Дело № 2-2358/2024 (УИД 42RS0009-01-2024-002764-11)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кемерово 16 октября 2024 года

Центральный районный суд г. Кемерово в составе председательствующего судьи Шурхай Т.А., при секретаре Балясниковой В.С., с участием представителя истца ФИО1, третьего лица и представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску АО «Альфа-банк» к ФИО3 о взыскании неосновательного обогащения, 

УСТАНОВИЛ:

АО «Альфа-банк» обратилось в суд с иском к ФИО3 о взыскании неосновательного обогащения.

Требования мотивированы тем, что обслуживание физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» осуществляется в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-банк» (далее - Договор КБО, ДКБО). Все редакции ДКБО размещены на официальном сайте Банка.

ФИО4 заключила с банком ДКБО путем собственноручного подписания присоединения к ДКБО в анкете клиента от **.**.****.?

На основании ДКБО ФИО4 открыт счет ###, выпущены и выданы карты ### ### которые привязаны к указанному счету.

ФИО3 заключил с банком ДКБО путем собственноручного подписания присоединения к ДКБО в анкете клиента от **.**.****.

На основании ДКБО ФИО3 открыт счет ###, выпущена и выдана карта ###, которая привязана к указанному счету.

В соответствии с программой лояльности АО «Альфа-банк» для физических лиц, являющихся держателями расчетных банковских карт АО «Альфа-банк» (далее - Программа лояльности, Программа, копия прилагается), Банк предоставляет клиентам физическим лицам компенсацию оплаты проходов в бизнес-залы, совершенной с использованием мобильного приложения «MILEONAIR» партнера ООО «МАЙЛОНЭЙР».

ФИО4 с использованием карт ###, ###, привязанных к счету ###, были осуществлены оплаты проходов в бизнес-залы с использованием приложения партнера «MILEONAIR» в количестве 800 шт. за период с **.**.**** по **.**.****.

ФИО3 с использованием карты ###, привязанной к счету ###, были осуществлены оплаты проходов в бизнес-залы с использованием приложения партнера «MILEONAIR» в количестве 806 шт. за период с **.**.**** по **.**.****.

ФИО4 и ФИО3 в рамках программы получили возмещение от банка за каждую оплату посещения бизнес-зала. Так, ФИО4 получила возмещение в общей сумме 2 000 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету ###, ФИО3 получил возмещение в общей сумме 2 015 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету ###.

После чего, ФИО4 и ФИО3 осуществили действия, направленные на возврат денежных средств, ранее оплаченных за проходы в бизнес-залы, от исполнителя услуг (ООО «МАЙЛОНЭЙР»), реализуемых с помощью приложения «MILEONAIR».

По требованию ФИО4 и ФИО3 **.**.**** ООО «МАЙЛОНЭЙР» денежные средства, причитающиеся ФИО4 и ФИО3 в связи с отказом от проходов в бизнес-залы в сумме 4 110 000 рублей, были возвращены на счет ###, принадлежащий ФИО5.

Компенсации за посещение бизнес-залов были получены ФИО4 и ФИО3 в нарушение правил Программы лояльности.

Согласно программе лояльности, выплата за посещение бизнес-зала (далее - Выплата БЗ) - денежные средства, в сумме равной сумме расходной операции, совершенной с использованием карты в мобильном приложении/сайте компании, указанной на сайте банка https://alfabank.ru/everyday/package/premium/.

Расходная POS-операция по карте (расходная операция) - совершенная с использованием карты операция по оплате товаров и услуг в ТСП.

Согласно договору КБО расходная POS-операция по расчетным картам (далее - расходная POS-операция) - операция по текущему счету, или счету «Семейный», или счету «Мир» с использованием расчетной карты, выпущенной на имя клиента или на имя указанного клиентом третьего лица или ее реквизитов (кроме виртуальной карты), связанная с приобретением товаров, работ и услуг в ТСП, расположенных на территории и за пределами Российской Федерации, за исключением операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием расчетной карты или ее реквизитов, по которым оформлен возврат товара (работы, услуги) (стр. 18 ДКБО).

Таким образом, операция по оплате услуг по предоставлению прохода в бизнес-зал при осуществлении возврата денежных средств, оплаченных за услугу, не будет являться расходной операцией по смыслу договора КБО и программы лояльности.

Кроме того, в соответствии с правилами программы поощрение - способ стимулирования участника программы в виде выплаты, или выплаты БЗ, или выплаты РКБ, или предоставляемой партнером за счет средств банка дополнительной небанковской услуги.

Для целей получения поощрения учитывается доступ в бизнес-залы, оплаченный участником непосредственно в мобильном приложении/ на сайте компании, указанном на сайте Банка https://alfabank.ru/everyday/package/premium/ (п.2.9).

Участник вправе получить выплату БЗ за посещение бизнес-зала (п.6.5).

Таким образом, в соответствии с правилами программы, предполагается, что возмещению подлежат совершенные посещения бизнес-залов.

При возврате денежных средств за неиспользованный проход в бизнес-зал не будет соблюдаться условие правил программы лояльности в части требований к необходимости совершения доступа в бизнес-зал (фактического посещения бизнес-зала), а также будет отсутствовать расходная операция по смыслу, определенному в договоре КБО, соответственно, выплата БЗ будет произведена не в соответствии с правилами программы и будет представлять собой неосновательное обогащение клиента.

ФИО4 и ФИО3, используя программу лояльности банка, получили компенсации от банка за покупки проходов в бизнес - залы в общей сумме 4 015 000 рублей, а в последующем осуществили возврат денежных средств, выплаченных за посещения бизнес-залов.

В результате чего, на стороне ФИО4 и ФИО3 возникло неосновательное обогащение в размере полученных от банка компенсаций за посещение бизнес-залов, поскольку получили и компенсацию от Банка и возврат ранее оплаченных денежных средств.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ФИО4 ФИО3 в действительности не имели намерения пользоваться, оплаченными проходами в бизнес-залы, а их целью было неосновательное обогащение счет компенсаций, полученных от банка.

Такое поведение ФИО4 и ФИО3 является недобросовестным осуществлением гражданских прав (злоупотреблением правом) и было направлено на обогащение за счет банка.

Банк просит суд взыскать с ФИО3 в пользу АО «Альфа-банк» денежные средства в сумме 2 015 000 рублей в качестве неосновательного обогащения, уплаченную государственную пошлину в сумме 18 275 рублей (л.д. 4-5). 

Протокольным определением суда от **.**.**** к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ФИО2.

В судебном заседании представитель истца АО «Альфа-банк» ФИО1, действующий по доверенности от **.**.**** ### (л.д. 159), поддержал доводы иска.

Третье лицо и представитель ответчика ФИО3 – ФИО2, действующий от имени ответчика по доверенности от **.**.**** ### (л.д. 157-158), в судебном заседании просил в иске отказать. Представил в материалы дела письменные возражения на исковое заявление.

Ответчик ФИО3, третьи лица ФИО4, ФИО5, представитель третьего лица ООО «МАЙЛОНЭЙР» в суд не явились, извещены надлежаще о слушании дела.

С учетом мнения представителей сторон суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав представителя истца, третье лицо и представителя ответчика, изучив собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению на основании следующего.

Согласно ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают у граждан, в частности, из договоров и иных сделок, которыми в силу ст. 153 Гражданского кодекса РФ признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с п. 1 ст. 1 ГК РФ одними из основных начал гражданского законодательства являются обеспечение восстановления нарушенных прав и их судебная защита.

Согласно п. 3 ст. 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии с п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 1 постановления Пленума от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», добросовестным поведением является поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона иных правовых актов.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со статьей 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 данного Кодекса

Правила, предусмотренные названной главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли (п. 2).

В силу пункта 3 статьи 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки, возврату в качестве неосновательного обогащения не подлежат.

Согласно пункту 4 указанной статьи не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.

Правила, предусмотренные главой 60 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

По смыслу указанных норм права, обязательства из неосновательного обогащения возникают при одновременном наличии трех условий: факт приобретения или сбережения имущества, приобретение или сбережение имущества за счет другого лица и отсутствие правовых оснований неосновательного обогащения (приобретение или сбережение имущества одним лицом за счет другого лица не основано ни на законе, ни на сделке).

Из приведенных правовых норм следует, что по делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения или сбережения такого имущества либо наличие обстоятельств, при которых неосновательное обогащение в силу закона не подлежит возврату.

Согласно ст. 1105 ГК РФ лицо, неосновательно временно пользовавшееся чужим имуществом без намерения его приобрести либо чужими услугами, должно возместить потерпевшему то, что оно сберегло вследствие такого пользования, по цене, существовавшей во время, когда закончилось пользование, и в том месте, где оно происходило.

Судом установлено, что **.**.**** между АО «Альфа-Банк» и ООО ФИО3 был заключен договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк», на основании анкеты клиента, подтверждающей присоединение к данному договору (л.д. 132).

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 №395-1 «О банках и банковской деятельности», в соответствии с которым осуществляется правовое регулирование банковской деятельности в Российской Федерации, определено, что отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом, в связи с чем являются гражданско-правовыми и относятся к оперативной деятельности кредитных организаций.

Согласно п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии с ст. 846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленным в соответствии с ним банковскими правилами, и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с п. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе устанавливать не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

На основании ДКБО ФИО3 открыт счет ###, выпущена и выдана карта ###, которая привязана к указанному счету.

В соответствии с программой лояльности АО «Альфа-банк» для физических лиц, являющихся держателями расчетных банковских карт АО «Альфа-банк» (далее - Программа лояльности, Программа, копия прилагается), Банк предоставляет клиентам физическим лицам компенсацию оплаты проходов в бизнес-залы, совершенной с использованием мобильного приложения «MILEONAIR» партнера ООО «МАЙЛОНЭЙР».

ФИО3 с использованием карты ###, привязанной к счету ###, были осуществлены оплаты проходов в бизнес-залы с использованием приложения партнера «MILEONAIR» в количестве 806 шт. за период с **.**.**** по **.**.**** на сумму 2 015 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету карты ответчика (л.д. 88-127). 

Впоследствии ФИО3 в рамках программы лояльности получил возмещение от банка за каждую оплату посещения бизнес-зала в сумме 2 015 000 рублей, что подтверждается выпиской по счету ### и не оспаривается истцом и ответчиком.

Как следует из ответа ООО «МАЙЛОНЭЙР» на запрос суда от **.**.****, **.**.**** в ООО «МАЙЛОНЭЙР» поступило заявление от ФИО5 на возврат денежных средств, внесенных на оплату проходов в бизнес-залы за период с **.**.**** по **.**.**** в связи с отказом от услуги.

**.**.**** ООО «МАЙЛОНЭЙР» перечислил денежные средства в сумме 4 110 000 рублей на счет ###, принадлежащий ФИО5 по платежному поручению ### от **.**.****. Представитель истца в судебном заседании пояснил, что в эту сумму входили денежные средства компенсированные не только ФИО3, но и клиенту банка ФИО4

Обращаясь в суд с настоящим иском, АО «Альфа-банк» ссылается на то, что сумма компенсации ответчику за проходы в бизнес-залы в размере 2015000 рублей является неосновательным обогащением последнего, так как расходная операция по оплате услуги ответчиком совершена не была, от услуги он отказался, вернул через приложение ООО «МАЙЛОНЭЙР» оплаченные за услугу денежные средства.

Согласиться с доводами истца суд не может, так как они не основаны на законе и противоречат фактическим обстоятельствам. 

Оплату компенсации проходов в бизнес-залы в сумме 2015000 рублей истец произвел ответчику в рамках программы лояльности, исполнив тем самым принятые на себя обязательства. Ответчик выполнил все требования, предусмотренные программой лояльности для компенсации стоимости проходов в бизнес-залы, поэтому у истца не было оснований отказать ему в компенсации понесенных расходов. 

Последующее перечисление денежных средств ООО «МАЙЛОНЭЙР» по заявлению ФИО5 в сумме 4 110 000 рублей на счет ###, принадлежащий ФИО5, к правоотношениям сторон по компенсации банком приобретенных ответчиком проходов в бизнес-залы, не относится. Денежные средства в сумме 4 110 000 рублей были перечислены не по заявлению ответчика и не ответчику, а другому лицу, и в размере, превышающем заявленную банком сумму. Следовательно, за счет денежных средств в сумме 4 110 000 рублей перечисленных ФИО5 неосновательное обогащение у ФИО3 за счет АО «Альфа-банк» не возникло. 

Ссылки истца на то, что расходная операция ответчиком не была совершена, суд отклоняет. 

Согласно положениям договора о комплексном банковском обслуживании в АО «Альфа-Банк» расходная POS-операция по расчетным картам - это операция по текущему счету, или счету «Семейный», или счету «Мир» с использованием расчетной карты, выпущенной на имя клиента или на имя указанного клиентом третьего лица или ее реквизитов (кроме Виртуальной карты), связанная с приобретением товаров, работ и услуг в ТСП, расположенных на территории и за пределами Российской Федерации, за исключением операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием расчетной карты или ее реквизитов, по которым оформлен возврат товара (работы, услуги).

Суд отмечает, что в данном положении содержится обширный перечень исключений по операциям, при которых операция не считается расходной, а также имеется указание, что понятие расходной операции не может быть применено к виртуальной карте, которой по своей сути и пользовался ответчик для оплаты покупки в виду услуги прохода в бизнес-залы.

Таким образом, в данном случае необходимо исходить из общего понятия расходная операция, содержащегося в договоре о комплексном банковском обслуживании: расходная операция - любая совершенная клиентом по счету операция, связанная с приобретением товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в ТСП, получением наличных денежных средств в банкоматах банка, в банкоматах или пунктах выдачи наличных денежных средств других банков, получением наличных денежных средств в ТСП в рамках сервиса Сервис Cash at POS, безналичным переводом денежных средств на другие счета клиента, безналичным переводом денежных средств на счета иных юридических или физических лиц, индивидуальных предпринимателей, открытые в банке, безналичным переводом денежных средств на счета в другие банки, уплата банку комиссий, предусмотренных тарифами, иной задолженности перед банком, а также списание банком со счета денежных средств, ошибочно зачисленных банком.

Таким образом, совершенные ответчиком оплаты проходов в бизнес-залы в спорный период времени являются расходными операциями. 

Также суд не находит обоснованной позицию истца в части злоупотребления правом со стороны ответчика при осуществлении приобретения услуг в виде проходов в бизнес-залы.

Согласно условиям программы лояльности АО «Альфа-Банк» количество приобретенных проходов не имеет ограничений.

Кроме того, в соответствии с правилами программой лояльности АО «Альфа-Банк» для физических лиц, являющихся держателями расчётных банковских карт АО «Альфа-Банк», выплата за посещение бизнес-зала1/бизнес-зала2 (выплата БЗ) - денежные средства в сумме равной сумме расходной операции, совершенной с использованием карты в мобильном приложении/сайте компании, указанной на сайте банка http://alfebank.ru/eveiyday/package/premium/ (бизнес-зал 1) или оплаты доступа в бизнес- залы 2 с использованием карты/банковской карты, эмитированной иностранным банком или наличными денежными средствами за доступ одного лица, выплачиваемые Банком в рамках программы на текущий счет клиента - участника, открытый в рублях РФ:

- но не более 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей при совершении расходной операции, совершенной с использованием карты в мобильном приложении/сайте компании, указанной на сайте банка http://alfabank.ru/evervdav/package/premium/ (бизнес- залы 1);

- но не более 2 500 (двух тысяч пятьсот) рублей при оплате доступа в бизнес-залы.

Выплата БЗ зачисляется банком в рамках программы на текущий счет клиента - участника, открытый в рублях РФ, но не более 2 500 (двух тысяч пятьсот) рублей единоразово при списании 1 (одного) балла.

Банк вправе запросить у участника копию авиабилета/железнодорожного билета, подтверждающего убытие в территории/прибытие участника на территорию аэропорта/вокзала, где расположен бизнес-зал 1, копию авиабилета билета, подтверждающего убытие с территории/прибытие участника на территорию аэропорта, где расположен бизнес-зал 2 в дату совершения расходной операции/ в течении 1 (одного) календарного дня до даты совершения операции/ в течении 1 (одного) календарного дня после даты совершения расходной операции, по которой участник намерен получить выплату БЗ. Если участник по запросу банка не предоставит указанную копию авиабилета/железнодорожного билета, выплата БЗ не предоставляется.

При этом согласно п. 2.9 правил программы лояльности АО «Альфа-Банк» для физических лиц, являющихся держателями расчетных банковских карт АО «Альфа-Банк» для целей получения поощрения учитывается доступ в бизнес-залы 1, оплаченный участником непосредственно в мобильном приложении/ на сайте компании, указанной на сайте банка httD://alfabank.ru/evervdav/package/prerniuni/ с использованием реквизитов карты. Доступ в бизнес-залы 2 - учитывается для целей получения поощрения при оплате наличными денежными средствами или с использованием карты/банковской карты, эмитированной иностранным банком.

Таким образом, правила программы лояльности АО «Альфа-Банк» в период приобретения ответчиком проходов в бизнес-залы с **.**.**** по **.**.**** не содержали указания на необходимость использования доступа в бизнес-залы с момента их приобретения. 

Суд при разрешении спора руководствуется правилами программы лояльности в редакции на **.**.****, действовавшей в период возникновения спорных правоотношений (л.д. 177-189).

Установленные судом обстоятельства позволяют сделать вывод о том, что, что денежные средства в сумме 2015000 рублей зачислены истцом на личный счет ответчика добровольно в качестве подарка в рамках действия программы лояльности, при соблюдении условий программы, на основании договорных отношений между сторонами, доказательств свидетельствующих о том, что зачисление денежных средств произошло не по воле банка, суду не представлено. Недобросовестного поведения ответчика не усматривается, поскольку он действовал в соответствии с правилами программы лояльности, факта незаконного присвоения денежных средств ответчиком судом не установлено, так как сам факт получения ответчиком денежных средств в рамках программы лояльности свидетельствует о создании именно банком таких условий участия.

Банк имел возможность проверить количество возвращаемых денежных средств за приобретение проходов в бизнес-залы, что предусмотрено условиями программы лояльности, приостановить их получение или аннулировать в случае необоснованности начисления, однако указанного сделано не было.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что истцом в материалы дела не представлено надлежащих доказательств возникновения неосновательного обогащения на стороне ответчика. В связи с чем правовые основания для удовлетворения иска у суда отсутствуют.

Поскольку по существу требования истца оставлены без удовлетворения, то и требование о взыскании расходов по оплате государственной пошлины удовлетворению не подлежит. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования АО «Альфа-банк» к ФИО3 о взыскании неосновательного обогащения в размере 2015000 рублей, требование о взыскании расходов по оплате государственной пошлины в размере 18275 рублей оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Кемерово.

Судья подпись Т.А. Шурхай

Мотивированное решение изготовлено 30.10.2024. 

Копия верна судья Т.А. Шурхай