Дело №2-486/5-2024

46RS0030-01-2023-008192-55

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июня 2024 года г. Курск

Ленинский районный суд г. Курска в составе:

председательствующего судьи Арцыбашева А.В., 

при секретаре Красиловой Н.Г., 

с участием:

представителя истцов по доверенности ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

у с т а н о в и л:

ФИО2, ФИО3 с учетом уточнения требований обратились в суд с иском к туроператору ООО «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО3 заключила с турагентом ООО «Туристический центр «Мир Туризма» договор о подборе и бронировании тура № стоимостью 262 000 руб. для туристической поездки в страну Египет 

<

адрес> на четырех граждан – ФИО3, ФИО2, их несовершеннолетние дети ФИО4, ФИО4, сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в отдел Pyramisa Beach Resort Sharm E1 Sheikh 5*. Туроператором выступил ООО «ТТ-Трэвел», тур был оплачен в полном объеме, в адрес туроператора была сформирована заявка №. Вместе с тем, за два дня до поездки ДД.ММ.ГГГГ. их несовершеннолетние дети ФИО4, ФИО4 заболели ветряной оспой, и по медицинским показаниям они вместе с матерью ФИО3 в период с ДД.ММ.ГГГГ. находились на карантине. В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ. турагенту и туроператору было сообщено об отказе от поездки по этим причинам, о чем ДД.ММ.ГГГГ. турагент оформил лист аннуляции бронирования № от ДД.ММ.ГГГГ. Впоследствии, в апреле 2023 года, ФИО2 обратился с заявлением в ООО «Туристический центр «Мир Туризма» и ООО «ТТ-Трэвел» о возврате денежных средств за неиспользованную поездку, в подтверждение чего приложил медицинские документы, однако ответа на заявление не поступило. На направленную в июне 2023 года в адрес ООО «Туристический центр «Мир Туризма» и ООО «ТТ-Трэвэл» претензию ответа также не последовало. В связи с этим, с учетом уточнения исковых требований, просят суд взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в их пользу денежные средства, уплаченные за туристский продукт в размере 262 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, почтовые расходы в размере 392 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб. 

Истцы ФИО2, ФИО3 в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещались надлежащим образом, воспользовались своим правом на ведение дела через представителя.

Представитель истцов по доверенности ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении, просила их удовлетворить. 

Представитель ответчика (туроператор) ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался надлежащим образом, представил суду письменные возражения на иск, в которых требования не признал, указав, что туристы отказались от использования тура незадолго до поездки, при этом, туроператор ООО «ТТ-Тревел» уже понес фактические расходы перед своими партнерами по оплате заказанных туристами услуг в размере 218 602 руб. 98 коп., которые не подлежат возврату истцам. Просит в иске отказать в полном объеме.

Представитель третьего лица (турагент) ООО «Туристический центр «Мир Туризма» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался надлежащим образом, ранее в судебном заседании и представленных возражениях указал, что свои обязательства по договору реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Мир Туризма» перед истцами исполнило в полном объеме, денежные средства в счет оплаты туристского продукта были перечислены туроператору ООО «ТТ-Трэвел» за вычетом комиссии агента. 

Выслушав объяснения представителя истцов ФИО1, изучив материалы дела в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

К способам защиты гражданских прав, предусмотренным ст.12 ГК РФ, относится, в частности, возмещение убытков, под которыми понимаются, в том числе расходы, которые лицо произвело или должно будет произвести для восстановления его нарушенного права (п.2 ст.15 ГК РФ).

Статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы (пункт 2).

На основании ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таковых условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий согласно ст.310 ГК РФ не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Пунктом 1 ст.421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ. № – 1 настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Правовое регулирование отношений, возникающих при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, осуществляется Федеральным законом №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу статьи 1 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туристической деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также, иная деятельность по организации путешествий; под туристическим продуктом - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.9 Закона Российской Федерации от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования).

Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе, в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 10.1 Закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что договор о реализации туристского продукта должен содержать информацию о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор. При реализации турагентом туристского продукта от своего имени в договоре с туристом и (или) заказчиком должно содержаться указание на туроператора, сформировавшего туристский продукт, в том числе на способы связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты и другие сведения).

В силу пункта 2 статьи 782 ГК РФ, а также статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации: туристского продукта в любое время при условии: оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Частями 5 и 6 статьи 10 Закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» специально предусмотрено право каждой из сторон потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, которые они должны доказать.

Из имеющегося в материалах дела договора № от ДД.ММ.ГГГГ. о подборе и бронировании тура турагентом по заказу туриста, следует, что предметом настоящего договора является оказание Турагентом услуг Заказчику по подбору, бронированию и оплате туристского продукта (тура), потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (п.1.1 Договора).

Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги (п.1.2 Договора).

Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Турагенту фактически понесенных им расходов (2.4.2 Договора).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО3 заключила с турагентом ООО «Туристический центр «Мир Туризма» договор о подборе и бронировании тура № стоимостью 262 000 руб. для туристической поездки в страну Египет 

<

адрес> на четырех граждан – ФИО3, ФИО2, их несовершеннолетние дети ФИО4, ФИО4, сроки путешествия с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в отдел Pyramisa Beach Resort Sharm E1 Sheikh 5*. 

Турагентом ООО «Туристический центр «Мир Туризма» была сформирована заявка на бронирование № от ДД.ММ.ГГГГ., по которой туроператором выступил ООО «ТТ-Трэвел».

Тур был оплачен наличными денежными средствами в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ. – 132 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ. – 80 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ. – 50 000 руб., после чего туроператором ООО «ТТ-Тревел» ДД.ММ.ГГГГ. были оформлены ваучеры и маршруты-квитанции к электронным авиабилетам, а ДД.ММ.ГГГГ. подтверждена заявка №.

За два дня до поездки ДД.ММ.ГГГГ. несовершеннолетние дети ФИО4, ФИО4 заболели ветряной оспой, и по медицинским показаниям они вместе с матерью ФИО3 в период с ДД.ММ.ГГГГ. находились на карантине. 

В этот же день, ДД.ММ.ГГГГ. турагенту и туроператору было сообщено об отказе от поездки по этим причинам, о чем 26.12.2012г. турагент оформил лист аннуляции бронирования № от ДД.ММ.ГГГГ

Данные обстоятельства подтверждаются представленными документами и не оспариваются сторонами.

Впоследствии, в апреле 2023 года, ФИО2 обратился с заявлением в ООО «Туристический центр «Мир Туризма» и ООО «ТТ-Трэвел» о возврате денежных средств за неиспользованную поездку, в подтверждение чего приложил медицинские документы, однако ответа на заявление не поступило. На направленную им в июне 2023 года в адрес ООО «Туристический центр «Мир Туризма» и ООО «ТТ-Трэвел» претензию ответа также не последовало.

Таким образом, судом установлено, что туристы по независящим от них причинам не смогли воспользоваться туристической поездкой, запланированной ими с ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с разъяснениями, данными в п.50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2021г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

При таких обстоятельствах, судом установлено, что именно туроператор ООО «ТТ-Трэвел» должен нести перед истцами ответственность за причиненные им убытки.

Вместе с тем, туроператором ООО «ТТ-Трэвел» суду представлены доказательства несения фактических расходов связанных с бронированием и реализацией тура, а также доказательства действий ООО «ТТ-Трэвел», направленных на их минимизацию, что видно из представленных документов о невозможности отмены тура, а также повторной его реализации ввиду ограниченного количества времени (сообщение об отказе от туристского продукта поступило в 13.00 часов 25.12.2022г., вылет по туристскому продукту был запланирован в 00.05 часов ДД.ММ.ГГГГ.), в связи с чем, минимизация расходов за этот промежуток времени (32 часа) и возврат денежных средств по оплате отеля, трансфера и авиабилетов, с учетом индивидуальных характеристик туристского продукта, не возможны, что также подтверждается сообщением партнера ТОО «ITour».

Размер понесенных ООО «ТТ-Трэвел» фактических расходов составил сумму 218 602 руб. 98 коп. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истцов о взыскании с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств по оплате туристского продукта в виде разницы между полной стоимостью тура в размере 262 000 руб. и фактически понесенными туроператором ООО «ТТ-Трэвел» расходами в размере 218 602 руб. 98 коп., что составит сумму 43 397 руб. 02 коп. с правом ее солидарного взыскания в пользу истцов.

При этом, суд учитывает, что уплаченная турагенту ООО «Туристический центр «Мир Туризма» агентская комиссия может быть истребована самим туроператором ООО «ТТ-Трэвел» у турагента ООО «Туристический центр «Мир Туризма» в связи с вынесенным судом решением.

При разрешении требований о компенсации морального вреда, суд в соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», считает необходимым применить положения Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно статье 15 которого моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.

Поскольку Законом «О защите прав потребителей» установлена презумпция причинения морального вреда потребителю, истец освобожден от необходимости доказывания в суде факта причиненных ему физических и нравственных страданий.

Согласно разъяснениям, содержащимися в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает, что ответчик своими неправомерными действиями нарушили права истцов как потребителей, в связи с этим, они испытали моральные и нравственные страдания, в результате чего им был причинен моральный вред.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также, требования разумности и справедливости, и считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов в качестве компенсации морального вреда денежную сумму в размере по 10 000 руб. каждому. 

В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил претензию истцов-потребителей, с него подлежит взысканию штраф в размере 31 698 руб. 51 коп. (43 397 руб. 02 коп. + 10 000 + 10 000 : 2) с правом солидарного взыскания в пользу истцов. 

Оснований к снижению штрафа в порядке ст.333 ГК РФ суд не усматривает.

В силу ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе, расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ч.1 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с пунктами 12,13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Изучив материалы гражданского дела, учитывая объем оказанных истцу юридических услуг при рассмотрении дела в суде, степень сложности гражданского дела, характер спора, количество судебных заседаний, суд приходит к выводу, что заявленная истцом сумма в счет возмещения судебных расходов по оплате юридических услуг в размере 40 000 руб., является обоснованной, не нарушает баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, отвечает требованиям разумности и справедливости.

Кроме того, с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в соответствии со ст.103 ГПК РФ в бюджет муниципального образования «Город Курск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 801 руб. 91 коп., от уплаты которой истцы освобождены, а также в силу ст.98 ГПК РФ почтовые расходы в размере 392 руб., которые подтверждены соответствующими платежными документами.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО2, ФИО3 денежную сумму по оплате туристского продукта в размере 43 397 руб. 02 коп. с правом солидарного взыскания.

Взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО2, ФИО3 компенсацию морального вреда по 10 000 руб. каждому.

Взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО2, ФИО3 штраф в размере 31 698 руб. 51 коп. с правом солидарного взыскания.

Взыскать с туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО2, ФИО3 почтовые расходы в размере 392 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 руб., а всего 40 392 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход бюджета муниципального образования «Город Курск» государственную пошлину в размере 1 801 руб. 91 коп. 

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Курска в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения, которое стороны могут получить 25.06.2024г. в 17.30 часов.

Судья А.В. Арцыбашев