Дело № 2-874/2018

УИД 24RS0018-01-2018-001032-40

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 октября 2018 года г. Зеленогорск

Зеленогорский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Чистяковой М.А.

при секретаре Юнишкевич Т.В.,

с участием истца ФИО1, 

представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, с учетом уточнения исковых требований просил обязать ответчика выдать выписки по лицевым счетам №, №…, привязанный к карте, № и №, взыскать судебные расходы, мотивируя тем, что он обратился в адрес ответчика с письменным заявлением о предоставлении информации о товаре, услуге, просил выдать выписки по лицевым счетам, на что получил ответ. Ответчиком согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» были нарушены его права.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным выше основаниям, дополнительно пояснил, что от ответчика ему поступила информация о наличии у него задолженности перед банком по счету №. Поскольку он никакого кредита в банке не брал, 03.07.2018г. обратился к ответчику с заявлением о выдаче выписку по счету, за получение которой уплатил 100 рублей. Банк предоставил ему выписку о том, что у него задолженности не имеется. Однако, в телефонном режиме ему неоднократно сообщали о наличии задолженности. К любому кредитному договору открывается ссудный счет №…, однако, выписку по счету №… банк предоставлять отказывается. Также, после предъявления иска в суд он обратился в банк о предоставлении ему выписки по лицевым счетам № (по оплате жилищно-коммунальных услуг) и № (по оплате электроэнергии), однако, выписок не получил. Ответчик предоставляет недостоверную информацию, поскольку в кредитной истории, выданной ответчиком, отсутствуют сведения о наличии у него счетов в Сбербанке.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании доводы истца поддержал. 

Представитель ответчика ФИО3, действующая на основании доверенности от 14.06.2017г. № 

<

адрес>0, в судебном заседании не участвовала, представила отзыв и дополнительный отзыв на исковое заявление, в которых указала, что счета с номерами, указанные в исковом заявлении, истцу не открывались. На его имя в период с 01.01.2017г. по 03.07.2018г. открыты четыре вкладных счета, имеющих статус «действующий». Счет № является счетом кредитной карты, а Условиями пользования кредитными картами не предусмотрено предоставление выписки по счету кредитной карты, информирование клиентов об операциях осуществляется путем предоставления Отчета по месту ведения счета. Доводы ФИО1 о нарушении ответчиком его прав являются несостоятельными, поскольку в данном случае положения ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителя» не связаны с фактом обращения истца с заявлением о предоставлении информации и несогласием его с предоставленной информацией, просила в удовлетворении иска отказать.

Выслушав истца, представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п.п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В судебном заседании установлено, что 01.10.2009г. истец обратился в ОАО "Сбербанк РФ" с заявлением на получение кредитной карты, в котором просил открыть ему счет и выдать кредитную карту Сбербанка России, а также указал, что с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России и Тарифами Банка ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять.

Согласно п. 6.1 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО Сбербанка России, информирование держателя об операциях, совершенных с использованием карты, производится путем предоставления банком держателю ежемесячного отчета по месту ведения счета. 

03.07.2018г. истец обратился в адрес ответчика с заявлением о предоставлении выписки по счету №, а также с заявлением о предоставлении информации о банковских счетах с указанием остатка денежных средств на 03.07.2018г. 

По данному заявлению истцу выдан отчет по счету кредитной карты, который приобщен истцом к исковому заявлению. В указанном отчете отражено движение средств по кредитной карте за определенный период. Кроме того, истцу выдана выписка от 03.07.2018г. по действующим счетам за период с 01.01.2017г. по 03.07.2018г. с указанием остатка денежных средств.

Аналогичный отчет по счету кредитной карты за каждый месяц представлен ответчиком в суд вместе с отзывом на исковое заявление ФИО1.

Полагая Отчет по счету кредитной карты ненадлежащим документом, истец обратился в суд с исковым заявлением, а также после обращения в суд с иском обратился к ответчику с заявлением от 10.09.2018г. о предоставлении выписки по счету по карте № и выписки по лицевому счету №.

На указанное заявление ответчиком вновь выдан истцу Отчет по счету кредитной карты.

24.09.2018г. истец вновь обратился к ответчику с заявлением о предоставлении выписок по лицевым счетам №№ и № открытых на его имя управляющими компаниями МУП «ГЖКУ» и «Красноярскэнергосбыт», на которое получил ответ от 03.10.2018г. о том, что платежи по указанным данным не найдены.

По смыслу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно бесплатно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В данном случае, не предоставление либо предоставление не в полном объеме информации ФИО1 не могло повлиять на выбор ФИО1, поскольку с заявлением о выдаче кредитной карты он обратился в 2009г. Кроме того, истребуемая истцом информация по всем трем заявлениям предоставлена истцу в полном объеме в доступной форме. Несогласие истца с предоставленной информацией не является нарушением его прав применительно к ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, истцом не представлено доказательств нарушения ответчиком его прав, в том числе в части предоставления информации об имеющихся счетах в кредитной организации.

Доводы истца о наличии в ПАО Сбербанк счета №…, открытого на его имя, со ссылкой на Положение Банка России №-П, суд находит несостоятельными, поскольку наличие счета в ПАО Сбербанк на имя ФИО1 с указанным истцом номером в судебном заседании не установлено. Кроме того, "Положение о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации", утвержденное Банком России 16.07.2012г. №-П (ред. от 08.07.2016г.), утратило силу 02.04.2017г.

Поскольку основное требование ФИО1 удовлетворению не подлежит, оснований для взыскания расходов истца на получение справки и по оплате юридических услуг не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей отказать. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Зеленогорский городской суд Красноярского края в течение одного месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 24.10.2018г.

Судья М.А. Чистякова