Дело № 2-178/2024 УИД 48RS0010-01-2023-002375-86

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 января 2024 года 

Грязинский городской суд Липецкой области суд в составе:

председательствующего судьи Царик А.А.,

при секретаре Коробовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителей. В обоснование требований ссылался на то, что 18.11.2022 года между ФИО1 (Заказчик) и ООО «СКИЛБОКС» (Исполнитель) заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования путем предоставления удаленного доступа на интернет-сайте ответчика к обучающему курсу. Стоимость обучения в размере 160085,98 рублей истцом оплачена в полном объеме ответчику до начала обучения. Истец, воспользовавшись только 5% учебной программы, 17.08.2022 года направил ответчику заявление об отказе от услуг и возврате уплаченных по договору денежных средств в объеме 95%, однако в добровольном порядке требования претензии ответчиком не удовлетворены.

Просит расторгнуть договор от 18.11.2022, признать пункты 1 и 3 приложения № 1 к договору от 18.11.2022 недействительными, взыскать с ответчика денежные средства в размере 155123,64 руб., неустойку в размере 155123,64 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, просил рассмотреть иск в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «СКИЛБОКС» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом. Представил письменное возражение, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку услуга фактически предоставлена и договор исполнен. 

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу статьи 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Статьей 16 (часть 1) Закона о защите прав потребителей установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Судом установлено, что 18.11.2022 г. между ФИО1 (Заказчик) и ООО «СКИЛБОКС» (Исполнитель) был заключен Договор оказания услуг удаленного доступа к Платформе Ответчика по образовательному курсу «Профессия Инженер по тестированию. Тариф Индивидуальный» продолжительностью 7 месяцев, стоимостью 160085,98 рублей на основании Оферты на заключение договора, размещенной на сайте Ответчика - https://skillbox.ru/ (оферта в ред. от 29.08.2022).

Согласно условиям указанной оферты ее надлежащим акцептом является совершение заказчиком следующих действий:

- нажатие кнопки «Зарегистрироваться» рядом с надписью «Я принимаю условия оферты»;

- нажатие кнопки «Зарегистрироваться» рядом с надписью «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка. 

Для получения доступа к отдельным частям Платформы, Пользователю также требуется:

- Подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы 

- оплатить Тариф Исполнителя в порядке, определенном в Договоре. 

Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:

- гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе;

- гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;

- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.

Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

В соответствии с п. 2.1. Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к Курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

Согласно п. 4.8 Договора, Заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.

На основании п. 2.4. Договора, услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе.

Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1. Договора).

18.11.2022 г. ФИО1 перечислил ООО «СКИЛБОКС» денежные средства в размере 160085,98 рублей, что подтверждается справкой по операции Сбербанк Онлайн от 11.10.2023.

17.08.2023 года ответчик получил от истца по электронной почте заявление с требованием возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 152081,68 руб., ссылаясь на то, что он воспользовался только 5% учебного материала.

18.08.2023 года ответчик по электронной почте уведомил истца, что не находит оснований для возврата стоимости услуг.

Как следует из содержания договора, договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика (п. 9.4). В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № 1 к договору), при этом порядок расчета стоимости услуги, подлежащей возврату, не обусловлен прогрессом обучения.

Так, согласно п.п. 1 и 3 приложения № 1 к договору возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ возможен до исполнения сторонами обязательств по договору. В случае оплаты в кредит/рассрочку и отказа заказчика от договора исполнитель возвращает заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты /расходы, понесенные заказчиком при заключении договора с банком-партнером.

Оценив собранные доказательства в совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку услуги были оказаны ответчиком надлежащим образом путем предоставления доступа к образовательной программе в течении действия семимесячного срока обучения (данный срок истек 18.07.2023, с претензией о возврате денежных средств истец обратился 17.08.2023). 

Иных оснований для возврата денежных не предусмотрено условиями договора и нормами гражданского законодательства.

Довод истца о том, что он воспользовался только 5% учебной программы, отклоняется судом, поскольку ему был одномоментно предоставлен доступ к выбранному курсу обучения в соответствии с п. 2.4 публичной оферты. В свою очередь, истец не воспользовался предоставленным ему учебным материалом в установленный программой обучения срок. 

Довод заявителя о том, что публичная оферта ответчика не соответствует нормам законодательства и договор содержит условия, ущемляющие права потребителя, является голословным и не нашел своего подтверждения в судебном заседании.

Ссылка истца на приложенную к иску многочисленную судебную практику не принимается судом, поскольку она не имеет отношения к рассматриваемому делу.

Вместе с тем, принимая во внимание, что истец отказался от услуг, направив ответчику соответствующую претензию, то его требование о расторжении договора подлежит удовлетворению. 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор оказания услуг от 18.11.2022, заключенный между ФИО1 и ООО «СКИЛБОКС». 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт гражданина РФ №) к ООО «СКИЛБОКС» (ИНН 

<

***>) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг, неустойки, компенсации морального вреда, а также о признании пунктов 1 и 3 приложения № 1 к договору от 18.11.2022 недействительными, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Липецкий областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Грязинский городской суд Липецкой области.

Судья Царик А.А.

Мотивированное решение изготовлено 06.02.2024 г.