Дело №2-128/2017 

РЕШЕНИЕ

 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 

04 апреля 2017 года город Шуя Ивановской области

ФИО3 городской суд Ивановской области в составе:

председательствующего судьи Малетиной К.Ю.,

при секретаре Ершовой И.П., 

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Совкомбанк», АО «СК МетЛайф» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО ИКБ «Совкомбанк» (в настоящее время ПАО «Совкомбанк»), ЗАО «Алико» (в настоящее время АО «СК «МетЛайф») о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы следующими обстоятельствами.

.... … года между истцом и ООО ИКБ «Совкомбанк» был заключен кредитный договор № … на потребительские нужды, сумма кредита … рублей, срок кредитования … месяцев. По заявлению истца она была включена в программу добровольного страхования от несчастных случаев и болезней и первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-больного заболевания. По договору страхования страховщиком является ЗАО «АЛИКО». За включение в программу страхования из суммы займа было удержано … рублей.

Денежные средства в погашение кредита истец вносила до наступления болезни. В связи с болезнью истец не имела возможности оплачивать кредит, в результате чего сложилась задолженность.

.... … года мировым судьей судебного участка № 3 Шуйского судебного района в Ивановской области был вынесен судебный приказ № 2-682/2015 о взыскании с истца в пользу банка задолженности по кредитному договору в размере … рубля … копеек.

... … года судебным приставом-исполнителем вынесено постановление об обращении взыскания на пенсию должника, и из ее пенсии стали удерживать денежные средства.

В представительство банка истец обращалась устно и сообщала о том, что больна, но ее проигнорировали. 07 июля 2016 года истец направила ответчику заявление с копией документов о ее болезни, но ответа на заявление не последовало.

Истец полагает, что, так как она застрахована на весь период кредитования, а именно на … месяцев, и страховка действует до 22 ноября 2018 года, то денежные средства по ее обязательствам перед Банком должен погасить страховщик.

На момент обращения истца в Банк с заявлением истцу назначена пенсия по старости, и решался вопрос о назначении ей группы инвалидности. 

.... … года истцу установлена инвалидность … группы.

Обращаясь с заявлением в Банк, истец полагала, что, подписав в Банке заявление о страховании займа, банк является посредником между нею и страховщиком, и о том, что наступил страховой случай, банк должен был уведомить страховщика. Более того, в Банке и просили ее предоставить документы о ее болезни. Возможно, банк в данной ситуации бездействовал и страховщику не сообщил о наступлении страхового случая.

Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценивает в … рублей.

Истец просит взыскать с ЗАО «АЛИКО» в пользу ООО ИКБ «Совкомбанк» денежные средства в размере … рублей, сумму страховой премии по кредитному договору №… от... … года, заключенному между ООО ИКБ «Совкомбанк» и ФИО1;

зачесть взысканные денежные средства с ЗАО «АЛИКО» в оплату по исполнительному производству от... … года, возбужденному на основании судебного приказа № 2-682/2015, вынесенного мировым судьей судебного участка №3 Шуйского судебного района в Ивановской области;

взыскать с ООО ИКБ «Совкомбанк» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере … рублей, а также судебные расходы: за составление заявления в банк в размере … рублей … копеек, за составление искового заявления в размере … рублей … копеек, расходы по отправлению заявления в банк в размере … рублей … копеек.

16 февраля 2017 года представитель истца ФИО2 уточнила исковые требования, в окончательном виде исковые требования сформулированы следующим образом.

Просит суд признать первичное диагностирование заболевания у ФИО1 как наступление страхового случая с... . … года;

взыскать с АО «Страховая компания «МетЛайф» в пользу в пользу ФИО1 денежные средства в размере … рублей, сумму страховой премии по кредитному договору №… от... … года, заключенному между ООО ИКБ «Совкомбанк» и ФИО1;

взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере … рублей, а также судебные расходы: за составление заявления в банк в размере … рублей … копеек, за составление искового заявления в размере … рублей 00 копеек, расходы по отправлению заявления в банк в размере … рублей … копеек.

В ходе подготовки дела к судебному разбирательству к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечен ФИО3 РОСП УФССП по Ивановской области. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, с учетом представленных уточнений, и просили их удовлетворить. Дополнительно пояснили, что истец перестала исполнять свои обязательства по договору в связи с заболеванием, а впоследствии, инвалидностью. При заключении кредитного договора договор страхования не был предоставлен ей ни на подписание, ни на обозрение, поэтому ей не известно, какие именно заболевания являются страховым случаем. Однако в связи с тем, что заболевание истца (нарушение сердечного ритма) при неоказании медицинской помощи может привести к смерти, полагают, что оно является страховым случаем.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом в порядке Главы 10 ГПК РФ, направил в адрес суда письменные возражения на исковое заявление, из которых следует, что ПАО «Совкомбанк» не согласно с заявленными исковыми требованиями, поскольку истцом собран не полный пакет документов для возмещения суммы по уплате кредита.

Представитель ответчика АО «СК МетЛайф» ФИО5, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом в порядке Главы 10 ГПК РФ, направила в адрес суда письменные возражения на исковое заявление, из которых следует, что истцом в адрес АО «СК МетЛайф» медицинские документы предоставлены не были, вследствие чего страховая компания не может знать, какое событие произошло, диагноз по которому заявляется как риск «смертельно-опасное заболевание» и относится ли данное заболевание к смертельно-опасным заболеваниям. 24 января 2017 года в адрес АО «СК МетЛайф» поступили электронным сообщением данные по ФИО1 для составления запроса по недостающим документам.

26 января 2016 года АО «СК МетЛайф» был сделан запрос в банк с просьбой предоставить медицинское заключение с датой постановки диагноза. На дату подачи возражений АО «СК МетЛайф» на исковое заявление ФИО1 медицинские документы и/или ответ банка, что документы отсутствуют, так и не поступили.

При необходимости, если медицинских документов будет недостаточно для решения вопроса о страховой выплате, АО «СК МетЛайф» сделает запрос о предоставлении и выписки из амбулаторной карты в ОБУЗ «Шуйская центральная районная больница». Без вышеуказанных документов АО «СК МетЛайф» не может решить вопрос о признании случившегося страховым случаем и выплатить страховое возмещение.

Судебный пристав-исполнитель Шуйского РОСП УФССП по Ивановской области ФИО6, в чьем производстве на исполнении находится исполнительное производство в отношении ФИО1, в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила в адрес суда заявление, в котором просила рассмотреть дело без ее участия, при принятии решения полагалась на усмотрение суда. 

Суд, выслушав истца и ее представителя, исследовав материалы дела, допросив приходит к следующим выводам.

В результате реорганизационных мероприятий наименование ответчика изменено с ООО ИКБ «Совкомбанк» сначала на ОАО ИКБ «Совкомбанк», затем на ПАО «Совкомбанк». ЗАО «Алико» сменило свое наименование на АО «МетЛайф». Данные обстоятельства стороной истца в судебном заседании не оспаривались.

Судом установлено, что... … года истец ФИО1 и ООО ИКБ «Совкомбанк» заключили договор кредитования на потребительские нужды № …, согласно которому Банк предоставил истцу кредит в размере … рублей, с процентной ставкой … % годовых, сроком на … месяцев.

В тот же день,... … года истцом подписано заявление на включение в программу добровольного страхования от несчастных случаев и болезней и первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания, согласно которому она является застрахованным лицом по договору добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней и на случай дожития до событий недобровольная потеря работы №. … СОВКОМ –П от... … года по следующим рискам:

смерть застрахованного лица, произошедшая в период действия страхования в отношении застрахованного лица, наступившая в результате несчастного случая или болезни;

постоянная полная нетрудоспособность застрахованного лица, произошедшая в период действия страхования в отношении застрахованного лица и наступившая в результате несчастного случая или болезни;

первичное диагностирование у застрахованного лица заболеваний и состояний (смертельно-опасных заболеваний) в период действия договора страхования в отношении застрахованного лица.

..... года мировым судьей судебного участка №3 Шуйского судебного района в Ивановской области был вынесен судебный приказ № 2-682/2015 о взыскании с истца в пользу банка задолженности по кредитному договору в размере … рубля … копеек.

... … года судебным приставом-исполнителем Шуйского РОСП на основании исполнительного документа судебного приказа № 2-682/2015 от... … года возбуждено исполнительное производство о взыскании с ФИО1 в пользу ПАО «Совкомбанк» задолженности по кредитному договору в размере … рубля … копеек, а... … года судебным приставом-исполнителем вынесено постановление об обращении взыскания на пенсию должника.

Как следует из справки Управления Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) в городском округе Шуе и Шуйском муниципальном районе Ивановской области, из пенсии ФИО1 произведены удержания в размере … рубля … копеек. По состоянию на 1 марта 2017 года остаток не удержанной суммы составляет … рублей … копеек. 

... … года ФИО1 присвоена …-я группа инвалидности, что подтверждается справкой МСЭ-… № …. Согласно обратному талону, группа инвалидности истцу установлена по общему заболеванию, на срок до... … года.

В соответствии с п. 2.5 ст. 2 договора страхования к страховым случаям относятся первичное диагностирование у застрахованного лица следующих заболеваний и состояний (далее «смертельно-опасные заболевания») в период действия договора страхования в отношении застрахованного лица: 

2.5.1. Онкологические заболевания – наличие одной или более злокачественных включая лейкемию (кроме хронической лимфоцитарной лейкемии), лимфомы, болезнь ФИО7, характеризующихся неконтролируемым ростом, метастазированием и внедрением в здоровые ткани. Диагноз должен быть подтвержден квалифицированным врачом (онкологом) на основании гистологического исследования. 

2.5.2. Инфаркт миокарда – остро возникший некроз части сердечной мышцы вследствие абсолютной или относительной недостаточности коронарного кровотока. Диагноз должен быть обоснован наличием минимум трех из следующих симптомов: длительный приступ характерных болей в грудной клетке, новые типичные изменения ЭКГ, повышение активности кардиоспецифических ферментов крови, диагностированное повышение уровня тропонина (Т или I), по измерениям через 3 месяца или позже после события, ударный объем левого желудочка составляет менее 50 %. Диагноз и данные обследования должны подтверждаться квалифицированным врачом (кардиологом). 

2.5.3. Болезни коронарных артерий – стеноз или окклюзия коронарных артерий, требующая прямого оперативного вмешательства на сердце. Перенесение операции со вскрытием грудной клетки в целях расширения или ликвидации закупорки одной или нескольких артерий методом шунтирования Исключения: баллонная ангиопластика (дилатация) коронарных артерий, применение лазера, другие нехирургические процедуры. Диагноз должен быть подтвержден квалифицированным врачом (кардиохирургом). 

2.5.4. Инсульт – острое нарушение мозгового кровообращения, характеризующееся стойкими неврологическими нарушениями, возникшими в результате инфаркта мозга, или эмболии экстракраниальных сосудов, сохраняющимися более 24 часов. Наличие постоянных неврологических нарушений должно быть подтверждено квалифицированным врачом (невропатологом) по истечении минимум 6 недель после возникновения инсульта. 

2.5.5. Терминальная почечная недостаточность – последняя стадия необратимого хронического нарушения функции обеих почек, приводящего к повышению уровня креатинина в крови, нарушению выведения продуктов азотистого обмена, нарушению водно-солевого, осмотического кислотно-щелочного равновесия, артериальной гипертензии, что требует постоянного проведения гемодиализа, перитонеального диализа или трансплантации донорской почки. Диагноз должен быть подтвержден квалифицированным врачом (нефрологом).

Таким образом, в договоре страхования дан исчерпывающий перечень оснований для признания страховым случаем первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания застрахованного лица.

Как указано в исковом заявлении, истец через выгодоприобретателя ПАО «Совкомбанк» 07 июля 2016 года обратилась к ответчику АО «СК МетЛайф» с заявлением, в котором указала, что включена в программу добровольного страхования от несчастных случаев и болезней и первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-больного заболевания, в связи с болезнью не имела возможности оплачивать кредит и сложились задолженность. Считает, что, так как она застрахована, то денежные средства по ее обязательствам перед банком должен погасить страховщик. В настоящее время решается вопрос о назначении группы инвалидности. В поданном заявлении истец просила письменно уведомить ее о своем решении, к заявлению приложила копии выписок из истории болезни 4 экземпляра, а также копию справки Пенсионного фонда. 

Порядок страховой выплаты предусмотрен статьями 8.3 и 8.4 договора страхования, в том числе, в указанных статьях перечислено, какие действия должны произвести стороны договора страхования при наступлении страхового случая, какие документы должны быть предоставлены страховщику, а именно, при возникновении страхового случая, страхователь обязан уведомить страховщика в течении 30 дней с момента получения информации о наступлении страхового события, а также предоставить страховщику всю необходимую информацию и подтверждающие документы, позволяющие страховщику принять решение о страховой выплате. Если документы предоставляются непосредственно застрахованным лицом, они передаются в ПАО «Совкомбанк» для последующего направления страховщику.

Пунктом 9.5.3 договора страхования предусмотрено, что при наступлении страхового случая, предусмотренного статьей 2 Договора, страховщик обязан произвести страховую выплату или отказать в страховой выплате согласно статье 3 Договора в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов согласно пункту 8.4. Договора.

В случае диагностирования у застрахованного лица заболеваний (ст. 8 п. 8.4.4. договора страхования) страхователь обязан направить страховщику следующие документы:

1. Заявление на страховую выплату установленного образца;

2. Выписку из Банка с указанием размера задолженности по договору на дату диагностирования у Застрахованного лица заболеваний или проведения хирургических операций, исключая платежи, связанные с несоблюдением Заемщиком условий кредитного договора;

3. Первоначальный график платежей;

4. Медицинское заключение, справку, эпикриз (или их копии, заверенные медицинским учреждением);

5. Амбулаторную карту Застрахованного лица из поликлиники по месту жительства и/или поликлиники по месту прикрепления по ДМС.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование заявленных исковых требований ФИО1 представлены только выписки из истории болезни. Однако, данные выписки не могут являться достаточным доказательством наступления страхового случая как первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания застрахованного лица.

Медицинские документы в адрес АО «СК МетЛайф» предоставлены не были, в следствии чего страховой компании не известно, какое событие произошло, диагноз по которому заявляется риск «смертельно-опасное заболевание», и относится ли данное заболевание к смертельно-опасным заболеваниям.

Также истцом ФИО1 не представлено доказательств ее обращения к ответчикам в надлежащем порядке за страховой выплатой. Вместе с тем, из отзыва представителя АО «СК МетЛайф» следует, что необходимые документы в отношении ФИО1 в связи с наступлением страхового случая первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания застрахованного лица от ПАО «Совкомбанк» в АО «СК МетЛайф» не направлялись, соответствующее обращение ФИО1 также отсутствует. 

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух и более лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 934 ГК РФ, по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно п. 2 ч. 2 ст. 942 ГК РФ при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуть соглашение о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая).

Согласно п.п. 1, 2 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны (п.п. 3,4 указанной статьи).

Пункт 3 ст. 3 ФЗ «Об организации страхового дела в РФ», предусматривает, что добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование. Событие, рассматриваемое в качестве страхового риска, должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления.

Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам (ч. 2 ст. 9 Закона).

Доводы истца ФИО1 о том, что при заключении кредитного договора договор страхования не был предоставлен ей ни на подписание, ни на обозрение, поэтому ей не известно, какие именно заболевания являются страховым случаем, судом отклоняются по следующим основаниям. 

Подписав заявление на включение в программу добровольного страхования от несчастных случаев и болезней и первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания, ФИО1 заявила, что получила полную и подробную информацию о программе страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заемщиков кредитов банка и согласна с условиями Договора страхования, она понимает и соглашается на участие в программе добровольного страхования по вышеуказанному договору добровольного страхования.

Названный договор страхования не оспаривался ФИО1 в установленном законом порядке, не расторгался и недействительным не признавался.

Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля врач Ш. пояснил суду, что ФИО1 установлена …. группа инвалидности по общему заболеванию. Одним из основных ее заболеваний является заболевание …., приведшее к нарушению …. Это заболевание является опасным, при возникновении приступа необходима медицинская помощь, в противном случае, может наступить летальный исход. 

Анализируя собранные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании с АО «Страховая компания «МетЛайф» в пользу ФИО1 денежных средств в размере … рублей, суммы страховой премии по кредитному договору № … от... … года, заключенному между ООО ИКБ «Совкомбанк» и ФИО1, поскольку истцом не представлены достаточные и надлежащие доказательства наступления страхового случая в виде первичного диагностирования у застрахованного лица смертельно-опасного заболевания, как называют страховой случай ответчики, в соответствии с условиями договора страхования, а установленная истцу инвалидность …-й группы не является событием, на случай наступления которого был заключен договор страхования.

Доводы истца ФИО1 о наступлении страхового случая являются ее субъективным мнением и противоречат собранным по делу доказательствам.

То обстоятельство, что болезнь является тяжелым заболеванием, ухудшающая уровень и образ жизни, никем не оспаривается, однако это обстоятельство не является страховым случаем, предусмотренным договором страхования.

Вместе с тем, из материалов дела усматривается, что ответчиком ПАО «Совкомбанк» допущены нарушения прав ФИО1 как потребителя.

Приходя к такому выводу, суд исходит из следующего.

Согласно кредитному договору Банк оказывает комплекс расчетно-гарантийных услуг, который включает в себя обязанности: застраховать заемщика, осуществить все необходимые финансовые расчеты, гарантировать исполнение страховой компанией своих обязательств по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая, включая выплату страхового возмещения, независимо от поступления денежных средств от страховой компании, и осуществление всех связанных с такой выплатой расчетов. В случае необходимости в спорных ситуациях Банк самостоятельно проверяет документы и урегулирует взаимоотношения со страховой компанией в рамках гарантии по программе добровольного страхования.

Из материалов дела следует, то ответчик ПАО «Совкомбанк», являющийся профессиональным участником рынка кредитования, данные обязанности своевременно и в полном объеме не выполнил. 26 января 2016 года АО «СК МетЛайф» был сделан запрос в банк с просьбой предоставить медицинское заключение с датой постановки диагноза. На дату подачи возражений АО «СК МетЛайф» на исковое заявление ФИО1 медицинские документы и/или ответ банка, что документы отсутствуют, так и не поступили.

Невыполнение этих обязанностей или выполнение ее ненадлежащим образом является нарушением прав ФИО1 как потребителя, а, следовательно, влечет обязательное применение судом мер ответственности положений закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при разрешении спора по существу. 

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку в судебном заседании было установлено нарушение ответчиком права истца, как потребителя, на своевременное получение страхового возмещения, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма компенсации морального вреда.

Истец просит взыскать с ответчика ПАО «Совкомбанк» компенсацию морального вреда в размере … рублей. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда суд считает завышенным. Учитывая характер и степень нравственных страданий истца, их длительность, степень вины ответчика, суд считает возможным определить ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере … рублей.

В силу п. 6 ст. 13 вышеуказанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из вышеизложенного, с учетом присужденных к взысканию сумм в пользу истца с ответчика ПАО «Совкомбанк» подлежит взысканию штраф в размере … рублей (…х 50 %).

Истцом ФИО1 заявлено требование о взыскании с ответчика ПАО «Совкомбанк» судебных расходов. 

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся признанные судом необходимыми расходы.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 понесла расходы за составление заявления в банк в размере … рублей … копеек, за составление искового заявления в размере … рублей … копеек, расходов по отправлению заявления в банк в размере … рублей … копеек. Поскольку данные расходы понесены истцом в связи с рассматриваемым делом, исковые требования к ответчику ПАО «Совкомбанк» судом признаны обоснованными, на основании ст. 98 ГПК РФ суд взыскивает данные расходы с ответчика в полном размере. Факт несения указанных расходов подтвержден документально.

Таким образом, исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ (далее – НК РФ) государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в соответствии с гл. 25 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

ФИО1 как истец по иску о защите прав потребителей освобождена от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судом общей юрисдикции в силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ. 

Оснований для освобождения ответчика ПАО «Совкомбанк» от уплаты государственной пошлины судом не установлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «Совкомбанк» в бюджет городского округа Шуя подлежит взысканию государственная пошлина в размере … рублей … копеек по требованию о компенсации морального вреда. 

Руководствуясь ст.ст. 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Совкомбанк», АО «Страховая компания МетЛайф» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере … рублей … копеек, судебные расходы за составление заявления в банк в размере … рублей … копеек, за составление искового заявления в размере … рублей … копеек, расходы по отправлению заявления в банк в размере … рублей … копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере.. рублей … копеек.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Страховая компания МетЛайф» отказать.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» отказать.

Взыскать с ПАО «Совкомбанк» в бюджет городского округа Шуя государственную пошлину в размере … рублей.. копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через ФИО3 городской суд Ивановской области в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Малетина К.Ю. 

Мотивированное решение изготовлено 10 апреля 2017 года.

Согласовано.

Судья: К.Ю. Малетина