Дело№2-429/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2019 года город Казань

Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан в составе: председательствующего судьи Фирсовой М.В., 

при секретаре судебного заседания Тимерхановой И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РемМаркет» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «РемМаркет» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указано, что --.--.---- г. между истцом и ответчиком был заключен договор №-- на ремонтные и отделочные работы квартиры истца.

Стороны оговорили все необходимые существенные условия договора, сроки начала и окончания работ, составили смету с уточнением видов работ и их стоимости. Отделочные работы должны были выполняться по дизайн-проекту квартиры истца, выполненному Студией дизайна «Дом Интерьеров». 

Истец осуществил ответчику в качестве одобрения договора и сметы к нему, в день заключения договора, оплату по договору в сумме 171 000 рублей.

В соответствии с пунктом 10.1 договора поставка «чернового» материала, который применяется в выполняемых работах подрядчика, осуществляется силами подрядчика, за счет заказчика, подрядчик незамедлительно приступил к выполнению работ по договору.

Далее истец предоставлял ответчику необходимые отделочные материалы, которые были использованы в отделочных работах.

Работы, проводимые ответчиком на объекте истца, выполнялись с недостатками, которые истец замечал и просил у ответчика устранить. Частично выявленные недостатки устранялись. Однако, ответчик не предъявлял истцу на подписание актов выполненных работ.

Истец, крайне заинтересован в завершении отделки своей квартиры, под обещания ответчика все доделать и исправить, оплатил --.--.---- г. ответчику 285 500 рублей.

Таким образом, истец оплатил ответчику за незавершенный ремонт с недостатками 458 500 рублей, из общей договорной стоимости - 570 033 рубля 13 копеек.

В связи с медленным выполнением работ и частичным устранением недостатков своей работы на объекте истца, ремонт не выполнен в полном объеме до настоящего времени.

Истец с семьей не может заселиться в квартиру, поскольку сантехника не установлена, для установки дверей в душевую кабину необходимо выравнивать стену, отделанную плиткой, полностью не оклеена обоями и не установлен потолок в гладильной комнате, не полностью установлены плинтуса, не завершена окраска и ошкуривание потолков в коридоре, электрическая разводка произведена в нарушение технических требований и не завершена, и прочее.

Истец обратился в экспертную организацию - ООО «Проектно- конструкторское бюро «Идея», которая провела проверку качества строительно-отделочных работ в квартире по адресу: ... .... Согласно заключению специалиста №-- от --.--.---- г. в ходе проведенного исследования было выявлено и зафиксировано 20 строительных недостатков в виде отклонения от технических регламентов - П71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная реакция СНиП --.--.---- г.-87», ГОСТ 475-2016, ПУЭ-7 «Правила устройства электроустановок», а так же была рассчитана стоимость работ по устранению выявленных недостатков, которая составила 288 134 рубля 76 копеек.

В соответствии с договором от --.--.---- г. №--, заключенным между истцом и ответчиком, работы должны были быть выполнены и сданы до --.--.---- г., однако, ни одного акта выполненных работ предъявлено и подписано не было, поскольку работы в общем объеме не завершены и имеют недостатки.

Согласно п.4.4 указанного договора, в случае несоблюдения подрядчиком сроков окончания ремонтных и отделочных работ, заказчик вправе предъявить претензии и взыскать с него неустойку 0,5% от суммы невыполненных работ за каждый день просрочки.

С 16 июня по --.--.---- г. просрочка окончания работ по договору составляет 148 дней. За указанный период подлежит начислению неустойка в размере 421 824 рублей 50 копеек (570033,13 х 74 : 100). Поскольку фактически не выполнена 1/3 часть работ, подлежит взысканию неустойка в размере 140 608 рублей 17 копеек (421 824,52 : 3).

Тем, что ремонт выполнен не качественно, работа просрочена и не представляется возможным точно определить, когда истец с семьей (с женой и тремя детьми) сможет заехать в свою квартиру, истцу, причинены моральные страдания, компенсацию которых он оценивает в 100 000 рублей. 

Истец просит суд расторгнуть договор от --.--.---- г. №--, на ремонт квартиры. Взыскать с ответчика убытки в размере 288 134 рубля 76 копеек, неустойку по день вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, судебных расходов в размере 30 000 рублей, почтовые расходы в размере 83 рубля 96 копеек, штраф в размере 50% от присужденных судом суммы.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца – ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «РемМаркет» в судебное заседание не явились, уведомления о времени и месте рассмотрения дела направлены по месту регистрации организации.

В силу статьи 113 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

В соответствии с положениями пунктов 34, 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 N 22, вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

..При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

..По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем

Направленные судом в адрес ответчика почтовое уведомление возвращено с отметкой почтового отделения об истечении срока хранения. 

Учитывая, что судом предприняты необходимые действия по извещению ответчика о дне и времени рассмотрения дела, суд расценивает неявку ответчика в почтовое отделение по месту жительства за получением судебного извещения как отказ от его получения. 

При таком положении, в связи с отсутствием сведений об уважительности причин неявки ответчика, суд, полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Согласно статье 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела, --.--.---- г. между истцом ФИО1 (заказчик) и ответчиком ООО «РемМаркет» (подрядчик) был заключен договор 85/1, согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы в квартире, расположенной по адресу: ... ..., в соответствии со сметой и дизайн-проектом, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик создает подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принимает их результат и оплачивает его в соответствии с условиями настоящего договора и приложениями к нему (пункт 1.1).

Отделочные работы должны были выполняться по дизайн-проекту квартиры истца, выполненному Студией дизайна «Дом Интерьеров». 

Согласно условиям договора, срок начала выполнения работ – --.--.---- г., срок выполнения работ – до --.--.---- г..

В соответствии с пунктом 5 договора цена работ по настоящему договору составляет 570 000 рублей 

--.--.---- г. истцом по договору оплачено в качестве аванса 171 000 рублей, --.--.---- г. доплачена сумма в размере 285 500 рублей. Таким образом, истец оплатил ответчику 458 500 рублей.

Согласно пояснениям представителя истца, ремонтные работы выполнены не в полном объеме, а также имеются существенные недостатки.

Согласно заключению специалиста ООО «Проектно-конструкторское бюро «Идея», по обследованию качества строительно-отделочных работ в квартире по адресу: ... ...: в ходе проведенного обследования было установлено, что техническое состояние квартиры по адресу: ... ..., имеет отклонения от требований технического регламента, СНиП, ГОСТ, а именно СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная реакция СНиП 3.04.01-87», п.7.2.13, п.7.3.7, п.7.4.9, п.7.4.13, п. 7.4.14, п. 7.5.5, п. 7.6.15, п. 8.14.1; ГОСТ 475-2016 «Блоки дверные деревянные и комбинированные. Общие технические условия» п.5.4.8;, ПУЭ-7 «Правила устройства электроустановок» п.1.7.50. Стоимость работ по устранению выявленных недостатков составляет 288 134 рубля 76 копеек.

Суд при разрешении настоящего спор полагает возможным руководствоваться заключением ООО «Проектно-конструкторское бюро «Идея», заключение выполнено специалистами, квалификация которых сомнений не вызывает, оформлено надлежащим образом, научно обосновано, не имеет противоречий. 

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая осталась без удовлетворения.

Доказательств, свидетельствующих о том, что ФИО1 были оказаны услуги надлежащего качества, суду ответчиком не представлено.

При наличии указанных обстоятельств, суд полагает, что исковые требования о расторжении договора, заключенного --.--.---- г. между ФИО1 и ООО «РемМаркет», подлежат удовлетворению. С ООО «РемМаркет» подлежат взысканию денежные средства необходимые для устранения недостатков в размере 288 134 рубля 76 копеек.

В соответствии с пунктом 4.4 указанного договора в случае несоблюдения подрядчиком сроков окончания ремонтных и отделочных работ, заказчик вправе предъявить претензии и взыскать с него неустойку 0,5% от суммы невыполненных работ за каждый день просрочки.

Срок окончания ремонта - --.--.---- г.. С учетом заявленных истцом требований с ответчика подлежит взысканию 1/3 часть от суммы неустойки за период с --.--.---- г. по --.--.---- г., что составляет 202 361 рубль 36 копеек (570 033 рубля 13 копеек х0,5%х213 дней просрочки / 3).

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Исходя из степени вины ответчика, не выплатившего страховое возмещение а, также учитывая степень нравственных и физических страданий истца, с учетом разумности и справедливости суд признает заявленную сумму компенсации морального вреда завышенной и определяет ее в сумме 3 000 рублей.

Иных доказательств, заслуживающих внимание при определении денежной компенсации морального вреда, суду не предоставлено.

Разрешая требования о взыскании штрафа, суд исходит из нижеследующего.

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденного судом в пользу потребителя. 

Поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, в соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №-- «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от --.--.---- г., суд считает необходимым взыскивать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 246 748 рублей 06 копеек ((288134,76+202361,36+3000)х50%). Ответчик о снижении размера штрафа не ходатайствовал. 

По общему правилу, предусмотренному частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии с частью 1 статьи 88, частью 3 статьи 98 этого же Кодекса судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с пунктом 1 статьи 94, части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика в пользу истца подлежат возмещению: стоимость почтовых расходов в размере 83 рубля 96 копеек.

В силу статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая степень сложности, характер рассматриваемого спора и категорию дела, продолжительность подготовки к рассмотрению дела, объем доказательственной базы по данному делу, количество судебных заседаний, их продолжительность, характер и объем помощи, степень участия представителя в разрешении спора, суд определяет размер стоимости услуг представителя, подлежащих возмещению за счет ответчика в сумме 10 000 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от оплаты государственной пошлины в силу закона, его требования удовлетворены частично, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 8 405 рублей (8 105 рублей в связи с удовлетворением материальных требований, 300 рублей в связи с удовлетворением неимущественного иска).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 233-238, 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «РемМаркет» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №--, заключенный --.--.---- г. между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «РемМаркет».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РемМаркет» в пользу ФИО1 убытки в размере 288 134 рублей 76 копеек, неустойку в размере 202 361 рубля 36 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 83 рублей 96 копеек, штраф в размере 246 748 рублей 06 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РемМаркет» государственную пошлину в размере 8 405 рублей в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня получения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан через Ново-Савиновский районный суд города Казани в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Фирсова М.В.