Гр. дело __

__

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

26 августа 2019г. г. Новосибирск

Заельцовский районный суд г.Новосибирска

в с о с т а в е:

Судьи Пащенко Т.А.

при секретаре Эдревич О.П.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском, просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскать в ее пользу с ответчика денежную сумму, уплаченную за лестничные комплектующие, в размере 127 336 руб., убытки за доставку в размере 15 102 руб., неустойку в размере 85 315,12 руб., убытки за проведение экспертизы в размере 5 200 руб., убытки по оплате за выписку из ЕГРИП 230 руб., убытки по оплате за детализацию вызовов 149 руб.; убытки по оплате за детализацию вызовов 155 руб., убытки за консультационные услуги по защите прав потребителей (составление претензии и искового заявления) в размере 1 988,96 руб., убытки по оплате за пакет почтовый с клапаном и отправку бандероли с заказным уведомлением и описью в размере 280,50 руб., убытки за оплату ксерокопий в размере 530руб.; компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование требований ссылается на то, что 18.05.2018г. между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор на изготовление лестничных комплектующих __ от 18.05.18г.

Согласно п.1.1, 1.6 договора ответчик обязуется изготовить и передать в собственность истца лестничные комплектующие, а истец в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в приложении __ (лестничный марш из древесного клееного массива, цвет дуб: ступень 1200*400*40 (1 шт.), ступень 1150*350*40 (1шт.), ступень 1150*330*40 (16 шт.), подступень 1100*180*20 (19 шт.), балясина (квадрат) 45*45*900 (29 шт.), столб (квадрат) 80*80*1200 (6 шт.), планка 3600*60*20 (1 шт.), планка 1000*80*20 (32 шт.), площадка 3000*150*40 (1 шт.), площадка 3000*1200*40 (1 шт.), поручень 45*70*3000 (2 шт.), поручень 45*70*4000 (1 шт.), рейка заполнения 50*05*1000 (10 шт.), заглушки 20мм (30 шт.) стоимостью 127 336,00 руб.).

Кроме того, истец оплатила транспортные расходы в размере 15 102 руб.. 

Оплата произведена истцом полностью.

Гарантийный срок на товар согласно условиям договора (п. 5.1) составляет 12 месяцев.

Лестница заказана для установки в доме мамы истца - ФИО, которая является инвалидом 3 группы, что подтверждается справкой.

Таким образом, оплатив ответчику сумму, в размере 127 336 руб. 00 коп. истец свои обязательства перед ответчиком выполнила надлежащим образом.

24.07.2018г. ответчиком осуществлена доставка товара. Истцом во время приемки товара у представителей транспортной компании подписаны договоры – заказы.

После получении товара, 24.07.2019г. в ходе телефонного разговора с ответчиком был озвучен ряд дефектов товара, на что ответчик предложил существенную скидку на приобретенное изделие и заверил, что дефекты несут временный характер и со временем изделия приобретут соответствующий внешний вид.

Во время монтажа товара приглашенный мастер – сборщик отказался от выполнения работ из-за присутствия в товаре следующих недостатков: площадка 3000x1200x40 имеет поперечное покоробление 2см и перепад по центру 0,5см.; подступеник (2 шт.) 1100*180*20 имеет сквозные трещины 30см.; ступени (2 шт.) 1150*330*40 имеют трещины вместе склеивания ламелей 27см длиной; отсутствуют заглушки 20мм в количестве 14 шт.; рейка заполнения не соответствует размеру поручня; поручень размером 45*70*__ шт. - сквозная трещина длиной 280мм на угловом изгибе.

Так как после устных разговоров с ответчиком никаких действий с его стороны не последовало, после указания мастера-сборщика на недостатки, истец решила обратиться по поводу данных недостатков к ответчику письменно с претензией от 05.08.2018г. на электронный адрес, указанный в договоре для направления претензий, в которой выставила требование по снижению стоимости товара на 35 000 руб.

В связи с тем, что на претензию ответ от ответчика не поступил и никаких действий по удовлетворению требования предпринято не было истец 24.09.2018г. была вынуждена провести экспертизу в Новосибирской Торгово-Промышленной палате с целью определения причины возникновения дефектов лестничных комплектующих из древесного клееного массива визуальным (органолептическим) методом контроля и инструментальным исследованием.

За проведение экспертизы истец оплатила сумму, в размере 5 200 руб. 

Согласно заключению эксперта __ от 26.10.2018г. лестничные комплектующие в количестве 8 элементов, индивидуального изготовления, имеют дефекты производственного характера, которые образовались в результате нарушения технологического процесса изготовления, что не соответствует требованиям ГОСТ __ «Конструкции деревянные клееные несущие. Общие технические условия», договору на изготовление __ от 18.05.2018г. 

После проведенной экспертизы истец обратилась в консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» для составления текста претензии, на что потратила денежную сумму в размере 179 руб..

27.11.2018г. истец обратилась к ответчику по юридическому адресу и по адресу электронной почты с письменной претензией с приложенным результатом проведения экспертизы с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар и возместить убытки по проведению экспертизы, а также возместить убытки по транспортировке. По истечению срока хранения в почтовом отделении письмо вернулось обратно, по причине отказа в получении ответчиком.

08.12.2018г. истец получила по электронной почте письмо от ответчика от 07.12.2018, в котором ответчик отказался удовлетворять требования истца, ссылаясь на то, что истец несвоевременно направила претензию на электронный адрес после получения товара. В договоре в п.3.4 указан срок подачи претензии пять дней. Кроме того, ответчик предложил подтвердить факт хранения товара в помещении, при определенных условиях.

После отказа ответчика, истцу пришлось обратиться в консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» для составления текста искового заявления, на что истцом потрачено 1 806,96 руб.. 

Для составления искового заявления потребовался адрес места жительства ответчика, поэтому истец обратилась с заявлением в инспекцию Федеральной налоговой службы по Дзержинскому району г. Новосибирска и оплатила 230 руб. Также в качестве доказательства неоднократных устных переговоров истцом оплачены детализация входящих вызовов ООО «Ростелеком-Розничные системы» 149 руб., детализация входящих вызовов ПАО МТС.

Считает, что действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который заключается в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями к ответчику, потерей личного и рабочего времени, отказом ответчика в удовлетворении требований в добровольном (досудебном) порядке, не имеется возможности воспользоваться лестничным комплексом по его назначению, на протяжении долгого времени, что причиняет неудобства и переживания матери истца инвалиду 3 группы ФИО, вынужденном обращении в различные государственные органы и в суд. Компенсацию морального вреда истец оценивает в 15 000 руб.

В обоснование требований ссылается на ст. 309 ГК РФ, п.п. 1, 2 ст. 4, ст.ст. 13, 15, 17, п.1 ст.18, ст. 20, 22, п.1 ст.23 Закона РФ «О защите право потребителей», п. 46 Постановления Пленума ВС № 17 от 28.06.2012г.. 

В судебном заседании истец поддержала исковые требования и доводы иска в полном объеме. 

Ответчик, его представитель ФИО3, участвующие в судебном заседании путем использования систем видеоконференц-связи, исковые требования не признали по основаниям, изложенным в письменных возражениях (л.д.78-79 т.1), ссылаются на то, что лестница окрашена и это может существенно повлиять на качество товара. В исковом заявлении не ставится вопрос о возврате товара. В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

09.07.2018г. товар передан по указанию истца организации-перевозчику. Как следует из п. 1.6 договора на изготовление __ от 18.05.2018г., поставщик передает покупателю товар на складе поставщика. Таким образом, поставщик ИП ФИО2 свои обязательства по передаче товара исполнил в полном объеме.

Каких-либо претензий со стороны ФИО1 на момент передачи товара и его приемки не поступало. В соответствии со п. 3.4. договора на изготовление __ от 1S.05.2018г. приемка товара покупателем по качеству осуществляется течение пяти рабочих дней, и при обнаружении дефектов претензия направляется на E-mail поставщика.

Между тем, претензия со стороны истца об обнаружении недостатков, поступила лишь 27.11.2018г., спустя более чем четыре месяца с момента поставки товара. При этом истец ссылается на претензию от 05.07.2018г. – даты более ранней, чем момент передачи товара покупателю.

В соответствии с п.п.5.1,5.2 покупатель принял на себя гарантийные обязательства при условии соблюдения покупателем определенных условий хранения в помещении с температурой 18-20 градусов выше нуля, относительной влажностью 40-50%, перепадом температуры не более 5 градусов.

Дефекты, на которые указывает истец, возникли при монтаже лестницы, что также подтверждается заключением судебной экспертизы.

Представитель государственного органа для дачи заключения по делу Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в судебное заседание не явился, извещен (л.д.6,7 т.2).

Суд, выслушав истца, ответчика, его представителя, допросив свидетелей ФИО, ФИО, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Судом установлено следующее: 

__ к настоящему договору и передаче их покупателю (п.1.1). (дуб/цельноламельный/в/с, ступень 1200*400*40 (1 шт.), ступень 1150*350*40 (1шт.), ступень 1150*330*40 (16 шт.), подступень 1100*180*20 (19 шт.), балясина (квадрат) 45*45*900 (29 шт.), столб (квадрат) 80*80*1200 (6 шт.), планка 3600*60*20 (1 шт.), планка 1000*80*20 (32 шт.), площадка 3000*150*40 (1 шт.), площадка 3000*1200*40 (1 шт.), поручень 45*70*3000 (2 шт.), поручень 45*70*4000 (1 шт.), рейка заполнения 50*05*1000 (10 шт.), заглушки 20мм (30 шт.) стоимостью 127 336,00 руб.)

Работы выполняются из материала поставщика (п.1.2).

Срок исполнения заказа: 50 календарных дней, заказ поступает в работу на следующий рабочий день, с момента поступления денежных средств (предоплаты) на расчетный счет поставщика. Поставщик вправе выполнить свои обязательства по изготовлению и поставке товара досрочно (п.1.3).

Поставщик передает покупателю товар на складе поставщика, если сторонами не предусмотрено иное. В случае, если стороны договорились об оказании дополнительных услуг, в т.ч. доставке до места, определенного покупателем, организации сборки товара и т.д., стороны заполняют соглашение о дополнительных услугах (п.1.6).

Цена товара составляет 127 336,00 руб. (п.2.1).

Покупатель осуществляет предоплату в размере 30 000 руб. от общей стоимости товара в соответствии с п.2.1 настоящего договора. Оплата оставшейся суммы осуществляется после изготовления товар. (п.2.2).

При отправке товара с привлечением транспортной компании, товар передается в транспортную компанию. Покупателю на электронную почту направляется расписка с транспортной компанией о приемке груза и его отправке в место доставки, указанное покупателем (п.2.4.).

Транспортные услуги оплачиваются покупателем по тарифам транспортной компании (п.2.7).

Поставщик передает покупателю товар в упаковке, обеспечивающей его сохранность от деформации и воздействия внешней среды при перевозке, жесткая упаковка на терминале транспортной компании (п.3.1).

Поставщик обязуется передать товар покупателю с соблюдением требований качества, применяемого к такого рода товару, и обеспечить комплектность товара (п.3.2).

Приемка товара по количеству и комплектности осуществляется покупателем при приемке товара от поставщика на терминале транспортной компании. Подписанный акт выполненных работ транспортной компанией считается исполненным актом по приемке товара по количеству и комплектности (п.3.3.).

Приемка товара по качеству осуществляется покупателем в течение 5 рабочих дней с момента передачи товара. При выявлении дефектов в течение указанного срока покупатель обязан выслать в адрес поставщика письменное обращение на E-mail и юридический адрес, с подробным описанием несоответствия качеству полученной продукции заявленным требованиям, с приложением фото и видео материалов. В случае отсутствия такого обращения в указанный выше срок, товар по качеству считается принятым покупателем (л.д.3.4).

Покупатель вправе потребовать замены элементов с конструктивными дефектами, препятствующими их эксплуатации, а также замены элементов с дефектами внешнего вида – сколы, трещины, царапины и т.д., существенно ухудшающими внешний вид товара, а также влияющие на нормальную эксплуатацию товара (л.д.3.5) (л.д. 12-15 т.1).

Истцом уплачено по договору 127 330 руб. (л.д.16 т.1), что в ходе рассмотрения дела не оспорено.

Согласно уведомлениям от 09.07.2018г., от 13.07.2018г. в адрес ФИО1 ответчиком ИП ФИО2 направлен товар по договору __ товар упакован в индивидуальный паллетный борт, упаковка груза – жесткая (л.д.18,19 т.1).

05.08.2018г. истец на электронный адрес ответчика, указанный в договоре, направила претензию о поставке товар некачественного товара, заявила о снижении стоимости товара на 35 000 руб. (л.д. 47-57,96-107).

Согласно заключению эксперта Новосибирской торгово-промышленной палаты __ от 26.10.2018г., лестничные комплектующие в количестве 8 элементов, индивидуального изготовления, имеют дефекты производственного характера, которые образовались в результате нарушения технологического процесса изготовления, что не соответствует требованиям ГОСТ __ «Конструкции деревянные клееные несущие. Общие технические условия», договору на изготовление __ от 18.05.2018г.(л.д.20-31 т.1).

27.11.2018г. ФИО1 вновь обратилась в адрес ответчика с претензией в отношении качества поставленного товара, а именно: площадка 3000x1200x40 имеет поперечное покоробление 2см и перепад по центру 0,5см.; подступеник (2 шт.) 1100*180*20 имеет сквозные трещины 30см.; ступени (2 шт.) 1150*330*40 имеют трещины вместе склеивания ламелей 27см длиной; отсутствуют заглушки 20мм в количестве 14 шт.; рейка заполнения не соответствует размеру поручня; поручень размером 45*70*__ шт. - сквозная трещина длиной 280мм на угловом изгибе, просила вернуть денежные средства, уплаченные за товар в размере 150 330 руб., возместить убытки по проведению экспертизы в размере 5 200 руб., по транспортировке в размере 15 102 руб. (л.д.34-35 т.1).

В удовлетворении данной претензии ответчиком истцу отказано со ссылкой на отсутствие претензий в течение установленного договором срока, поставку ответчиком товара надлежащего качества (л.д.36-37 т.1).

В соответствии с ч.3 ст.513 ГК РФ, в случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.

Истцом принят поставленный по договору __ товар, в установленный договором срок и порядке – в течение 5 рабочих дней с момента передачи товара письменное обращение на E-mail и на юридический адрес, с подробным описанием несоответствия качеству полученной продукции заявленным требованиям, с приложением фото и видео материалов, истец ответчику не направляла.

В соответствии с ч.ч. 1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Как следует из заключения судебной товароведческой экспертизы __ проведенной ООО «Бюро судебных экспертиз» на основании определения суда, лестничные комплектующие, указанные в договоре на изготовление __ от 18.05.2018 г. (товар), не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, нормам и правилам, так как в ходе исследования были выявлены следующие дефекты: лестница не демонтирована, не докрашен лестничный марш, отсутствуют основные конструкции, обеспечивающие безопасность передвижения; отсутствует плоскостность досок ступеней; наличие не заделанных зазоров между ступенью и подступенками; площадка для соединения пролетов имеет не заделанные зазоры между стеной; следы ошибочных запилов при изготовлении деталей площадки; покоробление площадки, образовавшееся во время обработки дерева; отсутствие плоскостности поверхности площадки; не заделанные пороки на месте стыков деталей лестницы; неравномерность нанесения лакокрасочного покрытия.

Дефекты являются существенными, критическими, устранимыми. Использование изделия на данном этапе по назначению не представляется возможным. Устранение дефектов без демонтажа лестницы не представляется возможным.

Наличие дефектов, указанных в заключении обусловлены некачественным проведением работ по монтажу и установке изделия и комплектующих.

Дефекты, указанные в заключении, являются существенными, критическими и влияют на потребительские и эксплуатационные свойства изделия. Использование изделия по назначению на данном этапе без устранения дефектов не представляется возможным.

Устранение дефектов без демонтажа лестницы не представляется возможным.

Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для выполнения работ по устранению недостатков, соответствует: 76 202,00 руб.

В настоящее время возврат товара с дефектами невозможен, так как дефекты образовались в процессе монтажа/установки изделия и их товарный вид нарушен.

Возврат не подверженных дефектам комплектующих также невозможен, так как на товар было оказано физическое воздействие в виде монтажа и окрашивания (л.д.187-227 т.1).

У суда отсутствуют основания не доверять данному заключению, поскольку указанное заключение дано экспертами, предупрежденными об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, которым разъяснены права и обязанности эксперта, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ, имеющими достаточное образование, квалификацию и стаж экспертной работы. Выводы заключения судебной экспертизы мотивированы, заключение содержит описание проведенного исследования, обоснование ответов на вопросы.

Таким образом, заключение судебной экспертизы, суд находит соответствующим требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку экспертное заключение является ясным, полным, мотивированным, непротиворечивым, содержит описание проведенного исследования, сделанные в результате него выводы и ответы на поставленные судом вопросы, а также относимым и допустимым доказательством, соответствующим требованиям закона, оснований для сомнений в правильности и обоснованности которого не имеется, как не имеется и недостаточной ясности или неполноты заключения судебной экспертизы. 

Судом отказано стороне истца в удовлетворении ходатайства о вызове для допроса в судебное заседание эксперта ФИО

Так, оценка доказательствам, в том числе заключению судебной экспертизы, дается судом при вынесении решения, Обязательного вызова эксперта в судебное заседание ГПК РФ не предусмотрено. Оснований для этого в данном случае не имеется. 

Как указано ранее, сомнений в правильности или обоснованности заключения судебной экспертизы не имеется, как не имеется и недостаточной ясности или неполноты заключения. Ходатайств о назначении дополнительной, повторной экспертизы не заявлено, оснований для этого не установлено.

Экспертами представлены документы в копиях как о своей квалификации – диплом о профессиональной подготовке, квалификационный аттестат, свидетельство о членстве в саморегулируемой организации, договор страхования эксперта ФИО, диплом эксперта ФИО по специальности «товароведение и экспертиза качества потребительских товаров», так и свидетельство о включении в реестр экспертных организаций, свидетельства о государственной регистрации, о постановке на учет в налоговом органе, уведомление о постановке на учет в налоговом органе (т. 1 л.д. 219-227), в связи с чем, суд не принимает доводы стороны истца о недостаточной квалификации эксперта ФИО.

Доводы истца о том, что недостатки лестничных комплектующих, выявленные в акте осмотра (т. 2 л.д. 15), не нашли отражения в заключении судебной экспертизы не могут быть приняты, поскольку истец не указала, какие именно недостатки не включены в заключение судебной экспертизы, а обязанности дословного воспроизведения содержания акта осмотра в заключении судебной экспертизы у эксперта не имеется.

С учетом изложенного, суд принимает во внимание заключение судебной товароведческой экспертизы, а не заключение Новосибирской торгово-промышленной палаты, произведенное экспертом, не предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, оспоренное ответчиком и не подтвержденное заключением судебной экспертизы..

Следовательно, по результатам разрешения спора установлено, что заявленные истцом недостатки изготовленных ответчиком лестничных комплектующих образованы в процессе монтажа/установки изделия, которые произведены не ответчиком, а не по причинам производственного либо иного характера, зависящим от ответчика.

Показания свидетелей ФИО, ФИО не могут быть положены в основу решения, учитывая, что свидетели не обладают специальными познаниями в вопросе дефектов изделий и причин их возникновения.

Также суд учитывает, что истец при получении товара, как следует из ее пояснений, и обнаружении в нем дефектов, не обратилась в установленные договором срок и порядке к ответчику, не приняла мер к решению вопроса о возврате изделий, а, напротив, произвела монтаж и окраску лестничных комплектующих, что в настоящее время, в том числе, препятствует их возврату по причине нарушения товарного вида, оказания физического воздействия в виде монтажа и окрашивания.

На основании изложенного, не подлежат удовлетворению требования ФИО1 о расторжении договора купли-продажи __ от 18.05.2018г., заключенного между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскании с ответчика в пользу истца денежной суммы по договору в размере 

127 336 руб., а также не подлежат удовлетворению производные от них требования о взыскании убытков за доставку в размере 15 102 руб., неустойки в размере 85 315,12 руб., убытков за проведение экспертизы в размере 5 200 руб., убытков по оплате за выписку из ЕГРИП 230 руб., убытков по оплате за детализацию вызовов 149 руб. и 155 руб., убытков за консультационные услуги по защите прав потребителей в размере 1 988,96 руб., убытков по оплате за почтовые товары и услуги в размере 280,50 руб., убытков за оплату копий в размере 530руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., основанное на положениях ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей», штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Доказательствами, представленными истцом, и обстоятельствами дела, установленными судом, не подтверждается причинение истцу физических или нравственных страданий действиями (бездействием) ответчика, нарушающими личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие истцу нематериальные блага, в связи с чем, требование о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

Иные доводы лиц, участвующих в деле, не влияют на установленные судом обстоятельства.

Таким образом, исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя – ОТКАЗАТЬ.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Заельцовский районный суд г. Новосибирска в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Судья подпись Т.А. Пащенко 

Решение изготовлено в окончательной форме 02.09.2019г.

Подлинное решение находится в материалах гражданского дела __ Заельцовского районного суда г.Новосибирска.