Дело № 2-936/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 апреля 2017 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Половинко Н.А.,

при секретаре Горшениной И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с вышеназванным иском к ответчику, указав, 16 февраля 2017 года по средством телефонного звонка она была приглашена в организацию ответчика, расположенную по адресу: 

<

адрес> целью проведения бесплатной диагностики и в последующем проведения косметологических услуг. После проведения бесплатного консультирования специалиста, между сторонами был заключен договор № возмездного оказания услуг. 16 февраля 2017 года по акту приема-передачи ответчиком был передан ей абонемент категории "VIP Classic". Согласно условиям договора общее количество предоставляемых в период срока действия договора "Процедур" составляет 34 единицы. Стоимость абонентского обслуживания составила 50 150 рублей (пункт 7 договора возмездного оказания услуг №). Для приобретения указанного абонемента, по месту нахождения торговой точки (

<

адрес>), между ней и представителем банка КБ «Ренессанс Кредит» был заключен кредитный договор №, согласно условиям которого общая сумма подлежащая выплате по кредиту составила 68 350 рублей 62коп., из которых 50 150 рублей стоимость абонентского обслуживания и 18 200 рублей 62 коп. -плата в виде процентов за предоставление кредита. Обязательства в части оплаты стоимости абонемента ей исполнены в полном объеме. 16.02.2017г. денежные средства в размере 50 150 рублей банк КБ «Ренессанс Кредит» перечислил на расчетный счет ответчика. 01 марта 2017года изучив внимательно условия договора, ей было принято решение о досрочном отказе от исполнения договора № от 16.02.2017г., путем предъявления в адрес ответчика претензионного письма. Претензия была получена представителем ответчика ФИО8 В установленный законодателем 10-дневный срок от ответчика ответа не последовало на претензионное письмо, перечисление денежных средств на кредитный договор не произведено. Ответчик ее требование проигнорировал, никаких доказательств подтверждающие затраты по исполнению договора не предоставил. С позицией ответчика она не согласна и для восстановления нарушенного права вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд. Считает действия ответчика незаконными и необоснованными, а исковые требования подлежащие удовлетворению. На основании ранее изложенных доводах, считает, что с ответчика подлежит к взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей. На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 50 150 рублей, оплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 16 февраля 2017г., в связи с ее отказом от его исполнения; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; убытки в размере 18 200 рублей 62 коп. по оплате процентов за предоставление кредита; штраф в порядке п.6 статьи 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей»; судебные расходы в размере 2 000 рублей, по оплате юридических услуг за составление искового заявления.

В процессе рассмотрения дела истец ФИО1 через своего представителя по доверенности ФИО3 уменьшила исковые требования и просила взыскать с ответчика ИП ФИО4 денежные средства по договору возмездного оказания услуг № от 16.02.2017 года в размере 30 960 рублей в связи с ее отказом от его исполнения; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; убытки в размере 18 200 рублей 62 коп. по оплате процентов за предоставление кредита; штраф в порядке п.6 статьи 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей»; судебные расходы в размере 2 000 рублей, по оплате юридических услуг за составление искового заявления.

Истец ФИО1 в настоящее судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца по доверенности ФИО3 уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении.

Ответчик ИП ФИО2 будучи надлежащим образом извещенным в судебное заседание не явился, о причинах неявки суду не сообщил, ходатайств и возражений относительно заявленных исковых требований не направил. 

Судом с согласия истца (представителя истца) постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им процессуальные права. Это включает в себя и реализацию права на их судебную защиту. 

На основании ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

По правилам ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из изложенных сторонами обстоятельств и собранных по делу доказательств, отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на который в иске ссылается истица, также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 16.02.2017 года между ИП ФИО2 (исполнителем) и ФИО1 (заказчиком) был заключен договор № возмездного оказания услуг, из которого следует, что заказчик, поставив исполнителя в известность о конкретных целях оказания услуг, ознакомившись с предоставленной исполнителем информацией о перечне, сроках, форме, стоимости оказываемых услуг и иной необходимой информацией, обеспечившей правильность выбора предмета договора, заключил с исполнителем настоящий договор по предмету (п.1): абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «процедуры», «услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: 

<

адрес>, ежедневно, с 10-00 до 19-00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе ООО «Даймонд Бьюти».

Согласно п.3 данного договора категория абонемента («Тип Абонемента Клиента»): «VIP Classic» Общее количество представляемых в период срока действия договора «Процедур» категории данного абонемента 34 единиц. Передача абонемента осуществляется по передаточному документу.

Суду представлен акт приема-передачи, являющийся приложением № к договору от 16.02.2017 №, из которого видно, что исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора № возмездного оказания услуг, заключенного между сторонами 16 февраля 2017 года, абонемент категории «VIP Classic» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания -34 единиц в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 3 месяцев от даты составления настоящего акта; претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания не имеется.

Стоимость абонентского обслуживания, согласно п.7 того договора № от 16.02.2017 года составляет 50 150 рублей.

Согласно п.8 названного договора оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 30 месяцев.

В соответствии с кредитным договором № от 16.02.2017 г. между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО1 был заключен кредитный договор, сумма кредита 50 150 рублей, срок возврата кредита: 30 месяцев, процентная ставка в процентах годовых: 25,60%. 

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика в ее пользу денежных средств, оплаченных по договору возмездного оказания услуг № от 16 февраля 2017г., в связи с ее отказом от его исполнения.

01.03.2017 года ФИО1 направила письменную претензию ИП ФИО2, в которой просила расторгнуть договор возмездного оказания услуг от 16.02.2017 г., представить письменный расчет фактически понесенных исполнителем расходов.

Претензия была вручена 01.03.2017 года, что подтверждается подписью зам.директора ИП ФИО2 – ФИО8 о принятии. 

В судебном заседании установлено, что письменного ответа на претензию от ИП ФИО2 не поступило, денежные средства до сих пор ответчиком не возвращены. 

В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.12 договора возмездного оказания услуг от 16.02.2017 №, заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1 заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что и не оспаривалось ответчиком, ФИО1 обязательства по договору исполнены в полном объеме, денежные средства в размере 50 150 рублей КБ «Ренессанс Кредит» перечислил на расчетный счет ответчика. 

Как пояснила представитель истца ФИО3 и как следует из выписки по лицевому счету ФИО1 за период с 16.02.2017 года по 20.04.2017 года ИП ФИО2 17.03.2017 года был произведен возврат денежных средств по кредитному договору № от 16.02.2017 года на сумму 19 190 рублей.

В силу п.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

При таких обстоятельствах, поскольку истец в соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и п.12 договора возмездного оказания услуг от 16.02.2017 № выразил отказ от исполнения указанного договора, направил претензию ответчику о расторжении договора, которая в свою очередь осталась без ответа, ответчиком не явившимся в судебное заседание не представлены расчеты фактически понесенных исполнителем расходов, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании с ИП ФИО2 в пользу истца денежных средства по договору возмездного оказания услуг № от 16.02.2017 года в размере 30 960 рублей в связи с отказом истца от его исполнения.

Как было отмечено ранее, оплата услуг заказчиком по договору возмездного оказания услуг №КР 02 осуществляется за счет кредитных денежных средств.

Согласно п.17 кредитного договора № от 16.02.2017, заключенному между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и ФИО1 переплата по кредиту (разница между суммой кредита и суммой, уплаченной клиентом Банку с учетом платежей, указанных в графике платежей) в рублях за весь срок кредита составила 18 200, 62 рублей. Указанную сумму истец ФИО1 в настоящее время просит взыскать с ответчика, в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика убытков в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 18 200, 62 рублей, и считает необходимым взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца, в связи с отказом от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Принимая во внимание, что ИП ФИО2 не исполнил требования потребителя в добровольном порядке, не возвратил уплаченные денежные средства до настоящего времени, в связи с чем истцу были причинены нравственные страдания, суд устанавливает нарушение действиями ответчика прав истца, что согласно разъяснениям п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» является достаточным условием для взыскания в пользу потребителя компенсации морального вреда, и считает возможным определить сумму компенсации морального вреда истцу в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, …) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Исходя из этого, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 27 080,31 рублей ((30 960 +18 200, 62 + 5000)/2), поскольку в добровольном порядке ответчик не расторгнул договор и не вернул денежные средства. 

На основании ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение несения расходов на оплату юридических услуг за составление искового заявления в размере 2000 руб. истцом представлена копия квитанции Серия АБ № от 21.03.2017 года, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать данные расходы. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 974, 82 рублей (1674, 82 рублей + 300 рублей), от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в размере 30 960 рублей, уплаченные по договору возмездного оказания услуг № от 16.02.2017 года в связи с отказом истца от его исполнения, убытки в виде уплаты процентов за предоставление кредита в размере 18 200, 62 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 27 080,31 рублей, расходы на оплату юридических услуг за составление искового заявления в размере 2000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход бюджета муниципального образования г. Пензы государственную пошлину в размере 1 974, 82 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г. Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Мотивированное решение изготовлено 26 апреля 2017 года. 

Судья Н.А. Половинко