Дело № 2-1346/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Бегияна А.Р.,

при секретаре Талышовой Р.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании 12 октября 2020 года в городе Твери гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Русфинанс» о возложении обязанности предоставить документы по договору, компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Русфинанс» о возложении обязанности предоставить документы по договору, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ФИО1 и ООО «Русфинанс» заключили договор № от 28.09.2005 года.

Истец утратил копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копию, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставлять указанные документы.

В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к ООО «Единый центр Партнер» (далее - представитель истца) за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

27.11.2019 представителем истца в адрес ответчика был направлен запрос на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. 

Факт отправки данного запроса ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Запрос был получен ответчиком 04.12.2019. Ответ на запрос от ответчика до настоящего времени не поступал.

Представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о не предоставлении указанных документов по договору. Ответ на претензию от ответчика не поступил до настоящего времени.

Истец просит возложить на ответчика обязанности предоставить копию договора № от 28.09.2005 года; подробную выписку из лицевого счета по данному договору, взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей за нарушение прав потребителя, возместить понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 8500 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. В исковом заявлении просила суд о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Русфинанс», представители третьих лиц Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, НАО «Первое коллекторское бюро» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, об отложении дела слушанием не ходатайствовали.

Согласно ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих деле, и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными.

Кроме того, по смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо, участвующее в деле, само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Таким образом, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие сторон, третьих лиц.

Изучив материалы гражданского дела, исследовав обстоятельства по делу, оценив все имеющиеся доказательства по делу, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду, мирному урегулированию споров.

В развитие закрепленной в статье 46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина, часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, гражданское процессуальное законодательство, устанавливает, что судебная защита гарантируется любому лицу только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения. 

В обоснование заявленного иска указано, что ФИО1 и ООО «Русфинанс» заключили договор № от 28.09.2005 года.

Истец утратил копию договора, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копию, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставлять указанные документы.

В связи с указанными обстоятельствами истец обратился к ООО «Единый центр Партнер» (далее - представитель истца) за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы.

27.11.2019 представителем истца в адрес ответчика был направлен запрос на выдачу документов по договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком; подробной выписки из лицевого счета по данному договору; справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору. 

Факт отправки данного запроса ответчику подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Запрос был получен ответчиком 04.12.2019, что подтверждается отчетом об отслеживании с почтовым идентификатором. Ответ на запрос от ответчика до настоящего времени не поступал.

Представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о не предоставлении указанных документов по договору. Ответ на претензию от ответчика до настоящего времени не поступил.

При этом, исковое заявление ФИО1 не содержит сведений о предмете договора, его существенных условиях, характере сложившихся между сторонами договорных отношений. Истец ссылается на нарушение ответчиком его прав как потребителя.

Согласно статьям 9, 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

В силу пункта 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (подпункт "д" пункта 3).

Таким образом, банковская организация в силу положений статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 3200-1 "О защите прав потребителей" обязана своевременно предоставлять потребителю (заемщику) необходимую и достоверную информацию о финансовой услуге.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 3200-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно статье 30 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности", отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Пунктом 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с пунктом 1 указанной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Согласно статье 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности», справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, которые являются вкладчиками в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"), выдаются кредитной организацией организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"

Таким образом, в силу прямого требования закона кредитный договор, приложения к договору и расширенная выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте составляют банковскую тайну и могут быть предоставлены банком в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации только самому истцу, либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, обязанность по доказыванию факта нарушения прав, выразившегося в незаконном отказе ответчика в предоставлении истцу копий документов из кредитного дела, а именно: копии договора, выписки по счету, справки о наличии задолженности в силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на истце.

В определении суда от 17 июля 2020 года разъяснены права и обязанности сторон, разъяснен предмет доказывания по делу, распределено бремя доказывания, кроме прочего, разъяснены требования статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Копия определение суда от 17 июля 2020 года и извещение о времени и месте рассмотрения дела, получены истцом 05 августа 2020 года.

Из представленного истцом ответа ООО «Русфинанс» от 09 декабря 2019 года следует, что ответчик разъяснил истцу, что по испрашиваемому договору, право требования задолженности уступлено в пользу НАО «Первое коллекторское бюро» с передачей всех документов в рамках договора Цессии от 28 декабря 2019 года. Также разъяснено, что по всем вопросам, в рамках договора № от 28 сентября 2005, истцу необходимо обратиться в НАО «Первое коллекторское бюро». К ответу ответчик приложил выписка по номеру счета на имя ФИО1 за период с 28 сентября 2005 по 28 декабря 2009.

Таким образом, следует признать установленным, что ответчик на заявление истца, полученное 04 декабря 2019 года, своевременно предоставил информацию по испрашиваемому договору. При этом, допустимых доказательств, подтверждающих обратное, сторона истца суду не представила.

Кроме того, имеющаяся в материалах дела копия претензии, не подтверждает факта обращения истца как клиента банка к ответчику за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну. Оригинал данной претензии истцом суду не был представлен, а из списка внутренних почтовых отправлений, копия которого представлена в дело, следует, что претензия направлялась не от имени ФИО1, а от имени ООО «Единый центр партнер».

В силу положений части 7 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

Анализируя приведенные выше обстоятельства, сопоставляя с требованиями норм материального права, учитывая, что истец не представила доказательств невозможности самостоятельного (без обращения в суд) получения запрашиваемых истцом документов, информации и доказательств незаконного отказа ответчика в ее предоставлении, суд приходит к выводу об отсутствие оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 к ООО «Русфинанс» о возложении обязанности предоставить документы по договору.

Доказательств, подтверждающих, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено, соответственно, требование истца о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит. 

Поскольку истцу отказано в иске в полном объеме, в силу статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, понесенные им по делу судебные расходы, возмещению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

отказать в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Русфинанс» о возложении обязанности предоставить документы по договору, компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Твери в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.Р. Бегиян

Решение в окончательной форме принято 12 октября 2020 года

Дело № 2-1346/2020