Дело №2-1686/2020

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(полный текст)

13 октября 2020 года г. Севастополь

Нахимовский районный суд города Севастополя в составе: 

Председательствующего - судьи Лемешко А.С.,

при секретаре – Соловей Г.В.,

с участием представителя истца – ФИО1,

представителя ответчика – ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Севастополе гражданское дело по иску ФИО3 ... к ИП ФИО4 ... о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ИП ФИО4 о расторжении договора ... от ... на оказание консультационных услуг, заключенного между сторонами; взыскании с ответчика в пользу истца: денежные средства, оплаченные по договору в сумме 150000 рублей; неустойку в сумме 150000; моральный вред в сумме 20000 рублей; штраф в размере 160000 рублей. Требования мотивированы тем, что 01.10.2019 между ИП ФИО4 и ФИО3 был заключен договор ... на оказание консультационных услуг, предметом которого являлось обязательство ответчика оказывать истцу услуги индивидуального консультирования в формате коучинга в период с октября по декабрь 2019 года, а именно 12 коуч-сессий в формате встреч или видеозвонков согласно запросу истца, указанному в п.1.3.1 настоящего Договора. Согласно Приложения №1 к Договору установлен график проведения коуч-сессий: октябрь 2019: 4 сессии по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч., ноябрь 2019: 5 сессий по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч., декабрь 2019: 3 сессии по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч. Ответчик согласно условий договора обязуется согласовать с истцом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения сессий коучинга (п.2.1.1); проинформировать истца об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга (п.2.1.2); предоставлять истцу услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по е-mail между сессиями. (п. 2.1.3). Стоимость услуг составила 150000 рублей, которые были оплачены истцом при заключении договора посредством перевода на р/счет ФИО4, в соответствии с условиями договора (п.4.2. Договора). В досудебном порядке истец обращался к ответчику с заявлением о расторжении договора, возврате полученных по Договору денежных средств. По результатам переговоров ответчик предложил урегулировать разногласия на следующих условиях: подтвердить, что в рамах исполнения обязательств по Договору Исполнитель оказал Клиенту консультационные услуги надлежащего качества в виде проведения 8 коуч-сессий из 12; - подтвердить, что 1 коуч-сессия (девятая по счету) не была проведена в следствие неисполнения Клиентом обязанности предупредить Исполнителя о приостановлении или отказе от получения услуг, - установить расчет в виде стоимости 1 коуч - сессии из расчета 12 500 рублей за 1 коуч-сессию и вернуть денежные средства в размере 37500 рублей в безналичном порядке. Однако до настоящего момента спор не разрешен, денежные средства не возвращены, в связи с чем истец обратился с данным иском в суд.

В судебном заседании представитель истца поддержала заявленные исковые требования в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям, просила их удовлетворить. 

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать, указывая, что ответчиком были оказаны истцу услуги индивидуального консультирования надлежащего качества и в количестве 8 коуч-сессий, от остальных 4 коуч-сессий истец отказался в одностороннем порядке, поскольку не вышел на связь в согласованном формате и времени.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно положениям части 1 статьи 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что 01.10.2019 между ИП ФИО4 и ФИО3 был заключен договор ... на оказание консультационных услуг, предметом которого являлось обязательство ответчика оказывать истцу услуги индивидуального консультирования в формате коучинга в период с октября по декабрь 2019 года, а именно 12 коуч-сессий в формате встреч или видеозвонков согласно запросу истца, указанному в п.1.3.1 настоящего Договора. 

Согласно Приложения №1 к Договору установлен график проведения коуч-сессий: октябрь 2019: 4 сессии по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч., ноябрь 2019: 5 сессий по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч., декабрь 2019: 3 сессии по пятницам с 14.00 ч. до 16.00 ч. 

Ответчик согласно условий договора обязуется согласовать с истцом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения сессий коучинга (п.2.1.1); проинформировать истца об условиях, обеспечивающих эффективность индивидуального коучинга (п.2.1.2); предоставлять истцу услуги точно в соответствии с графиком проведения сессий коучинга, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по е-mail между сессиями. (п. 2.1.3). 

Стоимость услуг составила 150000 рублей, которые были оплачены истцом при заключении договора посредством перевода на р/счет ИП ФИО4 в соответствии с условиями договора (п.4.2. Договора). 

Как следует из пояснений сторон, ответчиком ИП ФИО4 были оказаны истцу ФИО3 услуги индивидуального консультирования в формате коучинга в количестве 8 коуч-сессий. Претензий по поводу качества оказанных услуг истец ФИО3 в адрес ИП ФИО4 не предъявлял. 

В досудебном порядке стороны пришли к соглашению на следующих условиях: - подтвердить, что в рамах исполнения обязательств по Договору Исполнитель оказал Клиенту консультационные услуги надлежащего качества в виде проведения 8 коуч-сессий из 12; - подтвердить, что 1 коуч-сессия (девятая по счету) не была проведена в следствие неисполнения Клиентом обязанности предупредить Исполнителя о приостановлении или отказе от получения услуг, - установить расчет в виде стоимости 1 коуч - сессии из расчета 12500 рублей за 1 коуч-сессию и вернуть денежные средства в размере 37500 рублей в безналичном порядке. Истцом были представлены ответчику реквизиты расчетного счета для перевода денежных средств в январе 2020, однако ответчик до настоящего времени денежные средства не вернул.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с ч. 1 ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Поскольку ответчиком ИП ФИО4 не были оказаны истцу услуги индивидуального консультирования в формате коучинга в количестве 4 коуч-сессий, предусмотренных Договором и оплаченных истцом, то оплаченные последним денежные средства в размере 50000 рублей (12500 руб.*4) должны быть возвращены истцу.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за просрочку возврата денежных средств в размере 139500 рублей за период с 24.03.2020 по 23.06.2020, согласно следующего расчета: 50000 руб. x 3% x 93 дня.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд полагает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, полагая данную сумму отвечающей степени вины ответчика и степени причиненных истцу моральных страданий.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца, в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы в размере 96250 рублей (50000 руб.+ 139500 руб.+ 3000 руб./2). 

Поскольку истец освобожден от уплаты судебных расходов, расходы по оплате государственной пошлины в доход местного бюджета необходимо возложить на ответчика, взыскав с него 6057,50 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 197-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 ... - удовлетворить частично. 

Взыскать с ИП ФИО4 ... в пользу ФИО3 ... в счет частичного возврата денежных средств по договору ... от ... в размере 50000 рублей, неустойку в размере 139500 рублей, моральный вред в размере 3000 рублей, штраф в размере 96250 рублей.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований – отказать.

Взыскать с ИП ФИО4 ... в доход местного бюджета 6057,50 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Севастопольский городской суд через Нахимовский районный суд г. Севастополя путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца с момента вынесения решения в окончательной форме. 

Решение в окончательной форме принято 19 октября 2020 года.

Судья Нахимовского районного

суда города Севастополя А.С. Лемешко