Гр.Дело № 02-2053/2025

УИД 77RS0027-02-2025-003615-57

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 августа 2025 г. адрес 

Тверской районный суд адрес в составе 

председательствующего судьи Москаленко М.С., 

при ведении протокола помощником судьи фио,

с участием представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Кех Екоммерц» об обязании отменить ограничения аккаунта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ООО «Кех Екоммерц» об отмене ограничения аккаунта по оставлению отзывов о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045, взыскании судебной неустойки за несвоевременное исполнение судебного решения в размере сумма ежедневно, компенсации морального вреда в размере сумма, судебных расходов по оплате юридических услуг в размере сумма

В обоснование заявленных требований ФИО1 указывал на то, что 08.10.2024 между исполнителем фио и истцом на адрес (ООО «Кех Екоммерц») был заключен договор № 08/10 на оказание услуг по продвижению товаров и услуг, за которые истцом была произведена оплата в размере сумма Вместе с тем, услуги надлежащего качества истцу исполнителем оказаны не были, в связи с чем истцом был утрачен интерес к исполнению договора. При этом, после оставления отзывов о деятельности в отношении исполнителя истцу был ограничен аккаунт по оставлению отзывов о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045, что, по мнению истца является нарушением его прав, и послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Кех Екоммерц» по доверенности фио в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений, просила в удовлетворении требований отказать, ссылаясь на то, что ограничения аккаунта истца произведены исключительно по оставлению отзывов о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045, поскольку в нарушение Условий и Правил «Авито» истцом были оставлены отзывы о вымогательстве денежных средств с нецензурными выражениями, что по Правилам адрес недопустимо.

Определив в порядке ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело при данной явке, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

Абзацем первым пункта 1 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу пункта 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. На основании пункта 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 17 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, технологиях и о защите информации» владельцем сайта в сети Интернет является лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети Интернет, в том числе порядок размещения информации на таком сайте.

Согласно п. 1 ст. 8 указанного Закона граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Пунктом 4 ст. 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, технологиях и о защите информации» предусмотрен, что не может быть ограничен доступ к: 1) нормативным правовым актам, затрагивающим права, свободы и обязанности человека и гражданина, а также устанавливающим правовое положение организаций и полномочия государственных органов, органов местного самоуправления; 2) информации о состоянии окружающей среды (экологической информации); 3) информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также об использовании бюджетных средств (за исключением сведений, составляющих государственную или служебную тайну); 4) информации, накапливаемой в открытых фондах библиотек, музеев, а также в государственных, муниципальных и иных информационных системах, созданных или предназначенных для обеспечения граждан (физических лиц) и организаций такой информацией; 4.1) информации, содержащейся в архивных документах архивных фондов (за исключением сведений и документов, доступ к которым ограничен законодательством Российской Федерации); 5) иной информации, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами.

Согласно п. 3 ст. 6 данного Закона обладатель информации, если иное не предусмотрено федеральными законами, вправе: 1) разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа; 2) использовать информацию, в том числе распространять ее, по своему усмотрению; 3) передавать информацию другим лицам по договору или на ином установленном законом основании; 4) защищать установленными законом способами свои права в случае незаконного получения информации или ее незаконного использования иными лицами; 5) осуществлять иные действия с информацией или разрешать осуществление таких действий.

Судом установлено, что ООО «Кех Екоммерц» является администратором сайта Авито - электронного каталога объявлений о товарах, услугах, вакансиях, резюме и других предложениях, которые пользователи могут предлагать и искать на сайте с целью заключения сделок. При регистрации и размещении объявлений на сайте пользователи в полном объеме принимают обязательные для всех пользователей Условия использования Авито.

Истцу принадлежит профессиональный профиль со следующими данными: Центр студенческих работ, ID 81531366, почта maxim.matvei4iik@yandеx.ru, компания ИП ФИО1, ИНН 

<

***>, ОГРНИП 

<

***>.

Истец использовал профессиональный профиль на Авито с целью размещения объявлений с предложениями написания студенческих работ, то есть использовал сайт в целях осуществления предпринимательской деятельности по оказанию услуг.

Заявитель 7 раз оставлял отзывы о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045 под объявлением № 3250722317 «Авитолог/Продвижение услуг/Массовый постинг», 3 из которых удалял сам.

25.11.2024 владелец профиля «Евгений Давыдов» ID 315201045 направил ООО «Кех Екоммерц» жалобу о грубом нарушении фио Условий использования Авито с указанием на то, что истец вымогает денежные средства за удаление оставленных отзывов, использовании в общении нецензурной лексики и оскорблений, в том числе сотрудников Авито, что подтверждается представленными скриншотами переписки истца и владельца профиля «Евгений Давыдов» ID 315201045.

После получения обращения владельца профиля «Евгений Давыдов» ID 315201045 Общество провело дополнительную проверку профиля истца, в результате которой было выявлено, что истец грубо нарушал правила Авито, а именно: вымогал в переписке у владельца профиля «Евгений Давыдов» ID 315201045 денежные средства за удаление отзывов, а также использовал в общении с ним нецензурную лексику.

23.11.2024 Обществом было принято решение об ограничении истцу возможности оставлять отзывы о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045, вследствие грубого нарушения им правил Авито. 

Пределы прав и осуществления обязанностей владельца сайта и конечных пользователей, а также их ответственность перед друг другом и третьими липами, оговариваются в условиях пользовательского соглашения. В данном конкретном случае пределы прав и осуществления обязанностей, а также права и обязанности пользователей и администрации сайта регулируются Условиями использования Авито, находящимися в открытом доступе на сайте: https.7www.avito.ru/legal/rules/tenns-oi-use, а также Правилам для отзывов: https: siipport.avito.ni articles 2057.

При этом, согласно разделу 4 Условий использования Авито, с которыми истец при заключении договора с Авито был ознакомлен, Общество предоставляет авторизованным пользователям техническую возможность размещать информацию на Авито в формате объявлений в представленных категориях товаров, а также в формате отзывов и ответов на отзывы.

Согласно разделу 9 Условий использования Авито пользователи самостоятельно создают, изменяют, размещают в открытом доступе для неограниченного круга лиц и удаляют пользовательский контент (текст, изображения и видео, которые пользователи Авито размешают в объявлениях, публичной части профиля и отзывах) без участия или согласования со стороны Общества. Пользователи обязаны самостоятельно обеспечить соответствие пользовательского контента законодательству. Условиям использования Авито. правилам размещения объявлений, требованиям к профилю и отзывам. Пользователи также гарантируют, что размещаемый ими контент не нарушает права третьих лиц.

Согласно разделу 15 Условий использования Авито пользователи понимают и соглашаются с тем, что за нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании Авто пользователи могут нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

В соответствии с Правилами пользования Авито, если Авито получает жалобу на отзыв или ответ на него, производится проверка публикации.

Из п. 6.10. Условий использования Авпто следует, что на сайте категорически запрещается совершать противоправные деяния (вымогательство), использовать высказывания, которые содержат угрозы, оскорбления, нецензурную и грубую лексику, направлены на разжигание ненависти и вражды, не соответствуют нравственным нормам, в том числе, использовать нецензурную и грубую лексику, направлять непристойные или неуместные сообщения.

Более того, Общество в п. 14 Правил прямо предупреждает пользователей, выявление нарушений Правил Авито и прав третьих лиц может стать причиной ограничения возможности оставлять отзывы пли ответы на них: Компания вправе ограничить доступ к Профилю или функциональным возможностям Авито, в том числе: отклонить или заблокировать Пользовательский контент; ограничить выдачу пользовательского контента в результатах поиска; ограничить возможность оставлять отзывы или ответы на них.

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 ссылался на то, что ему действиями ответчика нарушены его права на оставление отзывов на адрес, что послужило основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом при рассмотрении настоящего спора установлено, что истец неоднократно нарушал п. 6.10. Условий использования Авито, п. 11 Правил для отзывов. 

При этом, в силу п. 14.2.3 Общество имеет право ограничить возможность оставлять отзывы и ответы на них в случае выявления нарушении, действий по приготовлению к нарушению применимого законодательства, прав третьих лиц, Правил Авито, в том числе, выявления совершения пользователем любого из запрещенных действий (использование угроз, шантажа, оскорблений и нецензурной лексики является запрещенным действием в соответствии с разделом 6 Условий использования Авито).

В данном случае Общество выявило грубое нарушение правил сайта, а также прав «Евгений Давыдов» ID 315201045, в связи с чем Общество ограничило истцу возможность оставлять отзывы о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045.

При этом, данное ограничение распространяется только на отзывы о профиле фио» ID 315201045, сведений об ограничении иных прав истца в возможности оставлять отзывы о других пользователях при соблюдении всех Правил Авито материалы дела не содержат.

Оценив представленные сторонами доказательства, их достаточность и взаимную связь между собой, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований ФИО1 к ООО «Кех Екоммерц» об отмене ограничения аккаунта по оставлению отзывов о профиле «Евгений Давыдов» ID 315201045, поскольку ответчиком правомерно предприняты ограничительные меры по недопущению нарушений прав и законных интересов владельца профиля «Евгений Давыдов» ID 315201045, при том, что таковое предусмотрено Условиями и Правилами пользования адрес, о чем истцу было достоверно известно при регистрации и заключении пользовательского соглашения с Авито.

При этом, вопреки заявленным истцом доводам, им не представлено надлежащих доказательств, подтверждающих нарушение его прав действиями ООО «Кех Екоммерц», что исключает возможность удовлетворения заявленных истцом требований об обязании отменить ограничения аккаунта. 

Более того, согласно п.п. 1, 2 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом; в случае несоблюдения этих требований, в связи с чем суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При таких данных в удовлетворении требований истца с учетом представленных доказательств, требований действующего законодательства, суд отказывает в полном объеме.

Учитывая, что требования о взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов и судебной неустойки являются производными от основного, в удовлетворении которого истцу отказано, оснований для удовлетворения требований в данной части также не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Кех Екоммерц» об обязании отменить ограничения аккаунта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тверской районный суд адрес в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 06.10.2025 г. 

Судья М.С. Москаленко