УИД 38RS0030-01-2024-000120-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 февраля 2024 г. г. Усть-Илимск, Иркутская область

Усть-Илимский городской суд Иркутской области в составе председательствующего судьи Деревцовой А.А., при секретаре судебного заседания Ширшовой Л.А.,

в отсутствие истца ФИО1, представителя ответчика ПАО Сбербанк, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-490/2024 по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании действий, нарушающими права потребителя, обязании предоставить документы, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк о признании действий, нарушающими права потребителя, обязании предоставить документы, компенсации морального вреда, штрафа, в обоснование заявленных исковых требований ФИО1 указала, что согласно незаверенных, не подписанных уполномоченным лицом претензий (в виде предоставленных в Усть-Илимский городской суд светокопий) у ФИО1 якобы имеется задолженность перед ПАО «Сбербанк» в лице филиала – Байкальский по якобы заключенному кредитному договору *** от **.**.****. 

**.**.**** истец обратилась с письменным заявлением к ответчику о предоставлении достоверной информации по всем кредитным договорам якобы оформленных на заявителя. Впоследствии оператор ПАО Сбербанк предложил оплатить дополнительную услугу истцу, чтобы истец получил непотные ксерокопии, выдаваемые за документы ПАО «Сбербанк России». Также **.**.**** истцом направлено досудебное требование в ПАО «Сбербанк России» в лице филиала – Байкальский по адресу регистрации ****. Однако, по состоянию на дату написания настоящего иска ответчик уклонилось от предоставления запрашиваемой информации без объяснения причин. Данное обстоятельство заявитель полагает нарушающим его законные интересы и права как потребителя. В результате ненадлежащих действий, истец не имеет полной и достоверной информации как о поставщике услуги, так и о самой услуге, поставщиком которой является ПАО «Сбербанк России». 

Просила признать действия ПАО Сбербанк по непредоставлению запрошенной информации, нарушающим права потребителя; обязать ответчика предоставить истцу запрашиваемый комплект документов, а именно: 

заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя заявителя по ГОСТУ;

заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии), заверенную уполномоченным лицом;

заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность;

заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Сбербанк России» в лице филиала – Байкальский на кредитование физических лиц (актуальную на момент выдачи кредита);

заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление (перечисление) кредитных средств;

заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения долгов, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки;

заверенные данные по расчетным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения денежных средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка (офис) к которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты в которой осуществляются операции по счетам, с приложением документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов;

заверенную копию Устава организации ПАО «Сбербанк России» в лице филиала - Байкальский;

заверенные копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя заявителя со страховыми организациями, (вероятно) навязанными ПАО «Сбербанк России» в лице филиала - Байкальский, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договора от имени страховой компании;

заверенную и актуальную копию выписки из ЕГРЮЛ по организации ПАО «Сбербанк России» в лице филиала – Байкальский с указанием ОКВЭД-64.92.3 Деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества.

Копии документов, перечисленных в п. 1-5,12-13 истец просит выдать заверенные надлежащим образом согласно Указа Президента ВС СССР от 04.08.1983 № 9779-Х (ред. от 08.12.2003) «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан. Копии документов, перечисленных в п. 6,9,10 истец просит выдать заверенные надлежащим образом согласно ст. 2, ст. 9 ФЗ « 402 «О бухгалтерском учете» и положении ЦБ РФ № 579-П «О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения» Выписки должны соответствовать коду формы ОКУД № 0401301 Госстандарт РФ. 

Также просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке от заявленных требований в размере 999 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб. 

Истец в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте судебного заседания лично. Представила письменный отзыв, в котором дополнительно пояснила, что предоставление информации платно Клиенту Банка не предусмотрена ни одним действующим законодательством. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представил письменные возражения в которых ссылается на то, что кредитный договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Один из экземпляров кредитных договоров с приложениями был получен заемщиком ФИО1 при заключении кредитного договора, в том числе *** от **.**.****, сроком действия по **.**.****. 

Кроме того, законодательством не предусмотрена обязанность Банка предоставлять копию кредитных документов бесплатно, согласно Тарифам на операции по кредитованию ПАО Сбербанк стоимость предоставления копий кредитных документов Заемщику/Поручителю (в том числе по закрытым кредитным договорам) составляет 350 руб. Данная сумма является платой за оказание услуги, и соответствует требованиям ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Лицензия и учредительные документы ПАО Сбербанк являются общедоступными: размещены на стендах во внутренних структурных подразделениях ПАО Сбербанк, а также на официальном сайте ПАО Сбербанк. Таким образом, вся информация о предоставленных кредитах была доведена и получена клиентом. 

Представителем ответчика представлены дополнения к возражениям, в которых указано, что действительно **.**.**** ФИО1 обращалась в ВСП *** по адресу: **** с заявлением о выдаче копий кредитных договоров, заключенных между ПАО Сбербанк и ФИО1 В заявление указала способ получения данных документов посредством личного обращения в ВСП ***, но когда документы были готовы к выдаче она отказалась их получать в банке, каким-либо другим способом банк не имел право их направлять, так как ФИО1 указала личное получение. Своим правом на получение запрашиваемой кредитной документации ФИО1 может воспользоваться в любое время, обратившись в ***

Представитель третьего лица территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по **** в **** и **** в судебное заседание не явился, извещен о времени и месту судебного заседания надлежащим образом. Представил письменный отзыв, в котором указывает, что не может выступать в указанном деле в качестве третьего лица. 

Поскольку ходатайств об отложении судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки от участников процесса не поступило, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. 

Исследовав письменные доказательства по делу, оценив их в совокупности в соответствии с требованиями статей 67, 68 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями ч. 3 ст. 55 Конституции РФ права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» установлено, что условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение устанавливаются федеральными законами (ч. 4 ст. 9 ФЗ). 

Случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе, предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами (ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ). 

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 

Согласно п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителя указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). 

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных прав, свобод или законных интересов. 

Судом установлено и следует из материалов дела, что ФИО1 является заемщиком по кредитному договору *** от **.**.****, а также держателем кредитной карты *** от **.**.****. 

**.**.**** ФИО1 обратилась в ПАО Сбербанк в лице филиала Байкальский банк ПАО Сбербанк с заявлением (досудебная претензия), в котором просит предоставить копию, надлежаще заверенную, первичного учетного бухгалтерского документа (копию банковского ордера, либо платежного поручения), подтверждающего перечисление банком денежной суммы, во исполнение Банком как надлежащим кредитором, Условий договора *** от **.**.****. Запрашиваемую информацию просила предоставить лично на руки заявителю в отделении Банка. Сообщить о готовности по номеру телефона. 

Также, **.**.**** ФИО1 обратилась в ПАО Сбербанк в лице филиала Байкальский банк ПАО Сбербанк с заявлением (досудебная претензия), в котором просит предоставить копию, надлежаще заверенную, первичного учетного бухгалтерского документа (копию банковского ордера, либо платежного поручения), подтверждающего перечисление банком денежной суммы, во исполнение Банком как надлежащим кредитором, Условий договора *** от **.**.**** на счет ***. Запрашиваемую информацию просила предоставить лично на руки заявителю в отделении Банка. Сообщить о готовности по номеру телефона.

Согласно представленной стороной ответчика информации, действительно **.**.**** ФИО1 обращалась с заявлениями о предоставлении ей вышеуказанных кредитных договоров. 

Согласно копии акта об отказе клиента получить копии документов следует, что ФИО1 была приглашена (направлено СМС сообщение от 900) в ВСП *** для получения запрашиваемых **.**.**** копий кредитных договоров, ей было предложено оплатить комиссию банка за предоставляемую услугу, но ФИО1 отказалась получать документы, за отказ в получении расписываться также отказалась. 

Согласно ч. 4 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») должна размещаться следующая информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа): 1) наименование кредитора, место нахождения постоянно действующего исполнительного органа, контактный телефон, по которому осуществляется связь с кредитором, официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при наличии), номер лицензии на осуществление банковских операций (для кредитных организаций), информация о внесении сведений о кредиторе в соответствующий государственный реестр (для микрофинансовых организаций, ломбардов), о членстве в саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка (при наличии такой обязанности); 2) требования к заемщику, которые установлены кредитором и выполнение которых является обязательным для предоставления потребительского кредита (займа); 3) сроки рассмотрения оформленного заемщиком заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и принятия кредитором решения относительно этого заявления, а также перечень документов, необходимых для рассмотрения заявления, в том числе для оценки кредитоспособности заемщика; 4) виды потребительского кредита (займа); 5) суммы потребительского кредита (займа) и сроки его возврата; 6) валюты, в которых предоставляется потребительский кредит (заем); 7) способы предоставления потребительского кредита (займа), в том числе с использованием заемщиком электронных средств платежа; 8) процентные ставки в процентах годовых, а при применении переменных процентных ставок - порядок их определения, соответствующий требованиям настоящего Федерального закона; 8.1) дата, начиная с которой начисляются проценты за пользование потребительским кредитом (займом), или порядок ее определения; 9) виды и суммы иных платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа); 10) диапазоны значений полной стоимости потребительского кредита (займа), определенных с учетом требований настоящего Федерального закона по видам потребительского кредита (займа); 11) периодичность платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу); 12) способы возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа); 13) сроки, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа); 14) способы обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа); 15) ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размеры неустойки (штрафа, пени), порядок ее расчета, а также информация о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены; 16) информация об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах (работах, товарах), которые он обязан приобрести в связи с договором потребительского кредита (займа), а также информация о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) приобретением таких услуг (работ, товаров) либо отказаться от них; 17) информация о возможном увеличении суммы расходов заемщика по сравнению с ожидаемой суммой расходов в рублях, в том числе при применении переменной процентной ставки, а также информация о том, что изменение курса иностранной валюты в прошлом не свидетельствует об изменении ее курса в будущем, и информация о повышенных рисках заемщика, получающего доходы в валюте, отличной от валюты кредита (займа); 18) информация об определении курса иностранной валюты в случае, если валюта, в которой осуществляется перевод денежных средств кредитором третьему лицу, указанному заемщиком при предоставлении потребительского кредита (займа), может отличаться от валюты потребительского кредита (займа); 19) информация о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа); 20) порядок предоставления заемщиком информации об использовании потребительского кредита (займа) (при включении в договор потребительского кредита (займа) условия об использовании заемщиком полученного потребительского кредита (займа) на определенные цели); 21) подсудность споров по искам кредитора к заемщику; 22) формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита (займа); 23) информация о праве заемщика обратиться к кредитору с требованием, указанным в части 1 статьи 6.1-1 и (или) части 1 статьи 6.1-2 настоящего Федерального закона, и об условиях, при наступлении которых у заемщика возникает соответствующее право.

В силу ч. 5 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» информация, указанная в части 4 настоящей статьи, доводится до сведения заемщика бесплатно. Копии документов, содержащих указанную информацию, должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

В статье 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» прямо перечислена информация, которая должна быть предоставлена заемщику банком, а именно: после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования (ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»).

Таким образом, документы (сведения), которые кредитор (банк) обязан бесплатно предоставлять заемщику, а также периодичность их предоставления после заключения кредитного договора прямо предусмотрены вышеуказанной нормой права, иные документы могут быть предоставлены или за плату (они также указаны в данной норме) или вообще могут не предоставляться, поскольку находятся в свободном доступе или содержат персональные данные иных лиц, являются служебными и т.д.

Из материалов дела следует, что ФИО1 обратилась в банк с заявлением о предоставлении ей копий, надлежаще заверенных, первичного учетного бухгалтерского документа (копий банковского ордера, либо платежного поручения), подтверждающего перечисление банком денежной суммы, во исполнение Банком как надлежащим кредитором, Условий договора *** от **.**.****, а также подтверждающего перечисление банком денежной суммы, во исполнение Банком как надлежащим кредитором, Условий договора *** от **.**.****. Факт получения кредитных договоров не оспаривала. 

Согласно п. 1.3. Тарифов на операции по кредитованию, размещенных на официальном сайте ПАО Сбербанк в информационно-телекоммуникационная сеть «Интернет» стоимость предоставления копий кредитных документов заемщику/поручителю (в том числе по закрытым кредитным договорам) составляет 350 руб. 

Оценивая представленные доказательства в совокупности, с учетом норм действующего законодательства, суд приходит к выводу, что у Банка отсутствовала обязанность бесплатно предоставить истцу запрашиваемые ей документов, поскольку предоставление копий платежных документов, подтверждающих перечисление денежных средств по кредитному договору, не входит в обязательный перечень документов, подлежащих предоставлению заемщику бесплатно. 

Кроме того, судом установлено, что **.**.**** ФИО1 направила посредством почтовой связи досудебную претензию в адрес ПАО Сбербанк в лице филиала – Байкальский банк по адресу: ****, в которой просила предоставить Банк заверенные копии всех кредитных договоров, договоров залога, подписанных полномочным лицом (с приложением надлежаще заверенной доверенности и приказа о назначении на должность), заключенных на имя заявителя; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии), заверенную копию листа информации о кредите; заверенную копию заявления на выдачу кредита, надлежаще заверенную, подписанную уполномоченным лицом от имени ПАО «СберБанк» с приложением доверенности и приказа о назначении на должность; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «СберБанк» на кредитование физических лиц населению Российской Федерации в валюте Российской Федерации (актуальную на момент выдачи кредита); заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление кредитных средств, выданных в соответствии с условиями договора; заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения кредита, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка, которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты в которой осуществляются операции по счетам, с приложением надлежаще заверенных документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов; заверенную копию Устава организации ПАО «СберБанк»; заверенные копии всех договоров Страхования, заключенных на имя Заявителя со страховыми организациями, с приложением копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании; заверенную и актуальную копию документа, регламентирующего выдачу кредита ПАО «СберБанк» иностранным гражданам.

Согласно приложенного уведомления о вручении данная досудебная претензия получена представителем Банка **.**.****. Сведений об ответе на данную претензию материалы дела не содержат.

При этом, ПАО Сбербанк является кредитной организацией - юридическим лицом, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество.

Статус ПАО Сбербанк, как кредитной организации подтвержден ЕГРЮЛ, выписка из которой находится в открытом доступе.

Устав и иные учредительные, а также внутренние документы, касающиеся банковской деятельности, требуемые истцом не являются документами, которые предоставляются гражданам в соответствии с ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Разрешая настоящий спор, суд также исходит из того, что поскольку вся необходимая информация по оказанию истцу банковской услуги в рамках кредитных договоров до его заключения была предоставлена, запрашиваемые истцом у ответчика сведения о банковском счете, операциях по нему и сведения, касающиеся самого заемщика, являются банковской тайной, и ее разглашение третьим лицам не допускается. В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречит пункту 2 статьи 857 ГК РФ. 

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, то есть судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы.

Из анализа ч. 1 ст. 3, ч. 1 ст. 4, ч. 1 ст. 56 ГПК РФ следует, что именно истец должен предоставить доказательства того, что его права или законные интересы нарушены и что избранный им способ защиты влечет пресечение нарушения и восстановление права.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь положениями статей 151, 819, 857 ГК РФ, ст. 9 Федерального закона от № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности» оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права ФИО1, как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, так же как и доказательств нарушения прав истца на получение информации по кредиту, предусмотренного положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», из материалов дела не усматривается, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения иска.

Поскольку требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов являются производными от установления факта нарушения прав потребителя, а таких обстоятельств по данному делу не усматривается, то оснований для удовлетворения заявленных требований также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании действий, нарушающими права потребителя, об обязании предоставить заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя заявителя по ГОСТУ; заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору (при наличии), заверенную уполномоченным лицом; заверенную копию заявления на выдачу кредита, подписанную уполномоченным лицом с приложением доверенности и приказа о назначении на должность; заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Сбербанк России» в лице филиала – Байкальский на кредитование физических лиц (актуальную на момент выдачи кредита); заверенную копию первичного расчетного документа, подтверждающего предоставление (перечисление) кредитных средств; заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения долгов, как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки; заверенные данные по расчетным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения денежных средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка (офис) к которым они принадлежат, а также с указанием наименования валюты в которой осуществляются операции по счетам, с приложением документов об уведомлении ФНС РФ об открытии счетов и заверенных копий заявления клиента об открытии/закрытии счетов; заверенную копию Устава организации ПАО «Сбербанк России» в лице филиала - Байкальский; заверенные копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя заявителя со страховыми организациями, (вероятно) навязанными ПАО «Сбербанк России» в лице филиала - Байкальский, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договора от имени страховой компании; заверенную и актуальную копию выписки из ЕГРЮЛ по организации ПАО «Сбербанк России» в лице филиала – Байкальский с указанием ОКВЭД-64.92.3 Деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества;

о взыскании компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке от заявленных требований в размере 999 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 25 000 руб. - оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Усть-Илимский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья А.А. Деревцова

Мотивированное решение изготовлено 12.03.2024