Дело № 2-1424/2025

37RS0010-01-2025-001532-12

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 августа 2025 года г. Иваново

Ленинский районный суд г. Иваново в составе 

председательствующего судьи Моториной Е.Ю., 

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца по доверенности – ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО6 ФИО7 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО9 ФИО10 о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что истица является собственником квартиры по адресу 

<

адрес>, 

<

адрес> оплачивает ФИО12 коммунальные платежи за отопление и ГВС, что доказывают платежные документы. В данном доме потребление тепловой энергии учитывается индивидуальными счетчиками тепловой энергии, которыми оборудованы все жилые и нежилые помещения, при этом для жилых помещений указанные счетчики расположены в местах общего пользования и доступны для снятия показаний. Счетчики имеют функцию сохранения истории потребления. В квартире истицы потребление тепла также учитывается индивидуальным прибором учета, расположенным в общем коридоре. ФИО13, в нарушение требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещении в многоквартирных домах и жилых домов №, производя начисления платы за отопление, не осуществлял проверку состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета и не проводил проверку достоверности представленных потребителями сведений о показаниях ИПУ, в установленные Правилами сроки, что привело к неправильным расчетам при определении среднемесячной платы за отопление в квартире истицы за ДД.ММ.ГГГГ По информации ответчика в расчетах среднемесячной оплаты по квартире истицы за ДД.ММ.ГГГГ в разные месяцы использовалась разная площадь помещений, оборудованных индивидуальным прибором учета тепла (ИПУ), например, в январе ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> кв.м, в апреле ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> кв.м, в мае ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> кв.м, в октябре ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> кв.м, хотя по данным ГИС ЖКХ, площадь жилых и нежилых помещений составляет 

<

данные изъяты> кв.м, то есть, с учетом того, что ВСЕ жилые и нежилые помещения в доме оборудованы ИПУ, в некоторые месяцы ответчик использовал более, чем в два раза заниженную площадь помещений, оборудованных ИПУ. Таким образом, ответчик в расчетах использовал заведомо заниженную площадь помещений с ИПУ, что привело к неправильным расчетам среднемесячного потребления тепла по квартире истицы и излишним начислениям при расчете корректировки за ДД.ММ.ГГГГ, что нарушило права истицы. Также ответчик в ДД.ММ.ГГГГ выставлял ненадлежаще оформленные платежные документы, в частности, в платежных документах отсутствуют данные о показаниях общедомовых приборов учета, и с заведомо ошибочной информацией, не указаны единицы измерения потребления ресурсов неверно указана площадь жилых и нежилых помещений. Кроме того, ответчик в расчетах использовал неправильную формулу, поскольку в доме истицы все помещения оборудованы прибором учета, следовательно, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил 354, в расчетах должна использоваться формула 3(3), а ответчик использовал формулу 3.1, которая применяется в случаях, когда не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии. По указанным доводам истица обратилась к ответчику с требованиями выполнения предусмотренных Правилами № обязанностей исполнителя, предоставления интересующей истицу информации, произведения перерасчета с применением правильной формулы, с выплатой излишне начисленных пени, с выплатой штрафа, предусмотренного ст. 157 ЖК РФ, чего ответчиком сделано не было, чем нарушены права истицы, как потребителя услуг. 

На основании изложенного, с учетом с учетом уточнения заявленных исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, истица просит признать незаконными действия ответчика: 

- в не проведении в доме в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ надлежащих проверок ИПУ на отопление со снятием показании потребления тепла во всех помещениях дома в соответствии с требованиями Правил 354;

- в проведении в ДД.ММ.ГГГГ корректировки платежей по квартире истицы за ДД.ММ.ГГГГ, исходя из неправильных данных о площадях дома;

- использование в расчетах неправильной формулы, а именно формулы для домов, в которых не все помещения оснащены индивидуальным прибором учета;

- не исполнение надлежащих действий по претензии истицы, а именно:

- не выслал на электронный адрес истицы документы, заверенные подписью директора и печатью, содержащие правильно начисленные платежи по ее квартире за ДД.ММ.ГГГГ.,

- не произвел перерасчет платежей на основании достоверных данных,

- не выплатил истице излишне начисленные пени,

- не выплатил истице штраф за излишне начисленные платежи согласно ст. 157 ЖК РФ;

- не предоставил истице информацию, необходимую для проверки правильности начисления платежей за отопление по квартире истицы, а именно:

- по какой причине при расчете среднемесячной оплаты по квартире истицы за ДД.ММ.ГГГГ, в разные месяцы использовалась разная площадь помещений, оборудованных прибором учета тепла (от 

<

данные изъяты> до 

<

данные изъяты>) 

- каким образом в расчетах учитывается тепло, потребленное в нежилых помещениях, находящихся в нашем доме, в том числе:

а) подключены ли нежилые помещения в данном доме к тому же общедомовому прибору учета тепла, что и жилые помещения или запитаны помимо ОДПУ на жилые помещения;

б) какой объем тепла был потреблен нежилыми помещениями в ДД.ММ.ГГГГ помесячно,

в) учитывался ли этот объем в расчетах, предоставленных ранее в столбцах «1» и «2».

Обязать ответчика в течение одного дня со дня вступления в силу решения по данному делу:

- провести проверку всех индивидуальных приборов учета тепла по дому истицы и определить фактически потребленный объем тепловой энергии за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, который хранится в памяти вышеуказанных приборов для проведения правильного расчета корректировки платы за ДД.ММ.ГГГГ и расчета среднемесячной платы за ДД.ММ.ГГГГ по квартире истицы,

- произвести корректировку за ДД.ММ.ГГГГ согласно требованиям законодательства, исходя из правильных данных о площадях дома и правильно определенных объемах тепловой энергии в каждом помещении дома, с использованием формулы 3.1. согласно пунктам 42 (1) и 43 Правил 354, 

- предоставить истице информацию, необходимую для проверки правильности начисления платежей за отопление по квартире истицы, а именно:

- по какой причине при расчете среднемесячной оплаты за ДД.ММ.ГГГГ в разные месяцы использовалась разная площадь помещений, оборудованных прибором учета тепла (от 

<

данные изъяты> до 

<

данные изъяты>),

- каким образом в расчетах учитывается тепло, потребленное в нежилых помещениях, находящихся в указанном доме, в том числе:

- подключены ли нежилые помещения в нашем доме к тому же общедомовому прибору учета тепла, что и жилые помещения или запитаны помимо ОДПУ на жилые помещения,

- какой объем тепла был потреблен нежилыми помещениями в ДД.ММ.ГГГГ помесячно, 

- учитывался ли этот объем в расчетах, предоставленных истице ранее в столбцах «1» и «2»,

- предоставить истице в соответствии с требованиями п.31 «д» правил 354 документы, содержащие правильно начисленные платежи по квартире истицы за период ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ, подписанные руководителем организации и заверенные печатью.

Взыскать компенсацию морального вреда за нарушение прав истца, как потребителя услуг за период ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> рублей, установить судебную неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей за каждый месяц неисполнения в срок решения суда. 

Протокольным определением Ленинского районного суда г. Иваново от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ФИО14, в качестве третьего лица ФИО15

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась о времени и месте рассмотрения дела извещена в установленном законом порядке, уполномочила представителя на представление ее интересов в суде.

Представитель истца по доверенности ФИО5 в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчиков ФИО17 и ФИО18 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Ранее в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать, предоставив письменный отзыв, в котором пояснил, что в отношении расчетов по отоплению в МКД 

<

адрес> проверка применяемых расчетных данных проводилась ФИО19 в рамках регионального государственного жилищного надзора. По результатам выявленных замечаний в ДД.ММ.ГГГГ ФИО21 была выполнена корректировка расчетов по отоплению. Предоставленный счет платы за отопление обоснован. Платежные документы, направляемые гражданам потребителям, содержат актуальные сведения о начислениях, перерасчетах и другие сведения, предусмотренные п.69 Правил предоставления коммунальных слуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), в том числе о месячном потреблении тепловой энергии по ОДПУ, заверение которых подписью и печатью не требуется. Порядок расчета платы за отопление, предусмотренный действующими Правилами № не нарушен, размер платы при равномерном способе оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение календарного года определен в соответствии с формулами, утвержденными для осуществления расчетов за отопление в МКД. У ФИО23 ФИО24 отсутствуют основания для перерасчета пеней и выплаты штрафа. ФИО25 ФИО26 был выполнен перерасчет платы за ГВС и отопления. Службой государственной жилищной инспекции 

<

адрес> в отношении ФИО27 была проведена внеплановая документарная проверка по вопросу начисления платы за отопление, в т.ч., в отношении 

<

адрес>. По результатам проверки в адрес ФИО28 выдано предписание от ДД.ММ.ГГГГ №ЕС, обязывающее ФИО30 произвести жителям МКД перерасчет корректировки размера таты за отопление за ДД.ММ.ГГГГ, применив объем тепловой энергии за ДД.ММ.ГГГГ по 

<

адрес> МКД, определенный по показаниям ИПУ тепловой энергии 

<

адрес> МКД за ДД.ММ.ГГГГ; произвести перерасчет размера платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату исполнения предписания, исходя из среднемесячного объема тепловой энергии за ДД.ММ.ГГГГ определённого с применением по 

<

адрес> МКД объема тепловой энергии, соответствующего показаниям ИПУ. В рамках исполнения п. 1.1 предписания №-ЕС от ДД.ММ.ГГГГ выполнен перерасчет годовой корректировки за ДД.ММ.ГГГГ с учетом изменения по жилым помещениям № и 124 объемов потребления тепловой энергии по ИПУ. Полагает, что расчеты за период с января по декабрь ДД.ММ.ГГГГ произведены верно, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. Считает, что ФИО31 является ненадлежащим ответчиком по делу.

Суд, заслушав сторону, исследовав материалы дела, изучив в совокупности все представленные доказательства, приходит к следующему.

Судом установлено, что истец является собственником 

<

адрес>, что подтверждается выписками из ЕГРН от ДД.ММ.ГГГГ.

МКД № по 

<

адрес> оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, а в квартире истца установлены и введены в эксплуатацию ИПУ тепловой энергии и ГВС, что подтверждается актом поверки и допуска в эксплуатацию ИПУ ГВС от ДД.ММ.ГГГГ, актом допуска в эксплуатацию узла учета тепловой энергии у потребителя от ДД.ММ.ГГГГ.

Постановлением ФИО32 от. ДД.ММ.ГГГГ № ФИО33 с ДД.ММ.ГГГГ года присвоен статус единой теплоснабжающей организации на территории 

<

адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО34 и ФИО35 заключен агентский договор №, в соответствии с которым агент (ФИО36 обязуется за вознаграждение и по поручению принципала ФИО37 совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги и выполнять работы, в том числе выставление счетов в адрес потребителей, а также приемку показаний ИПУ), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № к агентскому договору.

Расчет и начисление платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению и отоплению в МКД № по 

<

адрес> с ДД.ММ.ГГГГ производится ответчиком.

Расчет и начисление платы за коммунальные услуги по ГВС и тепловой энергии, потребленной непосредственно, как собственниками жилых и нежилых помещений МКД, так и при использовании и содержании общего имущества указанного МКД производится ответчиком, которому данные для расчета и начислений передавались непосредственно собственниками жилых и нежилых помещений МКД.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ФИО38 с претензией, в которой указала на ненадлежащее оформление платежных документов, на неправильные начисления в платежном документе за коммунальную услугу по отоплению, что привело к завышению платы за данную коммунальную услугу, на отсутствие достоверной информации. В связи с этим истец требовала: провести проверку правильности начисления размера платы за отопление за ДД.ММ.ГГГГ., по результатам проверки выслать правильно начисленные платежи за ДД.ММ.ГГГГ., заверенные подписью директора и печатью; произвести перерасчет платежей на основании достоверных данных, выплатить пени, штрафы, неустойку за оплаченные ею завешенные начисления; предоставить сведения о причине расчета среднемесячной оплаты за ДД.ММ.ГГГГ. с применением разных площадей в разные месяцы, а также сведения о том, учитывались ли площади нежилых помещений при расчете потребления тепла МКД. 

Ответом на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ответчик сослался на письмо от ДД.ММ.ГГГГ, указав, что по результатам выявленных замечаний в октябре ДД.ММ.ГГГГ. ФИО39 выполнило корректировку расчетов по отоплению, представленный счет платы за отопление обоснован. Платежные документы содержат актуальные сведении о начислениях, предусмотренные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (далее – Правила №). Порядок расчета платы за отопление не нарушен, размер платы определен в соответствии с формулами, указанными в Правилах №, в связи с чем оснований для перерасчета пени и выплаты штрафа не имеется. Копии запрашиваемых ведомостей учета параметров за ДД.ММ.ГГГГ. были направлены в адрес истицы. 

ДД.ММ.ГГГГ ответчик, рассмотрев претензию истца, направил ответ, в котором указал расчеты платы за отопление и корректировки, к данному ответу приложил справку о расчетах жилищно-коммунальных услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме установлена ч. 1 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации. Размер платы за жилое помещение определяется с учетом положений ст. 156 Жилищного кодекса Российской Федерации, размер платы за коммунальные услуги определяется с учетом положений ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации (ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Порядок определения объема коммунальных услуг, подлежащих оплате исполнителем коммунальных услуг, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее также — Правила № 354).

Пунктом 80 Правил № 354 предусмотрено, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом доме или нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. Порядок расчета при наличии индивидуальных приборов учета за каждую коммунальную услугу предусмотрен в приложении № 2 к Правилам № 354.

Из содержания приведенных норм права следует, что по общему правилу размер платы за коммунальные услуги устанавливается, прежде всего, исходя из фактических объемов потребления, определенных с использованием показаний индивидуальных и (или) общедомовых приборов учета. Только при отсутствии приборов учета допускается определение размера платы за коммунальные услуги, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Согласно подпункту пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(l) настоящих Правил (управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом), не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

Указанному праву потребителя корреспондирует обязанность исполнителя, установленная подпунктом «ж» пункта 31 Правил № 354, принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть «Интернет» и другие), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, а также обязанность исполнителя, установленная подпунктом «з» пункта 31 Правил № 354, уведомлять потребителя не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах о сроках и порядке снятия потребителем показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и передачи сведений о показаниях исполнителю или уполномоченному им лицу.

В силу п. 31 пп. e(l), пп. е(2) исполнитель обязан: осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). Требования данного подпункта не распространяются на случаи, когда индивидуальные, общие (квартирные), комнатные приборы учета электрической энергии должны быть присоединены к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности); осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета.

Согласно п. 82 Правил исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия, за исключением случаев, если прибор учета электрической энергии установлен начиная с ДД.ММ.ГГГГ; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители), в том числе до присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в порядке, предусмотренном Правилами предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности), прибора учета электрической энергии, установленного гарантирующим поставщиком (сетевой организацией - в отношении жилых домов (домовладений). 

Проверки, указанные в п. 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже раза в год, а если проверяемые приборы учета электрической энергии расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще раза в 3 месяца. В случаях, установленных п. 80(l) настоящих Правил, указанные проверки проводятся гарантирующим поставщиком, сетевой организацией. В случае если требуется доступ в жилое или нежилое помещение, электроснабжение которого осуществляется с использованием общедомового имущества в многоквартирном доме, указанные проверки проводятся в согласованные с потребителем дату и время в порядке, предусмотренном п. 85 настоящих Правил, а в отношении жилых помещений - не чаще 1 раза в 3 месяца (п. 83 Правил).

В п. 85 Правил указано, что проверки, указанные в пп. ”e(l)” п. 31, пп. ”г” п. 32 и п. 82 настоящих Правил, если для их проведения требуется доступ в жилое помещение потребителя, осуществляются исполнителем и (или) гарантирующим поставщиком в следующем порядке, если договором, содержащим условия предоставления коммунальных услуг, не предусмотрено иное: а) исполнитель, а в случаях, установленных п. 80(1) настоящих Правил, - гарантирующий поставщик направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, предусмотренным подпунктом ”а” п. 1 19 настоящих Правил, извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика к приборам учета; б) потребитель обязан обеспечить допуск указанных в подпункте ”а” настоящего пункта лиц в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время, за исключением случая, когда потребитель не может обеспечить допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение по причине временного отсутствия, о чем он обязан сообщить указанным лицам в срок не позднее 2 дней до даты проведения проверки, указанной в извещении, с указанием иных возможных даты (дат) и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя, при этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило сообщение от потребителя, и позднее З дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки; г) если потребитель не обеспечил допуск представителей исполнителя и (или) гарантирующего поставщика в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные њ извещении о проведении проверки или в предусмотренном подпунктом ”б” настоящего пункта сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у указанных лиц отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, такие лица составляют акт об отказе в допуске к прибору учета.

Из материалов дела не следует, что ответчик в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проводил проверки ИПУ в квартире истца и данную проверку произвел. В связи с этим суд полагает необходимым признать действия ответчика незаконными в части не проведения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ проверки ИПУ в квартире истца.

Согласно пункту 420) Правил 354, в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учёта тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими(квартирными) приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется по формулам 3(1) и 3(4) приложения № 2 к настоящим Правилам на основании показаний индивидуального и (или) общего (квартирного) и коллективного (общедомового) приборов учета тепловой энергии. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-M жилом или нежилом помещений в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) Прибором учёта тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3(1).

В случаях, предусмотренных пунктами 59 и 59(l) Правил, для расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанных пунктов. Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-M жилом или нежилом помещений в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) Прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергий, при этом все помещения общего пользования не оснащены отопительными приборами или иными теплопотребляющими элементами внутридомовой системы отопления, согласно пунктам 42(1) и 43 Правил определяется по формуле 3(1-1). 

В случаях, предусмотренных пунктами 59 и 59(1) Правил, для расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению используется объем: (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанных пунктов.

При этом Vi и ViОДН равны нулю в случае, если технической документацией на многоквартирный дом не предусмотрено наличие в i-M жилом или нежилом помещении: приборов отопления, или в случае, если переустройство i-ro жилого или нежилого помещения, предусматривающее установку индивидуальных источников тепловой энергии, осуществлено в соответствии с требованиями к переустройству, установленными действующим на момент проведения такого переустройства законодательством Российской Федерации, 

Размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-M жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме, определенный по формулам 3, 3(1) И 3(3), размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом доме, который оборудован: индивидуальным прибором учёта, определенный по формуле 3(5), при оплате равномерно в течение календарного года корректируются в квартале года, следующего за расчетным годом, исполнителем по формуле 3(4).

Согласно пункту 59(1) Правил № 354, плата за коммунальную услугу по отоплению определяется исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее З месяцев (для отопления - не менее З месяцев отопительного периода) - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовый) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанны события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более З расчетных периодов подряд. 

Согласно пункту 60(l) Правил № 354, по истечении указанного в пункте 59(1) настоящих Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды, и плата за коммунальную услугу по отоплению определяются по данным, предусмотренным указанным пунктом, в случае если собственники помещений в многоквартирном доме не обеспечили в установленном порядке восстановление работоспособности вышедшего из строя или замену утраченного ранее и введенного в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учета, а также замену такого прибора учета по истечении срока его эксплуатации, плата за коммунальные услуги за расчетный период рассчитывается за коммунальную услугу по отоплению - в порядке, указанном в абзаце втором пункта 42(l) настоящих Правил, исходя из норматива потребления тепловой энергии.

Из указанных норм следует, что при осуществлении оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерное течение календарного года, при наличии общедомового прибора учёта тепловой энергии в многоквартирном доме, расчёт платы производится исходя среднемесячного объема потребления тепловой энергий на отопление за предыдущий год, а также предусмотрена корректировка платы за отопление исходя из фактического потребления тепловой энергии за предыдущий год, согласно показаниям общедомового прибора учета.

Согласно пунктам 58, 68 Правил коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила №), узел учета считается пригодным для коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя с даты подписания акта ввода в эксплуатацию. Акт ввода в эксплуатацию узла учета служит основанием для ведения коммерческого учета тепловой энергии, теплоносителя по приборам учета, контроля качества тепловой энергий и режимов теплопотребления с использованием получаемой измерительной информации с даты его подписания.

В материалах дела имеется ответ СГЖИ 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что на основании обращений собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: 

<

адрес> (далее - МКД), по вопросу некорректного произведения начисления размера платы, корректировки платы за отопление МКД за ДД.ММ.ГГГГ, Службой были проведены внеплановые документарные проверки в отношении филиала ФИО40 По итогам проверок в адрес ФИО42 были выданы предписания от ДД.ММ.ГГГГ №-иб, от ДД.ММ.ГГГГ №-ан. В соответствии с требованиями предписания от ДД.ММ.ГГГГ №-иб ФИО43 было обязано произвести жителю 

<

адрес> МКД перерасчет корректировки размера платы за отопление за ДД.ММ.ГГГГ., применив объем потребления тепловой энергии за ДД.ММ.ГГГГ по показаниям индивидуального прибора учета тепловой энергии, переданным потребителем в ДД.ММ.ГГГГ Согласно предписанию от ДД.ММ.ГГГГ №-ан ФИО44 было обязано произвести перерасчет размера платы за отопление на ДД.ММ.ГГГГ год и корректировки платы за отопление по жилым помещениям МКД, применив объемы потребления тепловой энергии, зафиксированные общедомовым прибором учета МКД, а в случаях, предусмотренных пунктом 59(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 №, для расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению, применив объемы, определенные в соответствии с положениями данного пункта. В рамках текущей деятельности, в адрес Службы поступили документы от ФИО45 ФИО46 (в интересах ФИО47 во исполнение предписаний от ДД.ММ.ГГГГ №-иб, от ДД.ММ.ГГГГ №-ан, по итогам анализа которых, установлено, что данные предписания исполнены, т.е. перерасчет платы за отопление в оспариваемый период был произведен, в связи с чем требования истицы об обязании произвести корректировку платы за ДД.ММ.ГГГГ. на дату рассмотрения дела были выполнены и удовлетворению не подлежат, как и не подлежат удовлетворению требования о проведении проверки все ИПУ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для последующего проведения корректировки. Однако, поскольку расчет корректировки был произведен ответчиком в принудительном порядке, т.е. с нарушением норм ч. 6 ст. 157 ЖК РФ, требования истца о начислении штрафа за излишние начисления являются обоснованными.

В материалах дела имеется ответ ответчика от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что нежилые помещения в МКД 

<

адрес>, 

<

адрес> не подпадают под учет ОДПУ тепловой энергии, установленного в данном доме, площадь таких помещений исключена из общей площади, участвующей в расчете платы за отопление. 

Таким образом, ответчиком дан ответ на вопрос истицы, каким образом учитывается объем потребления тепла при наличии в доме нежилых помещений. 

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п. п. 1, 2 ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п. 45 постановления от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присужденной потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

По смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

Судом установлено нарушение ответчиком прав истца, которая является потребителем коммунальных услуг, в части незаконного начисления платы за коммунальную услугу по электроснабжению, а потому требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются правомерными.

При определении размера возмещения морального вреда суд учитывает приведенные критерии: характер причиненных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, период нарушения прав истца, как потребителя, отсутствие для истца тяжких необратимых последствий вследствие нарушения ее потребительских прав, поведение ответчика, принявшего меры к перерасчету платы за коммунальную услугу, и приходит к выводу о том, что определенный истцом размер компенсации морального вреда является завышенным.

В связи с этим суд считает необходимым требования истца о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично и взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей. Доказательств причинения вреда истцу в большем объеме суду не представлено.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N2 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая установленный факт нарушения прав потребителя, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканных в ее пользу сумм.

Судом с ответчика в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца, исходя из 50% от суммы 

<

данные изъяты> рублей в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1). 

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что на основании п. ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя. Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (п. 2 ст. 308.3 ГК РФ).

В п. 31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 указано, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства (ч. 4 ст. 1 ГПК РФ). 

Удовлетворяя требования истца о присуждении судебной неустойки, суд указывает ее размер и/или порядок определения. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение (п. 32 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.032016 № 7).

В п. 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 разъяснено, что на основании судебного акта о понуждении к исполнению обязательства в натуре и о присуждении судебной неустойки выдаются отдельные исполнительные листы в отношении каждого из этих требований. Судебный акт в части взыскания судебной неустойки подлежит принудительному исполнению только по истечении определенного судом срока исполнения обязательства в натуре. Факт неисполнения или ненадлежащего исполнения решения суда устанавливается судебным приставом-исполнителем. Такой факт не может быть установлен банком или иной кредитной организацией.

Согласно ч. 2 ст. 206 ГПК РФ в случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено. Решение суда, обязывающее организацию или коллегиальный орган совершить определенные действия (исполнить решение суда), не связанные с передачей имущества или денежных сумм, исполняется их руководителем в установленный срок. В случае неисполнения решения без уважительных причин суд, принявший решение, либо судебный пристав-исполнитель применяет в отношении руководителя организации или руководителя коллегиального органа меры, предусмотренные федеральным законом.

С учетом изложенного, суд, исходя из характера возлагаемых на ответчика обязанностей, полагает возможным установить ему срок на исполнение судебного постановления - в течение 1 месяца с момента вступления решения в законную силу.

При определении размера неустойки и порядка ее начисления суд учитывает характер спора, объем обязанностей, подлежащих исполнению ответчиком с целью исполнения решения суда, принимая во внимание, что неустойка является мерой ответственности за неисполнение судебного акта и устанавливается в целях дополнительного воздействия на должника для побуждения исполнения возложенных на него обязанностей по восстановлению нарушенных прав взыскателя и не имеет целью возмещения взыскателю убытков, вызванных неисполнением должником судебного акта, полагает необходимым определить размер неустойки в сумме 50 рублей за каждый день неисполнения решения по истечении 1 месяца с момента вступления решения в законную силу до дня фактического исполнения решения, поскольку данный размер неустойки будет отвечать требованиям соразмерности и справедливости, соответствовать балансу интересов сторон.

В удовлетворении остальной части иска истцу следует отказать.

Согласно доводам представителя ответчика, ФИО48 является ненадлежащим ответчиком, поскольку не является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение, теплоснабжение».

Статьей 37 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №-l «О защите прав потребителей» предусмотрены порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии с п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени.

Судом установлено, что теплоснабжающей организацией на территории 

<

адрес> является ФИО49 которая является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению, теплоснабжению.

В то же время между ФИО50 и ФИО51 заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2.1 агентского договора агент ФИО52 обязуется за вознаграждение и по поручению принципала ФИО53 совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги и выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением № к агентскому договору.

В перечень услуг агента входит, в частности: заключение договоров поставки в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, сопровождение договоров поставки, в том числе, ведение архива договоров поставки, отчетности и документов, связанных с исполнением договоров; формирование квитанций, урегулирование разногласий с покупателями по вопросу исполнения условий договора поставки и определения объемов потребления энергоресурсов, подлежащих оплате; сбор показаний приборов учета энергоресурсов, предоставленных покупателями; выход для контрольного снятия показаний приборов учета, получение показаний приборов учета энергоресурсов от принципала и контрагентов; проверка правильности полученных показаний приборов учета энергоресурсов; уточнение полученных показании, в том числе осуществление контрольного снятия показаний приборов; начисление сумм оплаты за потребленные энергоресурсы; проведение перерасчетов за потребленные энергоресурсы; формирование платежных документов, сбор денежных средств.

Согласно абзацу второму п. 2.1 агентского договора, действия, перечисленные в приложении к агентскому договору, агент совершает от своего имени, в связи с чем суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по делу является ФИО55 в удовлетворении требований к ФИО54 должно быть отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с этим с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> рублей в доход бюджета муниципального образования городского округа Иваново.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к ФИО56 ФИО57 о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными действия (бездействие) ФИО58 расположенного по адресу: 

<

адрес> (ОГРН №, ИНН №), выразившиеся в непроведении в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ надлежащих проверок ИПУ на отопление со снятием показаний потребления тепла во всех помещениях МКД 

<

адрес> 

<

адрес> в непроведении корректировки платежей по отоплению по 

<

адрес>, принадлежащей истице за ДД.ММ.ГГГГ г., в использовании неправильной формулы при определении объема потребления тепла МКД. 

Обязать ФИО59 (ОГРН №, ИНН №) начислить штраф за излишние начисления по 

<

адрес> Б 

<

адрес> за ДД.ММ.ГГГГ. в размере 50 % величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, в течение месяца со дня вступления решения в законную силу.

Взыскать с ФИО60 (ОГРН №, ИНН № в пользу ФИО1(паспорт серии №) компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, а всего взыскать 

<

данные изъяты> (три тысячи) рублей.

Взыскать с ФИО61 (ОГРН № ИНН №), в пользу ФИО1 (паспорт серии №) судебную неустойку в случае неисполнения решения суда по истечении 1 месяца со дня вступления его в законную силу в размере 

<

данные изъяты> в день до полного исполнения решения.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

В удовлетворении требований к ФИО62

Взыскать с ФИО63 (ОГРН №, ИНН №, в доход бюджета муниципального образования городского округа Иваново государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Решение может быть также обжаловано в Ивановский областной суд через Ленинский районный суд г. Иваново в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Моторина Е.Ю.

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2025 года.