к делу № 2-2723/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 декабря 2019 года ст. Северская Краснодарского края

Северский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего Мальцева А.С.,

при секретаре Поповой М.Ю.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Тинькофф-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Тинькофф-Банк», в котором просит обязать ответчика предоставить ему информацию согласно заявлению, которая необходима ему для анализа деятельности банка, выдавшего ему кредит. Взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворение его требований в добровольном порядке в размере 300000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 249000 рублей и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

В обосновании искового заявления указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «Тинькофф-Банк» были заключены индивидуальные условия № на сумму 15000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ им была запрошена информация в АО «Тинькофф-Банк», которая необходима ему для анализа законной деятельности АО «Тинькофф-Банк» в рамках кредитной сферы. После подачи заявления на предоставление документов на его телефон постоянно стали поступать звонки от неизвестных ему людей, которые представлялись сотрудниками АО «Тинькофф-Банк» с угрозами и вымогательством денег. Все его попытки получить какие-либо объяснения от работников банка не увенчались успехом, никаких заявлений не принимали, никаких комментариев не давали, информацию не предоставляли. По мнению истца, банком допущены существенные нарушения условий заключённого договора (не предоставление информации о производимых расчётах), а также нарушение действующего законодательства, в том числе ст.ст. 10, 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, при подобном способе заключения договора, по мнению истца, банк нарушает права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора. По мнению истца, одновременное начисление банком клиенту т.н. «платы» за обслуживание счета является незаконным. На направленное ДД.ММ.ГГГГ заявление о предоставлении ему информации о полной стоимости кредита: сумма заёмных средств, сумма возвращённых средств, помесячные расчёты основных процентов и всех комиссий и прочих «плат», начисленных банком в период действия кредитного договора, в установленный срок не предоставлены.

В судебном заседании истец ФИО1 на заявленных исковых требованиях настаивал и просил удовлетворить иск в полном объёме по доводам, изложенным в исковом заявлении пояснив, что по его информации АО «Тинькофф-Банк» завысил проценты по кредиту и на его заявленные требования не реагирует.

Представитель ответчика АО «Тинькофф-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом по адресу, указанному истцом в исковом заявлении (л.д. №), согласно требований п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ, что подтверждается уведомлением о вручении судебной корреспонденции (л.д. №). О причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении рассмотрения дела от него не поступало.

При таких обстоятельствах, суд признаёт извещение представителя ответчика АО «Тинькофф-Банк» о месте и времени судебного разбирательства надлежащим образом, и полагает возможным рассмотреть дело в порядке ч. 4 ст. 167 ГПК РФ в отсутствие указанного представителя ответчика.

Выслушав истца ФИО1, изучив исковое заявление, обсудив изложенные доводы, исследовав и оценив в соответствии со ст. 67 ГПК РФ представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования не обоснованы и не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 9 ГК РФ, граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Как указано в ч.ч. 2 и 3 ст. 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

На основании ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном ч. 3 ст. 438 ГК РФ, который предусматривает, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с ч. 1 ст. 428 ГК РФ, договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Суд не может согласиться с доводами истца о том, что банком в нарушение требований ст.ст. 8, 10 и 12 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 857 ГК РФ не была предоставлена полная и достоверная информация о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора, об оказываемой услуге: размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате и графике погашения этой суммы.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 указанного Закона РФ, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании п. 1 ст. 10 указанного закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 вышеуказанного Закона РФ, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Указанной нормой устанавливается перечень информации, обязательной для предоставления потребителю при оказании услуги и момент предоставления исполнителем услуги такой информации своевременно, при заключении договоров об оказании услуг.

Как указано истцом в исковом заявлении между АО «Тинькофф-Банк» и ним ДД.ММ.ГГГГ были заключены индивидуальные условия № на сумму 15000 рублей. По данным условиям кредитор открыл текущий счёт в рублях и обязался осуществлять его обслуживание. Истец же в свою очередь обязался возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на указанных условиях.

Таким образом, суд полагает, что ответчик в полном объёме исполнил требования, предъявляемые законодательством и предоставил истцу всю необходимую информацию по кредиту при заключении индивидуальных условий, то есть на момент акцепта банком оферты клиента, все существенные условия между банком и ФИО1 были согласованы, истец знал о них при подписании заявления и обязался неукоснительно их исполнять.

Истец указал, что для дальнейшего осуществления взаимодействия с банком по возврату кредита он обратился в АО «Тинькофф-Банк» с целью получения подробной информации о реализуемом товаре, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора. Им было направлено заявление на получение документов, ответа на которое получено не было.

Истец, в нарушение требований ч. 1 ст. 56 ГПК РФ не предоставил допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что ответчик отказал в предоставлении запрашиваемой информации и документов.

Суд учитывает тот факт, что истец не лишён права и возможности лично обратиться в любое отделение банка ответчика за получением интересующей его информации и повторно получить запрашиваемые документы, что в ходе действия срока договора истцом не было сделано.

Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении ДД.ММ.ГГГГ индивидуальных условий № с АО «Тинькофф-Банк» истцу была предоставлена банком полная информация, обеспечивающая возможность определиться с выбором услуги, что истец и сделал, заключив указанный договор.

Исходя из изложенных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что банком не нарушено право ФИО1 на получение информации, предусмотренной ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не находит оснований для удовлетворения его исковых требований об обязании предоставления информации.

Кроме того, так как банком не нарушено право ФИО1 на получение информации, в связи с этим и требования истца о взыскании неустойки за неудовлетворение банком его требований в добровольном порядке в размере 300000 рублей, компенсации морального вреда в размере 249000 рублей и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований, также не подлежат удовлетворению.

Согласно статье 59 ГПК РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела.

Как указано в статье 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими. При оценке документов или иных письменных доказательств суд обязан с учетом других доказательств убедиться в том, что такие документ или иное письменное доказательство исходят от органа, уполномоченного представлять данный вид доказательств, подписаны лицом, имеющим право скреплять документ подписью, содержат все другие неотъемлемые реквизиты данного вида доказательств. При оценке копии документа или иного письменного доказательства суд проверяет, не произошло ли при копировании изменение содержания копии документа по сравнению с его оригиналом, с помощью какого технического приема выполнено копирование, гарантирует ли копирование тождественность копии документа и его оригинала, каким образом сохранялась копия документа. Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

На основании частей 1 и 2 статьи 71 ГПК РФ, письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию.

В статье 56 ГПК РФ указано, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В нарушении указанных норм процессуального права, истцом не предоставлено суду относимых и допустимых доказательств, с достоверностью подтверждающих сведения, на которых он основывает свои требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 56, 59, 67, 71, 193 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении иска ФИО1 к АО «Тинькофф-Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путём подачи апелляционной жалобы через Северский районный суд Краснодарского края.

Мотивированное решение принято 13 декабря 2019 года.

Председательствующий: А.С. Мальцев