Дело № 2-185/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 февраля 2019 года Озерский городской суд Челябинской области в составе: председательствующего судьи Селиной Н.Л., 

при секретаре Литвиненко Н.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальная сфера» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальная сфера» (далее ООО «ЖКС») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что на праве общей долевой собственности является собственником квартиры № в доме № по 

<

адрес>, который находится в управлении ответчика. В 2016 г. ответчик услугу по управлению и содержанию общего имущества собственников помещений указанного дома оказывал не качественно, с недостатками, с нарушениями сроков и нормативных требований. Истец вынужден ходить по пыльному подъезду, по не убранному двору, от чего испытывал неприятные эмоции. 20.09.2018 г. обратился к ответчику с предложением возместить моральный вред, ответчик его предложение не удовлетворил. Истец просит взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей в связи с ненадлежащим оказанием услуг управления.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, извещен (л.д.27), ходатайствовал об отложении рассмотрения дела, в связи с невозможностью его участия 06.02.2019 г., по причине его отсутствия. Учитывая, что истец извещен надлежащим образом, документов о невозможности участия в судебном заседании не представил, оснований для отложения судебного заседания не имеется. В удовлетворении данного ходатайства суд отказывает, считает возможным провести судебное заседание в отсутствии истца ФИО1

Представитель ответчика ООО «ЖКС» ФИО2.(доверенность л.д.87) исковые требования не признал, ссылаясь на то, что требования истца завышенные. Не отрицая наличие незначительных замечания жилищной инспекции, которые устранены, полагал, что достаточной компенсацией будет являться сумма в 1000руб. Так же указал, что истец допускает злоупотребление правом, поскольку в 2016 г. он не вносил платежи за содержание жилья.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд удовлетворяет исковые требования частично. 

В соответствии с ч. ч. 1, 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц.

В силу ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Согласно пункту 10 "Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме", утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года (далее - Правила) общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическим благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального имущества, доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц и т.д.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 11 Правил содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

Пункт 42 Правил устанавливает, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии со ст. 14 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником 

<

> доли в праве общей долевой собственности квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес> (л.д. 11) и проживал в указанной квартире в 2016 году, доказательств обратного ответчиком в дело не представлено. 

ООО «ЖКС» является управляющей организацией многоквартирного жилого дома по адресу: 

<

адрес> 01.12.2014 г., что подтверждается протоколом общего собрания собственников от 30.09.2014 г. (л.д. 97-98). 

Согласно Устава ООО «ЖКС», его основной деятельностью является управление эксплуатацией жилого фонда, организация предоставления жилищно-коммунальных услуг, организация содержания и ремонта жилого фонда в рамках управления многоквартирными домами (л.д. 88-96). 

Истец ссылается на ненадлежащее содержание указанного многоквартирного дома ответчиком в 2016 г., в связи с чем, просит компенсировать ему моральный вред. 

Разрешая исковые требования о компенсации морального вреда, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению.

Как установлено в судебном заседании, 25.02.2016 г. в Интернет – приемную Правительства Челябинской области поступило обращение ФИО1 о ненадлежащем содержании управляющей организацией общего имущества многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, а именно – не убирается снег с дворовой территории, гололед не устраняется, водосточные трубы дома забиты грязью, многолетней листвой отмостка дома разрушена, вода затекает в подвальное помещение дома через трещины, водосточная труда на углу у первого подъезда разрушена, подъезды дома убираются нерегулярно (л.д. 56). 

В связи с чем, 15.03.2016 г. заместителем начальника Главного управления «Государственной жилищной инспекции Челябинской области» вынесено Распоряжение о проведении внеплановой выездной проверки в течение 11 рабочих дней с 28.03.2016г. по 11.04.2016г. в отношении ООО «ЖКС» с целью проверки фактов, изложенных в обращении (л.д. 57-59).

По результатам проведенной проверки выявлены нарушения Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (Далее Минимального перечня), утвержденного Постановлением Правительства РФ от -03.04.2013г. № 290; Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (Правил и норм), утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170, а именно (л.д. 37-38): 

- в подъезде № 2 нарушена целостность поверхности крыльца; в подъезде № 2 – ступенька частично разрушена до арматуры около квартиры № (в нарушение Раздела 1 п. 9, абз.4 Минимального перечня: контроль состояния и восстановление ил замена отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами); 

- в первом подъезде в шиферных листах имеется 6 повреждений (в нарушение раздела 4, п. 4.6.1.1 обз.1 Правил и норм: организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

- по периметру здания в карнизе имеются трещины (в нарушение раздела 4, п. 4.2.1.5 Правили норм: не допускается ослабление креплений выступающих деталей стен: карнизов, балконов поясков, кронштейнов, розеток, тяги др., разрушение и повреждение отделочного слоя, в том числе облицовочных плиток;

- отмостка: частичное отслоение отмостки от фундамента по периметру дома (провал на углу дома в районе первого подъезда; провал между дверью и крыльцом подъезда № 2, провел около газовой трубы между 2 и 3 подъездами; уровень колодца, приспособленного для приема двор в подвал между углом дома и подъездом № 1 вывести выше уровня проезжей части, исключить попадание ливневых вод в подвал; разрушено ограждение приямка между 1 и 2 подъездами, вода подпадает в подвал (нарушение раздела 4 п. 4.2.4.7 Правил и норм: 4.1.7 просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком;

- неисправности системы водоотвода наружного по периметру здания (провести прочистку водосточных желобов, воронок на крыше по периметру дома; установить по периметру дома водосточные колена нижние в соответствии с нормативом; устранить течь с крыши, восстановить целостность водосточного желоба по внутреннему углу между подъездами № 3 и № 4; протекает водосточная труба между углом дома и первым подъездом участок трубы в районе газовой трубы между 1 и 2 этажом; 

- в подъезде № 3 между 3 и 4 этажами 2 трещины в углах на стене, на которой расположено окно, на фасаде на входе в подъезд № 2 трещина на декоративной отделке, переходящая на крыльцо, которая образовалась при просадке грунта;

- в подъездах частичное разрушение штукатурного и покрасочного слоя;

- в нарушение раздела 1 п. 2 абз.32 Минимального перечня: засохшие фекалии после аварии;

- не проведена ревизия запорной арматуры в тепловом узле дома (в нарушение раздела 2 п. 18 абз.1 Минимального перечня;

- в подъезде № 2 засохшие фекалии после аварии; под подъездом № 1 в подвальном помещении восстановить герметичность фундамента в местах протекания ливневых и талых вод (нарушение правил раздела 1 Минимального перечня работ);

- не проводится мытье окон в подъездах, не проведена уборка на подоконниках, пыль в батареях (нарушение правил раздела 3 Правил и норм), о чем составлен акт проверки от 28.03.2016 г. (л.д.60-64).

В связи с выявленными нарушениями в содержании многоквартирного дома, в отношении ООО «ЖКС» выданы предписания об устранении указанных нарушений (л.д. 65-72), которые в дальнейшем исполнены и закрыты, о чем составлены акты (л.д. 73-86). 

09.12.2016 г. в адрес Правительства Челябинской области поступило обращение ФИО1 о том, что управляющая организация ООО «ЖКС» не устраняет опасные условия проживания, не создает благоприятные условия проживания по адресу: 

<

адрес> (л.д. 45). Аналогичное обращение (жалоба) направлялось Губернатору Челябинской области (л.д. 46). 

В связи с чем, 19.12.2016 г. первым заместителем начальника Главного управления «Государственной жилищной инспекции Челябинской области» вынесено Распоряжение о проведении внеплановой выездной проверки в течение 5 рабочих дней в отношении ООО «ЖКС» с целью проверки фактов, изложенных в обращении (л.д. 47-48). 

На момент проведения проверки 23.12.2016 г. государственным жилищным инспектором Кыштымского территориального отдела установлено, что управляющей организацией произведена очистка крылец и подходов к подъездам от снега и наледи, вдоль дома проход посыпан противоскользящим сыпучим материалом, проведена механизированная уборка дворовой территории от снега. Работы выполняются в соответствии с Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, о чем составлен акт проверки от 23.12.2016 г. (л.д. 49-50). 

Кроме того, указанные обстоятельства подтверждаются актом о выполнении влажной уборки по адресу: 

<

адрес> от 27.06.2016 г. (л.д.34), согласно которому жильцами в присутствии уборщицы управляющей организации установлено, что в подъезде дома пыльные перила и батареи, грязные подоконники и стены, лестничные марши по краям ступеней в грязи, на них паутина. Дворовая территория в грязи и пухе, трава не выкошена. 

Таким образом, в судебном заседании установлено несоблюдение в 2016 г. управляющей организацией ООО «ЖКС» Минимального перечня услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а поскольку истец является потребителем коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая компания, она нарушает его право как потребителя, и требований истца о компенсации морального вреда на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. N 2300-1 подлежат частичному удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает степень нравственных страданий истца, принцип разумности и справедливости, то обстоятельство, что указанные выше нарушения не повлекли для истца нарушения имущественных прав, а также и то, что указанные недостатки были устранены, и считает необходимых определить его в 2 000 рублей. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании указанной выше нормы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей (2 000:2). 

Довод ответчика о том, что нет доказательств причинения нравственных и физических страданий истцу судом не принимается, в связи с тем, что для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом разъяснений, содержащихся в Постановлении Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей". 

Также не может служить основанием для отказа в удовлетворении иска возражение ответчика о неоплате истцом услуг управляющей организации по содержанию многоквартирного дома, поскольку в данном случае ответчик имеет право взыскать задолженность истца по оказанным услугам в судебном порядке. 

Суд не может принять как достоверное доказательство акты состояния и содержания общего имущества дома по 

<

адрес> от 09.11.2016 г., 10.11. 2016 г., 11.11.2016 г., 14.11.2016 г. (л.д.35-38), представленные истцом в заседании, поскольку они составлены в одностороннем порядке истцом, представитель управляющей организации, иные собственники при его составлении не присутствовали. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет. Следовательно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 300 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальная сфера» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф 1 000 руб., а всего 3 000 (три тысячи) руб. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о компенсации морального вреда в остальной части отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Жилищно-коммунальная сфера» в доход местного бюджета госпошлину 300 (триста) руб. 

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме в Челябинский областной суд через Озерский городской суд Челябинской области.

Председательствующий: - Н.Л.Селина