Дело № 2-3466/2025

УИД 50RS0033-01-2025-004704-10

РЕШЕНИЕ

(заочное)

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Куровское Московская область 2 октября 2025 года 

Орехово-Зуевский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Панкратовой С.М., 

при секретаре судебного заседания Катасоновой В.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВАУ Кухни» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ВАУ Кухни» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ВАУ Кухни» в лице генерального директора ФИО2 был заключен договор № о купле-продаже мебели – кухонного гарнитура. Согласно условиям договора (п.1.1), продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель, изготовленную по его индивидуальному заказу, соответствующую спецификации заказа (приложение №), являющейся неотъемлемой частью договора, а покупатель обязуется оплатить и принять заказанный товар на условиях, предусмотренных настоящим договором. Покупатель свои обязательства выполнил, оплатил товар в сроки, обусловленные договором купли-продажи, а именно перечислил общую сумму 301 700,00 рублей (включая предоплату в размере 135 000,00 рублей, вторую часть оплаты в размере 135 000,00 рублей, монтаж кухонного гарнитура 27 000,00 рублей и 1 200,00 рублей за дополнительную работу за врезку раковины и отверстие в шкафу под розетку), а также 3 500 рублей истец оплатил сборщикам на транспортные расходы (бензин), не предусмотренные договором. Вместе с тем, продавец нарушил срок передачи (поставки) товара, обусловленные разделом 3 договора. Так, в соответствии с п. 3.1. договора продавец осуществляет доставку товара, указанного в п. 1.2 договора покупателю по адресу, указанному в договоре в срок не позднее 30 рабочих дней со дня подтверждения проекта и поступления продавцу денежных средств в качестве предварительной оплаты согласно п. 2.2 настоящего договора. ДД.ММ.ГГГГ при монтаже кухонного гарнитура были выявлены существенные недостатки: несоответствие размера верхних шкафов и пенала индивидуальному заказу (проекту), о чем ответчику было незамедлительно сообщено. В ответ ответчик сообщил, что данная проблема будет решена. Однако, несмотря на неоднократные обращения к ответчику (переписка в WhatsApp, телефонные звонки), в настоящее время пользоваться кухонным гарнитуром не представляется возможным, нижняя часть гарнитура приставлена к стенке, верхние шкафы и пенал просто стоят в собранном виде в стороне (они не соответствуют размеру проекта). Соответственно вода и газ отключены, что доставляет массу неудобств и дополнительных расходов по оплате электроэнергии, так как пользоваться приходится электрической плиткой. В связи с нарушениями условий договора истцом ДД.ММ.ГГГГ была составлена и направлена ДД.ММ.ГГГГ письменная досудебная претензия генеральному директору ОО «ВАУ Кухни» ФИО2, ответ на которую истец до сих пор не получила. В связи с чем, истец просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № кухонной мебели; взыскать с ООО «ВАУ Кухни» сумму, уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 270 000 руб. 00 коп., неустойку по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 307 800 руб. 00 коп., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. 00 коп.; транспортные расходы, не предусмотренные договором от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 3 500 руб. 00 коп.; обязать ООО «Вау Кухни» своими силами и за свой счет забрать товар ненадлежащего качества, поставленный по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, в течении 10 дней с момента вынесения решения суда по данному иску.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, представила заявление, в котором исковые требования поддержала в полном объеме, против вынесения заочного решения не возражала, и просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Ответчик представитель ООО «ВАУ Кухни» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, об отложении слушания по делу не ходатайствовал, явку представителей не обеспечил. Информация о судебном заседании своевременно размещена на сайте суда.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, при этом они несут процессуальные обязанности, установленные действующим ГПК РФ и иными федеральными законами, при неисполнении которых наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В соответствии со ст. 233 ГК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С учетом того, что ответчик был надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного заседания, в суд не явился, сведений об уважительности причин неявки суду не предоставил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, а представитель истца в данном судебном заседании об изменении предмета или основания иска, увеличении размера исковых требований не заявлял, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившегося ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы гражданского дела, основываясь на положениях ст. 56 ГПК РФ, в соответствии с ч. 1 которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд приходит к следующему.

К сложившимся у сторон отношениям суд применяет положения главы III Закона РФ "О защите прав потребителя".

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Одним из основополагающих принципов гражданского законодательства является принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1 статьи 421 ГК РФ).

В соответствии со статьей 422 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если указанные правила не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела установлено, что между ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «ВАУ Кухни» в лице генерального директора ФИО2 был заключен договор № о купле-продаже мебели – кухонного гарнитура. 

Согласно условиям договора (п.1.1), продавец обязуется передать в собственность покупателя мебель, изготовленную по его индивидуальному заказу, соответствующую спецификации заказа (приложение №), являющейся неотъемлемой частью договора, а покупатель обязуется оплатить и принять заказанный товар на условиях, предусмотренных настоящим договором. 

Покупатель свои обязательства выполнил, оплатил товар в сроки, обусловленные договором купли-продажи, а именно перечислил общую сумму 301 700,00 рублей (включая предоплату в размере 135 000,00 рублей, вторую часть оплаты в размере 135 000,00 рублей, монтаж кухонного гарнитура 27 000,00 рублей и 1 200,00 рублей - дополнительная работа за врезку раковины и отверстие в шкафу под розетку), а также 3 500 рублей истец оплатил сборщикам на транспортные расходы (бензин) не предусмотренные договором. 

Вместе с тем, продавец нарушил срок передачи (поставки) товара, обусловленные разделом 3 договора. Так, в соответствии с п. 3.1. договора - продавец осуществляет доставку товара, указанного в п. 1.2 договора покупателю по адресу, указанному в договоре в срок не позднее 30 рабочих дней со дня подтверждения проекта и поступления продавцу денежных средств в качестве предварительной оплаты согласно п. 2.2 настоящего договора. 

ДД.ММ.ГГГГ при монтаже кухонного гарнитура были выявлены существенные недостатки: несоответствие размера верхних шкафов и пенала индивидуальному заказу (проекту), о чем ответчику было незамедлительно сообщено. В ответ ответчик сообщил, что данная проблема будет решена. Однако, несмотря на неоднократные обращения к ответчику (переписка в WhatsApp, телефонные звонки), в настоящее время пользоваться кухонным гарнитуром не представляется возможным, нижняя часть гарнитура приставлена к стенке, верхние шкафы и пенал просто стоят в собранном виде в стороне (они не соответствуют размеру проекта). Соответственно вода и газ отключены, что доставляет массу неудобств и дополнительных расходов по оплате электроэнергии, так как пользоваться приходится электрической плиткой. 

В связи с нарушениями условий договора истцом ДД.ММ.ГГГГ была составлена и направлена ДД.ММ.ГГГГ письменная досудебная претензия ФИО2 генеральному директору ОО «ВАУ Кухни», ответ на которую истец до сих пор не получила.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основании своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Обстоятельствами, имеющими значение для дела по заявлению сторон, являются условия заключения договора, их выполнение сторонами, в частности, - это сроки выполнения работ, порядок оплаты и качество выполненных работ.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество, которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 270 000 руб. 00 коп.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 307 800 руб.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обратилась к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, ответчик претензию истца оставил без рассмотрения и удовлетворения.

Срок для удовлетворения требования потребителя, установленный ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», истек ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, неустойка подлежит расчету за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, размер неустойки составляет 72 900 руб. 00 коп., из расчета 270 000,00 ? 1% ? 27 = 72 900 руб. 00 коп.

С учетом изложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 72 900 руб. 00 коп.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Ответчик своими виновными действиями в результате ненадлежащего исполнения условий договора причинил истцу моральные страдания, которые заключаются в том, что в течение длительного времени ответчик игнорировал законные и обоснованные требования истца в части надлежащего исполнения условий договора, в результате чего истец ФИО1 вынуждена была прибегнуть к защите своих законных прав и охраняемых законом интересов к досудебному и судебному порядку урегулирования спора, потратила на это свое личное время, понесла материальные затраты, была лишена реальной возможности пользоваться предметом договора в его качественном исполнении, потратила свое личное время на восстановление справедливости, следствием чего претерпела моральные страдания. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание то обстоятельство, что в соответствии с положениями ст.151, 1101 ГК РФ в результате некачественного выполнения работ подрядчиком, истец, как заказчик, претерпел моральные и нравственные страдания, которые суд считает необходимым определить компенсацию морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 25 000 рублей, руководствуясь принципами разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных требований, размер штрафа составляет 270 000 рублей + 72 900 рублей + 25 000 рублей / 2 = 183 950 руб. 00 коп. Суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, в целях соблюдения баланса прав сторон, а также требований разумности и справедливости, считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца штрафа в размере 183 950 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ суд считает необходимым обязать ответчика своими силами и за свой счет забрать товар ненадлежащего качества, поставленный по договору № ДД.ММ.ГГГГ, в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда, поскольку истец отказалась от исполнения договора и потребовала возврата суммы, уплаченной за товар и возмещения убытков.

Требования истца о взыскании с ответчика транспортных расходов, не предусмотренных договором № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 500 руб. 00 коп., удовлетворению не подлежат по тем основаниям, что истцом не представлено доказательств несения указанных расходов, а именно чека об оплате.

Так как истец на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина на основании части 1 статьи 103 ГПК РФ взыскивается с ответчика в доход местного бюджета в размере 16 037 руб. 00 коп.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт серия №) к ООО «ВАУ Кухни» (ИНН №) о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ кухонной мебели заключенный между ООО «ВАУ Кухни» в лице генерального директора ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с ООО «ВАУ Кухни» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 270 000 руб. 00 коп., неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 72 900 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере 25 000 руб. 00 коп., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в размере 183 950 руб. 00 коп.

Обязать ООО «ВАУ Кухни» своими силами и за свой счет забрать товар ненадлежащего качества, поставленный по договору № ДД.ММ.ГГГГ, в течение 10 (десяти) дней с момента вступления в законную силу решения суда.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «ВАУ Кухни» о взыскании неустойки, морального вреда и транспортных расходов, не предусмотренных договором № от ДД.ММ.ГГГГ - отказать.

Взыскать с ООО «ВАУ Кухни» в доход соответствующего бюджета государственную пошлину по делу в размере 16 037 руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья С.М. Панкратова

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Судья С.М. Панкратова