дело № 2-749/2025

УИД 18RS0005-01-2024-005559-04

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 января 2025 года г. Ижевск

Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе судьи Черновой Т.Г., при секретаре Казаковой К.И.,

С участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

истец ФИО2 обратился в суд с исковыми требованиями к ответчику ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что 04.05.2024 на маркетплейсе OZON (ООО «Интернет Решения») он оформил заказ на приобретение товара: FIRESTRIKE Системный блок Топовый игровой ПК i9 13900KF ДД.ММ.ГГГГМГц/64GB /RTX4080 16Gb/1TB SSD + 2TB SSD/1000W/Win 10 PRO (Intel Core i9 - 13900KF, RAM 64 Гб, SSD 3000 Гб, NVIDIA GeForce RTX 4090 (24 Гб), Windows 10 Pro), черно-серый в количестве 1 шт. Указанному заказу присвоен номер №. Заказ был оформлен на условиях полной предоплаты с дальнейшей доставкой по адресу: РФ, Удмуртская Республика, 

<

адрес> (пункт выдачи заказов OZON). Общая стоимость заказа составила 51319 руб. срок доставки товара с 30.05.2024 по 05.06.2024. Одновременно истец в полном объеме оплатил заказ. 

24.05.2024 ответчик аннулировал заказ по причине «Возникли сложности при выполнении заказа». 27.05.2024 возвратил на банковский счет истца уплаченные за товар денежные средства. 

28.05.2024 истец в личном кабинете обратился в чате техподдержки OZON с просьбой указать причину отмены заказа, однако точную причину отмены оператор техподдержки пояснить не смог и предложил повторить заказ или подобрать аналогичный товар на сайте. 

31.05.2024 истец обратился к ответчику с претензией, в которой требовал исполнить обязательства по договору. Изложенные в претензии требования истец обосновывал тем, что он не выражал волеизъявления на отказ от договора купли-продажи, а ответчику право на расторжение публичного договора в одностороннем порядке законом не предоставлено. Претензия оставлена без удовлетворения. Истец полагает действия ООО «Интернет Решения» незаконными, нарушающими его права как потребителя, поскольку он своего согласия на расторжение договора не давал, обязательство по доставке товара не выполнено.

Просит обязать ответчика ООО «Интернет Решения» исполнить обязательство по договору розничной купли-продажи по передаче истцу ФИО2 товара FIRESTRIKE Системный блок Топовый игровой ПК i9 13900KF 24 ядра 5800МГц/64GB /RTX4080 16Gb/1TB SSD + 2TB SSD/1000W/Win 10 PRO (Intel Core i9 - 13900KF, RAM 64 Гб, SSD 3000 Гб, NVIDIA GeForce RTX 4090 (24 Гб), Windows 10 Pro), черно-серый в количестве 1 шт., заявленного на условиях доставки по заказу № от 04.05.2024, стоимостью 51319 руб., не позднее чем в течение 10 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда. Взыскать с ответчика: компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 0,5 % от стоимости предварительно оплаченного товара в день за каждый день просрочки исполнения договора купли-продажи, начиная с 06.06.2024 по день вынесения решения суда, с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства по передаче товара, но не более суммы предварительной оплаты товара; судебную неустойку в размере 1000 руб. за каждый день прострочки в случае неисполнения обязанности по передаче товара в 10-дневнный срок со дня вступления решения суда в законную силу, начиная с даты исчисления срока для исполнения обязанности по передаче товара и до момента его фактического исполнения; штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 50% от взысканной судом суммы. 

Истец ФИО2, будучи надлежащим образом извещенным о времени и месте рассмотрения, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО1, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала. 

Ответчик ООО «Интернет Решения», извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, об уважительных причинах неявки не сообщил.

В соответствии со ст. 167, ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) дело рассмотрено судом в отсутствие сторон, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты (п.12).

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. 

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи (п.13).

При дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях (п.14).

Продавец или уполномоченное им лицо вправе ознакомить потребителя, заключившего договор розничной купли-продажи дистанционным способом продажи товара, с приобретаемым товаром до его передачи потребителю (п.15).

При дистанционном способе продажи товара с использованием сети "Интернет" продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет" и (или) в программе для электронных вычислительных машин, если соглашением между продавцом и владельцем агрегатора не предусмотрен иной порядок исполнения такой обязанности (п.17).

При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах (п.18).

Юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона. 

Индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) (п.19).

Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества (п.25).

В силу ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 04.05.2024 на маркетплейсе OZON истцом оформлен заказ № на приобретение товара: FIRESTRIKE Системный блок Топовый игровой ПК i9 13900KF 24 ядра 5800МГц/64GB /RTX4080 16Gb/1TB SSD + 2TB SSD/1000W/Win 10 PRO (Intel Core i9 - 13900KF, RAM 64 Гб, SSD 3000 Гб, NVIDIA GeForce RTX 4090 (24 Гб), Windows 10 Pro), черно-серый в количестве 1 шт. Доставка в пункт выдачи: Россия, Удмуртская Республика, 

<

адрес>. Стоимость заказа 51319 руб. Срок доставки товара с 30.05.2024 по 05.06.2024.

Согласно кассовому чеку № 3413 от 04.05.2024 ООО «Интернет Решения» оплачено 51319 руб. (приход).

27.05.2024 на карту пополнения № поступила сумма 51319 руб.

Согласно представленной переписке в личном кабинете в чате техподдержки OZON 28.05.2024 истец обратился с просьбой уточнить причину отмены заказа №, однако точную причину отмены оператор техподдержки пояснить не смог и предложил повторить заказ или подобрать аналогичный товар на сайте. 

31.05.2024 истец обратился к ответчику с претензией, в которой требовал исполнить обязательства по договору. Изложенные в претензии требования истец обосновывал тем, что он не выражал волеизъявления на отказ от договора купли-продажи, а ответчику право на расторжение публичного договора в одностороннем порядке законом не предоставлено. Претензия оставлена без удовлетворения. Истец полагает действия ООО «Интернет Решения» незаконными, нарушающими его права как потребителя, поскольку он своего согласия на расторжение договора не давал, обязательство по доставке товара не выполнено.

Поводом для обращения в суд с настоящим иском послужило то, что ответчик в одностороннем порядке отменил заказ, на что истец согласия не давал, как и не давал согласия на возврат денежных средств.

Акцепт публичной оферты продавца в силу ч. 1 ст. 433 ГК РФ и вышеназванных Правил произошел в момент получения ответчиком сообщений на сайте о покупке вышеуказанного товара, что указывает на заключение сторонами договоров купли-продажи товаров дистанционно.

Истец 05.05.2024 в полном объеме оплатил стоимость товара. 

27.05.2024 ответчик произвел возврат уплаченных истцом денежных средств.

Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации (пункт 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

В силу пункта 2.1 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. 

В силу статьи 5 Федерального закона от 01.07.2021 N 236-ФЗ "О деятельности иностранных лиц в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на территории Российской Федерации", иностранное лицо, осуществляющее деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обязано: 

1) разместить на информационном ресурсе электронную форму для направления обращений российских граждан и организаций, требования к которой устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи; 

2) зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, в сети "Интернет" и использовать его для взаимодействия с государственными органами Российской Федерации; 

3) создать филиал, или открыть представительство, или учредить российское юридическое лицо и обеспечить функционирование на территории Российской Федерации филиала, или представительства, или российского юридического лица в соответствии с требованиями, предусмотренными статьей 7 настоящего Федерального закона. 

Согласно статье 7 названного Федерального закона, филиал или представительство иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, либо российское юридическое лицо, учрежденное иностранным лицом, осуществляющим деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, обеспечивает: 

1) прием и рассмотрение обращений российских граждан, организаций к иностранному лицу, осуществляющему деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, исполнение решений судов, решений (требований) государственных органов Российской Федерации, принятых в отношении такого иностранного лица; 

2) представление интересов иностранного лица, осуществляющего деятельность в сети "Интернет" на территории Российской Федерации, в судах; 

3) принятие мер на территории Российской Федерации по ограничению доступа к информации и (или) удалению информации, распространяемой с нарушением законодательства Российской Федерации на информационном ресурсе иностранного лица, если такая обязанность предусмотрена законодательством Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации. 

Информация, предоставленная ООО «Интернет Решения» о магазине ограничивалась следующей записью в кассовом чеке: «ИНН продавца: 000000000000 Yichangchuzongjianzhugongchengyouxiangongsi». Реквизиты, адрес нахождения, юридический адрес магазина, на который ссылается как на продавца товара, информацию о порядке взаимодействия указанного магазина с ООО «Интернет Решения» ответчик не предоставил. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что размещенная на маркетплейсе OZON информация о приобретенном истцом товаре и продавце являлась недостоверной. Ответчик, не разместивший достаточной информации о продавце товара - иностранной организации, должен нести риски поставки товара ненадлежащего качества, учитывая, что ответчик принял заказ на продажу этого товара от потребителя, а последний информацией о других участниках сделки не располагал, воспринимал ответчика, разместившего информацию о продаваемом товаре и осуществляющим все действия, связанные с заключением и исполнением договора купли-продажи как продавца товара. 

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 Закона о защите прав потребителей, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Статья 463 ГК РФ устанавливает права уже уплатившего цену покупателя в том случае, если продавец не передает ему товар.

Истец оформил заказ указанного товара, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, однако договор купли-продажи не был исполнен, товар истцу не доставлен.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Прекращение права кредитора требовать передачи ему должником вещи предусмотрено статьей 398 ГК РФ для случаев, когда предметом обязательства является индивидуально-определенная вещь.

Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, для отказа от исполнения обязательства. Требований об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных денежных средств истец в направленной ответчику претензии не предъявлял, а напротив, настаивал на надлежащем исполнении обязанности по передаче приобретенного товара согласно заказу.

Доказательств невозможности исполнения ответчиком заключенного договора купли-продажи товара, в том числе вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, суду не представлено, равно как и доказательств злоупотребления со стороны покупателя правом при заключении публичного договора на условиях оферты продавца, поскольку последний принял заказы и их оплату.

Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости понудить ответчика поставить ФИО2 товар FIRESTRIKE Системный блок Топовый игровой ПК i9 13900KF 24 ядра 5800МГц/64GB /RTX4080 16Gb/1TB SSD + 2TB SSD/1000W/Win 10 PRO (Intel Core i9 - 13900KF, RAM 64 Гб, SSD 3000 Гб, NVIDIA GeForce RTX 4090 (24 Гб), Windows 10 Pro), черно-серый в количестве 1 шт., заявленного на условиях доставки по заказу № от 04.05.2024, стоимостью 51319 руб.

Следовательно, на ФИО2 следует возложить обязанность оплатить ответчику после получения указанного товара стоимость с учетом доставки в общей сумме 51319 руб.

Как предусмотрено пунктом 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите право потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Таким образом, из буквального толкования данных разъяснений Постановления Пленума ВС РФ следует, что при разрешении требований потребителя именно на продавца возлагается обязанность по доказыванию обстоятельств, освобождающих его от ответственности, однако таковых суду не представлено.

Оформляя заказы через маркетплейс OZON, производя оплату товара, получая информацию по поводу заказа, потребитель был уверен, что взаимоотношения по договору розничной купли-продажи возникли между ним и ответчиком, а не с иными неизвестными ему продавцами.

В силу п. 2 ст. 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Таким образом, владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей достаточную информацию для идентификации продавца.

При предъявлении иска истцом были представлен чек, выданный ООО «Интернет Решения» (OZON) в связи с приобретением товара, истец ссылался на формирование заказа и их сопровождение, а также на рассмотрение его претензий ответчиком.

Согласно п. 2 ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 3).

Истцом просил взыскать неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей (последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю) исходя из 0,5% от цены товара за каждый день просрочки нарушения ответчиком срока передачи товаров, согласно заказу от 04.05.2024 за период с 06.06.2024 по день вынесения решения суда с последующим начислением по день фактического исполнения обязательства по передаче товара, но не более суммы предварительной оплаты товара.

Судом произведен следующий расчет:

Количество дней просрочки платежа:

229

Период 

Сумма 

Расчёт 

с 06.06.2024 по 20.01.2025 

58 760.26 руб. 

51 319.00 руб. * 229 дн * 0.5% 

Сумма неустойки: 

58 760.26 руб. 

Сумма основного долга: 

51 319.00 руб. 

Учитывая, что в данном случае, имело место нарушение ответчиком сроков передачи (доставки) предварительно оплаченных товаров, суд считает подлежащей взысканию в пользу истца неустойку, с учетом положений статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, в размере 51319 руб. Во взыскании неустойки свыше указанной суммы истцу надлежит отказать. 

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Положениями ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным и считает необходимым взыскать ее в сумме 2000 руб. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

Из п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца (изготовителя, исполнителя, продавца) от всей суммы, присужденной в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании суммы указанного штрафа.

С учетом норм закона и взысканной суммы, размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 26659,50 руб. (51319+2000) х 50%).

При разрешении требований истца о применении к ответчику судебной неустойки за неисполнение решения суда, суд исходит из следующего.

В целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре судом на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (пункт 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств".

В пункте 31 вышеуказанного постановления Пленума N 7 разъяснено, что судебная неустойка может быть присуждена только по заявлению истца (взыскателя) как одновременно с вынесением судом решения о понуждении к исполнению обязательства в натуре, так и в последующем при его исполнении в рамках исполнительного производства.

В силу ст. 36 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" содержащиеся в исполнительном документе требования должны быть исполнены в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства, за исключением требований, предусмотренных частями 2 - 6.1 настоящей статьи.

Согласно ст. 396 ГК РФ возмещение убытков в случае неисполнения обязательства и уплата неустойки за его неисполнение освобождают должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором.

По мнению суда, в рассматриваемом случае, доказательств того, что судебное решение об обязании ответчика исполнить обязательства по продаже и доставке товара надлежащего качества истцу, в рамках исполнительного производства не будет исполнено, в материалах дела не имеется.

Суд полагает требования истца о взыскании судебной неустойки на случай неисполнения решения суда преждевременными, что не лишает истца права на обращение в суд с вышеуказанными требованиями в рамках исполнения решения суда.

С учетом ст. ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 7000 руб. (4000+3000), от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ответчика ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН №) исполнить обязательство по договору розничной купли-продажи по передаче истцу ФИО2 (паспорт №) товара FIRESTRIKE Системный блок Топовый игровой ПК i9 13900KF ДД.ММ.ГГГГМГц/64GB /RTX4080 16Gb/1TB SSD + 2TB SSD/1000W/Win 10 PRO (Intel Core i9 - 13900KF, RAM 64 Гб, SSD 3000 Гб, NVIDIA GeForce RTX 4090 (24 Гб), Windows 10 Pro), черно-серый в количестве 1 шт., заявленного на условиях доставки по заказу № от 04.05.2024, стоимостью 51319 руб., не позднее чем в течение 10 календарных дней с момента вступления в законную силу решения суда.

Обязать ФИО2 (паспорт №) оплатить ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН №) после получения указанного товара его стоимость с учетом доставки, в общей сумме 51319 руб.

Взыскать с ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Взыскать с ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН № в пользу ФИО2 (паспорт №) неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю в размере 0,5 % от стоимости предварительно оплаченного товара в день за каждый день просрочки исполнения договора купли-продажи, начиная с 06.06.2024 по 20.01.2025 в размере 51319 руб. 

Отказать ФИО2 во взыскании неустойки свыше 51319 руб., а также во взыскании судебной неустойки. 

Взыскать с ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН №) в пользу ФИО2 (паспорт №) штраф в размере 26659,50 руб. 

Взыскать с ООО «Интернет Решения» (ИНН № ОГРН №) в доход МО «Город Ижевск» государственную пошлину в сумме 7000 руб.

Разъяснить, что ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 14 февраля 2025 года.

Судья Т.Г. Чернова