Дело № 2-4607/2017 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Ивановой И.М.,

при секретаре судебного заседания Саловой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску 

ФИО1 к

ПАО «П» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с настоящими требованиями, указав, что [ДД.ММ.ГГГГ] с ПАО «П» заключил кредитный договор [Номер]-АПНА, согласно которому банк предоставил кредит в размере 455 084 руб. 75 коп. сроком на 60 мес.

В условия кредитного договора включено условие об обязательном страховании жизни и здоровья заемщика.

Банком списана со счета сумма в размере 79 184 руб. 75 коп. в качестве оплаты страховой премии (455 084,75*0,29%* 60 мес.).

В соответствии с п. 11 индивидуальных условий, подключена услуга VIP-assistance.

Плата за подключение к договору публичной оферты составляет 15 900 руб.

Оформлено заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты (ООО «Р»).

Одновременно с заключением кредитного договора банком от лица страховой компании (ООО СК «РЖ») оформлен страховой полис по страхованию жизни и здоровья заемщика кредита.

Страховая премия составила 79 184 руб. 75 коп. и была включена в сумму кредита без согласования с заемщиком кредита.

У истца не было возможности выразить свою волю в виде отказа либо согласия с указанным условием. Подпись в конце договора не подтверждает действительное согласие потребителя со всеми условиями договора без дополнительного согласования отдельных условий.

Включение в договор страхования условий о том, что в случае отказа страхователя от договора страховая премия не возвращается, ущемляет права потребителя по сравнению с действующим законодательством, что противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Банк не предоставил заемщику право на волеизъявление в виде согласия либо отказа от дополнительной услуги по страхованию жизни и здоровья заемщика кредита.

Условия о согласии на оказание услуги по страхованию и об оплате страховой премии изложены таким образом, что у заемщика нет возможности заключить кредитный договор без дополнительных условий.

Заявление, как и кредитный договор, заполнены машинописным текстом, то есть сотрудником банка.

Банк обязан был предоставить заемщику проекты заявлений в двух вариантах с дополнительными услугами и без дополнительных услуг.

Кредитный договор заключен на крайне невыгодных условиях: страховая премия, рассчитанная исходя из заранее оговоренного банком и страховой компанией срока страхования и суммы кредита, уплачивается единовременно, а также в силу условий договора страхования – не подлежит возврату.

Включение в договор страхования условия о том, что в случае отказа страхователя от договора страхования премия не возвращается, ущемляет права потребителя по сравнению с действующим законодательством, что противоречит ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

[ДД.ММ.ГГГГ] ответчику направлена претензия с требованием о возврате уплаченной суммы комиссии ввиду отказа от программы страхования в связи с утратой интереса.

Истец фактически добровольно пользовался услугами по страхованию с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 11 месяцев.

В связи с отказом истца от предоставления услуги по личному страхованию, комиссия за подключение к программе страхования подлежит возврату в размере пропорционально не истекшему сроку действия пакета:

79 184 руб. 75 коп./60 мес. * 11 мес. = 14 517 руб. 20 коп.

79 184 руб. 75 коп.-14 517 руб. 20 коп. = 64 667 руб. 55 коп.

Таким образом, часть денежной суммы за услуги страхования в размере 64 667 руб. подлежит возврату, а отказ возвратить сумму комиссии нарушает действующее законодательство РФ.

В общую сумму страховой премии было включено вознаграждение банка, информация об этом заемщику не предоставлялась.

Действительная сумма страховой премии составила 7 918 руб. 47 коп.

Действия банка по подключению к программе страхования ООО «РЖ» оплачивается ООО «РЖ» как принципалом, заказчиком агентских услуг по агентскому договору.

В сумму страховой премии включено вознаграждение банка, которое составляет 90-93% от страховой премии, указанной банком в кредитном договоре.

Таким образом, страховая премия и вознаграждение банка составили:

79 184 руб. 75 коп. *90% = 71 266 руб. 28 коп. – вознаграждение банка.

79 184 руб. 75 коп. – 71 266 руб. 28 коп. = 7 918 руб. 47 коп. – действительный размер страховой премии, уплачиваемый страховщику.

Банку уплачено вознаграждение в размере 71 266 руб. 28 коп. за оказание услуг.

При предоставлении кредита заемщику не разъяснялось какая именно услуга будет оказана банком заемщику.

Кредитный договор не содержит информации о предоставлении банком заемщику отдельной конкретно определенной услуги. Между заемщиком и банком отсутствует договор об оказании дополнительных услуг, которые бы заемщик обязался оплатить.

Заемщику на момент подписания кредитного договора разъяснено, какие действия при подключении к программе страхования совершаются банком, при этом не включенные в агентский договор между банком и страховщиком и не оплаченные страховщиком в рамках данного договора, и какое имущественное благо истец получает от этого. Подписываемые документы не позволяли ему достоверно предполагать, что подписание кредитного договора, с императивным включением в него условия по страхованию, ознакомление заемщика с условиями страхования и включение его в реестр застрахованных лиц – есть возмездная услуга банка, дополнительно предоставляемая к услуге по предоставлению кредита. 

Кредит был выдан в том числе для оплаты услуг VIP-assistance. 

При обращении в банк у заемщика не было намерения заключать договор на оказание данных услуг.

Типовая форма кредитного договора не позволяет отказаться от данного условия договора.

Такое условие не относится к предмету кредитного договора, таким образом, банк в данном случае навязал заключение дополнительного договора. В соответствии с этим условием оформлено заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты (ООО «РИНГ-М»).

Ответчиком нарушено право истца как потребителя на свободу волеизъявления при заключении договора потребительского кредита и договора страхования.

Нарушением прав потребителя ему причинен моральный вред, который оценивает в размере 10 000 руб.

Просит суд взыскать с ответчика в его пользу:

64 667 руб. 55 коп. – часть денежной суммы, уплаченной за подключение к программе страхования,

15 900 руб. – денежную сумму, уплаченную за подключение услуги VIP-assistance,

10 000 руб. – компенсацию морального вреда,

1 800 руб. – нотариальные расходы,

штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ПАО «П» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменном отзыве [ ... ] указал, что с истцом заключен кредитный договор, предоставлен кредит в размере 455 084 руб. 75 коп., из которых: 79 184 руб. 75 коп. – оплата страховой премии по договору личного страхования, 

15 900 руб. – оплата премии по договору об оказании услуг VIP-assistance. 

До заключения кредитного договора заемщику предоставлена информация об общих условиях предоставления кредита. По результатам ознакомления с общими условиями заемщик направил в банк заявление о предоставлении кредита. По результатам заявления истцу были предоставлены индивидуальные условия предоставления кредита, которые являются офертой банка на заключение кредитного договора. После подписания индивидуальных условий заемщик принял общие условия предоставления кредита в целом, в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ.

Датой заключения кредитного договора является дата акцепта (подписания заемщиком) индивидуальных условий. 

Личное страхование заемщика и заключение договора об оказании услуг VIP-assistance не является обязательным условием предоставления кредита. Выбор условий кредитования производится заемщиком до заключения договора. Отказ от заключения договора личного страхования не влечет увеличения процентной ставки. По результатам ознакомления с общими условиями предоставления кредита, истец выбрал условия кредитования с заключением договора страхования и договора об оказании услуг VIP-assistance, после чего направил в банк заявление о предоставлении кредита.

В заявлении заемщик выразил согласие на заключение договора личного страхования и договора об оказании услуг VIP-assistance, о чем свидетельствуют отметки, проставленные собственноручно заемщиком в графах заявления. При этом в заявлении имеются отдельные графы, поставив отметки в которых, заемщик может отказаться от заключения договоров. Просит суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица ООО СК «РЖ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в письменном отзыве указал, что вся достоверная и полная информация при заключении договора страхования доведена до страхователя при заключении договора страхования. Программа страхования вручена страхователю, что подтверждается его подписью в договоре страхования. В качестве дополнительного способа обеспечения исполнения кредитного обязательства допускается только добровольное страхование заемщиком риска ответственности. Кредит мог выдан быть ответчику и в отсутствие договора страхования, но в этом случае процентная ставка по кредиту устанавливается в более высоком проценте.

Согласно заявке на выдачу кредита, подписанной заемщиком, он выбрал вариант кредитования, предусматривающий в качестве одного из обязательных условий страхование жизни и здоровья более низкой процентной ставкой. Заключение с Банком договора кредитования на выбранных условиях заемщиком является волеизъявлением лица, которое добровольно заключает со страховой компанией соответствующий договор страхования.

Банк не оказывает услуг по страхованию жизни и трудоспособности, предоставляет лишь кредитные средства. 

Согласно п.1 ст. 958 ГК РФ договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен если -отпала возможность наступления страхового случая и существование страхового риска прекратилось по следующим обстоятельствам:

-гибель имущества вне страхового случая;

-прекращение предпринимательской деятельности.

В силу п.3 ст. 958 ГК РФ при досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в п.1 ст. 958 ГК РФ страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени в течение которого действует договор страхования. 

При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. 

По условиям договора страхования предусмотрен возврат страховой премии в случае обращения Страхователя в течение пяти рабочих дней с момента заключения договора страхования.

Истец в течение пяти рабочих дней к страховщику с заявлением об отказе от договора страхования не обращался.

Истец необоснованно ссылается на то обстоятельство, что до него не была доведена полная и достоверная информация при заключении договора страхования, в том числе о страховых тарифах и размере агентского вознаграждения. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с положениями п. 2 ст. 935, ст. 421, 329 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь, здоровье или другие риски не может быть возложена на гражданина по закону, однако такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу установленной законом свободы договора, при заключении которого стороны вправе предусмотреть в нем любые условия, в том числе и способы обеспечения исполнения обязательств по договору, в связи с чем в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь, здоровье и другие риски в качестве способа обеспечения исполнения обязательств, если заемщик добровольно соглашается на такое страхование, имеет возможность отказаться от страхования и без такого страхования получить кредит на условиях, не носящих характер дискриминации.

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ПАО «П» и ФИО1 заключен кредитный договор [Номер]-АПНА, в соответствии с которым ответчику предоставлены денежные средства в размере 455 084 руб. 75 коп. на срок 60 месяцев под 28,9% годовых [ ... ]

Согласно п. 11 Индивидуальных условий предоставления ПАО "П" кредита физическим лицам по программе "АВТОПЛЮС" кредит предоставляется Банком на следующие цели: 

360 000 руб. - на покупку транспортного средства с индивидуальными признаками, определенными в п. 1 раздела 2 настоящего договора;

79 184 руб. 75 коп. – на оплату страховой премии по договору личного страхования; 

15 900 руб. – на оплату премии по договору публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance, заключенному компанией предоставляющей данные услуги.

При подписании заявления о предоставлении потребительского кредита истец выразил согласие на заключение договора личного страхования по программе 1 и заключение договора по оказанию услуг VIP-assistance [ ... ]

Одновременно с заключением кредитного договора истцом подписан договор публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance, заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг, заявление о страховании от несчастных случаев [ ... ]

При заключении кредитного договора ФИО1 ознакомлен с индивидуальными условиями страхования от несчастных случаев, согласен с тем, что страхование является добровольным и его наличие не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита.

Таким образом, исходя из содержания индивидуальных условий ФИО1 своевременно и надлежащим образом был информирован об оказываемой ему услуге по страхованию, что подтверждается собственноручной подписью заемщика. При этом договор страхования является добровольным и не влияет на принятие банком решения о предоставлении кредита.

Также истец был ознакомлен и с информацией по договору об оказании услуг VIP-assistance, который включает в себя оказание следующих услуг: круглосуточную диспетчерскую службу, круглосуточную эвакуацию автомобиля и др.

Таким образом, истцом отдельно от кредитного договора был заключен самостоятельный договор об оказании указанных услуг.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

Суд приходит к выводу о том, что истец добровольно, осознанно и собственноручно подписал индивидуальные условия, заявление о страховании жизни и здоровья и договор публичной оферты об оказании дополнительных услуг VIP-assistance, был ознакомлен с условиями указанных договоров, тем самым дал свое согласие на заключение договора страхования и договора об оказании дополнительных услуг VIP-assistance, комиссии за заключение договоров были установлены банком в виду добровольного волеизъявления заемщика и желания заключить указанные договоры. При этом заемщик не был ограничен в своем волеизъявлении и вправе был не принимать на себя данные обязательства, имел возможность выбрать иные условия и другую кредитную программу.

Данные услуги являются возмездными в силу положений п. 3 ст. 423, ст. 972 ГК РФ.

Доказательств наличия у истца стремления заключить договор страхования в иной страховой компании, и отказа в этом со стороны банка, в материалах дела не имеется.

Кроме того, истцом не представлено в материалы дела доказательств того, что заемщик не имел возможности заключить договор займа без условий о страховании жизни и здоровья.

С учетом изложенного, поскольку факт получения недостоверной или неполной информации об услугах не установлен, получение кредита по договору с банком с заключением договоров страхования и оказания дополнительных услуг в добровольном порядке не является нарушением требований Закона о защите прав потребителей, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований отказать.

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратился в ПАО «П» с претензией и требованием о возврате уплаченной суммы комиссии ввиду отказа от Программы страхования в связи с утратой интереса., что трактуется истцом как отказ от услуг по договору страхования [ДД.ММ.ГГГГ]. 

По мнению истца он фактически добровольно пользовался услугами по страхованию с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] – 11 месяцев.

Рассматривая требования о взыскании с ПАО «П» комиссии за подключение к программе страхования в размере 64667,55 рублей суд исходит из следующего:

В соответствии со ст. 421, 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Вместе с тем, такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу договора. Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться, помимо указанных в ней способов, и другими способами, предусмотренными законом или договором.

Приведенные правовые нормы свидетельствуют о том, что в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в качестве способа обеспечения исполнения обязательств, в этом случае в качестве выгодоприобретателя может быть указан банк.

Часть 2 ст. 935 ГК РФ предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью (пункт 1).

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 данной статьи (пункт 2).

При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 этой же статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. 

При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное (пункт 3).

Таким образом, гражданин может досрочно отказаться от договора страхования, однако часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, будет ему возвращена только в том случае, если это предусмотрено договором страхования.

В силу ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как установлено судом, [ДД.ММ.ГГГГ] ФИО1 с ПАО «П» заключил кредитный договор [Номер], согласно которому банк предоставил кредит в размере 455 084 руб. 75 коп. сроком на 60 мес.

В заявлении на присоединение к Программе коллективного страхования жизни, здоровья и финансовых рисков заемщиков кредитов ФИО1 выразил свое согласие быть застрахованным лицом по договору добровольного коллективного страхования, заключенного между ПАО "П" и ООО "СК РЖ».

ФИО1 подписал полис страхования от несчастных случаев с ООО "СК РЖ». ( [ ... ]

Истцом произведена оплата за подключение к программе страхования в размере 79 184 руб. 75 коп. 

Данная плата в заявлении на присоединение к программе страхования указана как комиссия, включающая компенсацию страховой премии и вознаграждение банка за проведение расчетов и платежей. 

Из приложения к договору страхования [Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ] следует([ ... ] что действие договора страхования прекращается в случае досрочного отказа страхователя от договора страхования. При этом уплаченная Страховщику страховая премия не возвращается за исключением отказа Страхователя от договора страхования и уведомления об этом Страховщика в течение пяти рабочих дней со дня заключения договора страхования и при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, в этом случае страховая премия возвращается в полном объеме, а договор страхования признается несостоявшимся.

Возможность отказа от услуг страхования предусмотрена Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования. В соответствии с пунктом 2 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В соответствии с пунктом 5 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме.

Согласно пункту 6 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года N 3854-У страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 настоящего Указания, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования.

[ДД.ММ.ГГГГ] истец обратился в ПАО «П» с претензией и требованием о возврате уплаченной суммы комиссии ввиду отказа от Программы страхования в связи с утратой интереса, т.е. истец в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] ( 11 месяцев.) добровольно пользовался услугами страхования по договору. 

Сведений о погашении кредита в полном объеме и изменении срока кредитования суду не предоставлено.

Таким образом, отказ истца от страхования по истечение 11 месяцев действия договора страхования не является основанием для возврата страховой премии, уплаченной при заключении договора страхования. 

Поскольку истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании части денежных средств за подключение к программе страхования, а также денежных средств за подключение услуги VIP-assistance отказано, производные исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., взыскании расходов по оплате нотариальных услуг в размере 1 800 руб. и взыскании штрафа также не подлежат удовлетворению поскольку не установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 237-239 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований к ПАО «П» о защите прав потребителей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Иванова И.М.