Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

« 25 » ноября 2020 года г.Нефтегорск.

Судья Нефтегорского районного суда Самарской области Лопутнев В.В., при секретаре Емельяновой Е.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-358/2020 по иску ФИО1 к ООО «Свит-Хоум» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

Истица обратилась с данным иском указав, что 19.11.2019 года заключила с ответчиком договор купли-продажи (поставки) мебели общей стоимостью 1037802 рубля, которые были оплачены полностью. Условиями договора срок поставки товара определен 26.03.2020 года. В ходе доставки и эксплуатации товара были выявлены недостатки: в детской – ошибка в конструкции нижней полки, из-за чего перегородка перекрывала электрическую розетку, в связи с чем ее пришлось убрать и перевернуть вторую полку, в результате чего остались видны отверстия; в спальне – столешницы имели брак, в связи с чем их меняли 3 раза, последнюю доставили 7.07.2020 года также с браком, но решили ее оставить; в ванной комнате – сначала был доставлен гарнитур не того цвета, 6.04.2020 года доставили такой, какой заказывали; кухонный гарнитур – 6.04.2020 года доставили столешницу и раковину, которые имеют неровный вырез, что портит общий вид кухни, цоколь был доставлен 1.06.2020 года, а фальшпланка 7.07.2020 года, петли в угловой шкаф доставлены 1.06.2020 года, фасад гарнитура доставлен со значительным опозданием от срока поставки; зона ТВ – фасад доставлен со значительным опозданием; прихожая – зеркало доставлено на 2 недели позже срока поставки. Направляла ответчику претензию, ответ на которую не последовал. Просит взыскать с ответчика в счет уменьшения покупной цены мебели 15% от общей цены детской – 13281 рубль, 50% от общей цены спальни – 33625 рублей, 15% от общей цены ванной комнаты – 10496 рублей, 15% от общей цены кухонного гарнитура – 40745 рублей, 15% от общей цены зоны ТВ – 8541 рубль, неустойку за просрочку поставки зеркала – 13923 рубля, компенсацию морального вреда 50000 рублей.

В судебном заседании истица и ее представитель заявленные требования поддержали. Истица пояснила, что замеры производил представитель ответчика после того как в квартире был сделан ремонт и установлены все розетки и выключатели. Мебель принималась в таком виде, какой есть сейчас. Представила эскизы, содержащие размеры мебели, место расположения и параметры ее составных частей; фотографии мебели в кухне без видимых недостатков или повреждений, в детской комнате, где видно наличие отверстий для перегородки, которая перекрывает электрический выключатель, столешницы в спальне с пятном. Подтвердила, что на представленной представителем ответчика фотографии от 23.03.2020 года запечатлено ее зеркало. Представитель объяснил увеличение требуемого процента уменьшения покупной цены спальни из-за неоднократного устранения недостатков.

Представитель ответчика с иском не согласился указав, что мебель была передана потребителю 12.03.2020 года, 17.03.2020 года начался ее монтаж. Были выявлены недостатки, описанные в актах от 23.03.2020 года, 7.04.2020 года, 1.06.2020 года, согласно которым в детской комнате их не зафиксировано; в спальне заменена столешница и профиль накладной для подсветки, которые приняты истцом; в ванной комнате недостатки отсутствуют, была произведена замена цвета столешницы на цвет, устроивший истца; в кухонном гарнитуре недостатки устранены в срок, по его фасаду и зоне ТВ претензия о недопоставках отсутствует; по прихожей все комплекты были доставлены в срок. Представил фотографии о поставке зеркала, датированные 23.03.2020 года. Пояснил, что эскизов и дизайн-проекта нет. 

Выслушав объяснения сторон, рассмотрев представленные документы, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что между ООО «Свит-Хоум» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи № от 19.11.2019 года, предметом которого являлась поставка покупателю корпусной мебели, кухни и встроенной бытовой техники общей стоимостью с учетом дополнительного соглашения 1037802 рубля. При этом ее стоимость составляла: кухонный гарнитур 271637 рублей, тумба в гостиную 36441 рубль, шкаф в прихожую 127150 рублей, зеркало в прихожую 33151 рубль, мебель в детскую 88544 рубля, мебель в спальню 67251 рубль, тумбочки 53291 рубль, зона ТВ 56945 рублей, тумба под раковину 46180 рублей, дверки в санузле 23793 рубля, шкафы на балкон 48945 рублей. Срок поставки товара с учетом дополнительного соглашения – 26.03.2020 года. По условиям договора продавцом составляется эскиз мебели, который изменениям и дополнениям не подлежит. В случае обнаружения некомплектности либо некачественности товара сторонами составляется акт. Срок устранения недостатков товара не более 45 дней. 

Оплата товара произведена в полном объеме, в подтверждение чего имеются товарные и кассовые чеки от 19.11.2019 года и 11.03.2020 года, что ответчиком не оспаривается. Представлены акты выполненных ООО «Свит-Хоум» работ по сборке мебели от 23.03.2020 года, 7.04.2020 года, 1.06.2020 года, 7.07.2020 года, из которых прослеживается наличие недостатков, связанных с браком столешницы в спальне и необходимостью ее замены, кривизной столешницы и мойки в кухне, нарушением сроков поставки комплектующих деталей. 

Истицей ответчику направлялась претензия 22.07.2020 года по поводу некачественности товара и нарушения сроков его поставки с предложением уменьшения покупной цены, которая была оставлена без ответа.

Согласно ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи продавец обязуется передать покупателю в собственность товар, а покупатель принять этот товар и уплатить за него определенную цену. 

В соответствии со ст.456 ч.1 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными ст.314 настоящего Кодекса (ст.457 ч.1 ГК РФ).

В силу ст.458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. При этом товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.

На основании ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст.479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Согласно ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п.1). В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п.2).

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (ст.479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные п.п.1 и 2 настоящей статьи.

Аналогичные положения предусмотрены ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

По общему правилу при наличии спора между покупателем и продавцом о качестве проданного товара продавец должен доказать факт отсутствия в товаре недостатков либо факт возникновения недостатков не по его вине.

На основании ст.196 ч.3 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истица указывает на дефекты поставленной ответчиком мебели в детской комнате, спальне и кухне, а также нарушение сроков ее поставки по остальным приведенным в исковом заявлении помещениям квартиры (ванная, кухня, зона ТВ, прихожая). С учетом ее объяснений, представленных фотографий и эскизов, которые принимаются судом как относимые и позволяющие соотнести с договором купли-продажи, имеются основания для вывода о подтверждении наличия таких дефектов. В частности из фотографий усматривается невозможность установления предусмотренной эскизом вертикальной перегородки на мебели в детской комнате из-за находящегося на стене выключателя. Эскизы в соответствии с условиями договора составлялись представителем продавца, что свидетельствует о допущенных им нарушениях. Также просматривается наличие на белой столешнице в спальне темного пятна, что явно между собой не сочетается. При этом доказательств того, что указанные дефекты имеют непроизводственный характер, ответчиком не представлено. Его доводы об отсутствии претензий по этому поводу подлежат отклонению, поскольку письменная претензия об этом истицей направлялась по месту нахождения ответчика, указанному в договоре купли-продажи, ответа на которую не последовало. Ссылка на дефект столешницы имеется в актах от 1.06.2020 года и 7.07.2020 года, который окончательно устранен не был. Исходя из этого заявленные требования об уменьшении покупной цены в части перечисленных элементов мебели признаются судом обоснованными. При этом с учетом степени значимости для мебели имеющихся недостатков, их количества, элемента мебели, имеющего недостаток, суд считает возможным определить размер уменьшения цены в 10%, не принимая во внимание приведенное представителем истца обоснование. С учетом этого общая сумма уменьшения будет составлять 15579,50 рублей (8854,4 + 6725,1).

Требования, касающиеся уменьшения покупной цены остальных перечисленных в исковом заявлении элементов мебели, не подлежат удовлетворению, поскольку такое право предоставлено законом потребителю только при наличии недостатков товара, каковых кроме как полки в детской и столешницы в спальне в ходе рассмотрения дела не установлено. Истица ссылалась на поставку гарнитура для ванной не того цвета, однако впоследствии этот недостаток ответчиком был устранен, что свидетельствует о восстановлении нарушенного права одним из способов, предусмотренных ст.18 Закона о защите прав потребителей. Доводы о таком недостатке как неровный вырез под раковину в кухне судом отклоняются. По представленной ответчиком информации ООО «Омоикири Рус» (официальный представитель торговой марки), мойка которой входит в состав мебели, допускается отклонение от заявленных размеров и существует вероятность несовпадения размера выреза и внутреннего размера чаши мойки при монтаже. Данных о том, что монтаж был произведен неправильно, не имеется. 

Поскольку не представлено достаточных и достоверных доказательств нарушения сроков поставки зеркала, а ответчик ссылается на дату его поставки 23.03.2020 года с приложением фотоматериалов, что истицей не опровергнуто, требования о взыскании неустойки за нарушение сроков его поставки являются необоснованными.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом разъяснений п.45 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года истица имеет право на компенсацию морального вреда, поскольку установлено нарушение ответчиком ее прав как потребителя, размер которой с учетом принципов разумности и справедливости суд полагает возможным определить в 5000 рублей. 

Также в соответствии со ст.13 ч.6 Закона о защите прав потребителей и с учетом разъяснений п.46 указанного Постановления Пленума ВС РФ за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя ответчиком подлежит уплате штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Принимая во внимание, что штраф является по своей правовой природе неустойкой и носит компенсационный характер последствий допущенных продавцом нарушений требований закона и условий договора, характеристику товара и его значимость для истца, имущественные интересы ответчика, его ходатайство о снижении штрафа, суд находит его подлежащим уменьшению до 5000 рублей. 

Ввиду того, что истец в данном случае освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска, она подлежит взысканию с ответчика. 

Руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Свит-Хоум» в пользу ФИО1 15579 рублей 50 копеек в счет уменьшения покупной цены товара, 5000 рублей в счет компенсации морального вреда, 5000 рублей штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Всего 25579 (двадцать пять тысяч пятьсот семьдесят девять) рублей 50 копеек. 

Взыскать с ООО «Свит-Хоум» 1117 (одну тысячу сто семнадцать) рублей 38 копеек госпошлину в доход государства. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Нефтегорский районный суд.

Судья В.В.Лопутнев