2-3016/2017

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Октябрьский районный суд города Омска 

в составе председательствующего судьи Селиверстовой Ю.А.

при секретаре Шевченко Г.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 02 ноября 2017 года гражданское дело по иску Омской региональной общественной организации «Западно-Сибирский центр защиты прав потребителей» (ИНН №) в интересах ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

Представитель ОРОО «Западно-Сибирский центр защиты прав потребителей» в интересах истца ФИО1 обратился в Октябрьский районный суд города Омска с названным иском к ответчику, ссылаясь в тексте иска и в судебном заседании на то, что между ФИО1 и ответчиком был заключен договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ответчик обязался в срок до ДД.ММ.ГГГГ остеклить блоками ПВХ балкон в квартире по месту жительства ФИО3, а истец с учетом дополнительной сметы обязался уплатить за это денежные средства в размере 

<

данные изъяты> Обязательства по оплате услуг ответчика истцом выполнены своевременно и в полном объеме: в момент подписания договора истцом была внесена сумма предоплаты в размере 

<

данные изъяты>., ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> руб., ДД.ММ.ГГГГ - 

<

данные изъяты> руб. В то же время, до настоящего времени ответчик не исполнил обязательств по договору. ФИО1 неоднократно, в том числе письменно обращалась к ответчику с претензиями, которые до настоящего времени остались без удовлетворения. Просил принять отказ ФИО1 от исполнения договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в свою пользу в счет возврата денежных средств по договору в размере 

<

данные изъяты> руб., пени за нарушение срока начала работ по договору в размере 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты>% от взысканной судом в пользу потребителя суммы, из которых по 

<

данные изъяты>% - в пользу истца и общественной организации.

Представитель ОРОО и ФИО3 – ФИО4, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.

Ответчик ФИО5 при надлежащем извещении о месте и времени рассмотрения дела в судебном заседании участия не принимал, о причинах неявки суд не известил, возражений против иска суду не представил (л.д. 36-37).

Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в частности, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В силу статей 420, 422 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», отношения, возникающие в связи с приобретением, заказом товаров (работ, услуг) гражданином для личных бытовых нужд, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу разъяснений пункта 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время (л.д. 34-35).

Из материалов дела видно, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 как исполнителем и ФИО1 как заказчиком заключен договор об оказании услуг, согласно которому исполнитель обязался в срок до ДД.ММ.ГГГГ оказать услугу по остеклению балкона окнами ПВХ, а ФИО1 обязалась оплатить по договору денежную сумму в размере 

<

данные изъяты> руб., с предоплатой в размере 

<

данные изъяты> руб. (л.д. 6-7, 38-39). В материалы дела представлена смета остекления балкона с внутренней и внешней отделкой (л.д. 8). 

Из договора об оказании услуг следует, что ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена предоплата в размере 

<

данные изъяты> руб. по дополнительному соглашению, не входящему в смету, ДД.ММ.ГГГГ –

<

данные изъяты> руб., о чем ответчик лично указал в договоре. 

В установленный договором срок и до настоящего времени ответчик принятые на себя по договору обязательства не исполнил, доказательства обратного, в том числе подписанный истцом акт приема-передачи произведенных работ и оказанных услуг суду не представил.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО2 истец направил претензию (л.д. 9-10), ответ на которую не поступил. Почтовые конверты, направленные по указанным ответчиком адресам, вернулись за истечением срока хранения (л.д. 11-13). После этого истцом была составлена повторная претензия, от получения которой в присутствии сотрудника полиции ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ отказался (л.д. 17).

В связи с фактическим отказом ответчика от оказания услуг и возвращения полученных от истца денежных средств ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в пункт полиции «Октябрьский» с соответствующим заявлением (КУСП от ДД.ММ.ГГГГ № №) о привлечении к ответственности ФИО2 по факту неисполнения договорных обязательств. В рамках проверки ФИО2 представил объяснения, в которых он подтвердил факт заключения с истцом договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и факт получения от истца по данному договору денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. (л.д. 61-76).

Таким образом, спорные правоотношения регламентируются законодательством о защите прав потребителей, поскольку истец использовал возмездную услугу исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также положениями ГК РФ о договорах возмездного оказания услуг в неурегулированной Законом о защите прав потребителей части.

Согласно статье 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании статьи 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и положения о бытовом подряде.

По смыслу статьи 708 ГК РФ, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Договором, заключенным между сторонами, предусмотрен срок оказания услуг.

В соответствии с частью 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Как следует из части 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала или окончания выполнения работы или промежуточные сроки выполнения работы, или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в судебном заседании с достоверностью установлено, что истец исполнил возложенные на него по договору обязанности по уплате ответчику денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб., при этом ответчик до настоящего времени обязательства по остеклению балкона не исполнил, тем самым нарушив права истца, в связи с чем требования истцов о принятии отказа истца от исполнения договора и о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 уплаченных по договору 

<

данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению.

В силу пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу пункта 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В силу части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в подтверждение требований или возражений, если иное не предусмотрено законом. В соответствии со спецификой рассмотрения данного дела, правоотношения по которому проистекают из правоотношений потребителей по поводу оказания им услуг, исполнитель услуги обязан доказать надлежащее качество ее оказания.

Доказательства исполнения ответчиком обязательств по договору в установленный срок, в том числе подписанный заказчиком акт приема-передачи изделия, либо их неисполнения по причине наличия непреодолимой силы или по вине потребителя обратного стороной ответчика в ходе судебного разбирательства в материалы дела не представлены.

Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> руб., поскольку фактически размер исчисленной в соответствии с названной выше нормой неустойки не превышает размер уплаченной истцом по договору суммы, в отсутствие возражений и опровергающих вышеизложенные обстоятельства доказательств со стороны ответчика суд полагает возможным взыскать с последнего в пользу истца неустойку за нарушение сроков оказания услуги. 

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при нарушении прав потребителя последний имеет право на компенсацию морального вреда, при этом при решении судом вопроса о компенсации такого вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

На основании данных положений, руководствуясь статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом обстоятельств причинения вреда, степени вины ответчика, отсутствия у истца тяжких последствий от действий ответчика, принципа разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В силу положений пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ходатайства о снижении штрафных санкций со стороны ответчика не поступало.

Поскольку требования потребителя судом в отсутствие опровергающих доказательств со стороны ответчика признаны обоснованными, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере (

<

данные изъяты> руб. + 

<

данные изъяты> руб. + 

<

данные изъяты> руб.)/2 = 

<

данные изъяты> руб., из которых в пользу каждого из истцов - ФИО1 и ОРОО, поскольку оно выступило с заявлением в защиту прав потребителя, - в равных долях 

<

данные изъяты> руб.

В силу части 1 статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета города Омска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора на оказание услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 в возмещение уплаченной по договору денежной суммы 

<

данные изъяты> руб., неустойку по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в размере 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ФИО2 в пользу Омской региональной общественной организации «Западно-Сибирский центр защиты прав потребителей» (ИНН 

<

***>) штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

данные изъяты> руб.

Взыскать с ФИО2 в доход бюджета города Омска государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Омска в течении месяца со дня вынесения мотивированного решения в окончательной форме.

Судья Ю.А. Селиверстова

Мотивированное решение суда в окончательной форме изготовлено 07 ноября 2017 года.

Судья Ю.А. Селиверстова