УИД № 34RS0002-01-2025-005600-44

дело № 2-3824/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Волгоград 19 августа 2025 г. 

Дзержинский районный суд гор. Волгограда в составе председательствующего судьи Агаркова А.В. (Историческая ул., д. 122Б, 

<

...>, этаж № 4, кабинет № 11),

при ведении протокола судебного заседания ФИО1, с лицом, способствующим отправлению правосудия, – помощником судьи Саклаковой Н.В.,

с участием 

представителя истца по доверенности ФИО2, 

представителя ответчика акционерного общества «Альфа-Банк» по доверенности ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ким ФИО8 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о признании договора ничтожным в части,

установил:

в Дзержинский районный суд гор. Волгограда обратилась ФИО4 (далее по тексту также «истец», «потребитель») с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее по тексту также «ответчик», «банк») о признании договора ничтожным в части. 

В обоснование иска указала, что 18 января 2025 г. между ней и АО «Альфа-Банк» заключён договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц. Данный договор представляет собой договор присоединения, условия которого определены ответчиком в стандартных формах. При этом в договоре содержатся оспариваемые условия: условие о формализованном согласии истца на обработку банком его персональных данных.

На основании изложенного, истец просит признать ничтожным заключенный между ней и АО «Альфа-Банк» договор в части ничтожности образующего его содержание договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк», утверждённого Приказом ОАО «Альфа-Банк» от 10 ноября 2002 года № 499 в редакции приложения к распоряжению АО «Альфа-Банк» от 27 июня 2025 года №2603, а именно пункт 3.16 в той мере, в какой он вменяет истцу формальное согласие на обработку его персональных данных банком АО «Альфа-Банк», в том числе не исключая объема такой обработки, выходящего за пределы, соответствующие целям исполнения заключенного им с АО «Альфа-Банк» договора.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явилась, надлежаще извещена о дате, времени и месте судебного заседания надлежащим образом и заблаговременно, в иске заявлено ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2 требования иска поддержал в полном объёме. 

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что ФИО4 является клиентом банка, которая подтвердила присоединение к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк» и своё согласие с условиями ДКБО. Истец, подписав анкету-заявление был ознакомлен и согласился с положениями ДКБО. После открытия счёта истец в адрес банка не направляла письменное уведомление о несогласии с условиями ДКБО. Также представитель ответчика указывает, что истцом не представлены доказательства, которые бы являлись основанием для признания договора ничтожным. В описательной части иска отсутствует указание о том, чем нарушаются права истца указанным пунктом ДКБО, равно как не указано какое право клиента и каким образом будет восстановлено в случае удовлетворения заявленных исковых требований. Исковое заявление и материалы дела не содержат какого-либо обоснования того, для защиты какого права, свободы или законного интереса заявителя ему необходимо признание ничтожным пункта недействующей редакции ДКБО и каким образом будет восстановлено её право судебным постановлением, удовлетворяющим её исковые требования. На основании изложенного, просит суд отказать в удовлетворении исковых требований.

С учётом требований ст. 167 ГПК РФ и с согласия участников процесса суд полагал возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Исследовав иск и письменные материалы дела, оценив представленные доказательства по делу в совокупности, выслушав участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО4 является клиентом банка с 18 января 2025 года.

Из заявления следует, что ФИО4 ознакомлена и согласна с условиями договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» в редакции приложения к распоряжению АО «Альфа-Банк» от 27 июня 2025 года №2603 и действующими тарифами АО «Альфа-Банк».

Условия в редакции, действовавшей на дату заключения договора от 18 января 2025 года, содержат пункт 3.16. следующего содержания:

- клиент уведомлен и согласен с тем, что Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, включая банковскую тайну, а именно:

- Ф.И.О., год, месяц, дата, место рождения; гражданство; пол;

- данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия, номер, кем и когда выдан), в том числе за пределами Российской Федерации, включая их копии;

- адрес: места жительства, места регистрации, места работы;

- идентификационный номер налогоплательщика; страховой номер индивидуального лицевого счёта, информация о состоянии индивидуального лицевого счёта застрахованного лица;

- сведения о занятости, трудовой деятельности (в том числе о трудовом стаже, доходах и расходах), семейном положении, имущественное положение, образование, профессия;

- информация об осуществлении деятельности в качестве самозанятого;

- информация об осуществлении предпринимательской деятельности в качестве индивидуального предпринимателя и/или о членстве в органах управления юридических лиц;

- данные пенсионного удостоверения, военного билета, контракта о прохождении военной службы/мобилизации, свидетельства о браке, свидетельства о рождении, включая их копии;

- данные водительского удостоверения, включая его копию;

- сведения о регистрации транспортного средства, включая копии паспорта транспортного средства и/или свидетельства о регистрации транспортного средства;

- сведения о номерах телефонов, абонентов и/или пользователем которых Клиент является; сведения о местонахождении абонентского оборудования, в том числе при получении услуг связи; сведения об оказанных операторами услугах связи (в том числе сведения о трафике, оказанных услугах и их оплате), сведения о результатах их обработки, в том числе организация канала коммуникации Банка с Клиентом с использованием телефонных номеров, абонентом и/или пользователем которых он является; данные о Клиенте как об абоненте оператора сотовой связи, в том числе следующей информации: о факте смены телефонного номера, международного идентификатора SIM-карты, её замене, о факте переоформления на третье лицо или переносе к другому оператору с сохранением номера; о факте расторжения договора об оказании услуг связи, приостановления и возобновления оказания услуг связи; о факте подключения услуг переадресации вызовов и сообщений; о факте изменения системы расчётов между оператором и абонентом; о факте получения оператором сотовой связи отказа абонента о передачи Банку информации по любому из перечисленных событий;

- сведения об адресах электронной почты Клиента, имени пользователя в сети Интернет, данные о созданном на сайте Банка или мобильном приложении аккаунте (учетной записи); метаданные, данные cookie-файлов, cookie-идентификаторы, IP-адреса, сведения о браузере и операционной системе;

- сведения о банковских счетах и картах Клиента, проводимых операциях по ним;

- размер задолженности перед Банком, иными кредиторами;

- сведения из кредитной истории, иная, ранее предоставленная Банку информация (в том числе, содержащая банковскую тайну);

- фотографическое изображение;

- аудиозапись голоса;

- векторы единой биометрической системы, полученные в результате преобразования биометрических персональных данных (изображение лица и (или) голос, полученных из единой биометрической системы); сведения, предоставленные Клиентом Банку, в том числе посредством каналов связи, сведения, полученные из сети Интернет, и/или из иных общедоступных источников персональных данных, и/или от третьих лиц, в том числе государственных органов, государственных информационных систем, единой системы идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА), Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (далее –СФР), в том числе через систему межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ);

- сведения об информации и установленных ограничениях в рамках исполнительного производства;

- информация об участии в программах поощрениях (бонусных программах), в т.ч. номера бонусных счетов, их баланс;

- выписка из реестра квалифицированных инвесторов.

Обращаясь с иском, истец оспаривает пункт 3.16 договора в той мере, в какой он вменяет клиенту формализованное согласие на обработку персональных данных.

Согласно п. 1 и п. 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между потребителями и продавцами (исполнителями, импортерами и проч.) при продаже товаров и оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров и услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение потребителями информации о товарах и услугах, о продавцах и исполнителях, а также гарантирует просвещение, государственную и общественную защиту интересов потребителей, а также определяет механизм реализации их прав.

Как разъяснено в подп. «д» п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, гражданин, являющийся клиентом банка, является потребителем финансовой услуги, и к возникшим правоотношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Договором присоединения является договор, условия которого могут быть приняты только путем присоединения к предложенному договору в целом (ч. 1 ст. 428 ГК РФ).

Применительно к правовому значению утверждения форм договоров присоединения Конституционным Судом Российской Федерации в его Постановлении от 27 октября 2015 г. № 28-П обращено внимание на то, что условия таких договоров определяются профессиональной стороной в стандартных формах. При этом гражданин не имеет реальной возможности изменить содержание предлагаемого сильной стороной набора документов. В таких обстоятельствах требования определенности правового статуса потребителя приобретают особое значение.

Пунктом 11 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей, утвержденного Верховным Судом Российской Федерации 14.10.2020, разъяснено, что все, прямо не закрепленное законом в качестве элемента правового статуса потребителя, не может быть обращено против него.

В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке.

Пункт 3 статьи 307 ГК РФ запрещает стороне вести дела так, чтобы ее партнер оказывался лишенным права.

Как указано в постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 февраля 1999 г. № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй ст. 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 «О банках и банковской деятельности» гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банка.

Для целей применения п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, согласно которому условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, являются ничтожными, актом такого ущемления суд находит само по себе запрещенное публичным порядком Российской Федерации навязывание сильной стороной правоотношения содержания договорной позиции слабой её стороне.

В соответствии с п. 2 ст. 168 ГК РФ сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Согласно пункту 73 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» в силу прямого указания закона к ничтожным сделкам, в частности, относятся: соглашение об устранении или ограничении ответственности лица, указанного в пункте 3 статьи 53.1 ГК РФ (пункт 5 статьи 53.1 ГК РФ); соглашение участников товарищества об ограничении или устранении ответственности, предусмотренной в статье 75 ГК РФ (пункт 3 статьи 75 ГК РФ); сделка, совершенная с целью, заведомо противной основам правопорядка или нравственности (статья 169 ГК РФ); мнимая или притворная сделка (статья 170 ГК РФ); сделка, совершенная гражданином, признанным недееспособным вследствие психического расстройства (пункт 1 статьи 171 ГК РФ); соглашение о переводе должником своего долга на другое лицо при отсутствии согласия кредитора (пункт 2 статьи 391 ГК РФ); заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ); договор, предусматривающий передачу дара одаряемому после смерти дарителя (пункт 3 статьи 572 ГК РФ); договор, устанавливающий пожизненную ренту в пользу гражданина, который умер к моменту его заключения (пункт 3 статьи 596 ГК РФ); кредитный договор или договор банковского вклада, заключенный с нарушением требования о его письменной форме (статья 820 ГК РФ, пункт 2 статьи 836 ГК РФ).

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции, действовавшей на момент заключения договора (далее – Закон «О персональных данных») персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) (п. 1 ст. 3).

Согласно ч. 1 ч. и 2 ст. 5 Закона «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Частью 1 статьи 6 Закона «О персональных данных» к условиям обработки персональных данных отнесено получение на это согласия их субъекта при том, что такое согласие не требуется если обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей; обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах; обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве; обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг; обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных; обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно; обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

В силу части 1 статьи 9 Закона «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

Пункт 6 части 4 статьи 9 этого же закона требует, чтобы согласие субъекта персональных данных включало в себя наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора.

Говоря о специфике получения персональных данных гражданина от третьих лиц, суд обращает внимание, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни; сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются (часть 1 статьи 23 и часть 1 статьи 24 Конституции России соответственно), гражданское законодательство помимо прочего основывается на признании недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела (пункт 1 статьи 1 ГК РФ).

Поскольку участники оборота должны вести себя разумно и осмотрительно, учитывая интересы своих контрагентов, то суд устанавливая баланс интересов двух сторон – слабой и заведомо более сильной приходит к тому, что стандарт профессионального поведения требует устранения всякой двойственности, бремя чего должно относиться на сильного.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что условия заключенного ФИО4 и АО «Альфа-Банк» договора от 18 января 2025 года, указанные в пункте 3.16 ущемляют права ФИО4 как потребителя, поскольку непредоставление ей возможности принять решение о даче согласия на обработку его персональных данных противоречит правилам, установленным ст. 9 Закона «О персональных данных».

Суд, учитывая, что положение, в котором оказался истец, было создано ответчиком, форма договора была разработана банком, никаких разъяснений потребителю со стороны ответчика не предлагалось, возможность выбора выражения или невыражения согласия не предоставлялась, считает, что приоритет должен быть отдан позиции истца как лица, противопоставленного профессионалу, который мог и должен был озаботиться не только понятностью механизма его работы потребителю, но и прозрачностью ее организационного обеспечения, достаточного не только для независимого выражения воли потребителя в вопросе выражения согласия, но и для независимого установления как подлинной ее направленности, так и обстоятельств ее формирования.

Ответчик, возражая против удовлетворения исковых требований, представил договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» который содержит спорный пункт, но редакция данного договора, хоть и отличная от подписанного 18 января 2025 г. ФИО4, не устраняет нарушенное право потребителя, поскольку указанный пункт 3.16 по указанным выше доводам является противоречащим ст. 9 Закона «О персональных данных».

Таким образом суд считает доказанным отсутствие в созданной банком конфигурации отношений реальной возможности потребителя по выбору возможности согласия или отказа в согласии на использование ответчиком персональных данных, так как ответчиком не представлено доказательств обратного – возможности ФИО4 отказаться от дачи согласия на использование ответчиком и передачу его персональных данных третьим лицам, а потому полагает необходимым иск удовлетворить. 

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

Так как ФИО4 освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления по настоящему делу, государственная пошлина в размере 3000 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.194 – 199 ГПК РФ, суд 

решил:

удовлетворить исковые требования Ким ФИО9 к акционерному обществу «Альфа-Банк» о признании договора ничтожным в части.

Признать ничтожным заключенный между Ким ФИО10 и Акционерным обществом «Альфа-Банк» (ИНН №) договор в части ничтожности образующего его содержание договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «Альфа-Банк», утверждённой Приказом ОАО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ № в редакции приложения к распоряжению АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ №, а именно пункта 3.16 в той мере, в какой он вменяет истцу формальное согласие на обработку его персональных данных банком АО «Альфа-Банк», в том числе не исключая объема такой обработки, выходящего за пределы, соответствующие целям исполнения заключенного ей с АО «Альфа-Банк» договора.

Взыскать с Акционерного общества «Альфа-Банк» (ИНН №) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгограда в размере 3000 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд города Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено судом 21 августа 2025 г.

Судья А.В. Агарков