Производство № 2-1173/2025

УИД 70RS0009-01-2025-001625-28

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 августа 2025 года Северский городской суд Томской области в составе:

председательствующего судьи Николаенко Е.С.

при секретаре Кузнецовой Н.С.,

помощник судьи Иванькович Д.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Северске Томской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АБФ Система» о признании незаконными действий по включению пени в составе платы за коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АБФ Система» о признании незаконным действия, выразившегося в указании в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг по [адрес], Лс ** за расчетный период январь 2025 года размера пеней в составе платы за «КУ по обращению с ТКО (куб.м)», взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей.

В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого помещения - кв. № ** в многоквартирном доме: [адрес].

Из норм жилищного законодательства следует, что размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за предыдущие расчетные периоды указываются в платежном документе за текущий расчетный период в качестве справочной информации и не подлежит включению в плату за коммунальные услуги за текущий расчетный период. В разделе 3 Примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, утвержденной Приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр пеня не указывается к оплате за расчетный период (графа № 11), а указывается в качестве справочной информации в составе задолженности по соответствующей коммунальной услуге за предыдущие периоды (графа № 13). 

ООО «АБФ Система» не исполнило указанные требования законодательства и в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг по адресу: [адрес], за январь 2025 года указало к оплате в ЕПД размер пеней – 8116,20 руб. за невнесение, несвоевременное внесение платы за «КУ по обращению с ТКО» в составе платы за «КУ по обращению с ТКО» за расчетный период январь 2025 года.

Ответчик, нарушив порядок начисления платы за «КУ по обращению с ТКО (куб.м)» за расчетный период – январь 2025 года, определенный жилищным законодательством РФ, тем самым нарушил право потребителя на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), установленное статьёй 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и на оплату потребителем услуг в размере, определённом в установленном порядке. Тем самым ответчик совершил также и обман потребителя.

Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, переживаниях, унижении, обиды, беспомощности, что привело к нарушению его привычного уклада жизни. Нарушение ответчиком обязательных требований и прав потребителя причинили истцу не только физические страдания в форме неблагоприятных ощущений и болезненных симптомов: **. 

На основании ст. 15 «Закона о защите прав потребителей, истец оценивает причинённый моральный вред по факту указания ответчиком в ЕПД за январь 2025 года пеней в составе платы за «КУ по обращению с ТКО» за расчетный период январь 2025 года в 15 000 рублей.

Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился, об уважительных причинах неявки суду не сообщил.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности 70 АА 2063361 от 11 февраля 2025 года, выданной сроком на три года, надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в суд не явился. Представил суду письменные объяснения, в которых указал, что размер платы за услугу по обращению с ТКО в жилом помещении, определяется как произведение количества проживающих, нормативов накопления ТКО, тарифа и доли участия собственника (при наличии нескольких собственников), при этом указание пени в составе начисленного размера платы за расчетный период жилищным законодательством РФ не предусмотрено. Проценты (пеня), являются мерой гражданской ответственности и погашаются после суммы основного долга. Указал, что необходимость проверки расчета оспариваемых сумм на предмет его соответствия нормам законодательства как письменного доказательства подлежит оценки судом. 

Ответчик ООО «АБФ Система» извещенное о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в суд своего представителя не направило. 

Представители ответчика ФИО3, действующий на основании доверенности от 05 сентября 2023 года, выданной сроком на три года, и ФИО4, действующая на основании доверенности от 20 января 2025, выданной сроком по 31 января 2026 года, представили письменные отзывы на исковое заявление, в котором выразили несогласие с исковыми требованиями, полагали требования не подлежащими удовлетворению. В отзыве указали, что расчетным периодом для формирования ЕПД и начисления платы за жилищно-коммунальные и иные услуги, является 1 (один) календарный месяц. Из единого платежного документа за январь 2025 г., сформированного по лицевому счету **, следует: в столбце «Пени, руб.» указана сумма пени, подлежащая уплате за январь 2025 года – 8116,20 руб., сумма текущего платежа за услугу, оказанную региональным оператором в январе 2025 года, указана в столбце «Итого, руб.» – 76,92 руб., в последующем столбце «начислено за месяц, руб.» указана сумма, полученная путем сложения сумм ежемесячного платежа по тарифу и пени за месяц (76,92 + 8116,20 = 8193,12). - при расчёте пени на сумму задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг в ЕПД за январь 2025 г. была применена действующая ключевая ставка Центрального Банка России, которая составляла 21%. 

На момент формирования ЕПД за декабрь 2024 г. и январь 2025 г. у Истца имелась большая задолженность по оплате за жилищно-коммунальные и иные услуги (в том числе за услугу ответчика). В этой связи, в столбце «Долг/переплата, руб.» была отражена общая сумма задолженности Истца перед Ответчиком, что соответствует подп. з) п.69 Правил, (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354).

Таким образом, полученный Истцом платежный документы за январь 2025 г. сформирован верно, в соответствии с требованиями Жилищного Кодекса РФ и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. **). Критерии формирования ЕПД, предусмотренные п.п. 69, 70 вышеназванных Правил Ответчиком соблюдены.

04.02.2025 г. истец, имеющий задолженность по оплате за ЖКУ (в том числе за КУ по обращению с ТКО) обращался в ООО «АБФ Система» с заявлением, аналогичным по содержанию исковому заявлению. Истцу был дан ответ исх. № 36 от 13.02.2025 г., в котором ему был разъяснен порядок начисления пени в соответствии с п. 14 ст. 155 ЖК РФ, а также то, что ООО «АБФ Система» совместно с АО ЕРКЦ произвело проверку правильности начисления платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, включенную в единый платежный документ за январь 2025 г., сформированный по [адрес], а также правильности начисления пени за несвоевременное и (или) не полное внесение платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО; по результатам проверки было установлено, что единый платежный документ за январь 2025 г. по лицевому счету ** сформирован верно, в соответствии с действующим на день начисления законодательством. Скан письменного мотивированного ответа исх. № 36 от 13.02.2025 г., согласно изложенной в заявлении просьбе, был направлен и истцу на e-mail: **. В указанном ответе ООО «АБФ Система» отдельно обратила внимание заявителя (истца) на то, что в случае внесения изменений в действующее законодательство, ООО «АБФ Система» незамедлительно даст указание АО ЕРКЦ для выполнения соответствующей корректировки пени.

Отмечают, что поскольку применение ставки 21% при расчёте пени на сумму задолженности за КУ по обращению с ТКО является правом, а не обязанностью регионального оператора, ООО «АБФ Система» было принято решение до получения разъяснений законодателя и/или внесения изменений в действующее законодательство применять при расчете пени ранее действовавшую ставку 9,5%. Реализация такого решения выразилась в даче 17.02.2025 г. соответствующего указания АО ЕРКЦ. Указанные действия, направленные на корректировку пени, совершены ответчиком добровольно до обращения истца в суд с рассматриваемым иском. Результаты отражены в едином платежном документе за февраль 2025 г. Указанные обстоятельства были установлены решением Северского городского суда Томской области по гражданскому делу № 2-887/2025, оставленным без изменения определением судебной коллегии по гражданским делам Томского областного суда (**).

Считают, что ответчиком не допущено нарушений законодательства о защите прав потребителей, однако со стороны истца имеет место злоупотребление правом, выразившееся в отражении в иске не соответствующих действительности сведений, что не допускается в соответствии с ч. 1. ст. 10 Гражданского кодекса РФ. Указала, что истец является злостным неплательщиком за жилищно-коммунальные и иные услуги, и по состоянию на январь 2025 г. имеет задолженность по оплате за ЖКУ 549782,06 руб., из которых перед ответчиком 15407,64 руб. При таких обстоятельствах, имеет место явное несоблюдение истцом критериев разумности и добросовестности по отношению к ответчику, а также намеренное введение суда в заблуждение. Считают, что ООО «АБФ Система» не допущено нарушений действующего законодательства, в связи с чем истец не мог испытывать нравственные страдания.

Третье лицо АО «ЕРКЦ» надлежаще извещенное о времени и месте судебного разбирательства, в суд своего представителя не направило. Представитель третьего лица ФИО5, действующая на основании доверенности от 01 ноября 2023 года, выданной сроком на три года, представила письменные пояснения по делу, в которых указала, что обязательные требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены пунктом 69 Правил № 354 и отражены в едином платежном документе, формируемом АО «ЕРКЦ». На основании действующего законодательства, АО «ЕРКЦ» имеет право указывать в едином платежном документе суммарную задолженность потребителя по оплате услуг и пени, как за месяц, так и всю суммарную задолженность перед исполнителями жилищно-коммунальных услуг. Ежемесячно направляемые истцу платежные документы содержат достаточно информации для того, чтобы проверить правильность и обоснованность начисления платы за оказанные жилищно-коммунальные услуги, а также не создают препятствий для своевременного исполнения обязанности по оплате оказанных услуг. 

На основании частей 3,5 статьи 167 ГПК РФ суд определил о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав и изучив материалы дела, суд приходит к следующему. 

На основании пункта 8 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых исполнителем работах и услугах.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (пункт 1 статьи 10 Закона «О защите прав потребителей»).

В силу статьи 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги (часть 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (часть 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм, за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

В части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

В платежном документе должны быть указаны, в том числе наименование исполнителя услуг, номер его банковского счета и банковские реквизиты, указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды, сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг (пункт 32).

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации (далее - Правила № 354).

Правила № 354 возлагают обязанность по соблюдению установленного порядка ценообразования при начислении платы за коммунальные услуги на исполнителей этих услуг. 

Согласно пункту 38 Правил № 354 размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определённом законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В силу пункта 67 Правил № 354 плата за коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истёкшим расчётным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов.

Требования к содержанию платежного документа установлены пунктом 69 Правил № 354, которым предусмотрено, в том числе указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (подпункт «в»); объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с данными Правилами (подпункт «г»); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований (подпункт «ж»); сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды (подпункт «з»).

Согласно пункту 70 Правил № 354 в платёжном документе, выставляемом потребителю коммунальных услуг в многоквартирном доме (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение), в случае, установленном абзацем 1 пункта 40 данных Правил, плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды и плата за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, подлежат указанию отдельными строками. Размер определённых законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в платёжном документе для внесения платы за коммунальные услуги.

Таким образом, из буквального толкования приведенных норм следует, что они содержат перечень обязательных к указанию сведений, которые должны быть включены в платежный документ, исполнитель услуги обязан проинформировать потребителя о размере начисленной пени, размере задолженности. Вместе с тем, размер пени и ее расчет не являются информацией об услуге, поскольку содержат сведения об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по оплате коммунальных услуг.

Судом установлено, следует из материалов дела, что ФИО1 является собственником жилого помещения **, расположенного в [адрес], что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости.

Транспортирование твёрдых коммунальных отходов по адресу: [адрес] осуществляет ООО «АБФ Система» на основании соглашения от 09.08.2018, что следует из общедоступных сведений в сети «Интернет» и сторонами не оспаривалось.

Указывая на незаконность действий ответчика, истец приводит доводы о неправомерности начисления пени и ее включения в Единый платежный документ в составе платы за «КУ по обращению с ТКО (куб.м)».

Из единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за январь 2025 года следует, что квитанция содержит вид услуги, объем площади жилого помещения, тариф, начисление за месяц за коммунальную услугу по обращению с ТКО -76,92 руб, перерасчет, итоговую сумму. Отдельным столбцом указана пеня 8116,20 руб., исчисленная за несвоевременную оплату услуги. В столбце «начислено за месяц» указано суммированное значение ежемесячного платежа в сумме 76,92 руб.руб. и суммы пени, начисленной за несвоевременную оплату этого платежа 8116,20 руб, в итоговой сумме – 8193,12 руб., то есть сумма за услугу за месяц и пеня за несвоевременную уплату этой суммы.

Таким образом Единый платежный документ, выставленный истцу в феврале 2025 года за потребленные коммунальные услуги в январе 2024 года, соответствует Приказу Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр, пени указаны в едином платежном документе в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства РФ. Сведения, указанные в платежном документе позволяют потребителю получить информацию о размере начисленной коммунальной услуги за месяц, а также о размере пени.

В соответствии с пунктом 159 Правил № 354 потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Из буквального содержания подп. 3 п. 69 Правил № 354 не следует, что платежный документ должен содержать сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем по пени за предыдущие расчетные периоды отдельно. Как установлено судом и следует из ЕПД в столбце «Долг/переплата» до сведения потребителя доводится сумма задолженности за ТКО и пени, начисленные за предыдущие расчетные периоды, что не противоречит действующим требованиям.

Довод стороны истца о том, что в платежном документе должен указываться размер неустоек (штрафов, пеней), как справочная информация в составе задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, и не должен предъявляться к оплате в составе платы за коммунальные услуги за текущий расчетный период, судом отклоняется как необоснованный.

Платёжный документ, предназначенный для подробного информирования потребителя о формировании платы по коммунальным услугам, содержит информацию о начисленной плате по коммунальной услуге исходя из размера тарифа и установленного объема за определенный месяц, отдельно указана сумма пени за конкретный платежный период. Размер общей задолженности за весь период неоплаты по коммунальной услуге, приведен в графе «Долг/переплата».

Более того, суд не усматривает каких-либо нарушений прав истца включением в платежный документ размера пени графе «Итого за месяц», поскольку все необходимые платежи с разбивкой по ежемесячному начислению указаны перед эти в других графах квитанции, в связи с чем истец не был лишен возможности вносить плату относительно тех сумм, с которыми он был согласен. 

То обстоятельство, что в графе "Начислено за мес., руб." в сумме оплаты 8193,12 руб. рублей путем сложения указана сумма вместе с пеней, права истца не нарушает и в соответствии с действующим законодательством не может быть отнесено к обману потребителя, поскольку таковым не является.

Приводя доводы о необоснованном указании в составе платы пеней, истец не приводит доводы о неправильном расчете коммунальной услуги по обращению с ТКО или неправильном расчете пеней.

Также судом установлено, что истец ФИО1 04.02.2025 г. обращался в ООО «АБФ Система» с заявлением о проведении проверки правильности исчисления размера платы за «КУ по обращению с ТКО (куб.м)», задолженности или переплаты, правильности начисления неустоек (штрафов, пеней) и представлении ему по результатам проверки документа, содержащего правильно начисленные платежи за январь 2025 года по указанной услуге. 

Не согласившись с результатами проведенной проверки, истец обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «АБФ Система», указывая на незаконное бездействие ответчика, выразившееся в неисполнении своей обязанности по выявлению в ходе проверки нарушений правильности исчисления к уплате размеров платы за коммунальные услуги по обращению с твёрдыми коммунальными отходами. 

Решением Северского городского суда Томской области от 24 апреля 2025 года, оставленным в силе апелляционной коллегии по гражданским делам Томского областного суда от 22.07.2025 в удовлетворении исковых требований ФИО1 было отказано.

Разрешая заявленные требования, суд установил, что на обращение ФИО1 ответчик отреагировал своевременно и оперативно, в связи с чем предоставил ответ о наличии у общества предусмотренного законом права на выставление потребителю в январе 2025 года пени на сумму задолженности по оплате жилищно-коммунальной услуги исходя из ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации в размере 21 %.

Судом также установлено, что увеличение размера пени в платёжном документе по графе «КУ по обращению с ТКО (куб.м)» за январь 2025 года обусловлено тем обстоятельством, что в спорный период порядок начисления неустойки, установленный постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2022 года № 474, прекратил действие 01.01.2025, а постановление Правительства Российской Федерации № 329 «О некоторых особенностях регулирования жилищных отношений в 2025 - 2026 годах» было издано 18.01.2025, поэтому поставщик коммунального ресурса в период, когда жилищные отношения не были урегулированы постановлением Правительства, в соответствии с частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации применял при исчислении пени ключевую ставку Банка России в размере 21 %, указав при этом, что указание пени за несвоевременную оплату потреблённого коммунального ресурса в едином платёжном документе за январь 2025 года правомерно и соответствует нормам действующего законодательства. 

Таким образом, правильность расчета пени за январь 2025 года установлена судебными актами и в силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении настоящего дела.

Учитывая установленные обстоятельства, вышеприведенные нормы законодательства, суд приходит к выводу о том, что требование ФИО1 к ООО «АБФ Система» о признании незаконным действия, выразившегося в указании в платёжном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг, являются необоснованным и удовлетворению не подлежит.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались.

Как разъяснено в абзацах 3 - 5 пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей, в том числе в получении необходимой информации.

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

К доводу ответчика о недобросовестном поведении истца суд относится критически, поскольку потребитель вправе защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законом, включая подачу искового заявления, доказательств намерения истца причинить ущерб ответчику не представлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Положениями ст. 151 ГК РФ предусмотрено, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 №7 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что судом нарушение прав истца как потребителя действием ответчика не установлено, истцом доказательств причинения ему физических или нравственных страданий действиями ООО «АБФ Система» не представлено, суд не находит оснований для компенсации морального вреда в связи с чем, требование истца о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АБФ Система» о признании незаконным действия, взыскании компенсации морального вреда отказать. 

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Северский городской суд Томской области в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10 сентября 2025 года. 

Судья Е.С. Николаенко