№2-1051/18-2024

46RS0030-01-2023-011312-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2024 года г.Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Мазаловой Е.В.,

при секретаре Потафеевой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк России о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк России, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ им через приложение онлайн-банка «Сбербан Онлайн» с использованием функции повтора перевода через историю перевода совершен денежный перевод на сумму 10000 руб. 00 коп. Ранее им неоднократно осуществлялся перевод со своего счета в ПАО Сбербанк на счет своей карты Альфа Банка VISA. Однако приложение изменило реквизиты, в связи с чем перевод фактически поступил не на счет истца, а на счет постороннего лица, открытый в Банке ВТБ. Как указал истец, сам проверить реквизиты при переводе он не имел возможности, поскольку приложение показывает только четыре последние цифра номера карты, которые совпадали с его картой. По мнению истца, данная ситуация возникла по ошибке банка. В удовлетворении его обращений банк отказал. В связи с этим истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. 00 коп. и судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 руб. 00 коп.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по устному ходатайству ФИО2 поддержали исковые требования и просили их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 возражала против удовлетворения иска по указанным в письменных возражениях основаниям.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст.30 Федерального закона РФ от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Расчеты с участием граждан, не связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, могут производиться наличными деньгами без ограничения суммы или в безналичном порядке. Безналичные расчеты производятся через банки, иные кредитные организации, в которых открыты соответствующие счета, если иное не вытекает из закона и не обусловлено используемой формой расчетов (п.п.1,3 ст.861 ГК РФ). 

В силу п.п.2,3 ст.845 ГК РФ банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами, при этом банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по его усмотрению. 

Из содержания ст.854 ГК РФ следует, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. 

Статьей 847 ГК РФ предусмотрено, что договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.2 ст.160 ГК РФ), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. 

В соответствии со ст.848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. 

Согласно ст.858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. 

В соответствии с положениями ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является пользователем карты ПАО Сбербанк №, в связи с чем на его имя открыт счет карты №. 

Согласно представленному истцом чеку, ДД.ММ.ГГГГ им с использованием приложения «Сбербанк Онлайн» произведен перевод денежных средств с указанного счета в размере 10000 руб. 00 коп. по номеру карты в другой банк.

Факт перечисления ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 10000 руб. 00 коп. со счета истца № на карту № ПАО ВТБ подтвержден расширенной выпиской по счету карты.

Как указал ФИО1, перевод осуществлен посредством функции повтора перевода и предназначался к зачислению на его же счет в АО «АльфаБанк» по карте №, однако фактически денежные средства перечислены на счет стороннего лица в ПАО ВТБ ввиду ошибки программного обеспечения ПАО Сбербанк.

В соответствии с п.2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утв.Центральным Банком РФ 19.06.2012 №383-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения. 

Пунктом 4.2 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утв.Центральным Банком РФ 15.10.2015 №499-П, при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится. 

Положения пунктов раздела 2 Порядка предоставления ОАО «Сбербанк России» услуг через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания Банка, систему «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», «Контактный центр Банка») предусматривают, что предоставление услуг осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде СМС-сообщения или USSD-команды, направленных с использованием средства мобильной связи с номера телефона, указанного клиентом при подключении соответствующей услуги; идентификация клиента при совершении операций осуществляется по номеру телефона; аутентификация клиента при совершении операций в рамках услуги «Мобильный банк» может осуществляться с использованием одноразового запроса; клиент подтверждает, что полученное банком сообщение рассматривается банком как распоряжение (поручение) на проведение операций по счетам карт клиента и на предоставление других услуг банка, полученное непосредственно от клиента; сообщения в форме электронных документов, направленные клиентом в банк посредством услуги через удаленные каналы обслуживания имеют юридическую силу документов на бумажных носителях, заверенных собственноручной подписью клиента, оформленных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, порождают аналогичные им права и обязанности держателя и банка по настоящему договору. Данные документы в электронной форме могут служить доказательствами в суде (п. 2.9 - 2.13). 

В данном случае истцом не отрицалось, что вход в мобильное приложение произведен им лично, распоряжение о переводе также было дано им самим, в связи с чем у банка имелись все основания полагать, что распоряжение на перечисление денежных средств дано уполномоченным лицом и по корректным реквизитам. 

Доводы ФИО1 относительно ошибки приложения при использовании функции повтора перевода суд не может принять во внимание, поскольку из расширенной выписки по счету видно, что ранее, ДД.ММ.ГГГГ, им уже осуществлялся перевод денежных средств в размере 15000 руб. 00 коп. на ту же самую карту № ПАО ВТБ.

Таким образом, действия банка по переводу денежных средств ДД.ММ.ГГГГ осуществлялись на основании распоряжения ФИО1, то есть при наличии законных оснований. 

Так как обращение истца о возврате денежных средств поступило в банк только ДД.ММ.ГГГГ, а списание средств со счета ДД.ММ.ГГГГ в 09 час. 56 мин., основания для отмены перевода у ПАО Сбербанк в силу п.7 ст.5 ФЗ № «О национальной платежной системе» отсутствовали.

Из представленной в суд переписки сторон видно, что на все обращения ФИО1 банком были даны ответы. 

Само по себе несогласие с ними не свидетельствует о нарушении банком личных неимущественных прав истца.

Поскольку доказательств виновных действий сотрудников ПАО Сбербанк в ходе рассмотрения дела не установлено, напротив, ответчик действовал в соответствии со ст.845 ГК РФ, выполняя надлежащим образом оформленное распоряжение о переводе денежных средств, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ПАО Сбербанк компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 к ПАО Сбербанк России о взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд через Ленинский районный суд г.Курска в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: