Дело № 2-2537/2021 

УИД 34RS0002-01-2021-003378-50

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июня 2021 года город Волгоград

Дзержинский районный суд города Волгограда в составе председательствующего судьи Зиновьевой С.П., при секретаре судебного заседания Рзаеве Э.И., с участием истца ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ОАО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что ФИО2 посредством телекоммуникационной сети интернет приобрела авиабилеты на сумму 74068,00 рублей в целях поездки ДД.ММ.ГГГГ по туристической путевке по Вьетнам. При этом оплачена дополнительная услуга по возврату билетов. ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась в службу поддержки авиакомпании для расторжения договора и возврата стоимости билетов, так как по семейным обстоятельствам поездку пришлось отменить. ДД.ММ.ГГГГ оформлено письменное заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Впоследствии авиакомпания направила истцу отказ в заявленных требованиях, мотивируя введением режима ограничения авиасообщения между Россией и Вьетнамом в период с ДД.ММ.ГГГГ Однако доказательств либо ссылок на нормативные акты, устанавливающие ограничения авиасообщения, не приведено. На дату заявления требований о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ ограничений на перелет из Российской Федерации не имелось, временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок введено с ДД.ММ.ГГГГ, Вьетнам к числу таких иностранных государств не относится. Меры, приостанавливающие внутреннее воздушное сообщение, не принимались, отказ пассажира от международной воздушной перевозки в период действия запрета международного авиасообщения считается вынужденным и провозная плата подлежит возврату. Исходя из указанного и государственного регулирования перевозок, на дату заявления требования о расторжении договора не имелось правовых ограничений в перелетах международных, внутренних, следовательно, не имелось правовых оснований для отказа в возврате средств. Авиакомпания должна вернуть ту часть билета, которая, по мнению истца, является бесспорной: по рейсу Новосибирск – Камрань, поскольку отмена рейсов авиаперевозчиков на внутренних линиях не имеет правовых оснований. В данном случае отказ истца от рейса является добровольным, но не вынужденным, как на это указывает авиакомпания. На повторную претензию истца ответа не поступило. С учетом задержки удовлетворения заявленных ДД.ММ.ГГГГ законных требований потребителя, также подлежит уплате неустойка в размере 3 % за каждый день просрочки, общая сумма которой на ДД.ММ.ГГГГ составляет 74068,00 рублей. Незаконное удержание денежных средств причинило моральный вред истцу. 

Просит взыскать с ответчика в пользу истца:

стоимость авиабилетов 74068,00 рублей,

неустойку 74068,00 рублей за просрочку удовлетворения требований потребителя, 

компенсацию морального вреда 100 000 рублей, 

штраф 50% присужденной истцу суммы.

В судебном заседании истец ФИО2 исковые требования поддержала, пояснила, что отказалась от поездки в связи с тем, что приболел ребенок. 

Представитель истца ФИО5 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в связи с чем суд рассматривает дело в его отсутствие. В письменном объяснении на иск представитель истца указал, что статус «возвратности» приобретенных истцом авиабилетов подтверждается информацией на официальном сайте ответчика, исходя из тарифа «ЭкономГибкий». 

Представитель ответчика ОАО «Авиакомпания «Сибирь» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в связи с чем суд рассматривает дело в его отсутствие. 

Суд, выслушав истца ФИО2, поддержавшую иск, исследовав письменные доказательства по делу, приходит к следующему. 

В соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 6.07.2020 г. N 991 утверждено «Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части" (далее - Положение).

Суд установил. 

ДД.ММ.ГГГГ на сайте авиакомпании «Сибирь» (S7) ФИО2 приобрела пять авиабилетов для следования своей семьи и семьи родственников 13 и ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Москва (Домодедово) - Новосибирск (Толмачево) – Нячанг (Нячанг Камрань), рейс 5783, общая стоимость составила 74068,00 рублей, тариф «возвратный» (бронь WHYL8K, WKDFHY).

Данные билеты приобретены для проезда во Вьетнам в туристических целях. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ОАО «Авиакомпания «Сибирь» с заявлением (претензией), в которой просила произвести возврат денежных средств по брони WHYL8K, WKDFHY, причина расторжения договора в заявлении не указана.

В ответ на претензию ФИО2 сообщено, что в связи с введением режима ограничения авиасообщения между странами отказ от перевозки по указанным авиабилетам признан вынужденным на основании п. 227 Общих правил воздушных перевозок.

Также в данном ответе указано, что рейс 5783 за ДД.ММ.ГГГГ отменен в связи с введением режима ограничения авиасообщения между Россией и Вьетнамом в период с ДД.ММ.ГГГГ По ее авиабилетам принято решение о предоставлении сертификата на сумму заказа + 10 % от стоимости перевозочных документов.

Не согласившись с отказом в возврате стоимости авиабилетов ФИО2 обратилась в суд с настоящим иском. 

Между тем, истцом не учтено, что перевозчик, в соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории Российской Федерации или ее части, а возврат провозной платы пассажиру регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 г. N 991. 

Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 г. N 991 опубликовано 07.07.2020 г. и на момент рассмотрения дела данный нормативный акт является действующим. 

Поскольку договор воздушной перевозки между истцом и ответчиком заключен до 01.05.2020 г. на рейс, выполняемый после 18.03.2020, в силу положений о порядке возврата провозной платы, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 г. N 991, денежные средства подлежат возврату истцу по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если не будут использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке. 

Указанное выше Положение регламентирует обязанность перевозчика в течение трех лет с даты отмены рейса (отказа клиента от перевозки) принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира (в том числе по другим маршрутам) и (или) оплаты дополнительных услуг (как и в рассматриваемом случае) и применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по всем внутренним воздушным перевозкам и иным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, принимая во внимание, что авиабилеты приобретены истцом ДД.ММ.ГГГГ, то есть до ДД.ММ.ГГГГ а перевозка должна была состояться 13 – ДД.ММ.ГГГГ, то есть после ДД.ММ.ГГГГ, отказ истца от перевозки квалифицируется как вынужденный и попадает под действие п. 6 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 991, которым предусмотрено, что обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам) и (или) дополнительных услуг сумму оплаченной провозной платы.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, подлежат возврату пассажиру, соответственно истец может воспользоваться своим правом на возврат денежных средств только по истечении 3-х лет с даты оформленной перевозки. Пунктом 6 Положения предусмотрено, что денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

В судебном заседании истец пояснила, что не относится к категории пассажиров, указанной в п. 10 Положения (инвалидность, статус многодетной семьи отсутствуют, год рождения истца 1985 г.) 

Доводы истца о добровольным отказ от поездки по семейным обстоятельствам, а также о приобретении билетов по «возвратному тарифу» не являются юридически значимыми, так как к указанному договору воздушной перевозки пассажира положения статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации и пункта 227 Федеральных авиационных правил 28 июня 2007 г. N 82 (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются. По данному договору статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением от 6 июля 2020 г. N 991.

Сторона истца указывает, что часть перелета должна была состояться по внутренним авиалиниям, поэтому стоимость билетов Москва – Новосибирск подлежит бесспорному возврату. Между тем, указанное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ (пункт 1), за исключением воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (пункт 2). 

Рейс 5783 от 13-ДД.ММ.ГГГГ авиакомпании S7 не являлся чартерным. 

В данном случае пассажир имеет право на зачет ранее уплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы (в определенные сроки) по договорам, заключенным и подлежащим исполнению в установленный период.

Таким образом, иск не обоснован и не подлежит удовлетворению. 

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В иске ФИО2 к ОАО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, о взыскании с ОАО «Авиакомпания «Сибирь» в пользу ФИО2 стоимости авиабилетов 74068,00 рублей, неустойки 74068,00 рублей за просрочку удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда 100 000 рублей, штрафа 50% присужденной суммы отказать 

Апелляционная жалоба может быть подана через Дзержинский районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Мотивированное решение составлено 25 июня 2021 года. 

Судья Зиновьева С.П.