при этом, ответчик признал свои обязательства по возврату истцу суммы полученной по договору, то суд полагает возможным взыскать в пользу истца с ответчика, сумму долга по кредиту, без учета стоимости оказанных услуг (2100 руб.), а именно 132976,58 руб. ( 135076,58 – 2100). 

Свой вывод суд обосновывает тем, что ответчик в своем письме от 24.1.2019 года признал обязательство по выплате данной суммы истцу, т.е. разницы между перечисленной банком ответчику суммы от имени истца (129978 руб.) и стоимостью оказанных услуг (2100 руб.). с учетом процентов за пользование кредитом. Истец не оспорил стоимость оказанной услуги, которую учел ответчик. 

В соответствии с положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Статья 31, вышеуказанного закона устанавливает, что 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Учитывая тот факт, что после заключения договора истец обращался к ответчику с претензией, которую ответчик получил 29.11.2018 года, и в добровольном порядке требования потребителя не исполнил, в течении 10 дней, что предусмотрено законом, но при этом, истец просит исчислить период просрочки с 1.4.2019 года, исходя из позиции ответчика, который обязался выплатить сумму по договору до данной даты, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика, в пользу истца неустойки, исходя из положений п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", за период с 1.4.2019 года по 27.6.2019 года (период указанный в иске). 

Сумма неустойки составит 351058,17 руб., исходя из следующего расчета: 132976,58 руб. x 3% x 88 дней. Однако, поскольку сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд считает необходимым ограничить подлежащую взысканию с ответчика в пользу истца неустойку размером присужденных ко взысканию денежных средств, уплаченных за услуги по договору, т.е. 132976,58 руб.

Ответчик не заявил о снижении неустойки, не предоставил доказательств в подтверждение возможности снизить неустойку. 

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Суд находит, что истцу действиями ответчика причинен моральный вред, размер которого с учетом требований разумности и справедливости следует определить в размере 1000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца следует взыскать штраф в размере 50% от размера удовлетворенных судебной коллегией исковых требований в размере 133476,58 рублей ( 132976,58 + 1000 + 132976,58 = 266953,16 руб. х 50% = 133476,58 )

Ответчик ввиду неявки на суд не предоставил ходатайства и доказательств, которые бы позволили суду уменьшить размер неустойки. В силу чего, суд полагает взыскать сумму штрафа в полном объеме.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Из материалов дела видно, что истец был освобожден от уплаты государственной пошлины по основаниям, предусмотренным п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

Учитывая изложенное, положения ст. 98, 103 ГПК РФ, а также положения пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19, п. п. 1 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ о размере и об особенностях уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3646,71 рублей (132976,58 размер обязательства по договору + 132976,58 неустойка + 133476,58 штраф = 399429,74 – 200000 = 199429,74 ) х 1% = 1994,29 руб. + 5200 = 7194,29 ) и 300 рублей за требование о компенсации морального вреда, всего 7494,29 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать в пользу ФИО1 с ООО БЬЮТИ ЛАЙФ 132976,58 руб. – долг по договору, 132976,58 руб. – неустойка, 133476,58 руб. штраф, 1000 руб. – компенсация морального вреда, 

Взыскать в пользу местного бюджета с ООО БЬЮТИ ЛАЙФ госпошлину 7494,29 руб. 

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд г. Красноярска заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Майко П.А. 

Мотивированное решение изготовлено 20.11.2019 года