Дело № 2-984/25 4 августа 2025 года

УИД 78RS0018-01-2025-003123-89 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Тонконог Е.Б., при помощнике ФИО1, 

рассмотрев в отрытом судебном заседании гражданское дело по иску Санкт-Петербургской региональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей "Нашпотребнадзор", действующей в интересах ФИО2, к АО "ТБанк" о признании действий незаконными,

у с т а н о в и л:

СПб РОО "Общество защиты прав потребителей "Нашпотребнадзор", действуя в интересах ФИО2, обратилось в суд с иском к ответчику, указывая, что ФИО2 является потребителем банковских услуг АО "ТБанк", 22.07.2024 ФИО2 подключен сервис Premium, стоимость обслуживания 1990 руб. в месяц, одним из условий сервиса является доступ в бизнес-залы аэропортов и ж/д вокзалов. Условия маркетинговой акции размещены в сети интернет, с 10.12.2024 ответчиком в одностороннем порядке изменены условия акции, а именно изменен пункт 7 и добавлены пункты 8-9, что позволяет ответчику отказаться от принятых на себя обязательств. Действия ответчика противоречат закону и нарушают права ФИО2. Истец просил признать действия ответчика в отношении ФИО2 по одностороннему изменению условий маркетинговой акции "Бесплатное посещение бизнес-залов" незаконными и ущемляющими права ФИО2; обязать ответчика не применять в отношении ФИО2 пункты 7-9 указанных условий; взыскать с ответчика в пользу Голюка судебную неустойку в размере 1000 руб. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вступления в силу решения суда, и по день фактического исполнения обязательства, на случай неисполнения судебного акта в части обязания не применять в отношении ФИО2 пункты 7-9 условий маркетинговой акции, а также компенсацию морального вреда в размере 30000 руб. и штраф.

Стороны в суд не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом. 

Ответчик направил возражения, в которых иск не признал и указал, что при заключении договора расчетной карты № истец дал согласие на его заключение на условиях, указанных в анкете-заявлении, тарифах и Условиях комплексного банковского обслуживания физических лиц. 22.07.2024 ФИО2 подключил сервис 

<

данные изъяты>, в рамках которого предоставляется возможность участия в акции "Бесплатное посещение бизнес-залов". Данная акция является публичной, банк вправе вносить изменения в ее условия, разместив актуальную версию условий акции на сайте банка либо посредством каналов дистанционного обслуживания. На момент подключения действовали условия редакции, которые были обновлены банком с 10.12.2024, изменен пункт 7 и добавлены пункты 8 и 9. Условия изменены для всех клиентов и обратное изменение условий для истца невозможно.

Суд, изучив материалы дела, находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям и в соответствии со ст.ст. 161, 309, 421, 432, 434, 438, 450, 850 ГК РФ.

Из материалов дела следует, что между ФИО2 и АО "ТБанк" заключен договор расчетной карты №, состоящий из заявления-анкеты, тарифов и Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц. 

Из заявления-анкеты следует, что ФИО2 дал согласие с тем, что указанные условия и тарифы могут быть изменены в порядке, предусмотренным Условиями и законодательством РФ (л.д.46).

Согласно пункту 2.9 Условий комплексного банковского обслуживания физических лиц АО "ТБанк" с целью ознакомления клиентов с Условиями и тарифами банк публикует их, правила применения на сайте банка tbank.ru. Согласно пункту 2.10 банк предоставляет клиенту информацию, связанную с договором, или обеспечивает доступ к указанной информации посредством доступных каналов Дистанционного обслуживания. Согласно пункту 2.12 банк вправе изменять Условия или Тарифы, направив клиенту соответствующее уведомление посредством Дистанционного обслуживания или разместив информацию на сайте банка (л.д.50).

В рамках заключенного сторонами договора действует программа лояльности TinkoffBlack, целью которой является поощрение клиентов за использование расчетных карт банка. 22.07.2024 ФИО2 подключил сервис 

<

данные изъяты>, в рамках которого предоставляется возможность участия в акции "Бесплатное посещение бизнес-залов". На эту дату действовали условия редакции с периодом действия 16.07.2024 – 9.12.2024. По условиям акции пункт 6 гласил: не ранее 19.07.2023 при посещении бизнес залов по программе Every Lounge, Grey Wall Pass и MileOnAir у участника есть возможность провести с собой гостя из расчета 1 гость = 1 посещение, пункт 7 предусматривал максимальное количество посещений одного гостя бизнес-залов по данным программам – 15.

С 10.12.2024 банком обновлены условия акции, после чего пункт 7 изложен следующим образом: участник может оформить посещение бизнес-зала на третье лицо при условии наличия у участника на вкладах, накопительных счетах, карточках и брокерских счетах неснижаемого остатка не менее 5 млн.руб. за предыдущий период использования сервиса. Добавлен пункт 8, согласно которому в случае, если участник в предыдущем периоде использования сервиса оформил посещение бизнес-зала более чем на 5 разных лиц, банк имеет право в одностороннем порядке ограничить возможность оформления посещений на третьих лиц либо ограничить количество посещений до нуля в текущем периоде использования сервиса. Также добавлен пункт 9 о том, что для участников, которым по условиям акции доступно безлимитное количество посещений, доступно до 15 посещений для гостей за период использования сервиса.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса Российской Федерации одностороннее изменение условий обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Договором между сторонами можно предусмотреть такую возможность только тогда, когда все его стороны являются лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, либо для той стороны договора, которая не осуществляет предпринимательскую деятельность, за исключением случаев, когда законом такое право может быть предоставлено и другой стороне.

Закон не содержит запрета банкам изменять условия банковского обслуживания, но в случаях с клиентами - физическими лицами до оказания услуги должно быть достигнуто соответствующее соглашение о возможности изменения договора банковского обслуживания в форме, которая позволяет однозначно установить согласие потребителя на обслуживание на этих условиях и добровольный выбор им объема оказанных услуг (пункт 2 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2019), утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 25 декабря 2019 г.).

Подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.

Суд исходит из того, что, подписав заявление-анкету, истец согласился с порядком изменения Условий договора, в том числе маркетинговой акции, и добровольно принял на себя обязательства по договору о карте. АО "ТБанк" в соответствии с Условиями разместил на своем интернет-сайте информацию об изменении акции "Бесплатное посещение бизнес-залов" с 10 декабря 2024 года, т.е. информация о новой редакции акции была доведена ответчиком до истца в соответствии с вышеуказанными условиями. Внесение изменений не ущемляет прав ФИО2 и не подлежит признанию незаконным. Учитывая, что права истца как потребителя не нарушены, суд отказывает в удовлетворении иска в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Санкт-Петербургской региональной общественной организации "Общество защиты прав потребителей "Нашпотребнадзор" ИНН 

<

***>, действующей в интересах ФИО2 

<

данные изъяты>, отказать в удовлетворении иска к АО "ТБанк" ИНН 

<

***> в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня вынесения.

Судья (подпись)

Решение принято в окончательной форме 18.08.2025