Дело №

Решение

Именем Российской Федерации

28 марта 2017 года г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Луевой Л.Ю., 

при секретаре Беликовой Н.А.,

с участием истца Л.А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л.А.В. к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ» о защите прав субъекта персональных данных,

установил:

Л.А.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ» (далее по тексту – ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ») о защите прав субъекта персональных данных.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» и истцом был заключен договор займа №, в соответствии с которым ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» предоставило Л.А.В. сумму займа в размере 20 000 рублей до ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора истцом была предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения договора ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» является оператором обработки персональных данных заемщика.

При оформлении договора истцом было подписано согласие на обработку и использование персональных данных клиента и заявление о предоставлении займа, в соответствии с которым она обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в договоре, Условиях предоставления и обслуживания займа на неотложные нужды и Тарифах, которые она понимает и с которыми полностью согласна.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ». Однако по настоящее время запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса ДД.ММ.ГГГГ письменный ответ/отказ из ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» не получен.

Незаконность действий со стороны ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Считая нарушенными свои права, истец просит обязать ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ»; взыскать с ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины 300 рублей.

Истец Л.А.В. в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить.

Также пояснила, что в 2014 году в связи со сложным материальным положением впервые вынуждена была обратиться к ответчику за получением займа. После этого неоднократно вносила различные суммы платежей, но так как сразу не могла погасить всю сумму задолженности, с ней перезаключались договоры займа. Последний был оформлен ДД.ММ.ГГГГ. Однако в настоящий момент она полностью рассчиталась с ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ», но, не смотря на это, ей постоянно звонят из различных коллекторских фирм, заявляют о наличии задолженности, требуют оплаты и даже высказывают угрозы. В результате она вынуждена была сменить место жительства и место работы. На ее требование о предоставлении информации о передаче ее персональных данных ей не ответили. 

Представитель ответчика – ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, из которого следует, что ответчик данный иск не признает, считает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению в связи со следующим:

ДД.ММ.ГГГГ в адрес компании «СРОЧНОДЕНЬГИ» поступило заявление от Л.А.В. о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных. На заявление компанией «СРОЧНОДЕНЬГИ» был дан ответ за исходящим номером № от ДД.ММ.ГГГГ. Данный ответ был направлен Истцу по адресу регистрации, указанному в заявлении. Письмо обратно в компанию не вернулось, значит, было получено адресатом. Таким образом, требование Истца о предоставлении информации было удовлетворено.

Считают, что факт причинения истцу физических и нравственных страданий не доказан.

Также указали, что задолженность гр. Л.А.В., возникшая из договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ была переуступлена в ИП ФИО1 на основании договора переуступки права требования № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем первоначальный кредитор утратил при совершении цессии права, а новый кредитор приобрел право защищать свои интересы и законные права, вытекающие из договора займа, в том числе в качестве ответчика в гражданском судопроизводстве. 

Просят в удовлетворении иска отказать, рассмотреть ело в отсутствие их представителя.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению в следующем объеме и по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» и истцом был заключен договор займа №, в соответствии с которым ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» предоставило Л.А.В. сумму займа в размере 20 000 рублей до ДД.ММ.ГГГГ под 2 % от суммы займа за каждый день пользования денежными средствами, что составляет 730-732% годовых (л.д. 8-9).

При оформлении договора истцом было подписано согласие на обработку и использование персональных данных клиента и заявление о предоставлении кредита, в соответствии с которым она обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в договоре, Условиях предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды и Тарифах Банка, которые она понимает и с которыми полностью согласна.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО МФО «СРОЧНОДЕНЬГИ» (л.д. 12-13).

Заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14), однако информация истцу не предоставлена.

Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных») персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Исходя из ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 того же Федерального закона, субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

В силу ч. 3 ст. 14 названного Федерального закона сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 ст. 20 указанного Федерального закона предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 данного Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя (ч. 2 ст. 20 Закона).

Из содержания ч. ч. 1, 2 ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» следует, что банк обязан был в тридцатидневный срок дать ответ на полученное им заявление истца, и в случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации, дать истцу мотивированный ответ, однако доказательств направления ответа суду не представлено.

Ответчиком представлена копия ответа на обращение истца, однако доказательств факта направления его Л.А.В. (копия почтового реестра, квитанции, возвращенного конверта и т.п.) не имеется.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что ответчик в нарушение предусмотренного ст. 20 Федерального закона «О персональных данных» тридцатидневного срока не направил истцу ответ на ее заявление о предоставлении информации об обработке персональных данных, полученных в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ, или отказ в предоставлении запрашиваемой информации, достаточных допустимых доказательств направления такого ответа суду не представлено. 

Суд также принимает во внимание представленные суду надлежащие доказательства в подтверждение факта обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении информации, касающейся обработки ее персональных данных, а именно: текста заявления с реквизитами, предусмотренными ч. 3 ст. 14 Федерального закона «О персональных данных», почтовой квитанции, отчета об отслеживании почтового отправления.

При таких обстоятельствах исковые требования Л.А.В. подлежат удовлетворению.

В ст. ст. 17, 24 Федерального закона «О персональных данных» предусмотрено право субъекта персональных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно п. 2 ст. 24 данного закона моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд должен принять во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд также должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

В соответствии с п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 

Пунктом 2 ст. 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Принимая во внимание изложенное, суд считает соразмерной сумму компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые в соответствии со ст. 88 ГПК РФ состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию оплаченная истцом при подаче искового заявления государственная пошлина.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

обязать общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ» предоставить Л.А.В. информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, содержащую подтверждение обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ», наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «СРОЧНОДЕНЬГИ» в пользу Л.А.В. компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины 300 рублей, всего 2 300 (две тысячи триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд.

Председательствующий: подпись.

Верно.

Судья Л.Ю. Луева

Секретарь Н.А. Беликова

31.03.2017 г.