УИД: 56RS0042-01-2024-007784-21

Дело № 2-1138/2025 (2-5897/2024)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Оренбург 18 марта 2025 года 

Центральный районный суд г. Оренбурга в составе председательствующего судьи Малофеевой Ю.А.,

при секретаре Лукониной С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском, указав, что 22.06.2023 в 

<

адрес> произошло ДТП с участием транспортного средства «КАМАЗ», г/н № под управлением ФИО6, принадлежащего на праве собственности ООО «Крезол-Нефтесервис», ответственность которого застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору OCAГO № и Hyundai Solaris, № под управлением ФИО3, принадлежащего ФИО2 на праве собственности, ответственность которого застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО № №. Виновником ДТП является ФИО4 27.06.2023 ФИО2 обратился в САО «ВСК» с заявлением о прямом урегулировании убытков и представил полный пакет документов. Направление на ремонт Страховщиком выдано не было. Страховщик в одностороннем порядке произвел замену формы страхового возмещения. Какого-либо соглашения о страховой выплате между заявителем и страховщиком достигнуто не было. 11.07.2023 г. страховщик произвел частичную страховую выплату в размере 70 855 руб. 75 коп. 08.07.2024 г. Страховщик осуществил выплату в размере 88 400 руб., из которых 46 744 руб. 25 коп. - страховое возмещение, 41 655 руб. 75 коп. - убытки. Страховщиком была допущена просрочка страховой выплаты. Период с 25.07.2023 по 08.07.2024 составляет 350 дней. Неустойка рассчитана я невыплаченной суммы страхового возмещения в размере 46 744 руб. 25 коп. Размер неустойки за каждый день просрочки страховой выплаты составляет 467 руб. 44 коп. (46 744,25 * 1% = 467,44) Размер неустойки за период с 25.07.2023 по 08107.2024 составляет 163 604 руб. 00 коп. (467,44 * 350 = 163 604,00). 25.09.2024 ФИО2 обратился к страховщику с заявлением о выплате неустойки. 30.10.2024 страховщик осуществил частичную выплату неустойки в размере 62 808 руб. 42 коп. ФИО2 обратился к Финансовому уполномоченному с требованием о взыскании со страховщика суммы неустойки. Решением службы Финансового уполномоченного № № от 27.11.2024 г. рассмотрение обращения ФИО2 прекращено. С решением финансового уполномоченного не согласен. Считает, что peшение Финансового уполномоченного № от 27.11.2024 г. вынесено с нарушением норм материального права.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца 100 795 руб. 58 коп. – неустойку за нарушение срока страховой выплаты за период с 07.04.2024 по 09.08.2024, 10 000 руб. – компенсацию морального вреда, 272,44 рубля почтовые расходы, 276,64 рубля - почтовые расходы за направление почты в службу финансового уполномоченного, 98,50 рублей – почтовые расходы. 

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, привлечены ФИО3, ФИО4, АО «АльфаСтрахование», ООО «Крезол Нефтесервис».

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен судом надлежащим образом, в представленном заявлении просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО2- ФИО5, действующий на основании доверенности, ранее в судебном заседании уточнил период взыскания неустойки с 25.07.2023 по 08.07.2024. 

Представитель ответчика САО «ВСК» в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом. 

Третьи лица ФИО3, ФИО4, АО «АльфаСтрахование», ООО «Крезол Нефтесервис», в судебное заседание не явились, извещены судом надлежащим образом. 

Поскольку участники процесса в силу личного волеизъявления не воспользовались своим правом на участие в судебном заседании, суд руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил, рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о месте и времени судебного заседания. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определяются Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО). Данный закон принят в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств иными лицами. 

Законом об ОСАГО регламентированы действия потерпевшего и страховщика при наступлении события, являющегося страховым случаем, а также ответственность страховщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение им обязательств при урегулировании события, являющегося страховым случаем и основания для освобождения страховщика от такой ответственности.

В силу статьи 1 Закона об ОСАГО договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - это договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Порядок, сроки осуществления страховой выплаты, а также ответственность страховщика в случае их нарушения регламентированы статьей 12 Закона об ОСАГО. 

03.09.2018, за исключением отдельных положений, вступил в силу Федеральный закон от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», которым установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (статья 1 данного закона).

Согласно статье 16.1 Закона об ОСАГО при наличии разногласий между потерпевшим, являющимся потребителем финансовых услуг, определенным в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия указанного в настоящем абзаце потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты, несоблюдения станцией технического обслуживания срока передачи указанному в настоящем абзаце потерпевшему отремонтированного транспортного средства, нарушения иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства, указанный в настоящем абзаце потерпевший должен направить страховщику письменное заявление, а страховщик обязан рассмотреть его в порядке, установленном Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Обращение непосредственно потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному по данной категории дел становится обязательным с 01.06.2019. 

Согласно статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25.04.2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Закон № 123-ФЗ) решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти дней после даты его подписания.

Решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать дней после дня вступления в силу данного решения.

При этом в случае несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг в соответствии с частью 3 статьей 25 Закона № 123-ФЗ вправе в течение 30 календарных дней после дня его вступления указанного решения в силу обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу части 3 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении гражданского дела обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением суда, не должны доказываться и не могут оспариваться лицами, если они участвовали в деле, которое было им разрешено. 

Как следует из материалов дела 22.06.2023 в 

<

адрес> произошло ДТП с участием ТС «КАМАЗ» г/н № под управлением ФИО4, принадлежащего на праве собственности ООО «Крезол-Нефтесервис», ответственность которого застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору OCAГO № и Hyundai Solaris г/н № под управлением ФИО3, принадлежащего ФИО2 на праве собственности, ответственность которого застрахована в САО «ВСК» по договору ОСАГО №

Ответственность ФИО4 на момент ДТП застрахована в АО «АльфаСтрахование» по договору ОСАГО №

В результате ДТП транспортному средству истца были причинены механические повреждения.

ДТП произошло по вине водителя ФИО4, управляющего ТС «КАМАЗ», г/н №, который нарушил п. 8.4 ПДД РФ, управляя транспортным средством, при перестроении не уступил дорогу транспортному средству, движущемуся попутно без изменения направления движения.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела об административном правонарушении, в том числе схемой места совершения административного правонарушения.

Согласно постановлению по делу об административном правонарушении от 22.06.2023 года, водитель ФИО4 привлечен к административной ответственности по ч.3 ст.12.14 КоАП РФ, к штрафу в размере 500 руб.

Нарушение ФИО4. п. 8.4 Правил дорожного движения состоит в причинно-следственной связи с дорожно-транспортным происшествием. Нарушений Правил дорожного движения в действиях ФИО3 находящихся в причинно-следственной связи с происшествием, не имеется.

27.06.2023 истец обратился в САО «ВСК» с заявлением о прямом возмещении убытков, представив необходимые документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Положением Банка России от 19 сентября 2014 года №431-П. В заявлении указана форма выплаты страхового возмещения – перечисление денежных средств на представленные банковские реквизиты.

27.06.2023 САО «ВСК» проведен осмотр транспортного средства, о чем составлен акт осмотра.

04.07.2023 ООО «

<

данные изъяты>» по инициативе страховой компании подготовлено заключение, согласно которому стоимость восстановительного ремонта с учетом износа составила 70 900 рублей, без учета износа 85 400 рублей.

10.07.2023 страховая компания выплатила потерпевшему страховое возмещение в размере 70 855,75 рублей. 

11.07.2023 истец обратился с заявлением об организации и оплате восстановительного ремонта.

02.08.2023 страховая компания отказала в выплате.

05.09.2023 в САО «ВСК» истец направил заявление о доплате страхового возмещения без учета износа.

15.09.2023 страховая компания отказа в доплате.

Истец, не согласившись с действиями страховой компании, обратился к финансовому уполномоченному с требованием о доплате страхового возмещения. 

Решением Службы финансового уполномоченного от 14 ноября 2023 года № № в удовлетворении требований ФИО2 отказано. 

08.07.2024 Финансовой организацией в пользу истца перечислены денежные средства в размере 88 400 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

Не согласившись с решением финансового уполномоченного, истец обратился в суд с исковым заявлением о взыскании страхового возмещения.

17.07.2024 решением Центрального районного суда г. Оренбурга по гражданскому делу № 2-2960/2024 с Финансовой организации в пользу ФИО2 взыскана недоплаченная сумма страхового возмещение в размере 46 744,25 руб. Решение суда в части взыскания недоплаченной сумма страхового возмещение в размере 46 744 рубля 36 коп исполнению не подлежит. Также взысканы с САО «ВСК» убытки, причиненные в результате ДТП в размере 41 655,75 руб.. Решение суда в части взыскания убытков, причиненных в результате ДТП в размере 41 655,75 руб. исполнению не подлежит.

Также Решением суда с САО «ВСК» в пользу ФИО1 взысканы убытки, причиненные в результате ДТП в размере 49 915 руб. копеек, штраф в размере 23 372,12 руб., расходы по оплате судебной экспертизы в размере 24 000 руб., расходы по оплате услуг эксперт в размере 3 500 руб., компенсация морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 387,14 руб., в удовлетворении остальной части исковых требований судом отказано.

02.10.2024 в САО «ВСК» от ФИО2 поступила претензия о выплате неустойки в размере 163 604 руб.

30.10.2024 САО «ВСК» в пользу ФИО2 перечислена неустойка в размере 62 808,42 руб., что подтверждается платежным поручением №.

07.11.2024 апелляционным определением Оренбургского областного суда по гражданскому делу № 33-7254/2024 исковые требования ФИО2 удовлетворены частично. 

Истец обратился к финансовому уполномоченному о взыскании неустойки и процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ.

Таким образом, претензионный порядок урегулирования спора истцом был соблюден.

Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что ввиду непредставления в страховую компанию определения апелляционной инстанции, не представляется возможным произвести расчет страхового возмещения, убытков, а, следовательно, и неустойки. 

Решением финансового уполномоченного от 27.11.2024 № прекращено рассмотрение обращения.

С таким решением истец не согласен, считает, что поскольку пакет документов на выплату страхового возмещения истцом сдан в страховую компанию 27.06.2023, выплата должна была быть произведена не позднее 24.07.2023, период взыскания неустойки с 25.07.2023 по 08.07.2024 (день выплаты страхового возмещения в полном размере).

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

Так, согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона об ОСАГО (в редакции, применяемой к правоотношениям с 01.06.2019) надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования признается осуществление страховой выплаты или выдача отремонтированного транспортного средства в порядке и в сроки, которые установлены данным федеральным законом.

Пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. 

Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страхового возмещения или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты.

Согласно разъяснениям, изложенным в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 08.11.2022 № 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документов, предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору включительно.

В силу пункта 5 статьи 16.1 Закона об ОСАГО страховщик освобождается от обязанности уплаты неустойки (пени), суммы финансовой санкции и (или) штрафа, если обязательства страховщика были исполнены в порядке и в сроки, которые установлены настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», а также, если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего.

Таким образом, из содержания вышеприведенных норм права и акта их разъяснения следует, что невыплата в двадцатидневный срок страхователю страхового возмещения в необходимом размере является неисполнением обязательства страховщика в установленном законом порядке и за просрочку исполнения обязательства по выплате страхового возмещения со страховщика подлежит взысканию неустойка, которая исчисляется со дня, следующего за днем, когда страховщик должен был выплатить надлежащее страховое возмещение, и до дня фактического исполнения данного обязательства и предусматривает применение гражданско-правовой санкции в виде законной неустойки, поскольку надлежащим сроком выплаты соответствующего данному страховому случаю страхового возмещения страхователю является именно двадцатидневный срок.

То есть от меры ответственности в виде неустойки страховщик может быть в полном объеме освобожден только при наличии совокупности обстоятельств – исполнение обязательств по урегулированию страхового случая в 20-тидневный срок, а также, если страховщик докажет, что нарушение сроков произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потерпевшего. 

Иное означало бы возможность уклонения страховщика от исполнения обязательств по урегулированию страхового случая в предусмотренный Законом об ОСАГО 20-тидневный срок, поскольку ставило бы возможность применения к страховщику меры ответственности в виде взыскания неустойки только в случае неисполнения решения, вынесенного финансовым уполномоченным по результатам досудебного разрешения спора в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 123-ФЗ, что ставит потерпевшего в более невыгодное положение по сравнению со страховщиком. 

Более того, в таком случае страховая компания получает возможность в течение длительного времени уклоняться от исполнения обязательств по договору ОСАГО и неправомерно пользоваться причитающейся потерпевшему, являющемуся потребителем финансовых услуг, денежной суммой без угрозы применения каких-либо санкций, что противоречит закрепленной в статье 1 Федерального закона № 123-ФЗ цели защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг (указанная позиция изложена в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 13.04.2021 № 14-КГ21-3К1). 

Учитывая, что решением Центрального районного суда г. Оренбурга от 17.07.2024, являющимся преюдициальным для рассмотрения настоящего спора, установлено ненадлежащее исполнение САО «ВСК» предусмотренной статьей 12 Закона об ОСАГО обязанности по осуществлению страхового возмещения потерпевшему ФИО2 и обратившемуся в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении и не получившим от страховщика надлежащего исполнения, то последний имеет право на взыскание со страховщика неустойки в порядке, установленном вышеуказанной статьей, то есть с 21 дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховом возмещении.

Так, с заявлением в САО «ВСК» потерпевший ФИО2 обратился 27.06.2023, а страховое возмещение подлежало выплате страховщиком не позднее 24.07.2023, следовательно, неустойка в связи с несоблюдением срока осуществления страховой выплаты подлежит исчислению с 25.07.2023 до дня фактического исполнения страховщиком обязательства по договору, то есть по 08.07.2024, когда исполнена обязанность по выплате страхового возмещения.

Таким образом, в соответствии со статьей 12 Закона об ОСАГО размер неустойки за период с 25.07.2023 по 08.07.2024 составит 163 604 рублей (46 744,25 рублей /100*1*350 дней).

С учетом произведенной выплаты неустойки 30.10.2024 в размере 62 808,42 руб., подлежит взысканию с САО «ВСК» неустойка в размере 100 795,58 руб. (163 604-62 808,42).

Выплата страхового возмещения истцу не произведена в полном объеме, в связи, с чем нарушено право истца на получение страхового возмещения. 

Суд находит требования истца о взыскании неустойки, предусмотренной пунктом 21 статьи 12 Закона об ОСАГО обоснованными, поскольку в установленный Законом об ОСАГО срок страховое возмещение не было выплачено потерпевшему. 

Таким образом, в пользу истца с САО «ВСК» подлежит взысканию неустойка за названный период в размере 100 795,58 руб. 

Истец, ссылаясь на Закон об ОСАГО и на Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., однако суд не находит оснований для удовлетворения требований в указанной части, в связи со следующим.

Из материалов дела усматривается, что при обращении с иском в Центральный районный суд города Оренбурга ФИО2 уже были заявлены аналогичные требования, которые были частично удовлетворены и с САО «ВСК» был взыскан моральный вред в размере 1 000 руб., в связи с нарушением прав ФИО2 как потребителя страховых услуг. В настоящем иске требования истца мотивированы тем же - фактом нарушения его прав со стороны страховщика по урегулированию страхового случая от 22.06.2023, иных нарушений прав истца ответчиком не допущено

В силу ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. 

В соответствии со ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

При обращении к страховщику и в суд для защиты нарушенного права истец был вынужден понести почтовые расходы в размере 647,58 рублей на отправку корреспонденции в адрес ответчика, что подтверждается квитанциями в материалах дела. 

Таким образом, понесенные расходы суд находит обоснованными и связанными с рассмотрением данного дела, в связи с чем, с САО «ВСК» в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 647,58 руб. 

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт серия №, неустойку за период с 25.07.2023 по 08.07.2024 в размере 100 795,58 руб., почтовые расходы в размере 647,58 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к страховому акционерному обществу «ВСК» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход бюджета муниципального образования «город Оренбург» государственную пошлину в размере 4 023,87 руб.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Центральный районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья Ю.А. Малофеева

В окончательной форме решение принято 28 марта 2025 года.

Судья Ю.А. Малофеева