РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Сочи.

16.07.2018 г.

Центральный районный суд г.Сочи Краснодарского края в составе

председательствующего судьи Качур С.В.,

при секретаре судебного заседания Балашовой П.П., 

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2,

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Грация" о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "Грация", которым просит взыскать с ООО "Грация" 31633 рубля, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ; расторгнуть договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО "Грация" в пользу ФИО1 27500 рублей по договору № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ; расторгнуть договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ООО "Грация" потребительский штраф; компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В обоснование иска указывает, что между ФИО1 и ООО "Грация" были заключены договора на оказание услуг. 

Оплата по договорам производилась за счет привлечения кредитных средств.

В приложении к договору стоимость отдельно оказанных услуг не указана, акт приема оказанных услуг не оформлен надлежащим образом, то исполнитель услуги обязан был в течение 10 дней после подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, возвратить клиенту полную сумму, уплаченную по договору, за исключением фактически понесенных расходов.

Размер таких расходов исполнитель обязан был подтвердить документально. Однако, размер фактически понесенных расходов ответчик не обосновал.

В судебном заседании представитель истца требования иска поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания уведомлен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, в силу ст.167 ГПК РФ суд счел рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика. 

Изучив доводы сторон и материалы дела, суд не находит иск подлежащим удовлетворению.

Как следует из материалов дела, между ФИО1 и ООО "Грация" был заключен договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно п.3.1 цена услуг по договору составляет 31633 рубля.

Согласно п.3.3 оплата по договору производится за счет привлечения кредитных средств.

В тот же день истцом был заключен кредитный договор с ПАО "Восточный экспресс банк", южный филиал № от ДД.ММ.ГГГГ, для оплаты услуг по договору.

По договору на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, Заказчику была оказана часть услуг, но оформленного акта-приема оказанных услуг и их стоимость не указана. Следовательно, Заказчиком не приняты оказанные частичные услуги Исполнителя.

Заказчик желает воспользоваться правом как потребитель отказаться от исполнения заключенного договора в одностороннем порядке.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа не последовало по настоящее время, денежные средства возвращены не были.

Так как в приложении к договору стоимость отдельно оказанных услуг не указана, акт приема оказанных услуг не оформлен надлежащим образом, то Исполнитель услуги обязан был в течение 10 дней после подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, возвратить клиенту полную сумму, уплаченную по договору, за исключением фактически понесенных расходов.

Размер таких расходов исполнитель обязан был подтвердить документально. Однако, размер фактически понесенных расходов ответчик не обосновал.

Понятие размер фактических расходов не тождественен понятию стоимость оказанных услуг.

В связи с чем, с ответчика подлежит взыскание в пользу истицы уплаченная сумма по договору в полном объеме.

Так же между истцом и ООО "Грация" был заключен договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ 

Согласно п.3.1 договора цена услуг по договору составляет 27500 рублей.

Согласно п.3.5 договора оплата по договору производится за счет привлечения кредитных средств.

В тот же день истцом был заключен кредитный договор с ООО МФК "ОТП ФИНАНС" №, для оплаты услуг по договору.

Заказчику, потребителю, услуги оказаны не были, что подтверждается актом прима оказанных услуг.

Следовательно, истица может воспользоваться правом как потребитель отказаться от исполнения заключенного договора в одностороннем порядке.

В связи с этим истицей в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответа по настоящее время не последовало, денежные средства не были возвращены.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Так как акт принятия оказанных услуг не заполнен, следовательно, клиенту не были оказаны услуги, предусмотренные договором. Исполнитель обязан был в течение 10 дней после подачи заявления о расторжении договора и возврате денежных средств, возвратить истице полную сумму, уплаченную по договору.

В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28 и пунктами 1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Однако, в силу правовой позиции, изложенной в Постановлениях Конституционного Суда РФ, суд учитывает правовую природу штрафа, который должен отвечать общим принципам права и вытекающим из Конституции РФ требованиям, предъявляемым к такому рода мерам юридической ответственности.

В противном случае несоизмеримо большой штраф может превратиться из меры воздействия в инструмент подавления экономической самостоятельности и инициативы, чрезмерного ограничения свободы предпринимательства и права собственности, что является недопустимым.

Учитывая отсутствие доказательств каких-либо неблагоприятных последствий для истца, наступивших от ненадлежащего исполнения ответчиком своего обязательства, а также природу взыскиваемого штрафа как предусмотренного законом особого способа обеспечения исполнения обязательства в гражданско-правовом смысле, его значительный размер, суд считает, что взысканный размер штрафа в сумме 29566,5 рублей является несоразмерным последствиям нарушенного обязательства и подлежит снижению до 15000 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

За это время истец перенесла серьезное моральное, потрясение. Денежные средства, уплаченные ей в счет оплаты услуг по договору, приобретались за счет кредитных средств, в настоящее время истица испытывает финансовые трудности, не может производить выплаты по кредиту, в связи с чем образовались задолженности. Кредитные организации периодически звонят и требуют погасить задолженности, что так же доставляет истице моральный дискомфорт.

При указанных обстоятельствах, суд полагает возможным удовлетворить требования о взыскании компенсации морального вреда и взыскать ответчика в пользу истца сумму в размере 5000 рублей

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Расторгнуть договор на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО "Грация" в пользу ФИО1 31633 (тридцать одну тысячу шестьсот тридцать три) рубля, уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Расторгнуть договор № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО "Грация" в пользу ФИО1 27500 (двадцать семь тысяч пятьсот) рублей по договору № об оказании платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО "Грация" в пользу ФИО1 штраф в размере 15000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Отказать в удовлетворении остальной части иска.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Центральный районный суд г.Сочи в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение составлено 20.07.2018 г.

Председательствующий