№ 2-895/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 декабря 2017 года г. Орёл

Северный районный суд г. Орла в составе:

председательствующего судьи Золотухина А.П.,

при секретаре Лесновецкой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребители Черноземья» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Потребители Черноземья» (далее – МОО ЗПП «Потребителя Черноземья») в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что 11.06.2017 года между ФИО1 и ООО «М.видео Менеджмент» был заключен договор купли-продажи товара, согласно которому истец приобрел смартфон iPhone 6s 32gb SG стоимостью 40990 рублей. В процессе эксплуатации истец обнаружил в товаре дефект, смартфон периодически не включается, самопроизвольно выключается, перезагружается. 20.06.2017г. истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств, которую ООО «Эппл Рус» получило 27.06.2017г., но оставило без удовлетворения. На основании изложенного, МОО ЗПП «Потребителя Черноземья» просит суд расторгнуть договор купли-продажи смартфона iPhone 6s 32gb SG, заключенный между ООО «М.видео Менеджмент» и ФИО1, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 40990 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы за период с 07.07.2017г. по 20.10.2017г. в размере 40990 рублей, а также компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

В процессе рассмотрения дела представитель МОО ЗПП «Потребителя Черноземья» ФИО2 исковые требования уточнил и просил взыскать с ООО «Эппл Рус» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 40990 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы за период с 07.07.2017г. по 04.12.2017г. в размере 61894,9 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100000 рублей, а также взыскать штраф в размере 101442,45 руб. и разделить его пополам между ФИО1 и МОО ЗПП «Потребителя Черноземья».

В судебном заседании истец ФИО1 не поддержал требование к ООО «Эппл Рус» о расторжении договора купли-продажи от 11.06.2017г., а также уточнил стоимость товара, которая составила 36891 рубль. В остальной части уточненные требования поддержал в полном объеме. 

Представители МОО ЗПП «Потребителя Черноземья» ФИО2 и ФИО3 уточненные исковые требования также поддержали. 

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности ФИО4 в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие. Представил письменные возражения на иск, согласно которым считает заявленные требования незаконными и не подлежащими удовлетворению. ООО «Эппл Рус» в данных правоотношениях является импортером спорного товара. Поскольку компания ООО «Эппл Рус» является уполномоченным компанией Apple и недостатки в устройстве выявлены в пределах гарантийного срока продукта «Apple», то при рассмотрении дела подлежат применения положения ч. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым вместо предъявления требований, указанных в абз. 2 и 5 п. 1 потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Спорный товар импортеру до настоящего времени не возвращен. Считает, что поскольку до настоящего времени потребителем не выполнены действия по возврату товара импортеру, то исковые требования не подлежат удовлетворению. В случае установления судом нарушений прав потребителя, просит суд в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки и штрафа.

Суд, выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закона) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные выше требования в соответствии с п. 2 ст. 18 Закона предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

К изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру возможно предъявление одного из следующих требований: о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (п. 3 ст. 18 Закона).

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (абзац 2 п. 3 ст. 18 Закона).

В соответствии с п.п. 1,2 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Судом установлено, что 11.06.2017 года ФИО1 приобрел у ООО «М.видео Менеджмент» смартфон iPhone 6s 32gb SG стоимостью 36891 рубль, что подтверждается кассовым чеком № 97742 от 11.06.2017г.

В процессе эксплуатации в приобретенном телефоне возник дефект - смартфон периодически не включается, самопроизвольно выключается, перезагружается. 

Ответчик ООО «Эппл Рус» является импортером продукции «Apple» в России.

Истец ФИО1, не обращаясь к продавцу телефона ООО «М.видео Менеджмент», 20.07.2017г. направил в адрес импортера ООО «Эппл Рус» претензию с требованием о возврате денежных средств, что не предусмотрено (п. 3 ст. 18 Закона). 

В ответе на претензию от 07.08.2017г. ООО «Эппл Рус» рекомендовало истцу обратиться к продавцу за информацией о правилах возврата продукции «Apple». 

В ходе судебного разбирательства ответчиком представлено техническое заключение ООО «Авангард» № 9556 от 24.11.2017г., согласно которому, при наружном осмотре телефона Apple iPhone 6s NB30, 32 gbSG GRAY серийный номер FFMTNAVDHFLR, IMEI 355396088926780 имеются незначительные царапины, потертости, загрязнения эксплуатационного характера. Внешних механических повреждений, коррозии, следов разбора не выявлено. При внутренним осмотре следов ремонта, пайки, стороннего вмешательства, окислов, коррозии, термического и химического воздействия, залития, механических повреждений не выявлено. Идентификаторы жидкости не повреждены. IMEI номер выгравированный на лотке СИМ совпадает с IMEI на коробке телефона. Серийный номер main board считывается. Заявленный дефект «самопроизвольно выключается, не включается» подтвердился.

Наличие производственных дефектов в товаре представителем ответчика не оспаривалось.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» право выбора кому предъявлять требования, продавцу, производителю либо импортеру принадлежит потребителю.

Вместе с тем, в случае обращения потребителя к импортеру с требованием о возврате за товар ненадлежащего качества уплаченной за него суммы, потребитель должен руководствоваться требованиями абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и перед предъявлением требования о возврате за товар ненадлежащего качества уплаченной за него суммы возвратить товар ненадлежащего качества импортеру.

Установлено, что ФИО1 телефон Apple iPhone 6s NB30, 32 gbSG GRAY импортеру ООО «Эппл Рус» не возвращал, в связи с чем, в действиях ответчика отсутствуют признаки нарушения прав ФИО1 в части возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о необоснованности требований истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа за просрочку исполнения требований потребителя.

Вместе с тем, поскольку в судебном заседании установлено наличие в приобретенном истцом товаре недостатков производственного характера в период гарантийного срока, суд считает возможным удовлетворить требование истца о взыскании с ООО «Эппл Рус» стоимости товара в сумме 36891 рубль и одновременно обязать ФИО1 возвратить ООО «Эппл Рус» смартфон iPhone 6s 32 gbSG.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что права потребителя ФИО1 нарушены самим фактом приобретения им товара ненадлежащего качества, суд приходит к выводу об удовлетворении требования ФИО1 о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика, фактические обстоятельства спора и полагает, что требование истца о компенсации морального вреда с учетом принципа разумности и справедливости подлежат удовлетворению в размере 2000 рублей.

Поскольку истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. 333.19 НК РФ, ст. 103 ГПК РФ, ст. 61.1 БК РФ с ООО «Эппл Рус» подлежит взысканию в бюджет Муниципального образования «Город Орел» через ИФНС России по г. Орлу государственная пошлина в размере 1606,73 руб. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Потребители Черноземья» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» в пользу ФИО1 стоимость смартфона iPhone 6s 32gb SG в размере 36891 рубль и компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, а всего 38891 (тридцать восемь тысяч восемьсот девяносто один) рубль 00 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать ФИО1 в течение 10 дней со дня вступления настоящего решения в законную силу возвратить ООО «Эппл Рус» смартфон Apple iPhone 6s, NB30, 32gb SG GRAY, серийный номер FFMTNAVDHFLR, IMEI 355396088926780.

Взыскать с ООО «Эппл Рус» в бюджет Муниципального образования «Город Орел» через ИФНС России по г. Орлу государственную пошлину в размере 1606 (одна тысяча шестьсот шесть) рублей 73 копейки.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд через Северный районный суд г. Орла в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме будет изготовлено в срок до 26.12.2017г. включительно.

Судья А.П. Золотухин